ADP - Future of Pay 2019

Future of Pay
Découvrez l’avenir de la paie et de la gestion des talents

Sommaire
23Conclusion
3Introduction
7La paie aujourd’hui : un aperçu mondial
13Concilier les nouvelles technologies et les questions
de sécurité
12L’avenir de la paie : sécurité, rapidité et suivi
6L’évolution des paiement dans le monde

Sommaire
L’évolution des paiement
dans le monde
ConclusionIntroduction
La paie aujourd’hui :
un aperçu mondial
L’avenir de la paie :
sécurité, rapidité et suivi
Concilier les nouvelles technologies
et les questions de sécurité 3
Alors que de nombreuses études portent sur la
rémunération des salariés et son influence sur le
recrutement, la rétention et la satisfaction, la façon
dont les salariés sont payés est une dimension
négligée et sous-estimée de la paie. Pourtant,
la méthode et la fréquence de paiement comportent
des conséquences importantes. Elles influencent la
capacité des salariés à gérer leurs finances, mais
aussi leur ressenti par rapport aux niveaux de salaire
et à leur travail, tout comme la vision qu’ils ont
d’eux-mêmes. Pour les employeurs, des options de
paiement reflétant les besoins de leurs salariés ne
présentent pas uniquement des avantages financiers
évidents et chiffrables, elles offrent également
des bénéfices plus abstraits en ce qui concerne la
perception des salariés et le bien-être financier.
Dans un marché du travail tendu, des options de
paiement peuvent aider les employeurs à se démarquer
au niveau de l’engagement et de la rétention des
talents. De nouvelles tendances telles que
l’ubérisation de l’économie et l’augmentation des
régimes de travail non conventionnels amplifient
l’engouement pour des options de paiement plus
flexibles, que ce soit pour les méthodes ou la
fréquence de la paie. Les tendances démographiques
et générationnelles peuvent également jouer un rôle
dans les préférences de rémunération des travailleurs.
La génération Y, par exemple, est habituée au
caractère immédiat de la technologie et à la flexibilité
des options de paiement numériques. En 2025, cette
tranche d’âge représentera 75 % de l’effectif mondial.
Au fur et à mesure que la génération Z (les personnes
nées après 1996) rejoindra la population active, les
employeurs assisteront à la dernière étape de la
transition vers un monde complètement numérisé,
dans lequel les salariés auront grandi avec les
smartphones et les réseaux sociaux.1
Introduction
Future of Pay

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Les options de paiement peuvent influencer la situation financière du salarié, mais
aussi celle de son employeur. Le stress financier peut distraire le salarié de son
travail,2
et les employeurs sont conscients de l’influence immédiate que cela peut
avoir sur la productivité et l’engagement. Les tendances économiques mondiales
contribuent en permanence à l’intensification du stress financier chez les travailleurs.
La stagnation des revenus et l’augmentation des dettes personnelles (engendrée
par des coûts du logement, ainsi que des frais de scolarité et de santé plus élevés),
associées à des filets de sécurité sociale affaiblis partout dans le monde, laissent
penser que tout un chacun est soumis à une pression plus intense.3
Par conséquent,
la responsabilité financière est plus que jamais essentielle au bien-être financier des
salariés. Étant donné que les salariés perçoivent leur revenu, mais prennent
également de nombreuses décisions financières importantes sur leur lieu de travail,4
les employeurs sont bien placés pour proposer un accompagnement dans ce domaine.
Des programmes de conseil financier et des options de paiement flexibles peuvent
donc être bénéfiques, à la fois pour les salariés et les employeurs.
Options de paiement :
• Le chèque papier : un chèque traditionnel
que les salariés peuvent encaisser comme
ils le souhaitent.
• Le virement automatique : l’argent est
automatiquement versé sur le compte en
banque renseigné par le salarié.
• La carte de paiement : l’argent est chargé
sur une carte fournie par l’employeur, ou
par un tiers au nom de l’employeur. Cette
carte fonctionne comme une carte de
débit, à l’exception qu’elle n’est pas reliée
à un compte bancaire.
• Le paiement mobile : l’argent est
directement déposé sur un portefeuille
mobile que les salariés peuvent utiliser
pour plusieurs types de transaction
(semblable à Apple Pay®).
• La plateforme numérique : l’argent est
déposé sur un compte en ligne que les
salariés peuvent utiliser pour recevoir
de l’argent ou effectuer des paiements
(semblable à Venmo™ ou PayPal®).
• La cryptomonnaie : une monnaie
d’échange, telle que le dollar américain,
mais numérique et utilisant des
techniques d’encryptage pour contrôler
la création d’unités monétaires et pour
vérifier le transfert de fonds. Le Bitcoin
est la cryptomonnaie la plus connue.
Introduction
Future of Pay

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Un sondage en ligne de 20 minutes a été réalisé dans 13 pays, auprès d’employeurs
et de salariés travaillant dans une entreprise de plus de 50 collaborateurs.
Les employeurs ont dû prendre part à des décisions relatives aux talents ou à la
gestion des talents. Les salariés, eux, effectuaient leurs tâches habituelles.
Taille totale de l’échantillon de salariés (S) et d’employeurs (E) :
Future of Pay
Méthodologie de recherche
Les données ont été pondérées par pays en fonction du nombre d’effectifs. Les données
des salariés ont également été pondérées en fonction de leur âge et de leur genre, sur la
base de leur représentation dans la population active de leur pays.
Le rapport reprend les résultats à l’échelle mondiale et régionale.1,000 500
200
USA
Canada 250
Amérique du Nord S E
Royaume-Uni
Allemagne
250
250
200
200
200
200
France
Pays-Bas
250
250
Europe S E
Chine
Australie
250
250
200
200
200
200
Indie
Singapour
250
250
Asie-Pacifique S E
Brésil
Mexique
250
250
200
200
200Argentine 250
Amérique latine S E

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Depuis l’aube de la civilisation et la naissance du
commerce,lesdimensionsdelapaien’ontcesséd’évoluer.
En effet, certains des plus vieux objets d’anciennes
civilisations et plusieurs traces écrites sur des
tablettes en argile ou des papyrus reprennent des
relevés de salaire et de paiement.
À l’heure actuelle, les changements s’opèrent de plus
en plus vite. La technologie permet l’avènement d’un
monde instantané qui satisfait immédiatement les
attentes des consommateurs. La variété d’options
de paiement qui se sont développées au cours de ces
dix dernières années change la manière dont les
consommateurs achètent des biens et services. Les
plateformes numériques et mobiles telles que PayPal®,
Venmo™ et Apple Pay® permettent aux consommateurs
de gérer leurs paiements quotidiens à la demande. Les
consommateurs peuvent non seulement échanger des
paiements avec les entreprises mais aussi avec leur
famille et leurs amis en un simple clic. Les derniers
progrès permettent des paiements en un tour de
poignet avec les montres connectées, ou grâce à un
simple sourire, comme c’est le cas en Chine avec le
logiciel de reconnaissance faciale « Smile to Pay ».
Cette nouvelle technologie a également permis de
faciliter les transferts de paiements scripturaux qui ne
sont pas effectués par les banques traditionnelles.
Toutes ces innovations et leurs influences sur le
comportement des consommateurs se répercutent sur
les attentes des salariés et des employeurs.
Avec cette vague d’options de paiement
numériques au service des consommateurs, l’on pourrait
s’attendre à ce que les employeurs adoptent les mêmes
types d’options et les proposent à leurs salariés.
Pourtant, même si de nombreuses options sont à
disposition des employeurs, les pratiques de paiement
n’ont presque pas évolué depuis les années 1980.
Il est intéressant de noter que même si le virement
automatique est largement considéré comme une
méthode pratique et courante pour payer les salariés,
son utilisation ne s’est pas tout de suite imposée et a
finalement été adoptée malgré certaines réticences
initiales. Le même constat s’applique aux méthodes
modernes de paie des salariés qui s’alignent sur les
attentes des consommateurs.
Vous trouverez ci-dessous un bref historique du passage
du chèque papier au virement automatique. Il est
important d’analyser comment cette association de
technologie et de demande de la part des consommateurs
a finalement donné lieu au changement.
Un bref historique de la paie des salariés
Les chèques modernes sont devenus populaires dans les
années 1800, et leur utilisation n’a pas beaucoup évolué au
coursdes150annéessuivantes,jusquedanslesannées 1970,
où la technologie a rendu les virements automatiques
possibles. Les salariés et les employeurs se sont d’abord
montrés réticents. Les transferts d’argent par ordinateur
leur étaient inconnus, et ils éprouvaient des inquiétudes
quant à la confidentialité et au suivi des paiements.
Aujourd’hui,levirementautomatiqueconstituelaformede
paiement la plus répandue dans le monde. Environ 80 % des
employeurs en Amérique du Nord, en Europe et en Amérique
latineeffectuentdesvirementsautomatiquespourleversement
des salaires, et plus de 80 % des salariés y ont recours.
Les employeurs assistent à un changement du paysage
des paiements, comme ce fut le cas lors du passage des
chèques papier aux virements automatiques. Partout dans
le monde, les employeurs commencent à proposer d’autres
formes de paiement et les salariés se disent intéressés.
Ces options de paiement non conventionnelles comprennent
les cartes de paiement prépayées, les portefeuilles mobiles
et les plateformes numériques. Leur vitesse et leur flexibilité
reflètent la variété d’options numériques et mobiles à
la disposition des consommateurs. Dans la région Asie-
Pacifique, ces méthodes de paiement non conventionnelles
ont le vent en poupe et devancent même les virements
automatiques, ce qui annonce peut-être le commencement
d’un changement à l’échelle mondiale.
L’évolution des paiement dans le monde
dans le monde

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Comme le disait le célèbre auteur de science-fiction William Gibson (qui a inventé le mot
« cyberespace ») : « le futur est là, il n’est juste pas distribué de manière équitable ».
Cette maxime est parfaitement applicable aux méthodes et aux technologies de paiement.
La vision qu’ont les salariés des méthodes de paiement non conventionnelles varie en
fonction des régions. Les salariés en Asie-Pacifique et en Amérique latine semblent être
des précurseurs en matière de paie, en comparaison avec l’Europe et l’Amérique du Nord. En
règle générale, les travailleurs d’Europe et d’Amérique du Nord se méfient de ces méthodes
et estiment qu’elles offrent un contrôle et un confort moindres que les virements
automatiques, tandis que ceux d’Asie-Pacifique et d’Amérique latine en ont une image
plus positive.
La paie aujourd’hui : un aperçu mondial
Méthodes de paiement proposées aux
salariés par leurs employeurs
Plus de 50 % des employeurs nord-américains proposent encore des
chèques papier comme option de paiement, tandis que dans la région
Asie-Pacifique, les méthodes de paiement non traditionnelles sont de
plus en plus prisées.
84%
53%
43%
76%
18%
42%
46%
16%
86%
78%
17%
53%
Chèque papier
Autre
Virement automatique
Amérique du Nord Europe Asie-Pacifique Amérique latine
un aperçu mondial

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Méthodes de paiement actuellement
utilisées par les salariés
Même si la plupart des salariés du monde entier sont payés par virement
automatique, près de deux tiers des salariés de la région Asie-Pacifique
reçoivent leur paie par des moyens de paiement non traditionnels.
En revanche, les méthodes non conventionnelles sont presque systématiquement
perçues comme offrant un niveau égal, voire supérieur, de contrôle et de facilité
d’utilisation à celui des chèques papier, ce qui laisse entrevoir un changement.
86%
9%
5%
93%
2%
5%
34%
4%
62%
83%
2%
15%
Chèque papier
Autre
un aperçu mondial

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Méthodes de paiement susceptibles d’être
acceptées par les salariés
La plupart des salariés du monde entier s’ouvrent aux méthodes de
paiement non traditionnelles, tandis que 86 % sont réticents à l’idée
d’accepter les chèques papier
Le virement automatique représente la méthode de paie la plus répandue chez les salariés
et les employeurs en Europe. En effet, 90 % de tous les salariés européens ont recours à
cette méthode, qui est celle de prédilection pour plus de 80 % des travailleurs. Cependant,
et cela semble présager l’éventuel changement à venir, 42 % des employeurs proposent des
offres de paiement non conventionnelles, et 44 % des salariés y sont favorables à l’heure
actuelle.
88%
32%
49%
83%
11%
44%
43%
13%
88%
73%
6%
66%
Chèque papier
Autre
un aperçu mondial

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
et les questions de sécurité 10ConclusionIntroduction
Considérations des salariés en matière
de facilité d’utilisation et de contrôle,
en fonction du moyen de paiement
Même si le virement automatique est aussi bien ancré en Amérique latine qu’en Amérique
du Nord ou en Europe, les employeurs et les salariés d’Amérique latine sont plus enclins
à utiliser des options non conventionnelles. Plus de 40 % des salariés disent préférer les
options non conventionnelles, et plus particulièrement les cartes de paiement numériques
et prépayées. De même, 66 % affirment être prêts à les accepter.
Facilité d’utilisation Niveau de contrôle
Chèque papier
Autre
Virement
automatique
Amérique du Nord
Europe
Asie-Pacifique
Amérique latine
Amérique du Nord
Europe
Asie-Pacifique
Amérique latine
Amérique du Nord
Europe
Asie-Pacifique
Amérique latine
un aperçu mondial

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
77% 77% 67%81%74%
2%
3%
6%
4%
2%
6%
6%
4%
7%
1%
3%
4%
6% 5%
5%
2% 2% 2%*
8%10% 11%
11%
5% 7%
Chèque papier
Méthode non
traditionnelle (NET)
Paiement mobile
Carte de paiement
Plateforme numérique
Aucun des moyens
susmentionnés
17% 16%15% 27%18%
Il ressort des considérations en matière de facilité
d’utilisation et de contrôle que le virement automatique
traditionnel est le moyen de paiement privilégié en
Europe. 2 % des personnes interrogées déclarent préférer
l’utilisation des chèques papier.
Europe Royaume-Uni France Allemagne Pays-Bas
Le virement automatique est également la méthode
favorite en Amérique du Nord, tandis que les méthodes de
paiement non traditionnelles semblent plus populaires en
Asie-Pacifique et en Amérique latine.
des salariés de la
région Asie-Pacifique
préfèrent les méthodes
non traditionnelles au
virement automatique.
des salariés expliquent
que des fréquences ou
options de paie alternatives
constitueraient des éléments
décisifs pour l’acceptation
d’une offre d’emploi.
* Moins de 0,5 %
Base : Nombre total des personnes interrogées / % des salariés #1
À l’exception de l’Asie-Pacifique, il ressort que peu de salariés
ont recours aux options non conventionnelles quand elles sont
mises à leur disposition, peut-être parce que l’enquête se
concentre principalement sur des salariés de bureau à temps
plein. Aux États-Unis, par exemple, les méthodes de paiement
alternatives attirent particulièrement les salariés travaillant
avec des régimes moins conventionnels.
Outre la méthode de paiement, la fréquence de paiement est elle
aussi à prendre en considération, que ce soit pour les employeurs
ou les salariés. Le cycle de paie bimensuel est le plus répandu
aux États-Unis et au Canada. En dehors de l’Amérique du Nord,
les cycles de paie mensuels sont populaires. La fréquence
des paiements semble trouver son origine dans d’anciennes
pratiques. Les nouvelles technologies et les méthodes de
paiement non conventionnelles ouvrent la voie à des cycles de
paie plus fréquents et à une paie hors cycle plus économiques.
Les cycles de paie alternatifs semblent attirer les salariés
dans leur ensemble, et plus particulièrement les travailleurs de
certains secteurs, tels que les prestataires, les salariés payés à
l’heure, ceux dont les revenus du ménage sont faibles, et ceux
qui ne possèdent pas de compte courant (les « non bancarisés »).
La manière dont les employeurs paient leurs salariés en Asie-Pacifique
est très différente du reste du monde. La Chine, en premier lieu, où la
moitié des employeurs offrent des cartes de paiement. 41 % des employeurs
y proposent des paiements mobiles et 38 % des options numériques.
74 % des salariés préfèrent les cartes de paiement prépayées, ainsi que
les options mobiles ou numériques au virement automatique.
74%
62%
un aperçu mondial

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Comme l’a dit un récent lauréat du prix Nobel dans l’une de ses chansons : « The times,
they are a-changin » (Les temps évoluent). Si l’on prend en considération les importants
changements observés en termes de technologie, d’économie et de démographie, il
n’est pas étonnant de constater que la manière dont les salariés souhaitent être payés
reflète les dynamiques technologiques, économiques et sociales.
À l’heure actuelle, alors que la plupart des employeurs ont recours au virement
automatique pour payer leurs salariés, ils admettent que son utilisation peut ne pas
être viable, voire devenir indésirable à l’avenir. Afin de rester compétitifs sur le marché
des talents et de réduire les coûts, les employeurs s’orientent vers de nouvelles options
de paiement, et ils souhaitent savoir quelles sont les options préférées des salariés.
Les salariés sont d’accord, ils indiquent que les options de paiement (et plus
particulièrement celles liées à la fréquence) peuvent être tout aussi attractives
que d’autres avantages tels que le télétravail.
Puisque les deux parties sont d’accord, il est probable que la paie évolue rapidement et
soit très différente des conditions de paie que nous connaissons aujourd’hui, dominées
par le virement automatique, les chèques papier et les intervalles de paiement réguliers.
L’avenir de la paie : sécurité, rapidité et suivi
Considérations globales des employeurs concernant la
nécessité de proposer de nouvelles options
Considérations globales des salariés qui expliquent que les options
de paie seraient décisives pour accepter ou non un emploi
Une majorité
d’employeurs
pensent que
leur entreprise
doit proposer
d’autres options
de paiement
pour rester
concurrentielle.
Globalement, un
salarié sur trois
explique que
les possibilités
en matière de
paie ont autant
de poids dans
l’acceptation
d’une offre
d’emploi que le
télétravail.
(Evolution of Work 2.0:
The Me vs. We Mindset,
ADP Research Institute)
Employeurs pensant
que les entreprises
vont devoir personnaliser
les options de paiement
pour rester compétitifs
dans la guerre des
talents
Employeurs expliquant
que leur entreprise a
été amenée à envisager
d’autres options de
paiement des salariés
Employeurs pensant
qu’il est essentiel de
pouvoir personnaliser
les méthodes de
paiement en fonction
du type de travailleurs
Salariés expliquant
que la possibilité de
choisir la fréquence
de paie serait décisive
dans l’acceptation ou
non d’une offre
d’emploi
Salariés expliquant
que la possibilité de
profiter d’une avance
sur salaire serait
décisive dans
l’acceptation ou
non d’une offre
d’emploi
Salariés expliquant que
la possibilité de recevoir
leur paie le même jour
serait décisive dans
l’acceptation ou non
d’une offre d’emploi
26

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Concilier les nouvelles technologies et
les questions de sécurité
Dans leur vie privée, les salariés profitent des nombreuses options qui sont à leur
disposition pour régler leurs achats personnels. Il n’est pas surprenant que les personnes
issues de la génération Y aient utilisé davantage de méthodes de paiement mobiles et
numériques au cours de l’année dernière en comparaison avec les travailleurs plus âgés, et
qu’elles aient été moins susceptibles de posséder une carte de crédit, un compte courant
ou un compte d’épargne. Ces comportements permettraient d’expliquer pourquoi, au
cours des dix prochaines années, la génération Y attendra plus vraisemblablement des
employeurs qu’ils proposent des méthodes de paiement non conventionnelles, telles que
les portefeuilles mobiles, les plateformes digitales et les cartes de paiement.
Les groupes de défense des consommateurs indiquent que le confort lié aux nouvelles
méthodes de paiement s’accompagne aussi de risques, comme l’escroquerie, le vol et les
erreurs humaines. C’est pour cette raison que les salariés et les employeurs accordent une
grande importance à la sécurité. Cette inquiétude pourrait être un obstacle à l’adoption de
nouvelles méthodes de paiement par les employeurs, y compris au sein de la génération Y.
Quand il est question de leur paie, les salariés tous âges confondus ne souhaitent pas
transiger avec la sécurité. En effet, partout dans le monde, la sécurité représente l’élément
le plus important de la paie.
La notion de sécurité semble varier en fonction de l’âge des salariés. Une autre
étude menée par ADP sur 1 300 travailleurs nord-américains adultes démontre que le
rattachement à une banque dépend surtout de la manière dont la sécurité est perçue.
Cependant, ce sentiment est bien plus fort chez les travailleurs de plus de 50 ans que pour
le groupe des 18 à 35 ans. Contrairement aux salariés plus âgés, ce groupe a davantage
tendance à penser que les paiements de leur employeur sont sécurisés s’ils peuvent suivre
les dépenses ou effectuer des paiements sans transférer de l’argent d’un compte à un autre.
Utilisation des options de paiement l’année
dernière (Europe)
Baby Boomers
Génération X
Génération Y
Les personnes issues
de la génération Y se
sont moins tournées
vers des institutions
financières
traditionnelles et des
moyens de paiement
classiques l’année
dernière. Elles ont en
revanche privilégié
les options non
traditionnelles.
Compte courant/
compte épargne (NET)
Compte courant
Compte épargne
Carte de crédit
Carte de débit
associée au compte
en banque
Mobile/numérique
(NET)
Compte de plateforme
numérique
Portefeuille mobile
Cryptomonnaie
Carte de paiement
fournie par
l’employeur ou
l’administration
76%
66%
44%
50%
36%
37%
21%
22%
12%
10%
88%
83%
50%
64%
50%
18%
18%
15%
13%
6%
1%
1%
5%
2%
82%
77%
51%
55%
46%
29%
L’utilisation et
l’intérêt pour
la diversification
des options
de paiement
évoluent, et
cette tendance
semble gagner en
puissance
et les questions de sécurité

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
69%
28%
53%
41%
33%
27%
24%
12%
73%
31%
59%
30%
34%
21%
28%
14%
55%
40%
49%
41%
31%
32%
24%
9%
72%
17%
51%
53%
38%
28%
22%
10%
65%
31%
47%
43%
28%
34%
21%
11%
4% 6% 6%3% 3%
Sécurité
Possibilité d’accéder
à des informations
telles que le taux de
rémunération et les taxes
Possibilité de suivre
les transactions/les
dépenses
Fréquence (journalier,
hebdomaraire,
bimensuel)
Coût pour utiliser/accéder
à sa rémunération
Nombre d’étapes
nécessaires pour
utiliser/accéder à sa
rémunération
Facilité de
remplacement en cas
de perte ou de vol
Possibilitédecontourner
le recours à une banque
traditionnelle
Aucun de ces
éléments
En Europe, les salariés considèrent que la sécurité
des paiements par leur employeur est primordiale.
Vient ensuite la possibilité de suivre les transactions/les dépenses
(même importance en Amérique latine). En France, la fréquence des
paiements est aussi importante que la possibilité de suivi.
Base : Nombre total de participants
Top 3 des pourcentages de salariés
Europe
Royaume-Uni
France
Allemagne
Pays-Bas
Les données de l’étude laissent suggérer que les méthodes
de paiement alternatives, en supposant qu’elles offrent le
même niveau de sécurité que le virement automatique, seront
probablement acceptées et désirées par les travailleurs dans un
avenir proche. Cependant, les comptes bancaires pourraient bien
ne pas faire partie de cet avenir, étant donné que près de la moitié
des travailleurs interrogés affirment qu’ils ne conserveraient pas de
compte courant ou de compte d’épargne classiques s’ils n’en avaient
pas besoin pour recevoir les paiements de leur employeur.
En moyenne,
les salariés du
monde entier
n’ont pas
d’avis tranché
concernant
le recours à
des comptes
bancaires.
Probabilité que les salariés conservent un compte
bancaire même s’il n’est plus nécessaire pour le
versement de leur salaire
des employeurs européens
expliquent que la paie
est une dimension trop
essentielle pour se risquer
à des changements de
gestion majeurs
64%
Amérique du Nord
Europe
Asie-Pacifique
Amérique latine
Pas du tout
probable
Peu
probable
Assez
probable
Très
probable
Extrêmement
probable

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
47%
22%
53%
49%
23%
51%
45%
20%
55%
46%
26%
54%
45%
19%
55%
Une fois par an ou plus
(NET)
Une fois par mois ou
plus (NET)
Trois à quatre fois
par an
Une ou deux fois
par an
Jamais
Près de la moitié des salariés seraient prêts à payer
pour pouvoir bénéficier d’une avance au moins une
fois par an, tandis qu’un salarié sur cinq le ferait
une fois par mois.
Base : Nombre total des personnes interrogées (salariés)
Dans la région Asie-Pacifique et Amérique latine, ce sont respectivement 90 et 72 % des
salariés qui seraient tout à fait prêts à payer pour profiter d’une avance au moins une fois par an.
10%
15%
9%
17%
12%
14%
9%
11%
12%
15%
Un besoin de vitesse : la paie hors cycle
Les méthodes de paiement des employeurs accusent un certain retard par rapport aux
technologies et aux comportements des consommateurs. C’est également le cas des cycles
de paie. La technologie a favorisé la croissance d’une nouvelle classe de travailleurs «
à la demande », capables de satisfaire les besoins urgents des entreprises en quelques
heures, voire en quelques minutes. Les consommateurs peuvent transférer de l’argent
et gérer leurs finances en temps réel. Or, les cycles de paie proposés par les employeurs
évoluent à pas de tortue. Aux États-Unis, 79 % des salariés sont payés chaque semaine ou
bimensuellement. Dans d’autres pays, la paie mensuelle est la norme.
Les cycles de paie sont problématiques pour de nombreux secteurs de la population
active, notamment pour les personnes non bancarisées ou à faibles revenus.
Lorsqu’ils sont payés par chèque papier, les employés doivent parfois s’acquitter
de frais d’encaissement, voire de frais de dépassement élevés en raison du délai
nécessaire pour compenser le chèque.

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Les tendances sociétales rejoignent les nouvelles technologies et favorisent
l’augmentation du nombre de travailleurs contractuels qui constituent en partie le
personnel de la gig economy ou ubérisation. Les travailleurs contractuels sont confrontés à
des défis uniques liés au cycle de paie, et la croissance de ce secteur du personnel stimule
la demande pour une meilleure flexibilité de ce cycle.
L’intérêt pour la paie hors cycle ne se limite cependant pas uniquement à ce secteur. Dans
le monde, 80 % des salariés déclarent être prêts à payer un petit montant pour pouvoir
percevoir leur paie plus rapidement au moins une fois par an, généralement pour des
urgences ou des dépenses imprévues.
Dans toutes les zones géographiques de l’enquête, l’importance relative de la vitesse par
rapport à d’autres éléments de la paie varie en fonction des générations. La génération Y
a tendance à accorder davantage d’importance à la vitesse de la paie que les salariés plus
âgés. Dans la plupart des régions, les personnes de cette tranche d’âge considèrent que la
vitesse est presque aussi importante que la sécurité.
Les employeurs risquent de subir davantage de pression pour accélérer les paiements. En
2015, la Réserve fédérale américaine a mis en place le Faster Payments Task Force afin de
trouver le moyen de permettre aux consommateurs et aux entreprises de mieux accéder
à leur argent, et ce plus rapidement. Leur ambition est de créer d’ici 2020 un système en
temps réel qui permettrait à n’importe quel établissement bancaire de recevoir des fonds
instantanément.5
Ces tendances laissent penser que la paie devra être bien plus rapide à l’avenir pour suivre
le rythme du changement social et technologique.
Les employeurs sous-estiment le pourcentage de salariés susceptibles
de payer pour profiter d’une avance sur leur salaire. En Europe, les
employeurs considèrent que seulement 31 % des salariés en feraient la
demande au moins une fois par an.
31% 34% 33%30%28%
31% 29% 25%28%36%
Probabilité extrêmement/
très élevée de proposer
une avance
Pourcentage moyen
des salariés qui
paieraient pour
pouvoir profiter d’une
avance au moins une
fois par an, selon les
employeurs.
Près d’un tiers des employeurs signalent que leur société est prête
à proposer des avances moyennant une contribution financière ;
ils sous-estiment grandement la proportion de leurs effectifs qui
mettent en avant l’avantage que cette option représenterait pour eux.
Les employeurs au Royaume-Uni se montrent plus enclins à envisager un recours étendu aux
avances sur salaire (cela reflète une tendance avérée, bien que les employeurs continuent de
sous-estimer le pourcentage de salariés concernés par celle-ci)
Base : Nombre total des personnes interrogées (employeurs)
Selon l’enquête, les entreprises multinationales européennes seraient bien plus enclines à
proposer des avances par rapport aux autres entreprises (42 % contre 22 %)

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Les personnes issues de la génération Y se montrent moins
préoccupées par la sécurité que par la fréquence de paie
Sécurité Fréquence
(journalier, hebdomaraire,
bimensuel)
Baby Boomers
Génération X
Génération Y
Fréquence contre sécurité, en fonction de la génération
(Europe)
Bien que la sécurité soit un facteur essentiel en matière de paie toutes
générations confondues, cette dimension apparaît comme relativement moins
importante pour la génération Y. Les personnes issues de ces générations se
montrent plus préoccupées par la fréquence de paie et la possibilité de contourner
le recours à des comptes bancaires traditionnels, par rapport à leurs aînés.
77%70%59% 35%43%46%
Le bien-être financier : suivi et partage
Si la paie de l’avenir se concentre sur la rapidité, la flexibilité et la sécurité, une autre
dimension mérite également d’être explorée, certes moins évidente mais dont l’influence
pourrait être bien plus importante. Au lieu de simplement autoriser les salariés à percevoir
leur paie plus souvent, plus rapidement ou plus facilement, une nouvelle approche de la
paie pourrait aider les salariés à gérer leurs revenus et à les dépenser plus judicieusement.
Le bien-être financier est l’une des principales priorités des salariés, et ces derniers
acceptent de plus en plus que leur employeur leur fournisse des outils en vue de les aider à
mieux gérer leurs finances.
Où peut-on trouver la définition du bien-être financier et que veut-il dire en pratique ?
Aux États-Unis, le Bureau de protection des consommateurs a publié un rapport4
axé sur
le bien-être financier, défini comme « un état dans lequel un contrôle jour après jour et
mois après mois sur les finances est exercé ; la capacité d’encaisser un choc financier ; et la
liberté financière de faire des choix qui permettent de profiter de la vie. »

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
67%
62%
53%
38%
31%
Productivité
Engagement
Chiffre d’affaires
Résultat net
Absentéisme
Autre
Aucun de ces
éléments
Comment les employeurs perçoivent l’effet
du bien-être financier des salariés sur celui de
l’entreprise
Total global
* Moins de 0,5 %
Base (Employeurs)
disent constater un impact
sur leurs activités
98%
2%
2%
Les employeurs expliquent
que le bien-être financier
a un effet sur celui de leur
entreprise
Il s’agit d’une question primordiale aussi bien pour les salariés que pour les employeurs.
Selon une étude réalisée par PwC en 2018 sur la situation financière des salariés, plus de
la moitié des actifs américains travaillant à temps plein expriment des inquiétudes quant
à leurs finances. Il ressort du rapport que « les salariés qui s’inquiètent de leurs finances
sont plus enclins à être distraits par celles-ci sur leur lieu de travail, à ne pas se rendre au
travail en raison de leurs problèmes financiers personnels et à mentionner des problèmes
de santé dus au stress financier. » Des tendances actuelles telles que l’augmentation du
coût des soins de santé, de l’immobilier et de l’éducation, combinées à la stagnation des
revenus, laissent penser que les niveaux de stress pourraient augmenter.
Presque tous les employeurs interrogés s’accordent à dire que le bien-être financier du
salarié influence directement leur organisation, leur productivité la plupart du temps, leur
engagement et leur chiffre d’affaires. Par conséquent, il n’est pas surprenant que plus de
80 % des employeurs pensent que les entreprises devraient s’intéresser activement à
la situationfinancière de leurs salariés.

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
89% 91% 93%76%87%
85% 84% 94%82%86%
Le bien-être financier
est essentiel au
bien-être global
Les employeurs
devraient s’intéresser
au bien-être financier
de leurs salariés
Je veux travailler
pour un employeur
qui se préocuppe
de mon bien-être
financier
Accords et désaccords au sujet du bien-être
financier (employeurs - salariés)
Base : Employeurs ; Salariés ; % choisissant tout à fait d’accord/assez d’accord
ER
84% 87% 88%64%81% ER
SL
86% 88% 92%72%84%
78% 79% 87%59%71%
ER
SL
La bonne nouvelle est que les salariés recherchent un soutien pour leurs problèmes de
bien-être financier au travail, et que les employeurs qui proposent ce soutien pourraient
attirer et retenir davantage de talents. Près de 80 % des salariés affirment vouloir
travailler pour un employeur qui se soucie de leur bien-être financier. Le bien-être financier
implique la budgétisation et le suivi des finances, et 30 % des salariés expliquent que la
mise à disposition d’outils de budgétisation et de suivi pourrait influencer leur décision
d’accepter une offre d’emploi. Selon eux, cet avantage est tout aussi attractif que les
options de paie hors cycle, le télétravail et d’autres avantages généralement appréciés. De
plus, le même nombre de salariés estime que leur employeur est une source d’informations
fiable dans le domaine de la gestion de l’argent (en deuxième position après les banques
dans de nombreux pays). Plus de la moitié acceptent que leur employeur utilise leurs
données personnelles afin de leur apporter des conseils et recommandations sur ce sujet.
Total global Amérique du N. Europe Asie-Pacifique Amérique latine
Les salariés veulent que leur
bien-être financier soit garanti
au travail
79% 79% 88%62%74% SL
Proposer des solutions et
des outils relatifs au bien-
être financier pourrait
aider mon entreprise à
attirer des collaborateurs
très talentueux
ER = employeurs SL = salariés

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
50% 61%
23% 39%
44% 58%
30% 49%
31% 54%
47% 56%
19% 43%
32% 47%
38% 52%
19% 52%
19% 44%
52% 72%
34% 61%
34% 56%
22% 52%
27% 62%
23% 56%
51% 59%
18% 34%
28% 42%
35% 52%
12% 30%
Une banque
Un prestataire
de paie
Un fournisseur
de plateforme de
paiement numérique
Votre employeur
Conseiller financier
Un fournisseur
de plan de
retraite
% choisissant des sources fiables et crédibles pour
les conseils en matière de gestion financière
% d’accord avec l’utilisation de données financières
personnelles
Base : % des salariés ayant sélectionné
Base : % des salariés ayant
sélectionné 4 ou 5 sur une
échelle de 1 à 5
14% 24% 25%15%
Amérique du N.
Europe
Asie-Pacifique
Amérique latine
Amérique du N.
Europe
Asie-Pacifique
Amérique latine
En Amérique du Nord, en Europe,
à Singapour et en Australie,
l’employeur est mieux considéré
par ses salariés en termes de
conseils de gestion financière,
par rapport aux fournisseurs de
services de paiement mobiles,
numériques et de cartes de crédit.
En Allemagne, aux Pays-Bas, en
Australie et au Brésil, les salariés
font autant confiance à leur
employeur qu’à leur banque quant
à l’utilisation de leurs données.
L’employeur peut également proposer des conseils en
matière de bien-être financier, avec l’appui éventuel
de prestataires de service de paie/de plans de retraite
La génération Y s’intéresse tout particulièrement à la gestion de l’argent.
Même si la confiance varie en fonction des régions, les personnes issues
de cette génération souhaitent généralement partager leurs informations
pour obtenir des conseils et placent souvent une grande confiance dans
leur employeur et les prestataires associés (paie, retraite).

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
90 % des travailleurs plus jeunes affirment être prêts à partager des informations
personnelles avec un prestataire de services de paie afin de recevoir des conseils pour
gérer leur argent.
Ces dernières années, les employeurs ont proposé avec succès à leurs salariés des outils
technologiques de suivi de la santé afin d’améliorer leur bien-être et de réduire les coûts
liés aux soins de santé. Des outils similaires pour la budgétisation et le suivi financier
pourraient constituer le prolongement naturel de cet effort. Ces outils pourraient
également s’inscrire dans le prolongement des nouvelles méthodes de paiement pouvant
inclure de meilleurs outils pour suivre, gérer et planifier la façon dont les salariés gèrent et
dépensent leur paie.
Dans ce contexte, le soutien relatif au bien-être financier pourrait représenter la prochaine
génération d’avantages proposés aux salariés par des employeurs visionnaires.
% expliquant que les
outils de budgétisation et
d’épargne pourraient faire
la différence quand ils
s’intéressent à une offre
d’emploi
Communiquer des informations
personnelles à un prestataire
de paie afin de bénéficier de
conseils financiers
Différences générationnelles quant à l’influence du
bien-être financier sur les conseils et la volonté de
communiquer des informations à un prestataire
de paie (salariés européens)
16%16%22% 32%52%68%
Les personnes issues de
la génération Y veulent
bénéficier d’un soutien de leur
bien-être financier
Les personnes issues de la génération Y communiqueraient
sans réticence des informations personnelles afin de
pouvoir profiter de conseils financiers.
Baby Boomers
Génération X
Génération Y

Amérique du N.
Europe
Asie-Pacifique
Amérique latine
Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
72% 78%82%58%
64% 74%70%52%
59% 66%61%45%
58% 58%67%64%
Mon entreprise a
perçu un besoin
d’autres options de
paiement des salariés
Les entreprises vont
devoir personnaliser
les options de
paiement pour rester
compétitives dans la
guerre des talents
Les méthodes de paiement
obsolètes affectent
négativement les capacités
de mon entreprise à attirer
et conserver des salariés
La paie est une dimension
trop essentielle pour que
mon entreprise se risque
à des changements de
gestion majeurs
Les méthodes de
paiement obsolètes
coûtent de l’argent à
mon entreprise
Risques - avantages (employeurs)
Comme expliqué dans cet article, les dynamiques technologiques, sociales et
démographiques remodelant le monde du travail amènent les employeurs et les salariés à
repenser les principes des différentes dimensions du travail, y compris quand et comment
les individus sont payés.
Alors que le rythme du changement ne cesse d’accélérer tout autour de nous, les
employeurs évaluent les avantages et les éventuels risques des nouvelles méthodes et
pratiques de paiement. Si les employeurs estiment que les changements relatifs à la paie
pourraient comporter des risques, la plupart d’entre eux réfléchissent aux bénéfices qu’ils
pourraient comporter.
Si l’on prend l’exemple du virement automatique, l’histoire nous montre que les méthodes
de paie peuvent atteindre un point de non-retour qui se traduit rapidement par l’adoption
de ces méthodes. Pendant les années 1980, les chèques papier constituaient la forme de
paiement la plus populaire et déjà, des inquiétudes vis-à-vis de la sécurité et de l’accès à
l’argent engendraient une résistance continue au virement automatique. Bien évidemment,
à l’heure actuelle, le chèque en papier constitue la méthode de paiement la moins
appréciée. Aujourd’hui, la plupart des travailleurs déclarent même qu’ils n’accepteraient
pas cette forme de paiement de la part de leurs employeurs.
Base : Pourcentage
de employeurs ayant
sélectionné tout à
fait d’accord/assez
d’accord
Le risque encouru n’est pas
supérieur aux avantages. Dans
certaines régions, les avantages
dépassent même le risque.
65% 71%74%50%

Sommaire
dans le monde
un aperçu mondial
Conclusion
Le monde du travail change. Que ce soit en tant que travailleurs, employeurs ou
consommateurs, l’envie de plus de vitesse, de sécurité, de flexibilité et de sécurité
financière amène les gens du monde entier, indépendamment de leur âge ou de leur
nationalité, à remettre en question d’anciens principes relatifs à leur manière de
travailler, à la raison pour laquelle ils travaillent et à la manière dont ils sont payés.
En résumé, lorsque nous examinons l’évolution du travail et du personnel, même s’il
existe des valeurs et des priorités universelles communes aux salariés et aux
employeurs du monde entier, tous les efforts sont déployés pour satisfaire ces
besoins. Tous les principes sont remis en question. Tout est susceptible d’être
réexaminé.
Les employeurs ont de nombreuses raisons très convaincantes d’envisager des
options de paiement alternatives telles que la réduction des coûts, entre autres.
Les options de paiement, les paiements hors cycle et le conseil financier peuvent
aider une entreprise à se démarquer de la concurrence en vue d’attirer et de
conserver les talents. En fin de compte, quand un employeur peut aider un salarié à
améliorer sa santé financière, tout le monde en profite.
Il en va de même pour l’évolution de la paie. Pour les employeurs qui souhaitent
opter pour le changement, qui veulent augmenter leur personnel et s’adapter au
nouveau monde du travail, il est tout aussi important de prendre en considération la
manière dont les salariés sont payés que le montant de leur salaire.
Conclusion
2. https://www.pwc.com/us/en/industries/private-company-services/library/financial-well-being-retirement-survey.html
1. https://www.forbes.com/sites/causeintegration/2016/11/28/get-ready-for-generation-z
3. https://blog.shrm.org/workforce/personal-financial-worries-plague-workers-worldwide
4. https://www.consumerfinance.gov/data-research/research-reports/financial-wellness-at-work
5. https://www.pewtrusts.org/en/research-and-analysis/articles/2018/03/09/faster-payments-system-could-give-
consumers-and-businesses-better-access-to-their-money

À propos d’ADP (NASDAQ-ADP)
Concevoir de meilleurs modes de travail grâce à des solutions à la pointe de la technologie, des services haut de
gamme et des expériences uniques qui permettent aux collaborateurs d’atteindre pleinement leur potentiel.
Ressources Humaines, gestion des talents, rémunération globale, paie et conformité, basées sur les données et
conçues pour vos collaborateurs. Pour en savoir plus rendez-vous sur www.fr.adp.com.
ADP, son logo et Always Designing for People sont des marques déposées d’ADP, LLC. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
Copyright © 2019 ADP, LLC. Tous droits réservés.
Le centre de recherches ADP Research Institute®
L’institut de recherche d’ADP offre aux leaders des secteurs privé et public un aperçu des problématiques liées à la
gestion du capital humain, aux tendances dans le domaine de l’embauche et aux stratégies liées au personnel.
adp.com/research

ADP - Future of Pay 2019

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à ADP - Future of Pay 2019

Similaire à ADP - Future of Pay 2019 (20)

Plus de Romain Spinazzé

Plus de Romain Spinazzé (20)

ADP - Future of Pay 2019