SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  33
marketing vert et produits verts Par : www.BlogueOlympiques.com et                                                   	www.mpperron.com.
[object Object]
Quels sont les types de consommateurs verts?
Quelles sont les stratégies d’entreprise associées à ce type de marketing?
Qu’est-ce que le green waching et la myopie marketing?Problématique
Plan de la présentation ,[object Object]
Les types de consommateurs
Le consommateur vert
L’influence des étiquettes vertes
La stratégie corporative de marketing vert
Les déviances du marketing
Les parties prenantes,[object Object]
Exemples de marketing vert  D’après la méta-analyse de Chamarro et al. (2009), les articles scientifiques se concentrent sur: ,[object Object]
La communication verte (25%)
Concept et stratégie (18%)
Le macromarketing (17%)
Les comportements de recyclage (12%)*Source : (Chamarro et al., 2007)
Les types de consommateurs Toutes choses étant égales par ailleurs, la majorité des gens sont prêts à choisir les produits verts (qualité et prix); Les consommateurs ne sont pas prêts à faire de compromis sur : Commodité; Disponibilité; Performance. Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
Les types de consommateurs : segmentation Les types de consommateurs : True Blue Greens (9%): Groupe de consommateurs ayant des valeurs environnementales très fortes. Ils se sentent responsables de faire des changements positifs qui aident l’environnement;  Greenback Greens (6%): Groupe de consommateurs semblables aux « True Blue Greens », mais qui ne prennent pas le temps de prendre la défense de l’environnement. Ils sont également plus enclins à acheter des produits verts que le consommateur moyen;  Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
Les types de consommateurs : segmentation Les types de consommateurs (suite) : Sprouts (31%): Groupe de consommateurs qui croient aux causes environnementales en théorie, mais qui ne le mettent pas en pratique. Ne seront pas prêts à payer plus cher pour un produit vert;  Grouser (19%): Groupe de consommateurs qui ne sont pas éduqués sur les problèmes environnementaux et qui ne croient pas que l’on puisse changer les choses. Ils croient également que les produits verts sont trop dispendieux et qu’ils ne sont pas aussi performants que les produits traditionnels; Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
Les types de consommateurs : segmentation Les types de consommateurs (suite):  * Donc, entre 15 % et 46 % des consommateurs pourraient être favorables aux produits verts. ,[object Object],Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
Les types de consommateurs : segmentation Un autre exemple… Source : (D’Souza et al., 2006)
Le consommateur vert  Plusieurs facteurs influencent la perception des consommateurs : Perception de l’entreprise; Lois environnementales; Perception du prix et de la qualité; Dimensions du produit; Étiquettes du produit; L’expérience passée des consommateurs. Source : (D’Souza et al., 2006)
Le consommateur vert  Les consommateurs sont septiques à propos des produits verts; Ils ne considèrent pas que les réglementations gouvernementales protègent l’environnement adéquatement; Ils veulent que les produits disponibles respectent l’environnement au détriment de la maximisation des profits; Ils trouvent que les informations sur les étiquettes ne sont pas facile à comprendre. Ils souhaitent que tout produit offert soit vert sans faire de sacrifice ou payer plus cher Source : (D’Souza et al., 2006)
L’influence des étiquettes vertes Facteurs contribuant à la perception de l’étiquette :  ,[object Object]
Les connaissances du consommateur envers le procédé de fabrication;
La perception de l’entreprise.Source : (D’Souza et al., 2006)
Enfin d’identifier quelle stratégie utiliser, regarder quel pourcentage de nos clients se trouve dans les segments True Blue Greens, Greenback Greens ou Sprouts; Des études doivent être faites pour comprendre les conséquences de nos stratégies; Est-ce que des consommateurs vont abandonner la marque parce qu’elle est devenue « trop verte »? Source : (Ginsberg et Bloom, 2004) Les stratégies de marketing vert
Stratégie corporative de marketing vert 	« Déterminer quelle stratégie permettra d’accroître les profits tout en assurant la satisfaction des clients et en contribuant au bien-être social. » ,[object Object],	- Économique 	- Social	 	- Environnemental Se créer de nouveaux indicateurs de performance Source : (Damperat et Dussart, 2007)
Stratégie corporative de marketing vert ,[object Object]
 Accroître l’image de l’entreprise auprès des consommateurs cibles;
 Motiver les salariés : donner un sens à leur implication dans l’entreprise;
 Économiser de l’argent : réduction d’emballage, économies d’énergie;

Contenu connexe

Tendances

Les différentes strategies concurrentielles
Les différentes strategies concurrentiellesLes différentes strategies concurrentielles
Les différentes strategies concurrentiellesRajae Boujnah
 
Conduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBMConduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBMHELENE FRIEH
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Adrien Tilhet-Prat
 
Publicité - Stratégie de création
Publicité - Stratégie de créationPublicité - Stratégie de création
Publicité - Stratégie de créationFabrice Garcia
 
Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017Nabil Bahri
 
Les Bases du Marketing
Les Bases du MarketingLes Bases du Marketing
Les Bases du MarketingMylène Bordin
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitaleCharly Loukakou
 
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSELa Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE623 incom
 
Etude de cas Coca Cola
Etude de cas Coca ColaEtude de cas Coca Cola
Etude de cas Coca Colaferiel abidi
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
 
Introduction au Marketing
Introduction au Marketing Introduction au Marketing
Introduction au Marketing BOUJDI ZOUHEIR
 
ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...
ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...
ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...Gilles Côme Kouassi
 
E book strategie-de-fidelisation
E book strategie-de-fidelisationE book strategie-de-fidelisation
E book strategie-de-fidelisationfarid-125
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Citron Bien
 
Etude de la stratégie webmarketing de Renault
Etude de la stratégie webmarketing de RenaultEtude de la stratégie webmarketing de Renault
Etude de la stratégie webmarketing de RenaultPires Lucie
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateurCamille Durand
 
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientFloriane Akpa
 

Tendances (20)

Les différentes strategies concurrentielles
Les différentes strategies concurrentiellesLes différentes strategies concurrentielles
Les différentes strategies concurrentielles
 
Conduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBMConduite du changement : Etude de Cas IBM
Conduite du changement : Etude de Cas IBM
 
Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)Mémoire communication digitale (extrait)
Mémoire communication digitale (extrait)
 
Publicité - Stratégie de création
Publicité - Stratégie de créationPublicité - Stratégie de création
Publicité - Stratégie de création
 
Le Greenwashing
Le GreenwashingLe Greenwashing
Le Greenwashing
 
Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017Marketing Digital 2017
Marketing Digital 2017
 
Les Bases du Marketing
Les Bases du MarketingLes Bases du Marketing
Les Bases du Marketing
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitale
 
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSELa Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE
La Responsabilité Sociale des Entreprises - RSE
 
Etude de cas Coca Cola
Etude de cas Coca ColaEtude de cas Coca Cola
Etude de cas Coca Cola
 
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...
 
Introduction au Marketing
Introduction au Marketing Introduction au Marketing
Introduction au Marketing
 
ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...
ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...
ELABORATION D'UNE STRATEGIE DE COMMUNICATION POUR LE LANCEMENT D'UNE PLATEFOR...
 
E book strategie-de-fidelisation
E book strategie-de-fidelisationE book strategie-de-fidelisation
E book strategie-de-fidelisation
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
 
Etude de la stratégie webmarketing de Renault
Etude de la stratégie webmarketing de RenaultEtude de la stratégie webmarketing de Renault
Etude de la stratégie webmarketing de Renault
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
 
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation clientMémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
Mémoire professionnel : La stratégie digitale dans la relation client
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
 
Etude Marketing McDonald's
Etude Marketing McDonald'sEtude Marketing McDonald's
Etude Marketing McDonald's
 

Similaire à Marketing Vert

Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02
Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02
Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02Nesrine Fellahi
 
Comprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsables
Comprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsablesComprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsables
Comprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsablesJean-Philippe Vezina
 
Du green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie DecaudinDu green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie DecaudinVanessa LOGERAIS
 
LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?
LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?
LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?Utopies
 
Vers des consommateurs responsables? par Altavia Watch
Vers des consommateurs responsables? par Altavia WatchVers des consommateurs responsables? par Altavia Watch
Vers des consommateurs responsables? par Altavia WatchAltavia
 
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigmeDéveloppement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigmeClub Marketing Fribourg
 
Séduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque Écoresponsable
Séduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque ÉcoresponsableSéduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque Écoresponsable
Séduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque ÉcoresponsableJean-Philippe Vezina
 
Opportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsables
Opportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsablesOpportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsables
Opportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsablesJean-Philippe Vezina
 
Eco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des ServicesEco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des ServicesTina Ngn
 
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesChoix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesGraines de Changement
 
communication responsable et produits bio 2/2
communication responsable et produits bio 2/2communication responsable et produits bio 2/2
communication responsable et produits bio 2/2Sauveur Fernandez
 
Entreprise communique-environnement
Entreprise communique-environnementEntreprise communique-environnement
Entreprise communique-environnementYassmine Nosa
 
Du Green Marketing au Green Thinking
Du Green Marketing au Green ThinkingDu Green Marketing au Green Thinking
Du Green Marketing au Green ThinkingGuillaume Rieth
 
Comment le green change la communication
Comment le green change la communicationComment le green change la communication
Comment le green change la communicationVelvet Consulting
 
Comment le green change la communication
Comment le green change la communicationComment le green change la communication
Comment le green change la communicationRouge
 
La Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashing
La Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashingLa Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashing
La Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashingNé Kid
 
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Sauveur Fernandez
 
Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...
Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...
Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...INNOVIEW
 
Eco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsable
Eco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsableEco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsable
Eco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsableJamaity
 

Similaire à Marketing Vert (20)

Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02
Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02
Legreenwashingexpos 091231044510-phpapp02
 
Comprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsables
Comprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsablesComprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsables
Comprendre les freins aux comportements d'achat écoresponsables
 
Du green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie DecaudinDu green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
Du green marketing au green thinking - Sophie Decaudin
 
Press Conf Greenberry Morocco
Press Conf Greenberry MoroccoPress Conf Greenberry Morocco
Press Conf Greenberry Morocco
 
LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?
LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?
LA MARQUE POSITIVE : Comment faire de la RSE un booster de vos marques ?
 
Vers des consommateurs responsables? par Altavia Watch
Vers des consommateurs responsables? par Altavia WatchVers des consommateurs responsables? par Altavia Watch
Vers des consommateurs responsables? par Altavia Watch
 
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigmeDéveloppement durable :  De l’argument commercial au changement de paradigme
Développement durable : De l’argument commercial au changement de paradigme
 
Séduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque Écoresponsable
Séduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque ÉcoresponsableSéduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque Écoresponsable
Séduction, Leadership & Web Marketing pour une Image de Marque Écoresponsable
 
Opportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsables
Opportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsablesOpportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsables
Opportunités et tendances pour normaliser les comportements écoresponsables
 
Eco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des ServicesEco Conception Des Produits Et Des Services
Eco Conception Des Produits Et Des Services
 
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsablesChoix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
Choix par défaut, choix sans défaut : vers des offres 100% responsables
 
communication responsable et produits bio 2/2
communication responsable et produits bio 2/2communication responsable et produits bio 2/2
communication responsable et produits bio 2/2
 
Entreprise communique-environnement
Entreprise communique-environnementEntreprise communique-environnement
Entreprise communique-environnement
 
Du Green Marketing au Green Thinking
Du Green Marketing au Green ThinkingDu Green Marketing au Green Thinking
Du Green Marketing au Green Thinking
 
Comment le green change la communication
Comment le green change la communicationComment le green change la communication
Comment le green change la communication
 
Comment le green change la communication
Comment le green change la communicationComment le green change la communication
Comment le green change la communication
 
La Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashing
La Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashingLa Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashing
La Veille De Né Kid Du 27.05.09 : le greenwashing
 
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
Eco-innovation et produits verts et bio : les initiatives d’aujourd’hui qui a...
 
Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...
Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...
Conférence siv al 2016 nouveaux business models pour nouveaux comportements ...
 
Eco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsable
Eco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsableEco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsable
Eco Friendly Guide Guide pour un évènement écoresponsable
 

Marketing Vert

  • 1. marketing vert et produits verts Par : www.BlogueOlympiques.com et www.mpperron.com.
  • 2.
  • 3. Quels sont les types de consommateurs verts?
  • 4. Quelles sont les stratégies d’entreprise associées à ce type de marketing?
  • 5. Qu’est-ce que le green waching et la myopie marketing?Problématique
  • 6.
  • 7. Les types de consommateurs
  • 10. La stratégie corporative de marketing vert
  • 11. Les déviances du marketing
  • 12.
  • 13.
  • 17. Les comportements de recyclage (12%)*Source : (Chamarro et al., 2007)
  • 18. Les types de consommateurs Toutes choses étant égales par ailleurs, la majorité des gens sont prêts à choisir les produits verts (qualité et prix); Les consommateurs ne sont pas prêts à faire de compromis sur : Commodité; Disponibilité; Performance. Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
  • 19. Les types de consommateurs : segmentation Les types de consommateurs : True Blue Greens (9%): Groupe de consommateurs ayant des valeurs environnementales très fortes. Ils se sentent responsables de faire des changements positifs qui aident l’environnement; Greenback Greens (6%): Groupe de consommateurs semblables aux « True Blue Greens », mais qui ne prennent pas le temps de prendre la défense de l’environnement. Ils sont également plus enclins à acheter des produits verts que le consommateur moyen; Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
  • 20. Les types de consommateurs : segmentation Les types de consommateurs (suite) : Sprouts (31%): Groupe de consommateurs qui croient aux causes environnementales en théorie, mais qui ne le mettent pas en pratique. Ne seront pas prêts à payer plus cher pour un produit vert; Grouser (19%): Groupe de consommateurs qui ne sont pas éduqués sur les problèmes environnementaux et qui ne croient pas que l’on puisse changer les choses. Ils croient également que les produits verts sont trop dispendieux et qu’ils ne sont pas aussi performants que les produits traditionnels; Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
  • 21.
  • 22. Les types de consommateurs : segmentation Un autre exemple… Source : (D’Souza et al., 2006)
  • 23. Le consommateur vert Plusieurs facteurs influencent la perception des consommateurs : Perception de l’entreprise; Lois environnementales; Perception du prix et de la qualité; Dimensions du produit; Étiquettes du produit; L’expérience passée des consommateurs. Source : (D’Souza et al., 2006)
  • 24. Le consommateur vert Les consommateurs sont septiques à propos des produits verts; Ils ne considèrent pas que les réglementations gouvernementales protègent l’environnement adéquatement; Ils veulent que les produits disponibles respectent l’environnement au détriment de la maximisation des profits; Ils trouvent que les informations sur les étiquettes ne sont pas facile à comprendre. Ils souhaitent que tout produit offert soit vert sans faire de sacrifice ou payer plus cher Source : (D’Souza et al., 2006)
  • 25.
  • 26. Les connaissances du consommateur envers le procédé de fabrication;
  • 27. La perception de l’entreprise.Source : (D’Souza et al., 2006)
  • 28. Enfin d’identifier quelle stratégie utiliser, regarder quel pourcentage de nos clients se trouve dans les segments True Blue Greens, Greenback Greens ou Sprouts; Des études doivent être faites pour comprendre les conséquences de nos stratégies; Est-ce que des consommateurs vont abandonner la marque parce qu’elle est devenue « trop verte »? Source : (Ginsberg et Bloom, 2004) Les stratégies de marketing vert
  • 29.
  • 30.
  • 31. Accroître l’image de l’entreprise auprès des consommateurs cibles;
  • 32. Motiver les salariés : donner un sens à leur implication dans l’entreprise;
  • 33. Économiser de l’argent : réduction d’emballage, économies d’énergie;
  • 34. Obtenir un avantage concurrentiel;
  • 35. Augmenter les parts de marchés.Source : (Damperat et Dussart, 2007)
  • 36. Les stratégies de marketing vert Source : (Ginsberg et Bloom, 2004)
  • 37. Les stratégies de marketing vert Aujourd’hui, la Toyota Prius est annoncée comme un véhicule qui respecte l’environnement. Par contre, cela n’a pas toujours été le cas. Lors de son lancement aux É-U en 2010, Toyota n’a pas joué sur ses attributs environnementaux, mais a plutôt mis l’emphase sur les bénéfices qu’elle apportait aux consommateurs. C’est-à-dire, des économies de temps et d’argent. En effet, grâce à sa faible consommation de carburant, les consommateurs passent moins de temps à faire le plein.
  • 38. Les stratégies de marketing vert Bien que l’entreprise GAP fait des efforts afin de diminuer ses dépenses énergétiques et sa production de déchets, elle n’en fait la promotion que de façon très discrète. Cependant en 1990, le CEO investit dans un projet d’exploitation forestière indépendant de l’entreprise. La compagnie fut alors la cible d’accusations de la part d’un groupe d’environnementalistes. GAP répondit rapidement en faisant la promotion des actions environnementalistes déjà mise en place par la compagnie et en expliquant bien que ce projet était totalement indépendant de l’entreprise GAP.
  • 39. Les stratégies de marketing vert Au cours des années, Coca-Cola a investi d’importantes sommes d’argent dans différentes activités afin de diminuer son impact sur l’environnement. Pourtant, l’entreprise ne met pas ces initiatives de l’avant de peur que l’ensemble de ses produits soit considéré comme « verts ». http://adage.com/article?article_id=141839
  • 40. Les stratégies de marketing vert
  • 41. Green washing Définition: « Lorsqu’une organisation fait une communication qui semble insignifiante ou insincère ce qui amène des critiques de la part des parties prenantes ». (Ottman et al., 1998) «  Procédé de marketing utilisé par une organisation dans le but de donner à l'opinion publique une image écologique responsable, alors que plus d'argent a été investi en publicité que pour de réelles actions en faveur de l'environnement ». Source : (Ottman et al., 1998)
  • 42. Un exemple de marketing « trop » vert Ambition corporative : Faire du plus grand distributeur au monde, l’entreprise la plus verte. D’un marketing vert défensif à un marketing vert offensif Baume vert : calmer les maux d’une réputation en chute libre. Source : (Damperat et Dussart, 2007)
  • 43.
  • 44. Réduire l’énergie utilisée en magasin de 30 %;
  • 45. Réduire les déchets solides de 30 % en trois ans;
  • 46. Réduire les emballages et les dépenses énergétiques, de concert avec ses fournisseurs.Cependant : d’autres pratiques non éthiques; Donc : perte de confiance des actionnaires. Source : (Damperat et Dussart, 2007)
  • 47.
  • 48. La myopie du marketing vert Exemples de la myopie marketing : Ne pas être capable de démontrer de façon crédible, les bénéfices du produit pour l’environnement: Appareil photo Hefty L’appareil photo était dit «biodégradable» à cause d’un ingrédient spécial qui favorisait la décomposition avec le soleil, le vent et la pluie. Le problème étant que les déchets sont, pour la plupart, enfouis dans le sol. Ne pas considérer les préférences du consommateur : Le réfrigérateur de Whirpool Le réfrigérateur était 30 % plus efficace que les plus hauts standards américains de consommation d’énergie. Mais, il fut un échec, car il était plus dispendieux que les réfrigérateurs conventionnels et n’offrait aucun autres avantage ou commodité. Source : (Ottman et al., 2006)
  • 49. La myopie du marketing vert Les 5 bénéfices recherchés des consommateurs: Source: (Ottman et al., 2006)
  • 50. La myopie du marketing vert Il faut également éduquer le consommateur pour qu’il comprenne bien les avantages du produit; Crédibilité: on doit s’assurer de bien offrir les avantages que l’on prétend avoir (on peut être remis en question par des experts du domaine); Faire valider notre produit par une tierce partie ou aller chercher une certification écologique (les certifications écologiques sont par contre souvent remises en question); Utiliser le bouche à oreille et l’internet (Exemple de Tide). Source : (Ottman et al., 2006)
  • 51. Les partie-prenantes dans le développement des produits verts La plupart des dirigeants croient qu’il faudrait inclure les parties prenantes dans le processus de développement de nouveaux produits (entreprise qui apprend); Pour ce faire, tout le monde doit être dans le même état d’esprit et particulièrement les dirigeants. Source : (Polonsky et al., 1998)
  • 52. Les partie-prenantes dans le développement des produits verts Source : (Polonsky et al., 1998)
  • 53. Les partie-prenantes dans le développement des produits verts Il semble que les entreprises n’utilisent pas vraiment cette méthode. Donc les entreprises ne sont pas encore des organisations apprenantes et ne seraient que réactives. Source : (Polonsky et al., 1998)
  • 54. Recherche sur le marketing vert L’avenir des recherches sur le marketing vert : 2 constats importants : Les résultats des études précédentes ne seront pas nécessairement valables dans le futur; L’analyse de la valeur des certifications environnementales et des éco-labels. Source : (Chamorro et al, 2009)
  • 55. Merci, pour plus d’info: www.BlogueOlympiques.com et www.mpperron.com