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Comment réaliser un livret d'accueil ?

Vous voulez faciliter l'intégration de vos nouveaux salariés ? Qu'ils comprennent rapidement leur rôle et les règles de l'entreprise ? Avez-vous pensé au livret d'accueil ? Pour en savoir plus, suivez les conseils de la 38e fiche Question Ressources Humaines publiée par le dispositif PBRH+ En savoir plus : www.bretagne.cci.fr

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38
Les problématiques du dirigeant
Vous voulez faciliter l’intégration de vos nouveaux salariés ? Qu’ils
comprennent rapidement leur rôle et les règles de l’entreprise ?
Avez-vous pensé à créer un livret d’accueil ?
Accueil et intégration
« Nous voulons motiver nos salariés pour qu’ils
restent dans notre entreprise. Nous avons donc
mis en place un parcours d’accompagnement afin
de faciliter l’intégration de tout nouvel embauché
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Faciliter la communication interne
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nouveau salarié ou stagiaire, j’organise un temps
de rencontre afin de leur donner quelques conseils
en parallèle de la remise du livret d’accueil. Ce
temps d’échange est important et je suis sûr
ainsi qu’ils prennent connaissance des règles de
sécurité en vigueur de mon entreprise. »
Découvrir l’entreprise
« Au travers du livret d’accueil, je peux faire passer
différents messages telles que les valeurs de mon
entreprise mais également retracer son histoire,
ses métiers, ses activités, ses clients. J’ai d’ailleurs
associé certains de mes salariés à sa rédaction et
je trouve que l’image de mon entreprise s’en trouve
renforcée.»
Q u e s t i o n s r e s s o u r c e s h u m a i n e s
Comment réaliser un livret d’accueil ?
TÉMOIGNAGESLe livret d’accueil : un outil clé
pour mon entreprise
Un outil d’intégration
Le livret d’accueil a pour but de présenter votre
entreprise dans ses grandes lignes ainsi que ses
principales valeurs et règles de fonctionnement. Son
objectif est de faciliter l’intégration de tout nouvel
arrivant en lui fournissant des informations pratiques
et les règles principales à respecter.
Un outil de référencE
Le livret d’accueil n’est pas un outil réglementaire
mais de management et de référence pour le
salarié. Il pourra s’y reporter autant que de besoin
puisqu’il est sa propriété. Cependant, il n’a pas
vocation à se substituer à un accueil physique
et à une transmission orale d’information. La
phase d’accueil doit généralement se faire par la
présentation et le commentaire du livret qui sert
alors de trame.
Veiller à sa présentation
Le contenu de votre livret d’accueil est important
mais il faut veiller aussi à sa présentation. Elle
doit être attractive. Dès son élaboration, il est
également important de penser à sa mise à jour
et donc à la une personne qui sera chargée
d’y veiller. En effet, la mise à jour ne doit pas
représenter un travail compliqué, nécessitant une
refonte ou un coût important.
1
2
3
dispositif
PBRH+|Avril2016
Des moyens simples mettre en
place un livret d’accueil
Le contenu du livret d’accueil
Le livret d’accueil est bien évidemment spécifique
à votre entreprise et à son activité. Il est surtout
important d’indiquer dans ce document des
informations concrètes et utiles quotidiennement.
Vous pouvez commencer par un mot de bienvenue.
Soyez succinct sur la présentation de votre société,
dressez éventuellement un organigramme et
n’oubliez pas de mentionner clairement les lieux
utiles à tout nouvel arrivant : services généraux,
cafétéria, cantine, salle d’impression, etc. Il est
également important de préciser la manière
d’accéder à vos locaux, de rappeler les règles de
sécurité et les consignes à respecter. Vous pouvez
aussi valoriser, à cette occasion, les avantages pour
vos salariés (chèques vacances…).
La forme du livret d’accueil
Il est préférable de choisir un petit format, de manière
à ce qu’il soit « passe-partout ». Selon vos souhaits
et votre budget, vous pouvez le faire éditer par
un professionnel ou bien le concevoir en interne.
Ce document ne doit pas cependant dépasser
une dizaine de pages. Votre livret d’accueil devra
également être adapté à la culture de votre entreprise
: si, par exemple, le tutoiement est coutumier dans
votre entreprise, alors employez le aussi dans la
rédaction de votre livret d’accueil de manière
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l’ambiance « maison ».
Actualiser et diffuser
Le livret d’accueil ne doit pas être figé dans le temps.
Il doit être efficace dans sa présentation et pouvoir
être facilement mise à jour régulièrement. Il est
intéressant d’associer vos salariés à l’actualisation
du livret d’accueil de votre entreprise. En recueillant
leurs propositions, vous favorisez aussi la promotion
de cet outil et vous les impliquerez mieux dans les
projets de votre entreprise. Par ailleurs, prévoyez un
livret suffisamment assez détaillé pour qu’il puisse
s’adresser avec efficacité à tout type de collaborateur :
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gestion des ressources humaines.
Pour tout renseignement,
contactez un conseiller de votre CCI
ou joignez directement au 02 99 25 41 85 :
PBRH+ est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’État et l’Union Européenne.
Le dispositif est proposé par la CCI Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales bretonnes
et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel
de Bretagne, du groupe La Poste, du Crédit Agricole et d’experts en gestion des ressources humaines,
partenaires de l’opération.
comment adherer a pbrh+ ?
1
2
3 Patricia Diot-Texier
Conseillère ressources humaines
patricia.diot-texier@bretagne.cci.fr
Gisèle Kermarec
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Comment réaliser un livret d'accueil ?

  • 1. 38 Les problématiques du dirigeant Vous voulez faciliter l’intégration de vos nouveaux salariés ? Qu’ils comprennent rapidement leur rôle et les règles de l’entreprise ? Avez-vous pensé à créer un livret d’accueil ? Accueil et intégration « Nous voulons motiver nos salariés pour qu’ils restent dans notre entreprise. Nous avons donc mis en place un parcours d’accompagnement afin de faciliter l’intégration de tout nouvel embauché car c’est selon nous l’une des phases essentielles d’un recrutement réussi. Le livret d’accueil en fait partie. » Faciliter la communication interne « Afin d’assurer une intégration réussie de tout nouveau salarié ou stagiaire, j’organise un temps de rencontre afin de leur donner quelques conseils en parallèle de la remise du livret d’accueil. Ce temps d’échange est important et je suis sûr ainsi qu’ils prennent connaissance des règles de sécurité en vigueur de mon entreprise. » Découvrir l’entreprise « Au travers du livret d’accueil, je peux faire passer différents messages telles que les valeurs de mon entreprise mais également retracer son histoire, ses métiers, ses activités, ses clients. J’ai d’ailleurs associé certains de mes salariés à sa rédaction et je trouve que l’image de mon entreprise s’en trouve renforcée.» Q u e s t i o n s r e s s o u r c e s h u m a i n e s Comment réaliser un livret d’accueil ? TÉMOIGNAGESLe livret d’accueil : un outil clé pour mon entreprise Un outil d’intégration Le livret d’accueil a pour but de présenter votre entreprise dans ses grandes lignes ainsi que ses principales valeurs et règles de fonctionnement. Son objectif est de faciliter l’intégration de tout nouvel arrivant en lui fournissant des informations pratiques et les règles principales à respecter. Un outil de référencE Le livret d’accueil n’est pas un outil réglementaire mais de management et de référence pour le salarié. Il pourra s’y reporter autant que de besoin puisqu’il est sa propriété. Cependant, il n’a pas vocation à se substituer à un accueil physique et à une transmission orale d’information. La phase d’accueil doit généralement se faire par la présentation et le commentaire du livret qui sert alors de trame. Veiller à sa présentation Le contenu de votre livret d’accueil est important mais il faut veiller aussi à sa présentation. Elle doit être attractive. Dès son élaboration, il est également important de penser à sa mise à jour et donc à la une personne qui sera chargée d’y veiller. En effet, la mise à jour ne doit pas représenter un travail compliqué, nécessitant une refonte ou un coût important. 1 2 3
  • 2. dispositif PBRH+|Avril2016 Des moyens simples mettre en place un livret d’accueil Le contenu du livret d’accueil Le livret d’accueil est bien évidemment spécifique à votre entreprise et à son activité. Il est surtout important d’indiquer dans ce document des informations concrètes et utiles quotidiennement. Vous pouvez commencer par un mot de bienvenue. Soyez succinct sur la présentation de votre société, dressez éventuellement un organigramme et n’oubliez pas de mentionner clairement les lieux utiles à tout nouvel arrivant : services généraux, cafétéria, cantine, salle d’impression, etc. Il est également important de préciser la manière d’accéder à vos locaux, de rappeler les règles de sécurité et les consignes à respecter. Vous pouvez aussi valoriser, à cette occasion, les avantages pour vos salariés (chèques vacances…). La forme du livret d’accueil Il est préférable de choisir un petit format, de manière à ce qu’il soit « passe-partout ». Selon vos souhaits et votre budget, vous pouvez le faire éditer par un professionnel ou bien le concevoir en interne. Ce document ne doit pas cependant dépasser une dizaine de pages. Votre livret d’accueil devra également être adapté à la culture de votre entreprise : si, par exemple, le tutoiement est coutumier dans votre entreprise, alors employez le aussi dans la rédaction de votre livret d’accueil de manière à plonger tout de suite le nouvel arrivant dans l’ambiance « maison ». Actualiser et diffuser Le livret d’accueil ne doit pas être figé dans le temps. Il doit être efficace dans sa présentation et pouvoir être facilement mise à jour régulièrement. Il est intéressant d’associer vos salariés à l’actualisation du livret d’accueil de votre entreprise. En recueillant leurs propositions, vous favorisez aussi la promotion de cet outil et vous les impliquerez mieux dans les projets de votre entreprise. Par ailleurs, prévoyez un livret suffisamment assez détaillé pour qu’il puisse s’adresser avec efficacité à tout type de collaborateur : CDI, CDD, saisonniers, stagiaires, apprentis… PBRH Le levier RH de la performance de votre entreprise Performance Bretagne Ressources Humaines Plus vous propose un parcours de formation conseil personnalisé et adapté à votre entreprise. Il alterne sur un an des journées de formation collective sur une thématique RH et desséancesdeconseilindividuelenentreprise, vous permettant d’acquérir et de mettre en oeuvredespratiquesetdesoutilsenmatièrede gestion des ressources humaines. Pour tout renseignement, contactez un conseiller de votre CCI ou joignez directement au 02 99 25 41 85 : PBRH+ est une opération financée par le Conseil régional de Bretagne, l’État et l’Union Européenne. Le dispositif est proposé par la CCI Bretagne en collaboration avec les CCI territoriales bretonnes et les organisations professionnelles ou interprofessionnelles. Elle bénéficie de l’appui du Crédit Mutuel de Bretagne, du groupe La Poste, du Crédit Agricole et d’experts en gestion des ressources humaines, partenaires de l’opération. comment adherer a pbrh+ ? 1 2 3 Patricia Diot-Texier Conseillère ressources humaines patricia.diot-texier@bretagne.cci.fr Gisèle Kermarec Conseillère ressources humaines gisele.kermarec@bretagne.cci.fr