Le document est une formation sur l'utilisation des services web et des réseaux sociaux pour une communication efficace en association. Il couvre des outils comme Facebook, Twitter, Google Apps, et des notions de community management, ainsi que des compétences clés pour gérer des projets en ligne. Il offre également des conseils pratiques sur l'organisation d'événements et la gestion de contenu.

1. Ceci n’est pas une formation
Ceci n’est pas une formation
pour GEEK, ni WPA
pour GEEK, ni WPA

2. NP2012 Troyes –– Rémi THOMAS
NP2012 Troyes Rémi THOMAS
Ne connais pas certains outils
Ne connais pas certains outils
Ou mal utilisés
Ou mal utilisés
Et un peu de logique
Et un peu de logique
Où intégrer les services Web
dans votre communication
www.ixesn.fr

3. Qui suis-je ?
Parcours associatif
Parcours associatif Parcours pro
Parcours pro
– Trésorier local ESN – Formation multimédia (DUT)
Besançon 2007-2008 – Formation écriture web
– Président National ESN (Licence et Master)
France 2008-2011 – Community manager
– VP (et membre fondateur) – Web developper
de Culture-Besancon.fr
2009-2010 – @remi_thomas
– fr.linkedin.com/in/thomasremi

4. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Mots clés de la formation
Ecouter
Ecouter
Impliquer
Impliquer Préparer
Préparer
Echanger
Echanger Planifier
Planifier
Publier
Publier Organiser
Organiser
Promouvoir
Promouvoir Référencer
Référencer
Modérer
Modérer
Mesurer
Mesurer

5. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Notion: services Web
 Services Web ????
 Les services web sont simplement l’ensemble des
outils « web » de votre association
 Exemple: Google apps, site web, Satellite, réseaux
sociaux, etc..

6. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Notion: Réseaux Sociaux
 Les réseaux sociaux????
 Hum hum …

7. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Image issue de
FredCavazza.net

8. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Notion: Community
Management
 Qu’est ce que le community management ???
 C’est la gérer les réseaux sociaux et leurs
communautés
 Donc le community manager gère le community
management (ou les réseaux sociaux)

9. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Outils à disposition

10. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Outils à disposition

11. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Facebook
– Groupes
• Gérer des mini-communautés (max 5000)
– Page !
• Attention pas de profil
– Événements
• Créer des événements par votre page (toujours)
– Fbmail

12. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Règles de base sur
Facebook

13. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Règles de base sur
Facebook
• Créer un événement par la page afin de
continuer la promotion
• Possibilité de créer des groupes
– Faire un lien avec la page
– Créer des groupes par année

14. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Twitter
• Qu’est ce que Twitter
– 140 caractères
– Publication de message temps réels à une liste de
contacts
– Le média temps-réel

15. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Règles de base sur
Twitter

16. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Vidéos
• Systèmes les plus connus:
– Youtube
– Vimeo
– Dailymotion
• Créer des playlists ;)

17. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Community
management: tip
• Importance de l’username
• Au maximum TOUJOURS le même
• Simple
• Best practice : ixesn.fr
• Facebook.com/ixesn
• Twitter.com/ixesn
• Slideshare.com/ixesn
• etc…

18. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Hootsuite
• Gérer plusieurs réseaux sociaux
• Programmer les messages
• Mesurer / analyser

19. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Gérer plusieurs
Gérer plusieurs
réseaux sociaux
réseaux sociaux

20. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Gérer plusieurs
Gérer plusieurs
réseaux sociaux
réseaux sociaux

21. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Programmer ses
Programmer ses
publications
publications

22. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Mesurer //analyser
Mesurer analyser

23. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Satellite
• Site web « facile » à administrer (wpa)
• Corporate…
• Connecté avec le niveau international

24. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Mailing liste
• Sous satellite
– Simple news
• Phplist…

25. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Mails @
• Et oui!
• Rappel de base
– Mail bien structuré (et souvent pas trop long) =
mail bien répondu
– Objet sinon très souvent considéré comme spam

26. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Skype
• Audio à plusieurs
• Vidéo de soi..
• Vidéo de son écran: partage d’écran

27. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Foursquare
• Réseau social basé sur la localisation
– Pratique pour connaître quelques tips sur des
lieux
• Peut être utilisé pour indiqué le lieu des
permanences par exemple

28. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Google apps

29. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Google+
Google+

30. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Calendar
Calendar

31. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Docs ::Forms
Docs Forms

32. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Docs: spreadsheet
Docs: spreadsheet

33. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Docs: text
Docs: text

34. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Picasa
Picasa

35. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Outils webmaster
Outils webmaster

36. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Doodle.ch
• Laisser le choix dans la date n’a jamais été
aussi facile. Bref.

37. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Gantt ou retroplanning
• Ou retro planning

38. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
RetroP : en excel
• Ou retro planning

39. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Réduction d’URL
• Bit.ly
• Nut.lu
• goo.gl
• Hootsuite permet aussi automatique

40. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Woozweb
• Vérifier que votre site est toujours accessible.
• Gérer par Smile
• Très utile en tant que geek !

41. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Compétences
• Communiquant
• Sympa
• Ordonné (ou logique)
• Sachant écrire (sens tro de fôtes)
• Un peu designer (savoir si un logo est beau
ou non…)

42. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Profils
• Content manager
• Community manager
• Designer
• Chef de projet

43. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Gestion de projet

44. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Réunion
• En ligne
• Skype
• Préparer les réunions
• Date  doodle.ch
• Résumé par gDocs
• Direct: attention à ne pas laisser son compte
Facebook ouvert…

45. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Communication web

46. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Contenu à disposition

47. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
Eléments à placer
• QRcode
• Twitter
• Facebook
• Url site web
• Mail contact
• Logo de l’association !

48. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
En pratique : gros event !
gDocs:
gDocs: Doodle
Doodle Gantt
Gantt Siteweb
Siteweb
text
text Skype
Skype Teaser:
Teaser:
gDocs:
gDocs:
Youtube…
Youtube…
spreadsheet
spreadsheet
FB, TW
FB, TW
Idée
Idée C.O.
C.O. Organisation
Organisation Officiel
Officiel

49. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
En pratique : gros event !
Publication: T,
Publication: T,
Photos/vidéo
Photos/vidéo Photos/vidéo
Photos/vidéo
FB
FB
youtube, picasa
youtube, picasa youtube, picasa
youtube, picasa
Blog
Blog Mail
Mail
gDocs: text
gDocs: text
Event !
Event ! Valorisation
Valorisation

50. Notions Outils Compétences Gestion de projet Com. web Cas pratique
En pratique !
A vous de travailler
A vous de travailler

51. Liens
• www.hootsuite.com
• www.doodle.ch
• www.foursquare.com
• www.twitter.com
• www.ganttproject.biz

52. Thank you
for your attention