Arcane plateformes sante2019_r4118

1. • 5.366 Français couverts par une
complémentaire santé interrogés
• 98 pages
Plateformes Santé 2019 :
Aspirations des Français et opportunités de développement
Présentation de l’étude
3ème édition, septembre 2019

2. Présentation
Echantillon
5.366 Français bénéficiant actuellement d’une couverture complémentaire
santé de type mutuelle ou assurance santé (hors CMU complémentaire et hors ACS)
ont été interrogés par Internet entre le 28 juin et le 2 septembre 2019.
Cette population est issue d’un échantillon représentatif de la population française en termes
de sexe, d’âge, de CSP et de région UDA 5.
Les répondants à l’enquête sont tous membres de notre communauté de 60.000 panélistes :
http://www.panelia.fr (propriété ARCANE Research).
Après les 2 premières éditions, l’édition 2019 de l’étude sur les aspirations des Français en
matière de Plateformes Santé actualise les données des éditions précédentes tout en les
replaçant dans une perspective dynamique (2019/2016/2013).
Si les réseaux de soins constituent désormais pour les acteurs de la couverture santé une
condition presque nécessaire pour piloter au mieux leurs actions auprès de leurs assurés, les
nouvelles formes de partenariat, l’innovation servicielle et l’usage marketing de la prévention
constituent des axes de choix pour consolider ses positions concurrentielles.
En apportant des éléments de réponse à ces pistes d’exploration, l’étude aborde donc consé-
cutivement et cela en tenant compte des évolutions depuis 2013 les éléments suivants :
• Les domaines où les négociations tarifaires sont les plus attendues.
• Le niveau de remise tarifaire psychologique optimal (en %) par poste de dépense.
• Le niveau d’intérêt et d’acceptation porté aux différents modèles de réseaux et leurs
règles de fonctionnement.
• Le vécu des français en matière de réseau de soins (connaissance du réseau d’apparte-
nance, taux d’orientation vers un professionnel de la santé, satisfaction vis-à-vis des tarifs
négociés,...).
• Les attentes en matière de prise en charge de nouvelles prestations santé, innovations ou
traitements de prévention.
• Les attentes en matière d’e-santé (contenus et services digitaux, sites internet ou applica-
tions à destinations des assurés santé).
Toutes ces problématiques sont bien entendu abordées :
• selon le profil socio-démographique du répondant,
• selon les réseaux de soins étudiés (les bénéficiaires potentiels ont été codés à partir du nom de
l’organisme de complémentaire santé),
• selon les familles d’opérateurs : Mutuelles de la fonction publique, Mutuelles interpro-
fessionnelles, Groupes de prévoyance, Assureurs multi-réseaux, Mutuelles d’assurance,
Bancassureurs.
1. ACTIL
2. CARTE BLANCHE
3. ITELIS
4. KALIVIA - KALIXIA
5. SANTECLAIR
6. SEVEANE
Les éléments soumis au répondant
6 plateformes évaluées

3. 1. Pharmacie (Médicaments non remboursables
par la Sécurité Sociale)
2. Pharmacie (Médicaments remboursables par la
Sécurité Sociale)
3. Lunettes
4. Lentilles
5. Chirurgie réfractive (myopie, astigmatisme,
hypermétropie)
6. Prothèses dentaires (couronnes, bridges, appa-
reils, etc.)
7. Orthodontie
8. Parodontie
9. Implantologie dentaire
10.Prothèses auditives
11.Prothèse(s), orthèse(s), accessoire(s)
orthopédique(s)
12.Appareillage et accessoires médicaux liés au
handicap
13.Pédicure
14.Podologue
15.Diététique
16.Homéopathie - Phytothérapie
17.Kinésithérapie
18.Ostéopathie, chiropraxie et thérapies ma-
nuelles
19.Radios et autres examens d’imagerie
20.Analyses de laboratoires
21.Transports médicalisés ou non médicalisés
de malades
22.Cures thermales
23.Chirurgie d’obstétrique (accouchement)
24.Chirurgie anesthésie / chirurgie (Dépasse-
ments, forfaits hospitalier, participations forfai-
taires 18€, chambre particulière, etc.)
• Ambulatoire (opération dans la journée)
• Chirurgie avec hospitalisation (forfait
hospitalier, chambre particulière, etc.)
25.Hospitalisation hors chirurgie (Dépassements,
forfaits hospitalier, participations forfaitaires
18€, etc.)
26.Infirmerie
27.Téléconsultation
28.Consultations de psychologues
29.Activité physique adaptée sur ordonnance
1. Des tarifs négociés auprès d’opticiens, d’au-
dioprothésistes, d’ostéopathes, de dentistes,
de cliniques ou d’autres professionnels de la
santé
2. La dispense d’avance des frais (tiers payant)
3. Des remboursements rapides dans le cadre
de la télétransmission
4. Une analyse de devis santé avec conseils
pour baisser le reste à charge (dentaires,
audioprothèses, optique, chirurgie, etc.)
5. Un service de coaching santé ou d’accompa-
gnement personnalisé
6. Des services en cas d’immobilisation / d’hos-
pitalisation
7. Des prestations et services de prise en
charge de la dépendance
8. Un service d’assistance téléphonique
9. Un service d’assistance pour les aidants fami-
liaux qui s’occupent de proches dépendants
10.Une assistance voyage-déplacement
11.La protection juridique dès l’adhésion
12.Une aide juridique en cas de litige
13.Un espace adhérent pour le suivi des rem-
boursements, démarches à distance, etc.
14.Sur Internet
• Via une application (pour smartphone,
tablette ou ordinateur)
• Des outils de géolocalisation des réseaux
de soins, des applications de préventions
15.Un N° de téléphone dédié pour répondre à
toutes les questions sur la gestion du contrat
sur l’accès au réseau de soin
16.Une offre prévention sur des actes de dépis-
tage prescrits par les médecins (dépistage de
l’ostéoporose, dépistage du cancer du côlon, etc.)
17.Une offre prévention sur des soins et médi-
caments préventifs prescrits par les méde-
cins et achetés en pharmacies (vaccins
recommandés aux voyageurs, médicaments anti-
grippaux, vaccins contre le papillomavirus, Patch
anti-tabac, etc.)
18.Des consultations de professionnels de santé
à distance (téléphone, visioconférence, t’chats
sur Internet, etc.)
19.Un service d’automédication
20.Un service de classement
des établissements hospi-
taliers
Utilisation : 29 postes de dépenses de santé
Connaissance : 18 services de santé
Niveau d’utilisation et de connaissance

4. 1. Prothèses dentaires (couronnes, bridges,
appareils, etc.)
2. Orthodontie
3. Parodontie
4. Implantologie
5. Lunettes
6. Lentilles
7. Chirurgie réfractive (myopie, astigma-
tisme, hypermétropie, presbytie)
8. Prothèses auditives
9. Prothèse(s) orthopédique(s)
10.Appareillage et accessoires médicaux liés
au handicap
11.Pharmacie (Médicaments non rembour-
sables par la Sécurité Sociale)
12.Pédicure
13.Podologue
14.Diététique
15.Homéopathie - Phytothérapie
16.Kinésithérapie
17.Ostéopathie, chiropraxie et thérapies
manuelles
18.Radios et autres examens d’imagerie
19.Analyses de laboratoires
20.Transports médicalisés ou non médicalisés
de malades
21.Cures thermales
22.Chirurgie d’obstétrique (accouchement)
23.Chirurgie anesthésie / chirurgie program-
mée (dépassements d’honoraires)
24.Hospitalisation (Chambre particulière)
25.Médecin généraliste de secteur 2*
26.Gynécologue de secteur 2*
27.Ophtalmologue de secteur 2*
28.Pédiatre de secteur 2*
29.Dermatologue de secteur 2*
30.Rhumatologue de secteur 2*
31.ORL de secteur 2*
32.Cardiologue de secteur 2*
33.Psychologue, psychothérapeute
34.Coachs sportifs APA (Activité Physique
Adaptée sur ordonnance)
34 postes de santé
1. Le poids
2. L’équilibre alimentaire, les risques d’obé-
sité
3. Les problèmes de digestion, de transit
intestinal
4. Le cholestérol
5. Les maladies cardiovasculaires
6. Les infections immunitaires, les allergies
7. Les problèmes de fatigue
8. Le stress
9. L’équilibre psychique, le bien-être
10.Le capital osseux
11.Le tonus, le capital-vitalité
12.La mémoire, le vieillissement cérébral
13.L’arrêt du tabac
14.Le diabète
15.L’hypertension artérielle
16.Les douleurs musculosquelettiques
17.L’activité physique adaptée
18.Le sommeil, (conseils pour bien dormir,
etc.)
19.L’orientation dans les systèmes de soins
20.Les addictions (alcool, drogues, jeux
vidéos, etc.)
20 programmes d’accompagnement individuels pouvant être délivrés par une pla-
teforme téléphonique et/ou un site Internet dédié à la prévention santé
Aspirations en termes de tarifs négociés et de qualité de prise en
charge

5. 1. Dépistage de l’ostéoporose
2. Dépistage du cancer du colon
3. Dépistage des affections du col de l’utérus (papilloma virus)
4. Dépistage des infections génitales
5. Dépistage de la polyarthrite rhumatoïde
5 offres « prévention » permettant de rembourser la partie non prise en charge par
la Sécurité Sociale sur des actes de dépistage prescrits par les médecins
1. Un espace de suivi des principaux indica-
teurs de sa santé (Profil santé) : état de
forme, humeur, qualité du sommeil, poids,
etc.
2. Agenda / Rendez-vous médicaux : système
automatisé de rappel de ses rendez-vous
médicaux
3. Coaching santé : espace d’échange privé
avec des experts (médecins, juristes, psy-
chologues, etc.) ou des « patients-experts
» pour répondre aux questions : comment
soulager la douleur, gérer la fatigue, le
regard des autres, la relation familiale, la
vie sociale et professionnelle, des conseils
en activité physique adaptée, des conseils
par rapport au sommeil, etc.
4. Un accès personnalisé au site Internet
selon son propre profil (informations,
contenus et services personnalisés)
5. Un service de Télémédecine / Télé-exper-
tise en échangeant via Internet avec des
médecins et en transférant ses données
sur un serveur par Internet
6. Téléchargement d’une application qui per-
met de transformer son Smartphone en
véritable dispositif médical pour détecter,
enregistrer, mesurer de nombreux indica-
teurs liés à sa propre santé
7. Service de géolocalisation des profession-
nels de la santé les plus proches de son
domicile ou de l’endroit où l’on se trouve
8. Service de géolocalisation des profession-
nels de la santé permettant la prise de
rendez-vous en ligne
9. Système automatisé de rappel de ses vac-
cins
10.Actualités santé mises à jour quotidienne-
ment / Revue de presse
11.Conseils / dossiers / fiches thématiques
pour mieux gérer sa santé
12.Informations santé ciblées sur les événe-
ments de la vie (ex. : naissance et allaite-
ment, adolescence, ménopause)
13.Informations santé et prévention sur les
risques spécifiques par secteur d’activité
professionnelle
14.Informations santé et prévention sur les
risques liés à des événements climatiques
(grand froid, canicule) ou épidémiques
15.Des conseils en automédication
16.Des conseils en équilibre nutritionnel
17.«Patient virtuel» ou outils de simulation
en image pour mieux reconnaitre une ma-
ladie, ses symptômes ou estimer le degré
de sévérité de la maladie
18.Un lexique médical – Dictionnaire des
médicaments et des traitements
19.Un service d’informations sur les aides en
cas de perte d’autonomie
20.Consultation médicale par appel vidéo /
téléconsultation
21.Informations santé ciblées sur l’orienta-
tion dans son parcours de soins
21 contenus et services déployés sur des sites Internet dédiés à la prévention santé

6. 1. Médicaments de l’ostéoporose
2. Médicaments antigrippaux
3. Vaccins recommandés aux voyageurs par
le conseil supérieur d’hygiène publique
de France : rage, typhoïde, hépatite A,
méningite à méningocoque, encéphalite à
tiques, encéphalite japonaise, fièvre jaune
4. Antipaludéens pour vos voyages
5. Housses de matelas et d’oreillers anti-aca-
riens, prescrites et achetées en pharma-
cie, pour les personnes allergiques
6. Vaccin contre les papillomavirus, dans le
cadre de la prévention des cancers du col
de l’utérus
7. Vaccin contre la varicelle
8. Vaccin contre le pneumocoque chez tous
les enfants, même en dehors des collecti-
vités
9. Vaccin contre le méningocoque pour les
enfants
10.Vaccins contre les gastro-entérites du
nourrisson
11.Compléments à base de vitamines pres-
crits et achetés en pharmacie, dans le
cadre de la prévention des cancers
12.Compléments à base d’Oméga 3 prescrits
et achetés en pharmacie, dans le cadre de
la prévention des infarctus
13.Vitamines indiquées en prévention ou trai-
tement de la dégénérescence maculaire
liée à l’âge
14.Consultations chez un médecin sexologue
après chirurgie urologique ou gynécolo-
gique et pour les diabétiques
15.Consultations chez un psychologue pour la
prévention du stress post traumatique
16.Consultations de diététique en traitement
de l’obésité
17.Prévention dentaire : curetage sous gin-
gival, pose de vernis fluoré, dentifrice
au statut de médicament prescrit par le
dentiste
18.Scanner dentaire avant tout projet d’im-
plants dentaires
19.Pose et dépose d’un appareil permettant
le diagnostic et la surveillance de l’hyper-
tension artérielle
20.Aide à l’arrêt du tabac : substituts nico-
tiques, etc.
20 offres « prévention » permettant de rembourser la partie non prise en charge
par la Sécurité Sociale : sur des actes de dépistage prescrits par des médecins, ou
sur des soins et médicaments préventifs prescrits par les médecins et achetés en
pharmacies

7. • Afin de connaître précisément l’ensemble des questions, items ou
dimensions évaluées, n’hésitez pas à nous demander le questionnaire.
• Bien entendu, les évolutions ne sont précisées que pour les questions
à périmètre constant.
Sommaire de l'étude
1. Caractéristiques des contrats santé
1.1. Connaissance du nom de l’organisme de complémentaire santé et de l’ap-
partenance à un réseau santé
1.2. Personnes couvertes par le contrat santé
1.3. Personnes couvertes par le contrat santé selon les plateformes santé
1.4. Niveau de prise en charge pour 10 postes de dépenses santé
1.5. Prise en charge des postes de dépenses santé « en totalité » selon les pla-
teformes santé
2. Consommation santé des adhérents des plateformes
2.1. Dépenses des 29 postes de santé
2.1.1. Dépenses de santé effectives et envisagées au global
2.1.2. Dépenses de santé effectives selon les plateformes santé
2.1.3. Dépenses de santé envisagées selon les plateformes santé
2.2. Impact de l’offre 100% santé
2.2.1. Au global
2.2.2. Selon les plateformes santé
2.3. Consultations des professionnels de santé
2.3.1. Consultations effectives et envisagées des médecins conventionnés du secteur 2
au global
2.3.2. Consultations effectives des médecins conventionnés du secteur 2 selon les plate-
formes santé
2.3.3. Consultations envisagées des médecins conventionnés du secteur 2 selon les pla-
teformes santé
2.4. Les professionnels de santé choisis
2.4.1. Professionnels de la santé choisis sur la base d’une liste de partenaires transmise
par la complémentaire santé au global
2.4.2. Professionnels de la santé choisis sur la base d’une liste de partenaires transmise
par la complémentaire santé selon les plateformes santé

8. 2.5. Les services Santé
2.5.1. Taux d’utilisation des services santé proposés par les contrats santé
2.5.2. Services santé proposés par les contrats santé selon les plateformes santé
2.5.3. Taux d’utilisation des services santé proposés par les contrats santé selon les pla-
teformes santé
3. Satisfaction & Fidélité des adhérents vis-à-vis de leur orga-
nisme de complémentaire santé
3.1. Satisfaction
3.1.1. Satisfaction concernant les services santé récemment utilisés
3.1.2. Satisfaction globale de la complémentaire santé
3.1.3. Satisfaction globale de la complémentaire santé selon les complémentaires santé
3.1.4. Satisfaction globale de la complémentaire santé selon les plateformes santé
3.2. Intention de rester client
3.2.1. Intention de rester client de la complémentaire santé
3.2.2. Intention de rester client de la complémentaire santé selon les complémentaires
santé
3.2.3. Intention de rester client de la complémentaire santé selon les plateformes santé
3.3. Confiance
3.3.1. Sources de confiance dans l’orientation vers un établissement de soins agréé
3.3.2. Sources de confiance dans l’orientation vers un établissement de soins agréé selon
les plateformes santé
3.3.3. Niveau de confiance envers la complémentaire dans l’orientation vers un établis-
sement de soins agréé
3.3.4. Niveau de confiance envers la complémentaire dans l’orientation vers un établis-
sement de soins agréé selon les plateformes santé
4. Aspirations des adhérents en matière de réseau santé
4.1. Postes de santé à inclure dans le réseau de soin de la complémentaire
santé
4.1.1. Au global
4.1.2. Selon les plateformes santé
4.1.3. Postes de santé prioritaires à inclure au global et selon les plateformes santé
4.2. Position vis-à-vis des caractéristiques du fonctionnement du réseau santé
4.2.1. Au global
4.2.2. Selon les postes de dépenses
4.2.3. Selon les plateformes santé

9. 4.3. Remise psychologique
4.3.1. Remise psychologique «intéressante» par poste de dépense santé
4.3.2. Remise psychologique «intéressante» tous postes de dépense santé selon les pla-
teformes santé
4.3.3. Remise psychologique «inutile» par poste de dépense santé
4.3.4. Remise psychologique «inutile» tous postes de dépense santé selon les plate-
formes santé
4.4. Reste à charge
4.4.1. RAC psychologique par poste de dépense santé
4.4.2. RAC psychologique tous postes de dépense santé selon les plateformes santé
4.5. Niveau d’intérêt
4.5.1. Niveau d’intérêt pour les programmes d’accompagnement
4.5.2. Niveau d’intérêt pour les programmes d’accompagnement selon les plateformes
santé
4.5.3. Niveau d’intérêt pour les contenus et services visant à mieux gérer son « capital
santé »
4.5.4. Niveau d’intérêt pour les contenus et services visant à mieux gérer son « capital
santé » selon les plateformes santé
4.5.5. Niveau d’intérêt pour les actes de dépistage
4.5.6. Niveau d’intérêt pour les actes de dépistage selon les plateformes santé
4.5.7. Niveau d’intérêt pour les soins et médicaments préventifs
4.5.8. Niveau d’intérêt pour les soins et médicaments préventifs selon les plateformes
santé
Annexes
Profil assuré des adhérents de contrats santé
• Sexe et âge
• Sexe et âge selon les plateformes santé
• Catégorie socio-professionnelle
• Catégorie socio-professionnelle selon les plateformes santé
• Revenus du foyer
• Revenus du foyer selon les plateformes santé
• Taille et composition du foyer
• Taille et composition du foyer selon les plateformes santé
• Région d’habitation (UDA5) et type de commune
• Région d’habitation (UDA5) et type de commune selon les plateformes santé
• Statut de l’assuré
• Statut de l’assuré selon les plateformes santé
• Type de couverture
• Type de couverture selon les plateformes santé
Motifs de non recours à une complémentaire santé

10. Livrables
Un rapport synthétique, quantifié, prêt
pour vos présentations
• Un rapport synthétique : l’information essen-
tielle est hiérarchisée.
• Un rapport chiffré et précis : l’information est
systématiquement quantifiée.
• Un rapport directement exploitable pour vos
présentations : format Power Point.
• Au moins une phrase d’analyse par slide.
Accompagnement personnalisé :
Une fois les livrables restitués, notre équipe est
disponible et cela sans aucune limite de temps
pour faire les traitements complémentaires et
apporter toutes les précisions que vous estime-
riez utiles (présentation orale en option). Références3A – 3M – ABBOTT – ABBVIE- ABRIBLUE – ACADEMIE – ACOVA- AG2R – AGIR GRAPHIC – AGRIAL
- AGRO-MOUSQUETAIRES- AIRPAC – ALAIN AFFLELOU – ALCONLABS – ALDES AERAULIQUE- ALES
GROUPE – ALGOTHERM – ALLERGAN – ALLIANCE HEALTHCARE – ALLIANCE OCEANE - ALLIANZ
IARD- ALLIANZ VIE – ALSACE LAIT- AMDIPHARM – ANDROS – ANTARGAZ FINAGAZ- AO SOLA –
APEX- APICIL – APREVA – APRR- ARKOPHARMA- ARISTON THERMO GROUP- ARTENAY CEREALS
– ASCENSIA- ASTRA ZENECA – ATLANTIC- ATOL – AUDILAB- AUDIOPTIC – AVIVA – AXA- BANQUE
CASINO- BARILLA- BAUSCH&LOMB- BAYER – BAYER PHARMA – BEIERSDORF – BEL – BEL FOOD
SERVICE- BFORBANK- BIOCODEX – BIODERMA – BIOGARAN- BIORGA – BLEDINA – BNP PARIBAS –
BOEHRINGER–INGELHEIM – BOIRON- BOIRON SURGELATION- BONCOLAC – BONDUELLE – BON-
DUELLE FRAIS – BOURSORAMA- BOUYGUES IMMOBILIER- BPCE ASSURANCES- BRED BANQUE
POPULAIRE – BJORG- BROTHIER – BSN MEDICAL – CA CONSUMER FINANCE- CAISSE D’EPARGNE –
CANDIA – CARDINAL HEALTH – CARL ZEISS- CARREFOUR – CASINO – CDO – CETELEM- CEPHALON
– CHARAL – CHIESI- CHURCH&DWIGHT- CIPF CODIPAL – CIZETA MEDICALI- CLARINS – CNBPF-
COLGATE PALMOLIVE – COLUMBIA – COMPAGNIE MADRANGE- CONFEDERATION NATIONALE DU
CREDIT MUTUEL – CONFORAMA- CONTINENTAL – COOPER – COOPERVISION- CORNIC- COSME-
TIQUE ACTIVE INTERNATIONAL – COTY – COVEA – CREDIPAR- CREDIT MUTUEL ARKEA – D’AUCY
FOOD SERVICE- DAIKIN – DAUNAT- DELMAS POISSONS ET MAREES- DE DIETRICH – DECLEOR –
DELOITTE – DELPEYRAT – DELPIERRE- DIAC- DIAFARM-NPC – DIEPHARMEX- DIRECT ASSURANCE
- DPAM -– DOUGLAS – DUC – E. LECLERC – EA-PHARMA – ECLOR - ECOVER – EDF- EFFIK- ELLA
BACHE – ENGIE- ENI- ENTENDRE – ES ENERGIES- ESSILOR – ESSITY- ESTHEDERM – EUCERIN –
EUGENE PERMA – EUROSIMA – EXACOMPTA – EXPANSCIENCE – FBD (IXINA,…)- FERRERO- FEU
VERT – FILORGA- FINDUS – FLEURANCE NATURE – FLEURY MICHON- FLORETTE – FNAC DARTY-
FNH – FNMF – FORD – FORTE PHARMA- France FARINE- FRANCK PROVOST – GABA – GALDERMA
- GASTROMER – GASTRONOME – GAZ DE BORDEAUX- GEDEON RICHTER – GELAZUR- GENERALI
- GENEVRIER- GEORGIA PACIFIC – GIBAUD – GILBERT LABORATOIRES- GILLETTE – GRAND VISION
– GREELAND SEAFOOD - GRIMBERG LABORATOIRES- GROUPE ALL- GROUPE APPRO – GROUPE
BARBA- GSK – GUERLAIN- GUINOT – HALIEUTIS- HAMELIN – HARMONIE MUTELLE- HELLY HAN-
SEN – HENKEL – HITACHI- HOYA LENS – HRA – HSBC- HUMANIS – IKEA- IMA – ING- INNOTHERA
– INTERMARCHE- INTERVET – IPRAD SANTE- IPSEN – JANSSEN CILAG- JARDILAND- JEAN MAR-
TIN – JENNY CRAIG – JUVA SANTE- KRYS GROUP – L’OREAL ACTIVE COSMETICS – L’OREAL GAR-
NIER - LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT –LABEYRIE TRAITEUR SURGELES- LABORATOIRE DE
LA MER- LACTALIS – LAITA – LAFUMA – LAMY – LAPEYRE – LCL- LDC – LEA NATURE- LEHNING- LE
TANNEUR – L’ASSIETTE BLEUE- LEVER FABERGE – LEXEL – L’OCCITANE – L’OREAL PROFESSIONNEL
–- LOHMANN & RAUSCHER- LONGCHAMP – LUNETIERS DU JURA – LUISSIER BORDEAUX CHESNEL
- LUXOTTICA- LVMH- MAAF – MACIF- MAIF- MALAKOFF MEDERIC- MARIA GALLAND – MARINE
HARVEST- MARY COHR - MATINES – MATIS – MATMUT- MAYOLY SPINDLER – MEAD JOHNSON
– MEDA PHARMA – MEDICA – MENICON- MENARINI – MERCEDES BENZ FINANCIAL SERVICES-
MERCK MEDICATION FAMILIALE – MERIAL – METRO- MG- MGEN- MILLET – MITI- MITSUBISHI
– MMA – MOM- MONDIAL ASSISTANCE- MONOPRIX – MR BRICOLAGE – MSD SANTE ANIMALE
– MUTEX – MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES- NATIXIS- NATURENVIE- NEGMA-WOCKARDT
– NESTLE- NESTLE PROTEIKA – NEXITY- NIKE ACG – NISSAN- NOFIMA- NORAUTO – NORWEGIAN
SEAFOOD COUNCIL- NOVARTIS- NOVARTIS SANTE ANIMALE- NUTRITION ET SANTE – OCP- OLIVES
& CO- OENOBIOL – OMEGA PHARMA – OMNICOM- O’NEILL – ONEY- ONTEX – OPHTALMIC- OPTIC
2000 – ORANGINA SCHWEPPES – ORCHESTRA- OXBOW – PASQUIER- PATAGONIA – PAUL HART-
MANN – PEPSICO – PERRIGO- PFIZER – PHYTOMER – PICOT – PIERRE FABRE DERMO COSMETIQUE
– PIERRE FABRE MEDICAMENT – PIERRE FABRE ORAL CARE – PIERRE FABRE SANTE – PREVOIR-
PROCTER GAMBLE PHARMACEUTICALS – PSA – QUIKSILVER – RATP- RCIA – RECKITT BENCKISER
– RELAIS D’OR CENTRALE - RESPONDI- REUNICA – REVLON – RIP CURL – ROCHE DIAGNOSTICS
- ROGE CAVAILLES – ROSSIGNOL – ROTTAPHARM – SACLA – SAINT HUBERT- SALOMON – SANDOZ
- SANOFI – SANTECLAIR – SANTE VERTE- SARBEC – SAVENCIA- SCA – SCAMARK- SCHOLL – SEMES
MARQUE VERTE – SENNHEISER – SERVAIR- SERVIER – SEVRE LOIRE HABITAT – SFR- SIFI GROUP-
SIGVARIS- SIMONE MAHLER – SMITH & NEPHEW – SODEBO- SODIAAL – SODIAAL FOOD EXPERTS
- SODILAC – SOFIBEL- SOGECAP- SOLINEST – SOTHYS – SOVIBA – SSP- STABILO – STALLERGENES
- STANHOME – STARKEY- STERILOR – STGA – STIEFEL – STOEFFLER – SUN STAR- SVR – SWISS LIFE
– SYNADIET- SYSTEME U – TBWA-PARIS- TEOXANE – TERRA SANTE – TERRENA- TEVA – TEXIER
– THALGO – THEA – THERABEL- THUASNE – TONIPHARM- TOP PHARM – UMBRO – UNILEVER
- UNIMA - UNITED BISCUITS – UPSA – URGO – URIAGE- VANIA – VENDOME – VILOGIA - VINCI
IMMOBILIER- VISAUDIO – VITAGERMINE- VOLCOM – VW – VW BANK- WEIGHT WATCHERS – WEL-
DOM- WELEDA – WELLA – WILLIAM SAURIN- WINTHROP – YVES ROCHER,…
Hervé GUINGANT
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Direct : 02.41.60.37.68
Coline LE BIHAN
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