Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing
Soft Computing et IBM partagent leurs retours d'expériences.
La digitalisation bouleverse toutes les facettes de la relation client. Le marketing digital n'existe plus, c'est l'ensemble du marketing qui est passé à l'ère du digital. Tout est devenu générateur de données, mais comment les valoriser ?
Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s'estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
S'appuyant notamment sur diverses solutions avancées en matière de Big Data & Analytics, le large panorama de l'offre d'IBM vous sera replacé dans le contexte des besoins du marketing client et produit.
Soft Computing partagera avec vous des cas d'usages métiers en partant du CRM multi canal confronté aux nouveaux parcours, puis en intégrant les nouveaux médias et les Big Data.
Enfin, pour répondre aux nouveaux enjeux marketing sans tomber dans les difficultés de mise en œuvre de projets complexes et couteux, Soft Computing vous présentera le dispositif « Soft Computing Marketing Ready » tel que mis en œuvre notamment pour de grandes enseignes de la distribution alimentaire. Il comprend à la fois des outils informatiques et des prestations de services, qui couvrent l'ensemble des fonctions marketing de manière intégrée : connaissance client, campagnes marketing, fidélité, promotions, référentiel client, qualité des données, moteur de recommandations, référencement web, veille et animation sociale, enquêtes, reporting marketing, datasharing et data onboarding.
23/11/17 Matinale Usages Réactivation et SMS EnrichiSoft Computing
Réactivation et SMS Enrichi : 2 nouveaux usages du marketing relationnel
Comment animer des contacts qui n'ouvrent plus ? Créez un cycle de réactivation avec les nouveaux outils du Martech !
Envie d'augmenter l'interaction et d'accroître vos conversions ? Optez pour le SMS Enrichi !
Le monde du Martech s'est développé avec l'essor du marketing digital par nature très technologique. Différentes solutions sont aujourd'hui disponibles pour compléter un dispositif de gestion de campagnes classique et aider à l'optimisation de vos actions d'activation Client (DMP, moteur de recommandation et personnalisation...). Face à cette offre pléthorique, nous avons sélectionné quelques acteurs intéressants.
Après 6 mois sans ouverture d'emails, pourquoi continuer à cibler vos clients dans un plan d'animation générique ? Il est nécessaire d'adapter le parcours client en fonction des interactions et de son comportement. Lors de cette matinale, nous vous proposons plusieurs plans d'actions pour booster vos taux d'ouverture en réactivant vos dormeurs tout en assurant votre délivrabilité.
Avec l'explosion des usages mobiles, le Rich SMS devient un levier incontournable pour renforcer votre relation client. Ce SMS comprenant un lien URL permet d'inciter le mobinaute à naviguer sur une page personnalisée (sondage, jeu concours, offre dédiée, drive-to-store...). A travers nos uses cases, vous serez surpris par la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre de cette solution.
Agenda :
• Découvrir notre panel Martech
• Réactiver vos clients
Différents cycles et méthodologies d'activation avec Notify.
• Booster la conversion mobile
Différents usages du Rich SMS avec M-Target.
Soft Computing & IBM : Digital, Big Data & DMPSoft Computing
Soft Computing et IBM partagent leurs retours d'expériences.
La digitalisation bouleverse toutes les facettes de la relation client. Le marketing digital n'existe plus, c'est l'ensemble du marketing qui est passé à l'ère du digital. Tout est devenu générateur de données, mais comment les valoriser ?
Les frontières entre marketing services, données, design, publicité, social, web et mobile s'estompent au fur et à mesure que la technologie évolue pour simplifier les interactions entre disciplines.
S'appuyant notamment sur diverses solutions avancées en matière de Big Data & Analytics, le large panorama de l'offre d'IBM vous sera replacé dans le contexte des besoins du marketing client et produit.
Soft Computing partagera avec vous des cas d'usages métiers en partant du CRM multi canal confronté aux nouveaux parcours, puis en intégrant les nouveaux médias et les Big Data.
Enfin, pour répondre aux nouveaux enjeux marketing sans tomber dans les difficultés de mise en œuvre de projets complexes et couteux, Soft Computing vous présentera le dispositif « Soft Computing Marketing Ready » tel que mis en œuvre notamment pour de grandes enseignes de la distribution alimentaire. Il comprend à la fois des outils informatiques et des prestations de services, qui couvrent l'ensemble des fonctions marketing de manière intégrée : connaissance client, campagnes marketing, fidélité, promotions, référentiel client, qualité des données, moteur de recommandations, référencement web, veille et animation sociale, enquêtes, reporting marketing, datasharing et data onboarding.
23/11/17 Matinale Usages Réactivation et SMS EnrichiSoft Computing
Réactivation et SMS Enrichi : 2 nouveaux usages du marketing relationnel
Comment animer des contacts qui n'ouvrent plus ? Créez un cycle de réactivation avec les nouveaux outils du Martech !
Envie d'augmenter l'interaction et d'accroître vos conversions ? Optez pour le SMS Enrichi !
Le monde du Martech s'est développé avec l'essor du marketing digital par nature très technologique. Différentes solutions sont aujourd'hui disponibles pour compléter un dispositif de gestion de campagnes classique et aider à l'optimisation de vos actions d'activation Client (DMP, moteur de recommandation et personnalisation...). Face à cette offre pléthorique, nous avons sélectionné quelques acteurs intéressants.
Après 6 mois sans ouverture d'emails, pourquoi continuer à cibler vos clients dans un plan d'animation générique ? Il est nécessaire d'adapter le parcours client en fonction des interactions et de son comportement. Lors de cette matinale, nous vous proposons plusieurs plans d'actions pour booster vos taux d'ouverture en réactivant vos dormeurs tout en assurant votre délivrabilité.
Avec l'explosion des usages mobiles, le Rich SMS devient un levier incontournable pour renforcer votre relation client. Ce SMS comprenant un lien URL permet d'inciter le mobinaute à naviguer sur une page personnalisée (sondage, jeu concours, offre dédiée, drive-to-store...). A travers nos uses cases, vous serez surpris par la simplicité et la rapidité de mise en oeuvre de cette solution.
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Différents usages du Rich SMS avec M-Target.
Atelier Semarchy : comment faire adhérer l'entreprise au projet mdmMicropole Group
Présentation Semarchy lors du 3 eme Forum MDM de Micropole le 19 novembre 2014 à Paris.
Semarchy, partenaire Micropole, Semarchy Convergence permet aux organisations de consolider et d’enrichir leurs données de référence et leurs nomenclatures dans tous les domaines fonctionnels. La famille de produits Convergence a été spécifiquement conçue pour réduire les coûts et les délais des projets de Master Data Management (MDM) et de Reference Data Management (RDM) quelle que soit leur taille.
Méthode de rédaction de la bible de savoir-faire franchisé (manuel opératoire) vu par les consultants AXE RESEAUX. Bonnes pratiques franchise, outils innovants et témoignages franchiseurs.
Découvrez comment mener un projet d'innovation de rupture efficace en 3 étapes. Par Stim, la startup qui accompagne les grands groupes sur le management de l'innovation
Référentiel Client Unique, une solution pour accroître la valeur de vos données.
Aujourd’hui, les entreprises ont plus que jamais besoin d’une vision client fédérée, fiable et génératrice de valeur. Comment le Référentiel Client Unique (RCU) peut-il répondre à cet
enjeu ?
Avec la transformation digitale, le renforcement des contraintes réglementaires, l’évolution des comportements clients et l’avènement du Big Data, réconcilier les différentes identités d’un client est devenu un enjeu majeur pour toutes les entreprises. De nombreuses solutions affirment couvrir toute ou partie de cette problématique : MDM, CIM, DMP, …, avec des approches on premise ou cloud. Comment y voir clair dans ce foisonnement d’offres ? Quels outils utiliser pour quels objectifs ? Quelle méthodologie adopter ? Quels sont les bénéfices concrets ? Les freins à la mise en œuvre ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets.
Nous vous accompagnons de l'idée à la réalisation d'un projet digital : application mobile ou web. Conception, construction, promotion. Analyse de la valeur, Python, inbound marketing.
E-reputation - Veillez sur vos concurrentsWordMedia
La veille concurrentielle est necessaire mais mobilise du temps et des personnes pour le traitement et l'interprétation des données. http://bit.ly/Xevout
RGPD : comment se mettre en conformité pour respecter les droits des personnes ?Nuxeo
Face au règlement européen relatif à la protection des données personnelles (RGPD) qui entre en vigueur le 25 mai 2018, les organisations sont confrontées à une double contrainte :
- entrer dans une logique de conformité du traitement des données personnelles pendant toute leur durée de vie : collecte, exploitation, élimination ;
- répondre aux nouveaux droits des citoyens, consommateurs et employés européens.
Cette présentation se propose, à travers l’exploration de solutions concrètes, d’étudier l’interaction entre les deux dimensions.
Au travers de cette présentation, découvrez :
- Ce qu’est le RGPD
- Les étapes pour rentrer en conformité
- Comment une plateforme de gestion de contenus (ECM) comme Nuxeo peut vous aider
Loyalty Company en partenariat avec Oracle lance les « Future Marketing Club », une série de rencontres professionnelles dédiées au marketing moderne ou comment les nouvelles technologies impactent le marketing.
Organisée le 22 septembre 2016 à la terrasse Numa (75 002), la première édition a abordé l’impact des nouvelles technologies dans les stratégies de contenus :
« créativité – contenus – automation marketing : êtes-vous prêts à réinventer votre marketing client ? »
SME Builder, l'accélérateur de start-up de Télécom ParisTechTélécom Paris
Adossé à l’école d’ingénieurs Télécom ParisTech, l’incubateur
ParisTech Entrepreneurs structure et accompagne les projets numériques innovants en France depuis 1999. Il entretient des relations privilégiées avec les diplômés des écoles de ParisTech. Toutefois, il est ouvert à tous les porteurs de projets. En 2016, Télécom ParisTech inaugure son accélérateur de start-up, SME Builder, pour encourager le développement de start-up de croissance et les amener à devenir des PME solides du domaine du numérique. Après une phase d’amorçage de dix-huit mois au sein de l’incubateur ParisTech Entrepreneurs, ces jeunes pousses profiteront deux ans de plus de cet écosystème d’entreprises partenaires, de professionnels tuteurs, d’étudiants, d’alumni et de chercheurs.
Petit Déjeuner SunTseu & Marketo - Témoignage de Lectra sur le déploiement de...SunTseu
Angélique Cuilhe a terminé cette matinée avec ses retours d'expérience sur le déploiement réussi de la plateforme de marketing automation Marketo chez Lectra, en France et à l'International.
Démystifions l'Agile - Actency Paris Open Source Summit 2019Actency
Actency en quelques chiffres
L'agilité, état de l'art en 2019
4 principales difficultés et solutions
Forfait budgétaire et Agilité: c'est possible!
Le Burn-Out du Product Owner: comment éviter le gel d'un projet
Lutter contre les régressions: automatisation des tests au profit de la qualité du projet
Le mirage de l’Agile: chasser le cycle en V de l’UX/UI au développement
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Cette présentation se propose, à travers l’exploration de solutions concrètes, d’étudier l’interaction entre les deux dimensions.
Au travers de cette présentation, découvrez :
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Novascope Télécoms et Réseaux Informatiques en BtoB 2023Enov
Depuis 1996, nous mesurons la digitalisation des entreprises françaises grâce à notre observatoire Novascope Télécoms et Réseaux informatiques en B2B. Découvrez quelques résultats exclusifs de la vague 2023.
Webinaire santé prédation programme 31 mai 2024.pdf
Bva arquitecto
1. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
« Arquitecto » :
La démarche Datalab de BVA
Pour transformer le potentiel
de vos données en performance
2. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
Contexte
Nombreuses sont les organisations détentrices de données qui souhaitent mettre leurs « actifs
data » au service de leur performance.
Toutefois, le plus souvent, bien que les ambitions globales soient claires et les parties prenantes
mobilisées, les objectifs opérationnels ne sont pas distinctement définis et les parties prenantes
ne sont pas alignées quant aux manières de faire.
Pour permettre aux organisations de capitaliser effectivement sur leurs actifs data, la démarche
Arquitecto développée par BVA accélère le passage de l’idée au prototype.
3. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
L’approche en un clin d’oeil
✓ Mise en place d’une gestion de projet agile reposant sur des itérations régulières
✓ Une équipe pluridisciplinaire travaillant avec un écosystème d’experts et de partenaires
✓ Utilisation de toute la connaissance disponible, à partir de sources de données très diverses
✓ Un environnement technologique à la pointe des data sciences
Experts
pluridisciplinaires
Méthode
agile
Data
multi sources
IA et
modélisation
4. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
Le process pour accélérer le passage de l’idée au prototype
5 sprints de 2 semaines pour construire rapidement un prototype d’activation du business :
➢ Identifier les cas
d’usage « data
driven » et définir un
1er terrain d’application
➢ Générer en atelier les
1er concepts sur ce
terrain avec de futurs
utilisateurs / clients
internes ou externes
➢ Choisir le cas d’usage
dans la perspective
d’une expérimentation
➢ Prototyper
l’expérience
➢ Expérimenter sur le
terrain
➢ Affiner le business
model
➢ Retour d’expérience
➢ Business plan et
stratégie de
distribution
➢ Stratégie de marque
et plan de révélation
42
Comprendre
1
Imaginer Décider Prototyper Tester
3 5
5. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
3 directions de MMA représentées
3 directions de Covéa représentées
Use case Covéa / MMA
Cartographie des
données disponibles
Identification des
enjeux business
Prototypage
et tests
Priorisation des
enjeux à traiter
Déploiement
Rencontre avec les
parties prenantes Une équipe pluridisciplinaire de 12 personnes
32 sources de données identifiées
et mappées dans 5 catégories
26 enjeux business identifiés
9 enjeux business priorisés
2 enjeux prioritaires prototypés
et testés
1 sujet pressenti pour être déployé
6. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
Moyen mis en œuvre
➢ Le très grand volume de données
exploité dans le cadre de cette étude
(données CRM, données issues
d’études, du web et des réseaux
sociaux et de sources publiques) a été
valorisé par notre Data Factory.
➢ La BVA Data Factory est notre
infrastructure dédiée aux projets de
Big Data. Elle regroupe un ensemble
de capacités techniques qui sont
animées par nos experts data scientist,
data engineer et data architect
accompagnés par nos experts métier.
7. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
Résultat : 1er prototype réalisé
TRAVAUX REALISÉS :
Réalisation d’un algorithme permettant
de cibler les clients présentant un
risque de churn important suite à la
déclaration d’un sinistre.
FINALITE DU PROTOTYPE :
Information push à la Direction
Indemnisation via l’envoi d’alertes
intégrant des suggestions d’actions
personnalisées concernant ces clients
à risque.
Prototype « ALERTE SUITE A LA DECLARATION D’UN SINISTRE »
Enjeu business : anticiper les risques de résiliation des clients et déclencher
des actions de rétention / fidélisation efficaces
8. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
Résultat : 2ème prototype réalisé
TRAVAUX REALISÉS :
Réalisation d’un algorithme permettant
de cibler les clients présentant un
risque élevé de churn parmi ceux
n’ayant pas été en contact avec la
marque depuis longtemps.
FINALITE DU PROTOTYPE :
Marketing direct - communication push
à destination des clients intégrant une
proposition de bilan personnalisé.
Prototype « ALERTE ABSENCE DE CONTACT »
Enjeu business : anticiper les risques de résiliation des clients et déclencher
des actions de rétention / fidélisation efficaces
9. Confidential & Proprietary – Copyright BVA Group ® 2019
Retour client
« Les équipes de BVA nous ont aidés à lister et
prioriser nos projets data driven et à en
transformer deux en prototypes fonctionnels.
Tout cela dans un temps nettement plus court
qu’à notre habitude. »
Thomas Fournier d'Hennezel,
Directeur marketing et communication
de MMA Assurances