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Projet :
comment faire du E-Mix marketing en ligne ?
Ecole Supérieur D’Economie Numérique
De Manouba
Présenté par: Enseignante :
Nesrine KHELIFI D.Dhouha DOGHRI
Année Universitaire:2020-2021
Introduction
Le principe ATAWAD
Les éléments de E-Mix Marketing
La Politique de E-Produit
La Politique de E-Prix
La Politique de E-Place
La Politique de E-Promotion
Conclusion
L'internet a changé la façon dont nous vendons nos produits
et services.
Dans ce context les consommateurs utilisent internet pour
rechercher et acheter des produit en ligne.
Les entreprises ont donc besoin de stratégies en ligne pour
attirer et fidéliser les client.
Alors le e-mix marketing actualise le marketing mix prêt
pour le marché en ligne.
Introduction
3
Le principe ATAWAD
Ce principe a le but de rendre les consommateurs prennent
l’habitude d’être connecté n’importe ou à n’importe quel
moment sur n’importe quel type de device afin d’avoir accès à de
nombreuses informations.
4
Les éléments de E-Mix Marketing
Pour répondre au besoin des internautes on a besoin
d’une stratégie E-Mix Marketing dont ces éléments sont:
● E-Produit
● E-Prix
● E-Place
● E-Promotion
5
⏷ Il s’agit de la fonction centrale du E-mix marketing , elle incarne
le métier de l’entreprise et son indentité.
⏷ Plusieurs décisions stratégiques relèvent cette variable du E-
Mix marketing: l’innovation,l’emballage et le conditionnement ,
la marque , la gestion de la gamme,etc.
La Politique de E-Produit
6
La Politique de E-Produit
7
1- Qu'est ce que l'on peut vendre en ligne ?
• Tout achat de biens neufs ou usagés
• Un produit attractif
• Un produit impérissable
• Un produit qui n’est pas fragile
• Un produit vendre de lui-même (Un bon produit)
• Un produit dont vous êtes capables d'avoir une expertise
2- la performance du processus vendre d’un produit
⏷ Développer le service client en ligne.
⏷ Fluidifier la navigation du processus d’achat.
⏷ Faciliter la recherche interne de votre site web.
⏷ Fournir un maximum d’information sur les produits.
⏷ Simplifier la phase de checkout.
⏷ Penser Mobile first dans le parcours d’achat en ligne.
⏷ Des garanties, des garanties et encore des garanties.
8
La Politique de E-Produit
La Politique de E-Prix
⏷ Le prix est un élément important d'action sur le marché,
il doit être en cohérence avec les autres variable de e-
marketing .il a une incidence forte pour l'entreprise : il
procure des revenus; il influe aussi sur la demande et sur
la concurrence .de nombreuses méthodes de fixation de
prix existent. les couts , la demande et la concurrence.
9
Toutes les décisions sur le prix engagent le court terme
parce qu'il y a un lien immédiat avec les ventes et les profits,
mais aussi le long terme parce que le prix retenu doit etre
cohérent avec le positionnement retenu
La Politique de E-Prix
Décider de fixer ou de modifier le prix est une décision visible
et souple, visible car elle est répercutée sur le distributeur et le
consommateur, souple car elle est simple à mettre en
place(facture);
1- du point de vue du producteur
10
2- du point de vue du distributeur
Le distributeur est l'agent qui met à disposition les produits
du producteur, le prix de vente constitue pour lui un double
enjeu:
⏷ c'est un moyen d'attirer les consommateurs au point de
vente;
⏷ c'est la base de son profit ;
⏷ le prix est trés souvent une variable de négociation entre
producteurs et distributeurs et il arrive qu'elle soit source
de conflits selon les rapports de force .
11
⏷ Il existe plusieurs methods de fixation de prix correspondant
à chaque determinant.
⏷ Aucune méthode n’est suffisante ou supérieure aux autres .
⏷ L’ideal serait de croiser plusieurs methods afin d’intégrer
plusieurs determinant à la fois
3- Les méthode de fixation de prix
12
4- la fixation du prix de base
La détermination d'un prix doit etre cohérente avec les autres
variables du marketing mix .
Elle fait partie d'une problématique générale qui s'insert dans le
choix d'une cible et d'un positionnement .
La détermination du prix prend en compte 5 facteurs:
• la demande
• la concurrence
• les caractéristiques du produit
• l'environnement
• les objectifs de l'entreprise
13
La Politique de E-Place
14
⏷ C’est de rendre le produit accessible aupès des marchés
cibles
1- Du Multicanal à L’omnicanal
•Marketing multicanal: stratégie marketing combinant plusieurs canaux
de sollicitation et de réponses consommateurs.
•Marketing cross-canal :stratégie marketing permettant aux différents
canaux de distribution d'une entreprise (magasin physique,
catalogue, site web, etc.) de fonctionner ensemble plutôt que
de se concurrencer.
•Marketing omnicanal :stratégie marketing optimisant l’utilisation
simultanée des canaux disponibles d’une entreprise.
La Politique de E-Place
2-le réchauffement la relation client sur le Web
La vitesse de votre site web doit être optimisée.
C’est un point sur lequel vous ne pouvez pas transiger
rapidité de chargement de site:
L’expérience utilisateur:L’expérience utilisateur c’est le sentiment général
ou le jugement général que se font vos visiteurs vis-à-vis de votre
site web suite à leurs interactions avec lui.
L’ergonomie: Une bonne ergonomie permet une évolution du taux de
transformation de votre site e-commerce
15
La fidélisation : La fidélisation procure de nombreux avantages à un e-
commerçant, une marque ou une entreprise:
⏷ un client fidèle coûte moins cher que l’acquisition d’un nouveau
client.
⏷ un client fidèle est par définition un client satisfait par la marque
et/ou le produit, ce qui contribue à sa bonne réputation.
La Politique de E-Place
16
Le storytelling :L’une de plus efficace méthode de politique de place
c’est le storytelling lorsqu'un interlocuteur emploie une histoire,
un récit, un exemple, qu'il soit réel, tiré de son expérience
personnelle, ou fictif.
La personnalisation de la relation client vos prospects
se sentiront valorisés.En effet, les SMS, messages vocaux et
courriels qui leur sont adressés correspondent à leur cas et leur
situation.Ce sentiment positif incitera vos clients à faire plus
confiance à votre entreprise.Autrement dit, cette communication
contribuera à la fidélisation de vos clients.
Personnalisation:
La Politique de E-Place
17
18
3- les canaux hors des murs de site de l’entreprise
La Politique de E-Place
Les marktplaces :ils offrent aux entreprises l’accès à des millions de
clients potentiels.
- Exemple de marketplace : AmaZone
Social Shopping : augmentation des ventes via les réseaux sociaux
(Facebook, Instagrame..)
L’affiliation: est également un excellent moyen pour une marque
d’atteindre rapidement un nombre important d’internautes.
Partenariat et echange des catalogues :Lors d’une stratégie de partenariat, un
échange de visibilité est souvent apprécié. Cela permet aux deux
solutions de toucher un public plus large
La Politique de E-Place
20
21
La Politique de E-Promotion
⏷ La promotion se réfère à la manière dont vous parlez au
public de votre produit, prix ou distribution, et même du
comportement cible.
22
⏷ pour faire une bonne strategie de promotion il faut :
 definir les objectifs et le cible
 analyser les besoins de clients
 selectionner des thématiques et des idées de contenus
 plannifier le production éditoriale
 Faires des relations One to One avec les client
 Utlise les messages publicitaires
 Faire des ventes avec primes
 Jeux et concours
 Faire des réductions des prix et rabais
La Politique de E-Promotion
⏷ Toujours d’actualité :
 faire de visibilité naturelle
 Faire de visibilité Payante
 Utilise le E-mailing
 Utilise le Social Marketing
 Utilise le Marketing à la performance
La Politique de E-Promotion
23
24
conclusion
• Le E-Mix Marketing est necessaire au developpement de
votre business
• Le mix marketing doit remettre l'internaute au centre de
• vos préoccupation
• Pour bien implementer le E-Mix marketing il faut travailler
avec
La doctrine fondamentale : KISS (Keep It Stupid Simple) .
C'est-à-dire faire une stratégie fonctionnelle avec une bonne
Eergonomie proposer des bonnes offres et communicer avec
votre audience
Merci pour votre attention

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  • 1. Projet : comment faire du E-Mix marketing en ligne ? Ecole Supérieur D’Economie Numérique De Manouba Présenté par: Enseignante : Nesrine KHELIFI D.Dhouha DOGHRI Année Universitaire:2020-2021
  • 2. Introduction Le principe ATAWAD Les éléments de E-Mix Marketing La Politique de E-Produit La Politique de E-Prix
  • 3. La Politique de E-Place La Politique de E-Promotion Conclusion
  • 4. L'internet a changé la façon dont nous vendons nos produits et services. Dans ce context les consommateurs utilisent internet pour rechercher et acheter des produit en ligne. Les entreprises ont donc besoin de stratégies en ligne pour attirer et fidéliser les client. Alors le e-mix marketing actualise le marketing mix prêt pour le marché en ligne. Introduction 3
  • 5. Le principe ATAWAD Ce principe a le but de rendre les consommateurs prennent l’habitude d’être connecté n’importe ou à n’importe quel moment sur n’importe quel type de device afin d’avoir accès à de nombreuses informations. 4
  • 6. Les éléments de E-Mix Marketing Pour répondre au besoin des internautes on a besoin d’une stratégie E-Mix Marketing dont ces éléments sont: ● E-Produit ● E-Prix ● E-Place ● E-Promotion 5
  • 7. ⏷ Il s’agit de la fonction centrale du E-mix marketing , elle incarne le métier de l’entreprise et son indentité. ⏷ Plusieurs décisions stratégiques relèvent cette variable du E- Mix marketing: l’innovation,l’emballage et le conditionnement , la marque , la gestion de la gamme,etc. La Politique de E-Produit 6
  • 8. La Politique de E-Produit 7 1- Qu'est ce que l'on peut vendre en ligne ? • Tout achat de biens neufs ou usagés • Un produit attractif • Un produit impérissable • Un produit qui n’est pas fragile • Un produit vendre de lui-même (Un bon produit) • Un produit dont vous êtes capables d'avoir une expertise
  • 9. 2- la performance du processus vendre d’un produit ⏷ Développer le service client en ligne. ⏷ Fluidifier la navigation du processus d’achat. ⏷ Faciliter la recherche interne de votre site web. ⏷ Fournir un maximum d’information sur les produits. ⏷ Simplifier la phase de checkout. ⏷ Penser Mobile first dans le parcours d’achat en ligne. ⏷ Des garanties, des garanties et encore des garanties. 8 La Politique de E-Produit
  • 10. La Politique de E-Prix ⏷ Le prix est un élément important d'action sur le marché, il doit être en cohérence avec les autres variable de e- marketing .il a une incidence forte pour l'entreprise : il procure des revenus; il influe aussi sur la demande et sur la concurrence .de nombreuses méthodes de fixation de prix existent. les couts , la demande et la concurrence. 9
  • 11. Toutes les décisions sur le prix engagent le court terme parce qu'il y a un lien immédiat avec les ventes et les profits, mais aussi le long terme parce que le prix retenu doit etre cohérent avec le positionnement retenu La Politique de E-Prix Décider de fixer ou de modifier le prix est une décision visible et souple, visible car elle est répercutée sur le distributeur et le consommateur, souple car elle est simple à mettre en place(facture); 1- du point de vue du producteur 10
  • 12. 2- du point de vue du distributeur Le distributeur est l'agent qui met à disposition les produits du producteur, le prix de vente constitue pour lui un double enjeu: ⏷ c'est un moyen d'attirer les consommateurs au point de vente; ⏷ c'est la base de son profit ; ⏷ le prix est trés souvent une variable de négociation entre producteurs et distributeurs et il arrive qu'elle soit source de conflits selon les rapports de force . 11
  • 13. ⏷ Il existe plusieurs methods de fixation de prix correspondant à chaque determinant. ⏷ Aucune méthode n’est suffisante ou supérieure aux autres . ⏷ L’ideal serait de croiser plusieurs methods afin d’intégrer plusieurs determinant à la fois 3- Les méthode de fixation de prix 12
  • 14. 4- la fixation du prix de base La détermination d'un prix doit etre cohérente avec les autres variables du marketing mix . Elle fait partie d'une problématique générale qui s'insert dans le choix d'une cible et d'un positionnement . La détermination du prix prend en compte 5 facteurs: • la demande • la concurrence • les caractéristiques du produit • l'environnement • les objectifs de l'entreprise 13
  • 15. La Politique de E-Place 14 ⏷ C’est de rendre le produit accessible aupès des marchés cibles 1- Du Multicanal à L’omnicanal •Marketing multicanal: stratégie marketing combinant plusieurs canaux de sollicitation et de réponses consommateurs. •Marketing cross-canal :stratégie marketing permettant aux différents canaux de distribution d'une entreprise (magasin physique, catalogue, site web, etc.) de fonctionner ensemble plutôt que de se concurrencer. •Marketing omnicanal :stratégie marketing optimisant l’utilisation simultanée des canaux disponibles d’une entreprise.
  • 16. La Politique de E-Place 2-le réchauffement la relation client sur le Web La vitesse de votre site web doit être optimisée. C’est un point sur lequel vous ne pouvez pas transiger rapidité de chargement de site: L’expérience utilisateur:L’expérience utilisateur c’est le sentiment général ou le jugement général que se font vos visiteurs vis-à-vis de votre site web suite à leurs interactions avec lui. L’ergonomie: Une bonne ergonomie permet une évolution du taux de transformation de votre site e-commerce 15
  • 17. La fidélisation : La fidélisation procure de nombreux avantages à un e- commerçant, une marque ou une entreprise: ⏷ un client fidèle coûte moins cher que l’acquisition d’un nouveau client. ⏷ un client fidèle est par définition un client satisfait par la marque et/ou le produit, ce qui contribue à sa bonne réputation. La Politique de E-Place 16 Le storytelling :L’une de plus efficace méthode de politique de place c’est le storytelling lorsqu'un interlocuteur emploie une histoire, un récit, un exemple, qu'il soit réel, tiré de son expérience personnelle, ou fictif.
  • 18. La personnalisation de la relation client vos prospects se sentiront valorisés.En effet, les SMS, messages vocaux et courriels qui leur sont adressés correspondent à leur cas et leur situation.Ce sentiment positif incitera vos clients à faire plus confiance à votre entreprise.Autrement dit, cette communication contribuera à la fidélisation de vos clients. Personnalisation: La Politique de E-Place 17
  • 19. 18 3- les canaux hors des murs de site de l’entreprise La Politique de E-Place Les marktplaces :ils offrent aux entreprises l’accès à des millions de clients potentiels. - Exemple de marketplace : AmaZone Social Shopping : augmentation des ventes via les réseaux sociaux (Facebook, Instagrame..)
  • 20. L’affiliation: est également un excellent moyen pour une marque d’atteindre rapidement un nombre important d’internautes. Partenariat et echange des catalogues :Lors d’une stratégie de partenariat, un échange de visibilité est souvent apprécié. Cela permet aux deux solutions de toucher un public plus large La Politique de E-Place 20
  • 21. 21 La Politique de E-Promotion ⏷ La promotion se réfère à la manière dont vous parlez au public de votre produit, prix ou distribution, et même du comportement cible.
  • 22. 22 ⏷ pour faire une bonne strategie de promotion il faut :  definir les objectifs et le cible  analyser les besoins de clients  selectionner des thématiques et des idées de contenus  plannifier le production éditoriale  Faires des relations One to One avec les client  Utlise les messages publicitaires  Faire des ventes avec primes  Jeux et concours  Faire des réductions des prix et rabais La Politique de E-Promotion
  • 23. ⏷ Toujours d’actualité :  faire de visibilité naturelle  Faire de visibilité Payante  Utilise le E-mailing  Utilise le Social Marketing  Utilise le Marketing à la performance La Politique de E-Promotion 23
  • 24. 24 conclusion • Le E-Mix Marketing est necessaire au developpement de votre business • Le mix marketing doit remettre l'internaute au centre de • vos préoccupation • Pour bien implementer le E-Mix marketing il faut travailler avec La doctrine fondamentale : KISS (Keep It Stupid Simple) . C'est-à-dire faire une stratégie fonctionnelle avec une bonne Eergonomie proposer des bonnes offres et communicer avec votre audience
  • 25. Merci pour votre attention