Congrès de la Société d'Education Thérapeutique Européenne 2019 à Toulouse

1. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
Patrick LARTIGUET
Société Education Thérapeutique Santé Occitanie (SETSO)
EDUCATION THÉRAPEUTIQUE DU PATIENT EN OCCITANIE
PLAN DEVELOPPEMENT 2014-2019
Présentation Congrès SETE – Mai 2019

2. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
 Plan de développement confié à la SETSO
 Axe 1 : mobiliser les patients
 Axe 2 : mobiliser les acteurs de santé
 Axe 3 : mobiliser les coordonnateurs de programmes
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 Mise en place en 2013, Commission Régionale ETP
ETP en Occitanie: Plan de développement 2014-2019

3. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
 Sensibilisation du 1er recours dans les bassins de santé (16 soirées, 750 personnes)
 Soirée de la SETSO (3 réunions par an)
 Accompagnement des équipes pour monter un nouveau programme
 Processus projet : analyse du contexte, recueil des besoins, positionnement, format, pédagogie,
évaluation, communication… Demande d’autorisation.
 Conception/impression des outils de communication.
 Formation : « Promouvoir son programme ETP, faciliter le recrutement de patients »
 Faciliter la formation continue (Annuaire des formations ETP sur le site ARS)
 Formalisation « Guide de recommandations des Patients Intervenants dans les programmes
d’ETP » (Disponible sur le site ARS Occitanie)
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ETP en Occitanie: Plan de développement 2014-2019

4. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
 Valoriser l’ETP et l’offre disponible dans le parcours de santé du patient
 Campagne de communication grand public et professionnels 1er recours
• Promouvoir l’ETP
• Relayer l’accès au logiciel cartographique mon-etp.fr
• Création d’un kit visuel pour promouvoir l’ETP et les programmes existants:
affiches, flyers …à disposition chez les professionnels et associations de
patients.
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ETP en Occitanie: campagne de communication

5. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
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 Partis-pris et orientations de la campagne :
 PERSONNALISER en s’appuyant sur les maladies chroniques du PRS.
 ADOPTER une langue « qui parle aux patients » pour être compréhensible et lisible.
 MEMORISER en travaillant sur des accroches qui se retiennent.
ETP en Occitanie: campagne de communication

6. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
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7. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019

8. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
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ETP en Occitanie: campagne de communication
CAMPAGNE DIGITALE

9. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
 Pour chaque partenaire : emailing, affiches et flyers personnalisés
Flyers salle d’attente Affiches salle d’attente
Emailing

10. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
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ETP en Occitanie, mon-etp.fr

11. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
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ETP en Occitanie, sites Internet patients & soignants
 « Vivre avec mon… », sites patients
pour le diabète, l’obésité, les
maladies respiratoires, les maladies
cardiovasculaires, le cancer.
 « Soigner mon patient avec… »,
5 sites professionnels de santé.

12. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
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Programmes
ETP
Mon-etp.fr
Campagne
Grand Public
Sites Internet
« Vivre avec
mon … »
Campagne ciblée
Professionnels
Santé & Assos
patients
Sites Internet
« Soigner mon
patient avec … »
ETP en Occitanie: campagne de communication

13. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
Evaluation campagne : qualification de la campagne
766 répondants / 58% ont vu la campagne
Les patients, associations de patients, cibles de la campagne, jugent la campagne nettement plus favorablement : efficace (61%),
originale (94%), positive (82%), compréhensible (67%), humoristique (81%), convaincante (69%) et … 89% pensent que cette
campagne puisse avoir un impact sur le recours à l’ETP.

14. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
 25 % des répondants connaissent le site.
 44 % de ceux qui ont vu la campagne de
communication indiquent connaître le site
mon-etp.fr contre seulement 6 % pour ceux
qui n’ont pas vu la campagne.
 17% des répondants utilisent le site.
 68% de ceux qui connaissent le site
l’utilisent.
 86% des utilisateurs du site indiquent
qu’il correspond à leurs besoins.
Evaluation campagne : mon-etp.fr

15. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
Fréquentation
Période du
01/10/2016
au 15/12/2017
Les pics
d’audience en
2016 et 2017
correspondent
aux périodes
d’affichage
urbain combiné
avec la presse
magazine.
6 au 12 Nov
2016
19 au 25 Nov
2017
Evaluation campagne : trafic mon-etp.fr

16. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
95%
Total
répondants
95 %
Infirmier(re)
Libéral(es)
86 %
Médecins
libéraux
100 %
Pharmacien(s)
96 %
Masseurs
kinésithéra-
peutes
98 %
Coordonnateur
programme ETP
100 %
Biologistes
100 %
Diététicien(ne)s
86 %
Médecins
hospitaliers
100 %
Pédicures
Podologues
100 %
Associations
Patients,
proches
aidants
75 %
Sage-femme
Evaluation campagne : poursuite de la campagne

17. Plan de Développement ETP | Congrès SETE mai 2019
Merci,
de votre
attention