Imagine Car améliore la qualité de sa relation client avec Sage CRMSage france
Le grossiste en pneumatiques Imagine Car s’équipe de Sage CRM pour renforcer son suivi client et doter sa force de vente, ainsi que les opérateurs de son call center, d’un outil de gestion des prospects et des clients.
This is Customer ! Innovation, Design et Ingénierie de Modèles Centrés Clients.
Nous concevons et concrétisons à vos côtés vos projets centrés clients vous permettant de faire participer vos clients dans les missions de votre organisation.
Notre approche se veut pragmatique, adaptée à vos ressources et tournée vers la mesure des résultats.
Culture clients : utilisez la communication pour la fidélisation client, et f...Fred Colantonio
Vous croyez encore que la satisfaction des clients se gagne à coups de bons de réduction ? Vous pensez que la fidélisation se mesure par des baromètres de satisfaction ? Steve Jobs disait "écouter vos clients, c'est bien; les connaître, c'est mieux". Adoptez l'attitude client et donnez-lui envie de revenir ! Au travers de nombreux exemples, cet atelier vous donnera des pistes pour communiquer vers vos clients existants et développer une culture clients, authentique, profonde et pérenne !
Imagine Car améliore la qualité de sa relation client avec Sage CRMSage france
Le grossiste en pneumatiques Imagine Car s’équipe de Sage CRM pour renforcer son suivi client et doter sa force de vente, ainsi que les opérateurs de son call center, d’un outil de gestion des prospects et des clients.
This is Customer ! Innovation, Design et Ingénierie de Modèles Centrés Clients.
Nous concevons et concrétisons à vos côtés vos projets centrés clients vous permettant de faire participer vos clients dans les missions de votre organisation.
Notre approche se veut pragmatique, adaptée à vos ressources et tournée vers la mesure des résultats.
Culture clients : utilisez la communication pour la fidélisation client, et f...Fred Colantonio
Vous croyez encore que la satisfaction des clients se gagne à coups de bons de réduction ? Vous pensez que la fidélisation se mesure par des baromètres de satisfaction ? Steve Jobs disait "écouter vos clients, c'est bien; les connaître, c'est mieux". Adoptez l'attitude client et donnez-lui envie de revenir ! Au travers de nombreux exemples, cet atelier vous donnera des pistes pour communiquer vers vos clients existants et développer une culture clients, authentique, profonde et pérenne !
Relatório de Auto-Avaliação da Biblioteca Escolar da EB 2,3 Forte da CasaBecre Forte da Casa
Este relatório apresenta os resultados de uma autoavaliação da biblioteca escolar da Escola Básica dos 2o e 3o Ciclos do Forte da Casa. O relatório descreve que a maioria dos alunos e professores estão satisfeitos com os recursos e serviços da biblioteca. Foram realizadas várias atividades para promover a leitura, como o concurso "Na Pista do Livro" e a participação na Semana da Leitura. Contudo, alguns professores acharam que os recursos da biblioteca sobre as suas áreas disciplinares poderiam ser melhores
El documento proporciona instrucciones detalladas para tocar la canción "No Me Doy Por Vencido" en la guitarra, incluyendo los acordes, la progresión de acordes, y dos partes de guitarra distintas. También incluye instrucciones específicas para el rasgueo de la guitarra durante la canción, con dos excepciones notables.
El documento habla sobre las fuentes de energía y la sostenibilidad. Explica que la energía solar es una fuente renovable e infinita que puede proveer más energía de la que se consume actualmente en el mundo. Además, la energía solar no produce impacto ambiental y su coste ha ido disminuyendo a medida que avanza la tecnología.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo se aplicaría gradualmente durante seis meses para el petróleo crudo y ocho meses para los productos refinados. Los líderes de la UE esperan que estas medidas adicionales aumenten la presión sobre Rusia para poner fin a su invasión de Ucrania.
El documento discute la relación entre la Web 2.0 y la gestión del conocimiento. Ambas se basan en el desarrollo y compartir de herramientas, material e información entre miembros de una organización para valorar y asimilar conocimiento interno y externo.
El documento trata sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0. La gestión del conocimiento se refiere a transferir conocimiento entre organizaciones para ser utilizado, mientras que la Web 2.0 facilita compartir información e interactuar entre usuarios. Ambas herramientas comparten el objetivo de compartir y desarrollar conocimiento.
Fiche Produit Microsoft Dynamics CRM 2011JSI Groupe
Téléchargez notre fiche produit de la solution Microsoft Dynamics CRM 2011.
Microsoft propose sa suite complète
de gestion de la relation clients en 3 principaux modes de consommation avec une parité fonctionnelle totale :
- Microsoft Dynamics® CRM
Online, hébergé par Microsoft
- Microsoft Dynamics® CRM 2011, déployé sur site
- Microsoft Dynamics® CRM,
hébergé par un partenaire Microsoft
Depuis maintenant plusieurs années, la digitalisation de notre société n’a de cesse d’évoluer. Les systèmes d’informations ont pris part dans notre quotidien et s’invitent dans les moindres détails de notre vie.
La diffusion de ces technologies et les services qu’elles promettent, nous conduisent à développer des relations de plus en plus sophistiquées avec les acteurs de ce paysage en reconstruction.
Face à la multiplicité des points de contact qui s'offrent à nous et au besoin d'informations que ces relations impliquent, il devient difficile de nous engager sans un effort toujours plus important.
Le but de cette initiative est de tracer les contours d'une vision qui adresse ces questions en invitant les consommateurs et les entreprises à partager une expérience CRM unique, bénéfique pour chacune.
[Assurance et protection sociale] stratégie digitale et multicanalonepoint x weave
Même si internet represente aujourd’hui une faible part des affaires directes, les interactions digitales entre les prospecst, les clients et les assureurs sont croissantes. Le rôle du digital est désormais déterminant tant en conquête qu’en fidélisation des clients.
Si la plupart des acteurs de l’assurance et de la protection sociale ont défini leur cible digitale, peu l’ont mise en oeuvre tant les logiques organisationnelles multi-canal sont en rupture avec les modes de fonctionnement historiques du secteur.
weave accompagne ses clients, acteurs de l’assurance et de la protection sociale, pour définir leur feuille de route et la mettre en oeuvre opérationnellement :
Optimisation du funnel de transformation digital – origination des contacts, tactiques de valorisation des contacts et organisation de transformation avec les réseaux
Transformation du modèle de développement et opérationnel historique en véritable dispositif cross canal : transversalité de la connaissance client, parcours clients cross canaux et pilotage de la valeur cross canal
Développement et marketing du self care et de la dématérialisation dans un contexte géréral de relative sous-utilisation des services digitaux offerts aux clients / adhérents
Développement des usages des tablettes tactiles auprès des réseaux commerciaux
Opportunités d’utilisation des réseaux sociaux pour renforcer la relation client des acteurs affinitaires
Définition de nouveaux modèles de distribution digitaux d’assurance : net agence, modèles partenariaux avec générateurs de flux, …
Organisation et mise en place d’entités e-business – e-commerce, e-marketing, community management, … au sein des acteurs de l’assurance et la protection sociale
Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
Relatório de Auto-Avaliação da Biblioteca Escolar da EB 2,3 Forte da CasaBecre Forte da Casa
Este relatório apresenta os resultados de uma autoavaliação da biblioteca escolar da Escola Básica dos 2o e 3o Ciclos do Forte da Casa. O relatório descreve que a maioria dos alunos e professores estão satisfeitos com os recursos e serviços da biblioteca. Foram realizadas várias atividades para promover a leitura, como o concurso "Na Pista do Livro" e a participação na Semana da Leitura. Contudo, alguns professores acharam que os recursos da biblioteca sobre as suas áreas disciplinares poderiam ser melhores
El documento proporciona instrucciones detalladas para tocar la canción "No Me Doy Por Vencido" en la guitarra, incluyendo los acordes, la progresión de acordes, y dos partes de guitarra distintas. También incluye instrucciones específicas para el rasgueo de la guitarra durante la canción, con dos excepciones notables.
El documento habla sobre las fuentes de energía y la sostenibilidad. Explica que la energía solar es una fuente renovable e infinita que puede proveer más energía de la que se consume actualmente en el mundo. Además, la energía solar no produce impacto ambiental y su coste ha ido disminuyendo a medida que avanza la tecnología.
La Unión Europea ha propuesto un nuevo paquete de sanciones contra Rusia que incluye un embargo al petróleo. El embargo se aplicaría gradualmente durante seis meses para el petróleo crudo y ocho meses para los productos refinados. Los líderes de la UE esperan que estas medidas adicionales aumenten la presión sobre Rusia para poner fin a su invasión de Ucrania.
El documento discute la relación entre la Web 2.0 y la gestión del conocimiento. Ambas se basan en el desarrollo y compartir de herramientas, material e información entre miembros de una organización para valorar y asimilar conocimiento interno y externo.
El documento trata sobre la relación entre la gestión del conocimiento y la Web 2.0. La gestión del conocimiento se refiere a transferir conocimiento entre organizaciones para ser utilizado, mientras que la Web 2.0 facilita compartir información e interactuar entre usuarios. Ambas herramientas comparten el objetivo de compartir y desarrollar conocimiento.
Fiche Produit Microsoft Dynamics CRM 2011JSI Groupe
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Microsoft propose sa suite complète
de gestion de la relation clients en 3 principaux modes de consommation avec une parité fonctionnelle totale :
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Online, hébergé par Microsoft
- Microsoft Dynamics® CRM 2011, déployé sur site
- Microsoft Dynamics® CRM,
hébergé par un partenaire Microsoft
Depuis maintenant plusieurs années, la digitalisation de notre société n’a de cesse d’évoluer. Les systèmes d’informations ont pris part dans notre quotidien et s’invitent dans les moindres détails de notre vie.
La diffusion de ces technologies et les services qu’elles promettent, nous conduisent à développer des relations de plus en plus sophistiquées avec les acteurs de ce paysage en reconstruction.
Face à la multiplicité des points de contact qui s'offrent à nous et au besoin d'informations que ces relations impliquent, il devient difficile de nous engager sans un effort toujours plus important.
Le but de cette initiative est de tracer les contours d'une vision qui adresse ces questions en invitant les consommateurs et les entreprises à partager une expérience CRM unique, bénéfique pour chacune.
[Assurance et protection sociale] stratégie digitale et multicanalonepoint x weave
Même si internet represente aujourd’hui une faible part des affaires directes, les interactions digitales entre les prospecst, les clients et les assureurs sont croissantes. Le rôle du digital est désormais déterminant tant en conquête qu’en fidélisation des clients.
Si la plupart des acteurs de l’assurance et de la protection sociale ont défini leur cible digitale, peu l’ont mise en oeuvre tant les logiques organisationnelles multi-canal sont en rupture avec les modes de fonctionnement historiques du secteur.
weave accompagne ses clients, acteurs de l’assurance et de la protection sociale, pour définir leur feuille de route et la mettre en oeuvre opérationnellement :
Optimisation du funnel de transformation digital – origination des contacts, tactiques de valorisation des contacts et organisation de transformation avec les réseaux
Transformation du modèle de développement et opérationnel historique en véritable dispositif cross canal : transversalité de la connaissance client, parcours clients cross canaux et pilotage de la valeur cross canal
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Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
Dans ce livre blanc les trois consultants associés de Performance Réseaux veulent donner leur éclairage sur un enjeu qui concerne la plupart des enseignes de distribution aujourd’hui : l’importance de l’exploitant dans la performance du réseau. Ainsi, ils proposent aux dirigeants des réseaux une nouvelle lecture de leur performance à travers leur capacité à créer, gérer et développer une expérience exploitant unique : à l’instar de la GRC (Gestion de la Relation Client), avec la GRE (Gestion de la Relation Exploitant) il s’agit de monter un véritable programme relationnel avec l’exploitant afin d’une part qu’il délivre une expérience client maîtrisée de bout en bout par l’enseigne et d'autre part qu'il devienne lui-même un partenaire performant et fidèle, véritable ambassadeur de l'enseigne. Le livre blanc donne par ailleurs un certain nombre d’exemples de bonnes pratiques sur des secteurs très différents pour chacune des étapes du parcours de vie de l’exploitant dans le réseau
Regards Croisés Channel Marketing IT - Eté 2016aressy
Le Baromètre Regards Croisés évalue les relations entre les marques et leurs distributeurs. Focus ce mois-ci sur la mobilité avec Panasonic Business et NetMakers
Interview b2b Summit 7 juillet 2016 Laurent Ollivier Aressy BtoBaressy
À l’occasion du BtoB Summit, rencontre avec Laurent Ollivier,
Directeur Général - Aressy / WPI B2B, agence dédiée au B2B intervenant en France et dans le monde entier.
Le B2B Summit fédère la communauté BtoB pour un événement unique regroupant agences, annonceurs, fournisseurs de solutions, consultants… 7 juillet 2016 à Paris France
Nomination Synthèse Club Clients 2016 avec participation de Aressyaressy
A l'occasion du Club Clients 2016 de Nomination, intervention de Aressy sur l'Hyperciblage en BtoB… Data, Smart Data, signaux d'affaires… + Annonce du connecteur avec Eloqua
BtoB Summit 2015 interview Laurent Ollivier Aressy, cookies & B2Baressy
A l'occasion du BtoB Summit 2015 interview de Laurent Ollivier, agence Aressy, qui présente les nouveaux potentiels liés à la data et aux cookies pour le marketing & la communication B2B
Aressy marketing communication bto b b2b stratégies 2015aressy
L'agence de Marketing & Communication BtoB / Brand to Business Aressy dans le magazine Stratégies. Pub annuelle présentant ses offres, expertises et cas clients.
3 grandes priorités pour réussir sa rentrée Marketing & Communication BtoBaressy
Après les conférences été 2014 : Business Break Ideas, l'agence Aressy vous propose de partager les réflexions autour des 3 priorités de la rentrée :
• La production de contenus
• Compréhension des cibles et identification du meilleur parcours conversationnel pour les conduire à l’acte d’achat.
• Fidélisation des clients