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manière organique mais également par croissance externe.

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de CA en 2012
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L’Asie et les USA représentent la
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En deuxième position, on retrouve
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EUROPE
ASIE

21%

29%

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représente :

8%

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- 42% des revenus générés par
le commerce entre professionnels
(«B to B»)

MOYEN ORIENT

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AUSTRALIE

4%

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Créée en 1999, la plateforme B2B est le site
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Lancée en 2003, la plateforme C2C est l’entité la plus
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La plate-forme B2B existe
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similaire à PayPal.

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1/ Le programme Start Me Up!

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Sécurité du paiement

Les commerçants ont
été vérifiés par
Alibaba; limitant ainsi
le risque
d’escroquerie.

Le paiement du
fournisseur n’est
réalisé qu’une fois la
marchandise vérifiée
(qualité,
correspondance, etc.)

Petite et grande échelle
Sur Alibaba, vous
pouvez commander
des petites ou des
grandes quantités en
fonction de la taille de
votre affaire

Une interaction

Recommandation
La recommandation
sociale est un enjeu
majeur disponible sur
Alibaba et permettant
de vérifier la qualité de
prestation d’un ecommerçant.

Vous pouvez
interagir à tout
moment avec les ecommerçants ce qui
permet de les
positionner face à
leur concurrence
Source

Fiabilité du Commerçant

Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

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1/ Le programme Start Me Up! CtoC Chinois
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Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

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Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

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Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

Techinasia
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Pourquoi acheter sur
La valeur ajoutée pour un consommateur sur Taobao, repose sur les mêmes
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Sécurité du paiement

Les commerçants ont
été vérifiés par Alibaba;
limitant ainsi le risque
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Le paiement du
fournisseur n’est réalisé
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(qualité,
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Petite et grande échelle
Sur Alibaba, vous
pouvez commander
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grandes quantités en
fonction de la taille de
votre affaire

Recommandation
La recommandation
sociale est un enjeu
majeur disponible sur
Alibaba et permettant
de vérifier la qualité de
prestation d’un ecommerçant.

Ils définissent un engagement stratégique du Groupe Alibaba auprès de ses consommateurs et une des raisons
majeures de son succès sur le marché chinois et sur le marché international.
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

Une interaction
Vous pouvez interagir à
fout moment avec les
e-commerçants ce qui
permet de les
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concurrence

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Alibaba
1/ Le programme Start Me Up!

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«

Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

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Alibaba
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Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

© Alibaba
1/ Le programme Start Me Up!

Alibaba Group - Les enjeux futurs

Quels sont les enjeux clefs du développement d’Alibaba Group ?

La Logistique

!

En décembre, Haier et Alibaba se sont également associés par le
biais d’une joint-venture d’un coût de 364 millions de dollars
dans le but d’investir dans la rénovation de l’outil logistique du
géant chinois.
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

Alibaba souhaite étendre sa sphère d’influence hors de Chine
grâce à l'internationalisation de sa galerie marchande
Taobao.

!

« Nous espérons proposer nos services d'abord aux marchés
des consommateurs chinois outre-mer grâce à Taobao, afin
d'acquérir l'expérience et la capacité de développer encore
Taobao sur d'autres marchés de clients non chinois », a
expliqué Daphne Lee, directrice des affaires internationales
de Taobao.
Source

La marketplace chinoise Alibaba a annoncé en mai dernier le
lancement de China Smart Logistics (CSN), une plateforme
logistique destinée à compléter son offre de e-commerce sur le
marché, notamment sa marketplace.
La géant chinois investirait 16 milliards de $ en vue de fournir un
service de livraison en 24h en Chine, offrir un meilleur suivi des
produits et des livraisons.

L’internationalisation

Alibaba

Sourc
1/ Le programme Start Me Up!

Alibaba Group - Management

Jack Ma
Chairman of the board

Jonathan Lu

CFO

Daniel Zhang
Chief Operating Officer

Joe Tsai

Vice Chairman of the board
Source

CEO

Maggie Wu

Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

Sourc
Alibaba
1/ Le programme Start Me Up!

Source

Alibaba Group - Concurrents

Scène internationale

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John Donahoe, PDG

Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

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Jeff Bezos, PDG

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Scène nationale

Jindong

Liu Qiangdong, PDG
1/ Le programme Start Me Up!
A propos de cette étude:
Contributeurs / auteurs:
Gwenn Maelle Savin
Marion Moreau
Richard Menneveux

Sources:

Alibaba

TechNode

ChinaDaily
Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014

Maverick
China Research

L’Usine Digitale

FrenchWeb.fr

TechinAsia
Les prochains volets de cet étude dessineront les
principaux traits du marché chinois, ainsi que les
différentes forces en présence.
!

Ils seront disponibles sur http://learn.frenchweb.fr
un service accessible aux membres du Club FrenchWeb
!

Si votre société souhaite rejoindre notre club, vous pouvez
nous contacter à l’adresse: club@FrenchWeb.fr
Marion Moreau
Directrice des contenus
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Michel Monti
Directeur du développement
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06 52 42 34 30
Helène Carrieu
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Richard Menneveux
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!

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Made in China - #1 : Alibaba

  • 1.
  • 2. 1/ Le programme Start Me Up! Alibaba - le géant de l’e-commerce chinois Alibaba Group est installé à Hanzhou. ! Lancée en 1999, la première plate-forme mondiale pour entreprises relie aujourd’hui sur internet 10 millions de fabricants d’usines à 80 millions de commerçants du monde entier. ! Le groupe s’est développé à grande vitesse en diversifiant ses activités de manière organique mais également par croissance externe. Les activités du groupe se répartissent de la manière suivante : Des plateformes de vente et de paiement au détail Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Un moteur de recherche pour le shopping en ligne Des services de Cloud Computing Source Un e-commerce public facilitant les échanges entre entreprises chinoises et internationales Source Alibaba Alibaba Usine digitale Usine Digitale
  • 3. 1/ Le programme Start Me Up! Global trade starts here! Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 ©Alibaba
  • 4. 1/ Le programme Start Me Up! Alibaba - Un acteur bien plus grand qu’Amazon 1999 116 milliards d’Euros ! ! ! ! ! ! ! ! Fondation de l’entreprise 25 000 de CA en 2012 (45,27 milliards € pour Amazon) 354,5 millions d’Euros Employés (51 300 chez Amazon) de bénéfices en 2012 (21,90 millions € de pertes pour Amazon) 14ème 40% ! ! ! de marge opérationnelle en 2012 ! ! Source Site le plus visité d’après Google ! ! ! ! Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba ChinaDaily
  • 5. 1/ Le programme Start Me Up! Une ambition pragmatique ! « Je ne suis pas un homme de technologie. Mais je regarde la technologie avec les yeux de mes clients, les yeux d’une personne ordinaire » Jack Ma Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 ©Xinhua
  • 6. 1/ Le programme Start-Me Up! Alibaba Les dates clefs 2005 1999 2013 Partenariat stratégique avec Yahoo Fondation de l’entreprise 2002 2007 Entrée à la bourse de Hong Kong Source alibaba.com devient rentable Réorganisation de l’entreprise en 25 unités pour mieux s’adapter aux changements de l’e-commerce en Chine Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba
  • 7. 1/ Le programme Start Me Up! Alibaba - un acteur chinois tourné vers l’international L’Asie et les USA représentent la même proportion d’acheteurs sur Alibaba (29%). ! En deuxième position, on retrouve l’Europe avec 21%. USA ! EUROPE ASIE 21% 29% 9% Sur le marché chinois, Alibaba représente : 8% ! 29% - 42% des revenus générés par le commerce entre professionnels («B to B») MOYEN ORIENT AFRIQUE AUSTRALIE 4% ! - 54,6% du marché dit «B to C» (transactions entre professionnels et particuliers) grâce à son site Tmall ! Source - 94,53% du marché «C to C» (commerce entre particuliers) Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba ChinaDaily
  • 8. 1/ Le programme Start Me Up! Une implantation sur le marché international « Si Alibaba ne devient pas un Microsoft ou un Wal-Mart, je le regretterai le reste de ma vie » Jack Ma Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 ©Ryan Pyle
  • 9. 1/ Le programme Start Me Up! Source Alibaba, un écosystème complexe et coordonné alibaba.com Créée en 1999, la plateforme B2B est le site historique du groupe Alibaba. Tmall.com Taobao.com Lancée en 2003, la plateforme C2C est l’entité la plus florissante du groupe. La plate-forme B2B existe depuis 2008. E-boutiques de commerçants professionnels à destination des particuliers. Alipay.com Alibaba Usine Digitale aliyun.com Système de paiement en ligne lancé en 2004, similaire à PayPal. Distributeur de services via le cloud computing Aliexpress.com Aliexpress.com est un site de commerce en ligne spécialisé dans la vente de produits à prix de gros, aux particuliers (B2C) et à l'international Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 juhuasuan.com Plateforme d’achats groupés qui propose une vaste sélection de marchandises de haute qualité à prix réduit etao.com Moteur de recherche shopping lancé en 2011
  • 10. 1/ Le programme Start Me Up! alibaba.com - Une marketplace internationale 36,7 Millions de comptes utilisateurs ! 240 Pays ! +5900 catégories de produits ! dans ! +40 Industries ! N°1 dans la catégorie e-commerce ! N°1 Source Dans le business international Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba
  • 11. 1/ Le programme Start Me Up! Jack Ma, une personnalité hors du commun « Aujourd’hui, le marché financier n’est pas bon mais l’argent lui est bien là » Jack Ma Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 ©Felix Wong
  • 12. 1/ Le programme Start Me Up! alibaba.com - Comment ça marche ? Acheteur Que font-ils ? Acquisition Client Relation Client Fournisseur Que font ils Que font-ils ? ? Gestion du fournisseur Développement du fournisseur Service client Certification du fournisseur Monétisation Formation du fournisseur Source Monétisation Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba
  • 13. 1/ Le programme Start Me Up! alibaba.com - Comment ça marche ? Quelle est la valeur ajoutée d’alibaba.com pour un commerçant ? Mise en avant Plus de business - Fidélisation de la clientèle - Toucher une audience plus large - Mise en place de services additionnels pour les membres - Acquérir de nouveaux clients ! ! De nouvelles opportunités Une stratégie de valeur - Découvrir et mettre en place de nouveaux business models Faire partie des plus grands plans de développement d’Alibaba ! - Tester et développer la performance avec Alibaba Source Une plus grande exposition en tant que marchant mais également pour les produits Renforcement de l’offre Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba
  • 14. 1/ Le programme Start Me Up! alibaba.com - Comment ça marche ? Quelle est la valeur ajoutée d’alibaba.com pour un client ? Sécurité du paiement Les commerçants ont été vérifiés par Alibaba; limitant ainsi le risque d’escroquerie. Le paiement du fournisseur n’est réalisé qu’une fois la marchandise vérifiée (qualité, correspondance, etc.) Petite et grande échelle Sur Alibaba, vous pouvez commander des petites ou des grandes quantités en fonction de la taille de votre affaire Une interaction Recommandation La recommandation sociale est un enjeu majeur disponible sur Alibaba et permettant de vérifier la qualité de prestation d’un ecommerçant. Vous pouvez interagir à tout moment avec les ecommerçants ce qui permet de les positionner face à leur concurrence Source Fiabilité du Commerçant Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba
  • 15. 1/ Le programme Start Me Up! CtoC Chinois Taobao - Le géant du « Pour le moment, nous devons investir dans les business que nous avons déjà mis en place » Jack Ma Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 © Peter Parks
  • 16. 1/ Le programme Start Me Up! Taobao - La plus grande Marketplace de Chine 117 Milliards d’euros De transactions en 2012 Pour Tabao & Tmall ! 80% de part de marché en chine en CtoC sur Internet ! ! 760 Millions de produits disponibles ! ! 500 Millions d’utilisateurs enregistrés ! ! 8ème Source Site internet le plus recherché Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Source Alibaba Chinadaily Techinasia Techinasia
  • 17. 1/ Le programme Start comment ça marche ? Me Up! taobao.com, Un site divisé en trois unités pour répondre à une demande diversifiée tabao.com tmall.com Taobao Marketplace (taobao.com) pour les services C2C Taobao Mall (tmall.com), un portail marchand pour les services B2C ! Un moteur de recherche marchand pour les recherches de produits. ! Ce site représente 50% du marché BtoC par Internet en Chine. Source Il propose une plateforme d’échange entre consommateurs qui represente 80% de part de marché en Chine en CtoC sur Internet. ! etao.com Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Techinasia
  • 18. 1/ Le programme Start Me Up! taobao.com ? Pourquoi acheter sur La valeur ajoutée pour un consommateur sur Taobao, repose sur les mêmes critères de valeurs que sur alibaba.com Sécurité du paiement Les commerçants ont été vérifiés par Alibaba; limitant ainsi le risque d’escroqueries Le paiement du fournisseur n’est réalisé qu’une fois la marchandise vérifiée (qualité, correspondance, etc.) Petite et grande échelle Sur Alibaba, vous pouvez commander des petites ou des grandes quantités en fonction de la taille de votre affaire Recommandation La recommandation sociale est un enjeu majeur disponible sur Alibaba et permettant de vérifier la qualité de prestation d’un ecommerçant. Ils définissent un engagement stratégique du Groupe Alibaba auprès de ses consommateurs et une des raisons majeures de son succès sur le marché chinois et sur le marché international. Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Une interaction Vous pouvez interagir à fout moment avec les e-commerçants ce qui permet de les positionner face à leur concurrence Source Fiabilité du Commerçant Alibaba
  • 19. 1/ Le programme Start Me Up! Taobao Le business, c’est du business. Ça n'a rien à voir avec la politique » Jack Ma « Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 © Alibaba
  • 20. 1/ Le programme Start Me Up! Alipay - Le leader du paiement en ligne chinois ! N°1 du paiement en ligne chinois ! ! 97,6% Des e-acheteurs chinois ont un compte Alipay ! ! 650 millions d’utilisateurs enregistrés ! ! 33 Millions de transactions par jour ! ! Source Source Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Maverick China research Technode
  • 21. 1/ Le programme Start Me Up! Source Alipay - Comment ça marche ? Alibaba 3. Envoi de la commande par le fournisseur 2. Paiement sécurisé 1. Commande en ligne Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Cercle Vertueux 4. L’acheteur confirme la livraison 5. Le vendeur est payé
  • 22. 1/ Le programme Start Me Up! Alipay - Pourquoi l’utiliser ? La valeur ajoutée pour un consommateur sur Alipay, repose sur 3 critères : Transactions Fiables - Système de cryptage VeriSign - Système anti-fraude - Protection anti-virus Protection des données Les données bancaires et les informations du compte client ne sont pas communiquées aux fournisseurs Source Les paiements sont retenus par Alibaba. com et donnés aux fournisseurs après livraison Technologie Fiable Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba
  • 23. 1/ Le programme Start Me Up! Alibaba Group « Vous devez apprendre de vos concurrents mais jamais les copier. Copiez-les et vous êtes mort. » Jack Ma Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 © Alibaba
  • 24. 1/ Le programme Start Me Up! Alibaba Group - Les enjeux futurs Quels sont les enjeux clefs du développement d’Alibaba Group ? La Logistique ! En décembre, Haier et Alibaba se sont également associés par le biais d’une joint-venture d’un coût de 364 millions de dollars dans le but d’investir dans la rénovation de l’outil logistique du géant chinois. Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Alibaba souhaite étendre sa sphère d’influence hors de Chine grâce à l'internationalisation de sa galerie marchande Taobao. ! « Nous espérons proposer nos services d'abord aux marchés des consommateurs chinois outre-mer grâce à Taobao, afin d'acquérir l'expérience et la capacité de développer encore Taobao sur d'autres marchés de clients non chinois », a expliqué Daphne Lee, directrice des affaires internationales de Taobao. Source La marketplace chinoise Alibaba a annoncé en mai dernier le lancement de China Smart Logistics (CSN), une plateforme logistique destinée à compléter son offre de e-commerce sur le marché, notamment sa marketplace. La géant chinois investirait 16 milliards de $ en vue de fournir un service de livraison en 24h en Chine, offrir un meilleur suivi des produits et des livraisons. L’internationalisation Alibaba Sourc
  • 25. 1/ Le programme Start Me Up! Alibaba Group - Management Jack Ma Chairman of the board Jonathan Lu CFO Daniel Zhang Chief Operating Officer Joe Tsai Vice Chairman of the board Source CEO Maggie Wu Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Sourc Alibaba
  • 26. 1/ Le programme Start Me Up! Source Alibaba Group - Concurrents Scène internationale Ebay John Donahoe, PDG Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Amazon Jeff Bezos, PDG ChinaDaily Scène nationale Jindong Liu Qiangdong, PDG
  • 27. 1/ Le programme Start Me Up! A propos de cette étude: Contributeurs / auteurs: Gwenn Maelle Savin Marion Moreau Richard Menneveux Sources: Alibaba TechNode ChinaDaily Edité par AdsVark Digital Publishing / FrenchWeb.fr - 2014 Maverick China Research L’Usine Digitale FrenchWeb.fr TechinAsia
  • 28. Les prochains volets de cet étude dessineront les principaux traits du marché chinois, ainsi que les différentes forces en présence. ! Ils seront disponibles sur http://learn.frenchweb.fr un service accessible aux membres du Club FrenchWeb ! Si votre société souhaite rejoindre notre club, vous pouvez nous contacter à l’adresse: club@FrenchWeb.fr
  • 29. Marion Moreau Directrice des contenus Marion@FrenchWeb.fr Michel Monti Directeur du développement Michel@FrenchWeb.fr ! 06 52 42 34 30 Helène Carrieu Office Manager Helene@FrenchWeb.fr Richard Menneveux Fondateur Richard@FrenchWeb.fr ! 06 64 38 46 40 AdsVark Digital Publishing FrenchWeb.fr est édité par AdsVark Digital Publishing 55 rue de Bretagne 75 003 Paris