2. LA COMMUNICATION NON VERBALE
5 SENS
Toucher
Regard
Odeur
Silence
Écoute
L’ART
Dessin
Zoothérapie
Jouets,
jeux
Théâtre
Mimes
Images
EXPRESSION
CORPORELLE
Mode
Expression
faciale
Apparence
Attitude
Posture
Gestuelle
Sourire
Émotions
Proxémie
AUTRES
MOYENS DE
COMMUNICATIO
N
Langue des
signes
Messages
Transmissions
Braille
Publicité
Morse
Environnement
Organisation du foyer reflet
de l’état d’esprit
Micro-expression
Rougir, blêmir
Piercingstat
ouages
Émotions
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3. SOMMAIRE
I. DÉFINITION
II. LES ÉLÉMENTS DU NON-VERBAL
A. Voix
B. Apparence physique
C. Posture et la gestuelle
D. Organisation spatiale
E. Sens
F. Expressions faciales et micro-expressions
III. LE NON VERBAL DANS LE MÉTIER
D’INFIRMIER
IV. CONCLUSION
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4. DÉFINITION :
La communication, du latin communicare (mettre en
commun, partager) est un processus qui permet de
transmettre des informations à autrui :
- La communication verbale comprend la parole et
l’écrit 20%
- La communication non verbale comprend les
cinq sens hormis la parole et l’écrit 80%
Source : espacesoignant.com
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5. « C’est le fait d’envoyer et de recevoir des messages
sans passer par la parole mais au moyen des
expressions du visage, des postures, des gestes, de
bruits divers. Les choix vestimentaires, la coiffure, la
position du corps, le maquillage, les mimiques sont
tous des éléments de communication non verbale. »
- Dr MARTIN WINCKLER
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martinwinckler.com
6. ET L’ÉCRITURE ALORS ?
- D’après Natalie EXARTIER (psychologque au CHU,
bâtiment Marion) , rencontrée le 12/02/19 : « les
professionnels sont partagés »
- Elle fait partie du verbal : langage écrit
- Et du non verbal : gestuelle d’écriture, …
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7. La communication non-verbale existe dès les
premiers instants de vie.
En effet, le bébé dans le ventre de sa mère
communique avec celle-ci grâce aux battements
du cœur, à la respiration, aux ressentis…
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12. POSTURE ET GESTUELLE
- Gestes influencent le discours
- Influence socio-culturelle
- Développement tout au long de la vie
Ex : conformité des gestes et postures dans un groupe
→ Concordance/Discordance
Ex : Au Tibet, les tibétains tirent la langue avant de se saluer. Au
Groenland, c’est le bisou esquimau.
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16. SENS
Toucher
Ouïe
Vue
- Impact des images
Odorat
- Rentrer en communication
- Distance / écart
- Message
- Influence du bruit
- Émotions positives ou
négatives
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20. - Image que l’on reflète aux usagers des soins
- Message des personnes soignées sur leur santé
« Je vais bien… » → grimace
Discordance entre ce qui est « dit » et ce qui est
« fait »
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21. « Par le langage, on ne doit pas
comprendre le reflet d’expression
des pensées en mots, mais aussi le
langage des gestes et toute forme
d’expression de l’activité
psychique. »
CONCLUSION
FREUD - Le mot d’esprit et ses relations avec l’inconscient (1957-1958)
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22. « ON NE PEUT PAS NE
PAS COMMUNIQUER !!! »
Paul WATZLAVICK - Une logique de la communication (1967)
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23. • ACEZAT, C., LECHATON, R., ROUGET, M. Un atelier d’écriture en formation infirmière. Objectif Soins Management,
06/2017, 257, p. 46-50. Citation de Freud.
• ALLAIRE, C., RUEL, J. Communiquer pour tous : les enjeux de la littérature en santé. La Sante en action, 06/2017, 440, p. 8-
38.
• DE LA VAISSIERE, H., MONNIER, E. Mots à maux. Le médium littéraire, soin ou transmissions culturelles.
• Enfances & Psy, 01/12/2014, 63, p. 156-167.
• JOURNET, N. Roland Barthes - Il y a du texte dans l'image. Sciences Humaines, 03/2017, Grands Dossiers n°46, p. 60-61.
• Le pouvoir des images [dossier]. L'École des parents, 07/2016, 620, p. 31-60.
• MORO, M.-R., TITIA RIZZI, A. Créativités thérapeutiques et adolescence [dossier]. Soins Psychiatrie, 11/2017, 313, p. 9-34.
• PINEAU-CHANTELOT, C. Bousculer la lettre pour que surgisse l'Être. Perspective Soignante, 01/12/2011, 42, p. 30-48.
• VIGNE-LEPAGE, V. Écrire pour apaiser ses maux. Alternative Santé : Impatient, 01/07/2008, 357, p.15-16.
• Les images ont été prise sur internet, en libre accès.
BIBLIOGRAPHIE
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