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Comment réinventer le pressing
Le document présente des stratégies pour réinventer le secteur du pressing face à une crise depuis les années 90, en ciblant la génération Z et en innovant avec des services comme 'Wash Drive' et 'Service at Home'. Il souligne les enjeux de modernisation, de respect des normes environnementales et de personnalisation des services pour attirer une clientèle variée, tout en prévoyant des résultats économiques favorables. La stratégie mise sur un positionnement haut de gamme et low cost selon les cibles, avec une attention particulière à la communication et à l'expérience client.
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Comment réinventer le pressing
- 1. Comment réinventer lePressing en 35 slides Par Julie PUELLES, Adrien BLONDIN, Matthieu NOTARI et Audrey ROUQUETTE
- 2. Le pressing Années 50 Années60 Secteur marginal qui ne touche qu’une partie aisée et disponible de la population Crise du « pressing » débutant dans les années 90:
- 3. Facteurs de régressiondu secteur De plus en plus de ménages possèdent une machine à laver le linge Textiles de plus en plus faciles à entretenir Baisse des prix des équipements Passage à l’€ et ralentissement économique Réglementation (Ecologique/ Santé) Disparition des indépendants
- 4. Pourquoi une révolutioninnovatrice? Secteur en crise 5àSec figé dans une image antique du Pressing Arrivée de la génération Z Assurer la survie du secteur
- 5. SWOT Forces Faiblesses • Leader • Notoriété • Image vieillissante • Matériels vieillissants • Non conforme aux normes environnementales Opportunités Menaces • Personnalisation de la • Chute de 50% relation client • Interdiction de • Tendance certains produits • Soulagement des chimiques tâches quotidiennes • Normes
- 6. Notre valeur ajoutée PREVISIONS DE CHIFFRE D'AFFAIRES nb de visitesjours taux de transfo nb articles prix moyen nb jours 5 a sec 50 89% 2,3 7 300 214 935 SH 50 89% 2,5 7 300 233 625 Rev + 45 50% 1 2 300 13 500 Abo 50 100% 2 25 12 30 000 Opt 20 100% 5 50 12 60 000 337 125 57% WD 90 70% 1 14,9 300 281 610 Rev + 90 50% 1 2 300 27 000 308 610 44% TOTAL 955 860
- 7. Positionnement Offre 4 Service at home Offre 3 Service at home 5 - 10 Offre 2 5àSec Offre 1 Wash Drive 1 Service - Service +
- 8. Wash Drive Concept • Simple •Pratique • Rapide
- 9. Wash Drive Pourquoi? • Toucherune nouvelle cible • Répondre à un besoin • Répondre à une forte demande Tendance Dealer Chic
- 10. Wash Drive Comment? • Réaménagementdes points de vente 5àsec • Modernisation des points de vente • Nouveaux concepts stores
- 11. Wash Drive Parcours du client Accueil client par une vendeur/vendeuse étudiant Dépôt du linge Possibilité de: Attendre son linge Le récupérer plus tard Remise du linge (plier + repasser) A aucun moment le client fait l’action de laver son linge
- 13. Wash Drive Place • Musique •Wifi • Bar/Café • Jeux • Livres • Machines séparés de l’espace détente
- 14. Wash Drive Place • Local commercial 120m² • Plusieurs pièces • Montpellier Nord Exposition exceptionnelle • Très belle visibilité Donne sur avenue très fréquentée • Local climatisé de standing Proche de grand commerce, Facultés, Hôpitaux et écoles • Convient commerce • Accessible aux handicapés Grand parking Montant Loyer: 1650 €
- 15. Wash Drive Communication • Papier: • Campus étudiants • Résidences étudiantes • Fac/Universités/Ecoles • Web: • Site • Réseaux sociaux • Forum
- 17. Wash Drive Prix • Al’article • Prix : 14,9€ par machine (5kg) • Panier moyen pour les consommations 2€
- 18. Wash Drive Résultats • Sensibiliserune nouvelle clientèle • Economie d’échelle • Gain de part de marché • Augmentation du chiffre d’affaires
- 19. Positionnement Wash Drive LOW COST Offre Modèle économique commerciale Réduction des marges, augmentation des Service de volumes, couts de pressing low-cost, rénovation des points des ambiance fun, ventes lieu accueillant Plateforme Stratégique Localisation Nouvelle forme Population de pressing étudiante, zone Hommes de logements Accueil étudiants, détendus, quartiers personnel universitaires étudiant Communication Système de fidélisation, présence Web
- 20. Service at Home Concept •Service complet • Sur mesure • Personnalisable • Livraison • Moderniser et donner une nouvelle image au pressing • Une boutique d’accueil par quartier
- 21. Service at Home Pourquoi? •Toucher une nouvelle cible • Fournir un service complet et pratique • Etendre notre gamme de service • Rajeunir le model du pressing • Répondre à de nouvelles attentes • Augmentation du chiffre d’affaires Tendance Red Carpet
- 22. Service at Home Comment? •Bornes à linge dans certains quartiers • Livraison à domicile • Application smartphone • Suivis de votre service par SMS • Site Internet • Hot line • Sac de linge technologique • Service à domicile
- 23. Service at Home Parcours du client Prise de contact soit par téléphone, site ou en direct Rencontre avec un conseiller en boutique Présentation des offres Présentation des employés Souscription à une offre Prise de rendez vous chez le client Le client ne s’occupe de rien
- 25. Service at Home Place •Epurée • Classe • Aluminium/Bois • Musique d’ambiance • Conseillers • Ordinateurs
- 26. Service at Home Place • Montpellier . Port Marianne Quartier nouvelle Mairie • Local commercial de 60 m² neuf . • Sous cliatisation 11 m linéaire de vitrine Bel emplacement commercial Hors nuisances et restauration LOYER 2 000 € HC Av. ch. mensuelles : 150 € Frais d'agence : 4 306 € Dépôt de garantie : 4 000 €
- 27. Service at Home Communication •Mailing: • Entreprises • Fichier client • Web: • Site Internet • Réseaux sociaux • Affiliation
- 29. Service at Home Prix •Abonnements au kilos • Semaine • Mois • Année • Package au kilos • Famille • Duo • Célibataire • Forfait modulable
- 30. Service at Home Résultats •Toucher une cible « haut de gamme » • Augmentation de nos bénéfices • Dynamiser nos résultats sur le segment « pressing » • Image perçue de luxe
- 31. Service at Home Positionnement HAUTDE GAMME Offre commerciale Modèle économique Prise en charge totale Marges élevé sur les services de votre linge, service optionnels, couts logistiques de ramassage et liés à l’installation des bornes, livraison, offres du ramassage et de la optionnelles distribution Plateforme Stratégique Localisation PROPOSER PLUS Hommes Cadre CSP+, quartiers bourgeois, QU’UN PRESSING Accueil soigné, découpage en niveau de secteurs prestation élevé Communication Système d’abonnement, communication Web
- 32. Consommation Respect des normes etde l’écologie • Récupération de l’eau de pluie • Panneaux solaires • Utilisation d’une lessive bio sans allergènes • Véhicules hybrides Tendance Eco-cycology
- 33. Pressing Place • Montpellier Sud - Près d'Arenes • Proche Autouroute A9, Bus et commerces • Proximité immédiate centre ville=> Facilite Livraison • Local de 900 m² avec quai => Déchargement/ Traitement • Possibilité de bureaux en étage => Stockage Produits • Grand parking commun de 14 130 m² => Flotte véhicules Loyer mensuel : 3750 € HT / HC Charges mensuelles : 375 € HT Dépot de garantie : 3 mois de loyer HT / HC
- 34. Contraintes Logistique Ecologiques Prix Contraintes Technologique Social Juridique
- 35. Conclusion DOUBLE EVOLUTION DU MARCHE (POSITIONNEMENT ET DEVELLOPEMENT DE SERVICES) STRATEGIE ETABLIE EN FONCTION DES MUTATION DU MARCHE