Comment trouver de nouveaux clients ? Comment structurer votre démarche commerciale ?
Le Club Fidaquitaine remercie les intervenants pour leur présentation de qualité !
- Dirigeant commerciaux de France (Gironde 33)
- UP !
- ARENKA
Découvrez leur support de présentation dans ce diaporama.
Dans le cadre du congrès annuel 2015 de l'association de vitrerie et fenestration du Québec : La croissance s'organise !
Celsius a animé un atelier sur le thème de la gestion des équipes de vente car la croissance passe obligatoirement par un questionnement de l'organisation de l'équipe de vente et de l'optimisation.
Ce guide, réalisé par les CCI de Bretagne, est destiné à accompagner les créateurs et repreneurs d'entreprise dans leur projet pour en favoriser la réussite. Il délivre conseils et informations pour chaque étape de la création. Il comprend de nombreuses fiches pratiques et mentionne les contacts auprès desquels obtenir des informations complémentaires.
Guide pratique à lusage des dirigeants de pme 16 novembre 2016Lionel Sanchez ✔
Dirigeant de TPE-PME-ETI :
Présentez votre entreprise, votre projet
à un nouveau financeur, alternatif ou bancaire
Guide pratique à l’usage des dirigeants
Fortifiez vos ventes! Quelques astuces de base, par Christian Wopperer et Nad...CLDEM
Dans le cadre de la journée de l’entrepreneur qui a eu lieu le 21 mars 2012, Christian Wopperer et Nada Zogheib ont présenté au public leurs astuces de base pour fortifier les ventes.
Christian Wopperer est vice-président, sales Intelligence, au Centre d’entreprises et d’innovation de Montréal (CEIM).
Onopia - Design Thinking & Business Model InnovationOnopia
Découvrez comment Onopia réussit à faire innover les entreprises de toutes tailles avec quelques exemples d'outils utilisés lors des ses workshop et accompagnement www.onopia.com
Dans le cadre du congrès annuel 2015 de l'association de vitrerie et fenestration du Québec : La croissance s'organise !
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Guide pratique à lusage des dirigeants de pme 16 novembre 2016Lionel Sanchez ✔
Dirigeant de TPE-PME-ETI :
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à un nouveau financeur, alternatif ou bancaire
Guide pratique à l’usage des dirigeants
Fortifiez vos ventes! Quelques astuces de base, par Christian Wopperer et Nad...CLDEM
Dans le cadre de la journée de l’entrepreneur qui a eu lieu le 21 mars 2012, Christian Wopperer et Nada Zogheib ont présenté au public leurs astuces de base pour fortifier les ventes.
Christian Wopperer est vice-président, sales Intelligence, au Centre d’entreprises et d’innovation de Montréal (CEIM).
Onopia - Design Thinking & Business Model InnovationOnopia
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Onopia - Slides du Workshop Business Model & Disruption 2016Onopia
Onopia - Slides d'un de nos Workshop Business Model Innovation et Disruption donné en 2016. Ce Workshop complète les deux jours de formation au Business Model Canvas et au Value Proposition Canvas. Contactez-nous pour former votre équipe ou pour être accompagné à la stratégie disruptive.
Onopia - Quels Outils pour un Business Model InnovantOnopia
Slides du webinaire Onopia - Quels Outils pour un Business Model Innovant
Onopia est un cabinet spécialisé en innovation de business model, stratégie disruptives, design thinking, expérience client et créativité.
Découvrez l'édition 2017 de l'étude Onopia - 7 Business Models - 7 Secteurs. Onopia est un cabinet spécialisé en innovation de business model, design thinking, créativité et expérience client.
The document outlines elements of a business model canvas, including key parts of a business such as value propositions, distribution channels, customer relationships, revenue streams, and more. It provides discussion questions to help define each part of the model for a particular business. Examples are given to illustrate different business model patterns and strategies.
4 solutions pour le succès de votre entreprise en 2014Sage france
4 solutions déterminantes pour le succès de votre entreprise en 2014
1 - Placer vos clients au cœur de votre activité
2 - Piloter votre activité, l’anticipation au quotidien
3 - Être plus réactif pour faire la différence
4 - …
Révolutionner la fidélisation à l'ère du commerce cross-canalGenerix Group
Cher partenaire,
Vos clients se demandent comment se différencier auprès de leurs consommateurs inscrits à un nombre toujours plus important de programmes de fidélisation ?
Ces programmes se limitent trop souvent à de la gestion de points ou à l’envoi d’e-mails ?
En réalité, ils n'accompagnent pas efficacement le consommateur dans son parcours d’achat sur les différents canaux de vente de son choix.
Téléchargez la présentation faite lors du petit-déjeuner du 4 juillet 2014.
Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entrepriseFLY Conseils
Alors que les plus récents chiffres du CEFRIO révèlent que plus de la moitié des adultes québécois magasinent de manière virtuelle, avec un panier d’achat moyen de 411$ par mois, avoir son site de commerce électronique devient de plus en plus incontournable pour les entreprises québécoises.
Se lancer dans le monde du commerce électronique n’est pas qu’une simple aventure. En plus d’être souvent relié à des coûts de conception élevés, bâtir un site transactionnel requiert de l’entreprise, plusieurs conditions essentielles.
Présentation d'Olivier GAUTRON, Cabinet BDO spécialisé dans l'HPA à l'occasion des Assises Midi-Pyrénées de l(Hôtellerie de Plein Air de Moissac les 13 & 14 octobre 2014.
Découvrez en quelques slides de présentation et chiffres clés la société KESTIO, spécialiste de la Performance Commerciale et de l'Expérience Client.
Nos 4 pôles d'expertise : Efficacité commerciale | Expérience client | Digital | CRM&SI
N'hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement ou pour nous faire part de vos projets :
Tél. : 04 72 38 11 17 - www.kestio.com - contact@kestio.com
KESTIO LYON
Les bureaux verts
14B chemin du Professeur Deperet
69160 Tassin la Demi-Lune
KESTIO PARIS
c/o NOMEN
102 rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
Présentation d'une conférence donnée dans le cadre de l'inbound marketing week 2014. Cette présentation a pour but de répondre à deux questions: Qu'est-ce que le Inbound marketing? et Est-ce que le inbound marketing fonctionne réellement?
Onopia - Slides du Workshop Business Model & Disruption 2016Onopia
Onopia - Slides d'un de nos Workshop Business Model Innovation et Disruption donné en 2016. Ce Workshop complète les deux jours de formation au Business Model Canvas et au Value Proposition Canvas. Contactez-nous pour former votre équipe ou pour être accompagné à la stratégie disruptive.
Onopia - Quels Outils pour un Business Model InnovantOnopia
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Onopia est un cabinet spécialisé en innovation de business model, stratégie disruptives, design thinking, expérience client et créativité.
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2 - Piloter votre activité, l’anticipation au quotidien
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En réalité, ils n'accompagnent pas efficacement le consommateur dans son parcours d’achat sur les différents canaux de vente de son choix.
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Présentation d'Olivier GAUTRON, Cabinet BDO spécialisé dans l'HPA à l'occasion des Assises Midi-Pyrénées de l(Hôtellerie de Plein Air de Moissac les 13 & 14 octobre 2014.
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Les bureaux verts
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Présentation d'une conférence donnée dans le cadre de l'inbound marketing week 2014. Cette présentation a pour but de répondre à deux questions: Qu'est-ce que le Inbound marketing? et Est-ce que le inbound marketing fonctionne réellement?
Comment aider les PME-PMI à développer leur activité grâce au marketing et à la relation client ?
Présentation de la plateforme "Profession Marketing PME" créée par l'Adetem.
Conférence conduite par Synapse-O-Coeur, votre conseiller en marketing client.
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Diaporama Webinaire - Entrepreneurs comment reussir a passer la crise ?FIDAQUITAINE
Document en date du 21 avril 2020
Intervenant : Martin Schnapper Expert-Comptable FIDAQUITAINE
Partenaire : Hauts de Garonne Développement - Agence de développement économique de la rive droite de Bordeaux Métropole.
FIDAQUITAINE - Tendances marketing et digital 2020FIDAQUITAINE
Le pôle marketing de Fidaquitaine a le plaisir de vous partager sa présentation sur la thématique du marketing digital, qui a été présenté à l'occasion des Soirées pour entrepreneurs à Bordeaux et Périgueux.
> Loi de finances 2020
> Loi de financement de la sécurité sociale
> Loi Pacte
- FIDAQUITAINE – Martin SCHNAPPER – Expert-comptable et Commissaire aux comptes
- ORPI – Romain DUVIVIER – Directeur d’agences
- SWISSLIFE – Cédric GHIDOUCHE – Inspecteur VIE RP
Comment reussir son investissement locatif en Dordogne ?FIDAQUITAINE
Vous souhaitez investir dans l'immobilier en Périgord ? Vous souhaitez créer une SCI, faire du LMNP, LMP ? Avoir un regard sur la Loi Denormandie ? Découvrez la présentation d'ORPI et de Fidaquitaine Expertise comptable !
FIDDAYS - Comment preparer son depart en retraite ?FIDAQUITAINE
FIDDAYS - Comment préparer son départ en retraite ?
N°23 - Salle A - 9h30 / 10h30
AREAS ASSURANCES - Anthony CARBONNEL
Agent Général d’assurances
FIDAQUITAINE - Martin SCHNAPPER
Expert-comptable et Commissaire aux comptes
FIDDAYS - Comment optimiser la gestion de son patrimoine ? Les tendances en 2...FIDAQUITAINE
FIDDAYS - Comment optimiser la gestion de son patrimoine ? Les tendances en 2018.
N°21 - Salle A - 8h00 / 9h00
TRADITIA - Philippe de SAINT-SEINE
Fondateur et Président
TRADITIA - Bertrand de PETIVILLE - Juriste
FIDDAYS - Et si reduire les dechets de son entreprise etait source de croiss...FIDAQUITAINE
FIDDAYS - Et si réduire les déchets de son entreprise était source de croissance ?
N°20 - Salle B - 11h00 / 12h30
EASYTRI 33 - David LOUIS - Gérant
EKOLOGEEK - Julien ROBERT - Coordinateur et Animateur
EKOLOGEEK - Pauline ROBIN - Chargée de Mission
FIDAQUITAINE - Sylvie SANCE - Directrice pôle audit
Et si réduire les déchets de son entreprise était source de croissance ?
N°20-1 - Salle B - 11h00 / 12h30
EASYTRI 33 - David LOUIS - Gérant
EKOLOGEEK - Julien ROBERT - Coordinateur et Animateur
EKOLOGEEK - Pauline ROBIN - Chargée de Mission
FIDAQUITAINE - Sylvie SANCE - Directrice pôle audit
FIDDAYS - Comment mettre en place le RGPD au sein de sa societe ?FIDAQUITAINE
FIDDAYS - Comment mettre en place le RGPD au sein de sa société ?
GDPR ou RGPD - Règlement général sur la protection des données
N°19 - Salle A - 11h00 / 12h00
Olivier HOULET - Data Protection Officer certifié
Mutualisé ATYPICOM
FIDDAYS - Comment ameliorer le referencement de son site internet en 2018 ?FIDAQUITAINE
FIDDAYS - Comment améliorer le référencement de son site internet en 2018 ?
N°18 - Salle B - 9h30 / 10h30
ATYPICOM - Eric GARLETTI - Président Directeur Général
4. Le réseau DCF
• Premier réseau professionnel dédié à la
fonction commerciale
• Une fédération nationale
• 80 associations dans 21 régions
• 2 500 adhérents
• Chefs d’entreprise
• Responsables commerciaux
• Enseignants
• Professions libérales
• 1 000 manifestations annuelles consacrées aux
métiers de la vente
• Des rendez-vous nationaux chaque année
6. La vocation des DCF
• Fédérer et mettre en réseau
• Valoriser les métiers de la fonction
commerciale
• Soutenir le développement des
entreprises
7. La stratégie des DCF
• Être proche de ses adhérents
• Sensibiliser les jeunes
• Représenter la fonction auprès
des institutions
• Développer l’excellence des
managers commerciaux
8. • Concours National de
la Commercialisation
• Congrès national
• Semaine Nationale de la
Performance Commerciale
• Prix du livre de la
fonction commerciale
Événements nationaux
15. • Récompense chaque année un manager aquitain ( cette année
l’innovation commerciale )
• Elle organise des visites d'entreprises, forme et s'informe
(Informuser) en utilisant les compétence de ses propres membres
• Participe et organise des conférences partenariales
• Participe à la vie d'autres associations cdaf, andrh , dfcg ...
• Intervient dans les lycées , les IUT pour valoriser la fonction
commerciale , ...
Rejoindre les DCF, c'est rejoindre le premier réseau professionnel de
la fonction commerciale ou la force réside dans le lien étroit, à la fois
professionnel et amical qui s'est tissé entre adhérents .
Et les DCF Bordeaux Gironde .....
L'association de BORDEAUX est la plus
importante de France, forte de plus de 85
membres et de nombreuses actions :
16. NOS ACTIONS :
• Développement et animation du réseau
Recrutement des membres, conférences,
animations, informuser
• Le trophée du Manager Aquitain
• Relations avec les écoles et universités
Concours national de la commercialisation (CNC),
Jury fil rouge IUT
Et les DCF Bordeaux Gironde .....
17. LA VIE DE L’ASSOCIATION :
• Un Repas statutaire mensuel
Tous les 3èmes lundis du mois Hôtel mercure Lac
• Un COPIL
Pour mettre en place les évènement et animer le réseau 1 fois par
mois
• Un CODIR
Pour prendre les décisions et développer le réseau 1 fois par mois
Et les DCF Bordeaux Gironde .....
18. • Casino de Biarritz
• 19 au 21 juin 2014
Congrès national 2014
PARTENARIATS
Communiquer avec 2 500 chefs
d’entreprises et directeurs commerciaux
de toutes les régions de France;
Contactez nous
20. Toutes les informations sur : http://www.dcf33.org/
DCF_Gironde
DCF 33
Rejoignez nous : Formulaire d’adhésion à télécharger sur notre
site
Plus d’informations :
FICHE DE CANDIDATURE
22. L’observatoire de la fonction
commerciale
• 39.000 embauches en 2012 : 21% de l’emploi Cadre et
1er secteur en terme de recrutement Etude Apec 2012
• 53% des entreprises prêtes à recruter dans les métiers de
la fonction commerciale – Baromètre DCF 2011
• + 130.000 commerciaux depuis 20 ans – Baromètre DCF
2011
24. L’observatoire de la fonction
commerciale
Lequel de ces leviers considérez-vous comme le plus à même de
renforcer la motivation de vos commerciaux ?
25. L’observatoire de la fonction
commerciale
Quels sont les éléments de rémunération que vous
considérez comme les plus motivants ?
26. L’observatoire de la fonction
commerciale
En dehors de la motivation, quels sont les autres éléments
qui contribuent à la performance de vos commerciaux ?
27. L’observatoire de la fonction
commerciale
Selon vous, quelles pratiques managériales sont les plus
motivantes ?
28. L’observatoire de la fonction
commerciale
Et si le management était le principal vecteur de la
motivation?
Les 7 commandements du manager motivant :
• La conduite
• l ’organisation
• l ’allocation de ressources
• le contrôle
• la planification
• l ’activation
• l ’animation
29. L’observatoire de la fonction
commerciale
On ne peut demeurer durablement mobilisé en
l'absence de représentations claires de l'avenir.
Un enjeu prioritaire pour les managers de terrain
en période d'incertitude :
• créer les conditions de reconstruction collective
des perspectives concrètes de mobilisation et
d'action
• créer des zones de visibilité même réduites
• éviter à tout prix de laisser les équipes le nez sur
le guidon
• rendre le doute supportable
34. La conquête de nouveaux clients (prospection)
coûte de 7 à 10 fois plus cher que la fidélisation des clients existants.
Le portefeuille client
subit une perte de son chiffre d’affaires
évaluée entre 2 et 5 % par an.
Selon les secteurs d’activité…
35. Réaliser un
CHIFFRE D’AFFAIRES (somme des ventes)
afin de couvrir vos
COUTS DE REVIENT (somme des dépenses)
et de dégager des
MARGES
Vous verser une
REMUNERATION
et couvrir vos
CHARGES
Réaliser un
BENEFICE
Afin d’embaucher ou investir
Les objectifs de votre entreprise
36. VOS COLLABORATEURS
Gestion de la relation clients
VOS CLIENTS
Fidéliser
Développer
Reconquérir
VOS PROSPECTS
Conquérir / Transformer en clients
VOS CONCURRENTS
Prendre des parts de marché
VOS OUTILS
Stratégie commerciale
PAC (Plan d’Action Commerciale)
Politique de Prix
VOTRE OFFRE
Produits/Services
VOTRE MARCHE
Votre environnement commercial
37. Fiche
produit
Votre offre
Une communication
adaptée
Offline (ex : Flyers)
Online (ex : Facebook)
Un prix juste
Coût de revient
Prix psychologique
Prix concurrence
Un descriptif
Des caractéristiques
Des valeurs ajoutées
Des cibles qualifiées
Professionnels/particuliers
Locales/Régionales
Par secteur d’activité…
39. Mail
Téléphone
Rendez-vous
Rencontres
Prise de RDV
Présentation de nouveaux produits
Vente/négociation
Gestion de litiges
Satisfaction
Règlements de factures
Détection de besoin
Invitations/évènements
Retards de livraison
La gestion de la relation clients
40. Détection d’un besoin
Découverte d’une problématique
Une écoute active
Proposition d’une solution personnalisée
Innovation
Bienveillance et empathie
Prise de Note
Questions ouvertes
Analyse du besoin, de la problématique
42. Prospect Froid
Contact ciblé
Prospect Chaud
RDV vente
Client Inactif
A reconquérir
Client Actif
Facturé / Commandes récurrentes
Prospect Tiède
RDV découverte
La qualification de vos contacts
43. NOM A/I/PF/PT/PC
Coordonnées
Adresses / Mail
Origine du contact
…
Date Action Planification Action
RCT Actif 15/12/2013 RDV de suivi 15/01/2014 Relance règlement facture
Texto Inactif 15/05/2013 Livraison 06/01/2014 Tel prise RDV reconquête
Zultra P Chaud 15/12/2013
RDV vente / Prop
Commerciale
19/12/2013 Tel Suivi prop commerciale
Excelor Actif 08/01/2014 Livraison 10/01/2014 Tel Satisfaction
Bizar P Froid 08/01/2014 Mail présentation 10/01/2014 Tel prise de RDV
REOR P Froid 08/01/2014 Mail présentation 10/01/2014 Visite terrain
Melimélo Inactif 20/09/2014 Tel Gestion litige 06/01/2014 Tel prise de RDV reconquête
Urbanis P Chaud 06/01/2014
Confirmation date
intervention
08/01/2014 Intervention
Groom P Tiède 08/01/2014 RDV découverte 12/01/2014 Mail nouveau produit
Le suivi de la GRC
(Gestion de la Relation Client)
45. Chiffres d’Affaires réalisés
et marges dégagées
Contrat signé
Proposition commerciale
proposée
RDV vente
RDV découverte
Prise de RDV
Nouveau contact
Chiffres d’Affaires et marges
maintenus / développés
Présentation nouveaux produits
Gestion des litiges
Suivi des commandes/livraisons
Enquêtes de satisfaction
RDV de suivi
Relance factures
Les objectifs et les actions
Objectifs et actions de prospection Objectifs et actions de fidélisation
46. Actions de
correction,
Formation,
Innovation
Planification
des actions de
prospection et de
fidélisation
Objectifs
Quantitatifs et
qualitatifs
Analyse des
succès et échecs
Ajustement des
objectifs
Analyse des
Ratios
Réalisé /l’objectif
Vos indicateurs de performance et de pilotage
47. Définir ENSEMBLE des objectifs réalistes mais ambitieux
Décliner les objectifs en actions planifiées dans le temps
Proposer une politique de rémunération claire, cohérente et motivante
Réaliser ENSEMBLE des bilans HEBDOMADAIRES
Reconnaître et VALORISER les réussites du collaborateur
ECOUTER les difficultés et rechercher ENSEMBLE des solutions/actions
Planifier ENSEMBLE la formation et l’accompagnement sur le terrain
Franchir des barrages
S’impliquer AVEC le collaborateur pour le rassurer et le motiver
Le management de vos commerciaux
Dirigeant ou directeur commercial Commercial Terrain ou Sédentaire
48. Une équipe de collaborateurs impliqués, motivés et formés à la gestion de la relation clients
Un plan d’action commercial écrit et connu de tous
Des objectifs ambitieux mais réalistes soutenus par des indicateurs de performance et de pilotage
ET…
En résumé, la performance commerciale de votre
entreprise repose sur…
51. Une expérience de 20 ans en entreprises (TPE à Grands Groupes)
Ouverture, organisation et animation de centres de profits
Commerciale terrain et sédentaire (particuliers et professionnels)
Recrutement, encadrement et formation de collaborateurs
(fonctions commerciales et fonctions supports)
Laurence Cassot
57. Arenka assure l'organisation de votre événement dans son intégralité ou en partie.
Solutions clés en main ou sur-mesure, vous gagnez en qualité d'offre, en performance
budgétaire et vous profitez de notre expertise communication
(marketing, gestion campagne de communication, création de stand...)
57
60. LA STRATEGIE
• Propositions d’événements pour communiquer
• Idées innovantes
• Choix du client
• Chiffrage détaillé
• Réalisation de la globalité de l’événement
6
0
61. Habillage total d’une rame de tramway, soit 5 wagons recto / verso
Nous avons pu obtenir de la Société Véoliatransdev qui gère les
tramways de Reims, l’autorisation de promouvoir l’image du liège via un
affichage tram
Une communication spécifique sur le tram
Votre vitrine au cœur de Reims
Un véritable événement mobile sur les artères principales de la ville
L’idéal pour graver votre marque dans les mémoires
LES PROJETS
Total covering du tramway
Fabrication du plus grand bouchon de liège
Collecte de bouchons
Mécénat Cathédrale de Reims
L’habillage d’une rame de tramway
6
1
62. Le plus grand bouchon de champagne en liège du monde
Inscription au Livre Guinness des Records
Procédure
Demande accélérée de record (recommandé afin de respecter les délais)
C’est la manière la plus rapide et la plus simple de proposer un record.
Ce service permet de soumettre une candidature en une seule étape.
Une fois la candidature envoyée, Guinness nous contacte dans un délai de
trois jours ouvrables (contre 4 à 6 semaines pour la procédure gratuite)
pour vous informer du statut de la proposition.
Une fois votre candidature évaluée, nous recevrons une réponse de la part
de Guinness World Records: soit la proposition est acceptée comme
nouveau Guinness World Record soit il faut battre un record actuel. Dans ce
cas, ils nous enverront les informations concernant le record à battre ainsi
que les règles spécifiques à suivre.
62
63. La collecte de bouchons de liège
Installation d’une dizaine d’urnes de recyclage des bouchons sur
quelques arrêts de tram de la ligne en total covering
Communication sur le total covering pour inciter à la collecte
Autorisation de la pose des urnes
Demande d’autorisation pour poser les urnes sur les arrêts de tram en
cours auprès de Caroline Caucanas de la Société VéoliaTransdev qui gère
les tramways de la ville de Reims. Nous espérons une réponse d’ici la fin
de la semaine, sachant qu’avec les plans vigipirate, l’autorisation n’est
pas garantie.
63
64. Le mécénat
Opération de mécénat pour la réhabilitation des vitraux de la Cathédrale
de Reims
Nous avons pu obtenir de Monsieur Frédéric Murienne de la DRAC
(Direction Régionale des affaires Culturelles) l’autorisation de sponsoriser la
rénovation des vitraux de la cathédrale de Reims. Sous réserve que le
montant alloué leur convienne. Merci de nous faire une proposition précise
pour avancer sur cette piste.
Pour information,
800ème ANNIVERSAIRE DE LA CATHEDRALE DE REIMS
Un évènement exceptionnel pour une Cathédrale universelle
Du 6 mai au 23 octobre prochain la cité des Sacres célèbrera cet
évènement historique majeur qu’est le 800è anniversaire de la cathédrale.
Pour plus d’info: http://www.cathedraledereims.fr/
6
4
67. LA STRATEGIE
• Organisation complète de la manifestation pour 800 personnes
• Demandes des autorisations administratives
• Gestions hôtelières au meilleur prix
• Organisation des transports
• Visite de Paris
• Création d’une soirée de gala atypique
6
7
68. Des expositions itinérantes pour les hôtels et résidences.
Une animation diverse et variée tout au long de l’année.
Une autre façon d’accueillir vos clients.
68
Organisation complète de la manifestation
750 personnes
• Transport aérien et ferroviaire
• Navettes aéroport gare hôtels
• Création du village des courses
• Organisation des courses
• Gestion hôtelières, réservation en ligne sur site internet dédié
• Excursions
• Soirées d’accueil de Gala
• Animation de la soirée
COMPETENCES
69. Des expositions itinérantes pour les hôtels et résidences.
Une animation diverse et variée tout au long de l’année.
Une autre façon d’accueillir vos clients.
69
70. Audit, optimisation de services et de réseaux, conseils marketing, formation des forces de vente
ou de l'encadrement… Arenka affiche toute sa différence avec des prestations dédiées
à la performance de vos équipes comme à celle de votre activité professionnelle, territoriale,
associative ou culturelle.
71. COMPETENCES
• Formation sur les forces de ventes de tous secteurs
• Dynamisation et motivation des équipes
• Formateurs agréés
• Créations des outils et animations des sites
• Audit client mystère (retour sous 24h)
73. PROGRAMME DE LA FORMATION
1 – Qu’est-ce qu’un réseau
• Définition
• Historique
• Les réseaux qu’il faut exclure
2 – Pourquoi intégrer un réseau
• Les raisons
• La valeur du Capital
3 – Quels réseaux chercher à intégrer
• Business – Philanthropique – Ecole - Politique
Sportif – Loisir - Think tank
Minorité - Réseaux sociaux – Syndicats professionnel - CCI
75. Objectifs:
- Accroitre son volume de vente
- Se perfectionner dans la vente additionnelle et de substitution
- Maintenir la confiance du client par la qualité et la fidélisation
- Maîtriser les messages clés de la vente en restauration
- Animer sa brasserie
- Développer la fibre commerciale
Public :
Directeur, Chef de Cuisine, Second de cuisine, Maitre d’hôtel, Chefs de
Rang, Serveurs, Commis
Formation vente additionnelle:
intégrer les outils et moyens pour améliorer la vente
75
76. Gestion des invitations, communication globale, accueil des participants, scénarisation,
construction et aménagement de stand, conception et gestion de la communication.
Recherche de sites, de salles et d'hôtels sous l'expertise d'un professionnel.
Montage de circuits incentive et touristiques.
Arenka vous accompagne pour 10 ou 2 000 personnes, ici ou de l'autre côté de la planète.
77. COMPETENCES
Organisation totale de votre séminaire et congrès
• Recherche de votre site atypique
• Gestion des inscriptions
• Animation de vos équipes
• Recherche d’intervenants
• Acheminement de vos collaborateurs
• Gestion des accompagnants
• Excursions et incentive
• Team building
• Salons professionnels
78. Séminaires
Du séminaire, au congrès, et du team building
Des exemples :
• Les 20 ans d’actual Systèmes
• Soirée Traditia
• Le congrès du CFM 2013
• Le pipeline géant pour
l’aérocampus
Créations inédite s
• La Dicariane pour
l’Aérocampus
• L’Epopée de Patiras
• Il était une fois la révolution à
Saint Emilion