Formation à l'attention de l'École 19 à Uccle, le 6 mai 2019. L'école 19 : https://www.s19.be Connect LinkedIn : linkedin.com/in/dmlg SlideShare : slideshare.net/denysmalengreau Twitter : twitter.com/d_mlg Periscope : periscope.tv/d_mlg YouTube : bit.ly/d_mlg

1. 1
DMLG
GESTION DE LA COMMUNICATION
D'ENTREPRISE SUR LINKEDIN
6 mai 2019
L'école 19, Uccle

2. 2
DMLG
1. Profil : recommandations pratiques
2. L’essentiel pour utiliser la plateforme
3. Administrer la page entreprise
4. Communiquer sur la page entreprise
5. Employee advocacy : communication d’entreprise par le
réseau
Agenda

3. 3
Profil : recommandations pratiques
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4. 4
Profil : recommandations pratiques
DMLG

5. 5
SÉCURITÉ
LEVIERS
PUBLICITÉ
Téléchargez régulièrement vos données. LinkedIn peut
couper les vannes à tous moments. pensez à ne pas mettre
tous vos oeufs dans le même panier. recommandation :
FullContact.
VISIBILITÉ
Ayez au moins deux adresses emails et un numéro de
téléphone.
CONTACT
Assurez-vous que votre compte ne reste pas connecté à
des appareils externes et contrôlez les services autorisés.
Activez la vérification en deux étapes.
Partagez la visibilité donnée lorsque vous visitez d’autres
profils, le statut actif et les modifications apportées à votre
profil avec subtilité sont des leviers à activer et à désactiver
stratégiquement.
DONNÉES
Réglez vos paramètres publicitaires via l’onglet « Pubs »
pour un usage de vos données en adéquation avec vos
attentes.
Assurez-vous d’offrir une vitrine publique suffisante à votre
profil. LinkedIn est bien référencé sur Google.
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Réglages paramètres

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L’essentiel pour utiliser la
plateforme
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RELATIONS DE 2e ET 3e DEGRÉ
RELATIONS DE 1e DEGRÉ
À savoir
Suivre une personne implique de recevoir son actualité
dans votre fil d’actualité.
Vous pouvez suivre des personnes sans être connecté(e)
avec ces dernières.
Quand vous vous connectez avec quelqu’un, vous vous
suivez automatiquement mutuellement.
Recommandations
Organisez votre fil d’actualité (ceux que vous suivez et
ceux que vous ne suivez pas) en fonction de votre
approche du réseau via www.linkedin.com/feed/follow
Sollicitez une recommandation et recommandez avec une
approche authentique (fruit d’une collaboration, pas de
gagnant-gagnant)

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Recherche standard : disponible pour les personnes, les entreprises et
les annonces.
Recherche avancée : via Sales Navigator* (critères de recherche
supplémentaires).
Recherche booléenne : vous pouvez utiliser des opérateurs de
recherche avancée et la logique booléenne (AND, OR, NOT) pour
effectuer vos recherches.
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*business.linkedin.com/sales-solutions/sales-navigator
Apporter de la valeur : trouver les bons profils (1/2)

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firstname
lastname
title
company
school
Exemple
title:"software engineer" NOT lastname:dupont school:(brussels OR gent)
/! opérateurs booléens en majuscules + pas d’espace pour les raccourcis
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Apporter de la valeur : trouver les bons profils (2/2)

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Tirez bénéfice des vues de profil, aussi bien celles que vous recevez que
celles que vous donnez.
Envoyez un message personnalisé en « giving mode » pour remercier d’une
demande de mise en relation, d’une visite de profil ou d’une interaction (like,
commentaire, partage) sur du contenu que vous avez rédigé et/ou partagé.
Invitez/remerciez à/pour la mise en relation par le biais de la première prise
de contact.
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Avant la mise en relation :
Apporter de la valeur : mise en relation (1/4)

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Recherchez le profil et ensuite ajoutez une note
Apporter de la valeur : mise en relation (2/4)

21. Apporter de la valeur : mise en relation (3/4)

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Apporter de la valeur : mise en relation (4/4)
Après la mise en relation :
Ajoutez le contact à votre carnet d’adresses hors linkedin pour back-up.
Félicitez vos relations lors d'événements visibles depuis votre compte
(nouveau business, nouvel emploi, anniversaire, etc).
Entretenez la relation en reprenant contact occasionnellement avec un
apport de valeur par le contenu.

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Administrer la page entreprise
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Communiquer sur la page entreprise
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AVANTAGES INCONVÉNIENTS
PAID
EARNED
SHARED
OWNED
Extensive : + de € = + de distribution.
Fiable : exposition garantie du message.
Rapide : le message peut être affiché en face de
l’audience aujourd’hui.
Autorité : mise en avant par une autorité tiers.
Reach rentable : exposition auprès de l’audience (taille et
confiance) d’une autorité établie.
Bénéfice long-terme : référencement = backlinks (SEO) =
appui visibilité et autorité.
Confiance élevée : les gens font davantage confiance à
leurs pairs qu’aux médias ou à une publicité.
Coût faible : amplification du contenu liée à sa qualité, pas
aux € investis dedans.
Risque faible : quelques soient les changements de
politiques (algorithme, voire shutdown), votre contenu (si
sauvegardé) reste à vous.
Atout long-terme : evergreen /pertinence + disponibilité
audience.
Confiance faible : audience septique face à du placement
publicitaire.
Cher : augmentation reach/audience ou fréquence/nb
publications = augmentation coût.
Éphémère : fin de l’investissement = fin du return.
Peu fiable : aucune garantie d’être mentionné.
Difficile à étendre : s’étend difficilement à un effort global.
Cher : du RP efficace prend du temps ou/et de l’argent.
Peu fiable : il est difficile de prédire à l’avance ce qui sera
partagé.
Difficile à étendre : produire plus de contenu ne veut pas
dire plus de partages pour autant.
Lent : construire une audience prend du temps.
Pas indépendant : le contenu exige une combinaison avec
du paid, earned et shared pour construire une audience.

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PAID
EARNED
SHARED
OWNED
Budget sur publication native avec taux engagement plus élevé que de normal.
Sponsors : 4WINGS Foundation, Belfius, Deloitte, De Persgroep, BESIX Group, GBL,
Proximus, RTL Belgium, Solvay, UCB
Presse : guest blogging (site média) + partage page entreprise du média sur LinkedIn
avec tag 19 Coding School + partage
Employés École 19 : publication (fil d’actualité) ou/et article avec tag 19 Coding
School + partage
Étudiants École 19 : publication (fil d’actualité) ou/et article avec tag 19 Coding School
+ partage
Ajout blog sur s19.be + partage via page LinkedIn de l’École 19
Evergreen publication blog via article natif employé de l’École 19 (ajout de
compléments, version dans une autre langue, etc)
APPROCHE

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Amplifiez la visibilité de votre article par différents moyens pour rentabiliser au
maximum le coût temps investi dans la production de celui-ci.
Article
Traduction
Evergreen
Email
Réunion
Site Internet
Guest blogging
Réseaux sociaux
Dark social

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Gardez à l’esprit que LinkedIn est un réseau de personnes avant d’être le lieu d’une page
entreprise.
Pensez création de valeur. La majorité des internautes n’ont que faire de votre marque/entreprise,
seul votre apport de valeur utile les intéresse.
Faire moins mieux : la durée d'attention est (très) courte.
80/20 ? Oubliez pareto, 100 % valeur, 0 % promotion directe ; axes inspiration et éducation.
Planifiez en amont ce qui est susceptible d’engager votre audience (ex. événement secteur).
Le contenu est roi, le contexte est reine.
Les récurrences fidélisent.
Mieux vaut ne rien publier que de publier pour s’aligner sur un calendrier rigide.
Publicité : investissez dans du contenu qui a d'abord prouvé « avoir des jambes ».
Connaissez vos objectifs : l’awareness n’est pas la conversion
Donnez satisfaction à l’algorithme, publiez toujours en natif.
Pensez davantage conversation que followers. Seul l’engagement compte.
N’utilisez pas les hashtags sur LinkedIn comme vous le faites sur instagram. Utiliser les bons codes
de communication (et faites le suivi, le changement est rapide)
Le feedback est important (tant positif que négatif), ne l'ignorez pas.
Soyez rapide et réactif, mais prudence : veillez à ne pas vous laisser piéger par les erreurs de
gestion dans l’instantané.
LinkedIn est propriétaire de tout ce que vous y publiez. Vous êtes propriétaire de votre site Web.
Pensez à sauvegarder.

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DMLG
SOURCE : « STRATEGIES FOR KEEPING THE LINKEDIN FEED RELEVANT » (LINKEDIN.COM 23/03/2017)

37. 37
Employee advocacy : communication
d’entreprise par le réseau
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DMLG
À savoir
Vidéo (pour le moment) : maximum 10
minutes (upload), direct à venir
Photos : vous pouvez en ajouter plusieurs à
une même publication
Le contenu que vous partagez en public peut
être consulté hors de linkedin
Vous pouvez taguer une à plusieurs
personnes dans une mise à jour
Article (1), mise à jour (2) et
like/commentaire/partage (3) = visibilité fil
d’actualité
Apporter de la valeur : partage de contenu (1/6)

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Recommandations
Investissez dans l’avenir : la vidéo (en direct)
Privilégiez les publications aux entrée (9h) et
sortie de bureau (17h) ainsi qu’à l’heure de midi
(12h)
Publiez toujours en public
Pensez back-up pour vos articles (copie site
et/ou disque dur)
Autorisez les commentaires
Taguez stratégiquement
(amplification/influence)
Ayez une visibilité news feed cohérente et non
spammante
Apporter de la valeur : partage de contenu (2/6)

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7
Recommandations
Structurez au mieux votre article
Enrichissez-le de visuels
Rédigez une partie introductive en gras de
4-5 lignes
Sourcez et incluez des hyperliens
Si vous avez une offre ad hoc, faites-la
connaître sans intrusion publicitaire

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de diffuser votre message
de promouvoir votre offre
de partager votre expertise et de renforcer votre base d’autorité
d’être remarqué et d’avoir des vues de profil
de booster votre potentiel en « inbound marketing »
d’avoir de la matière première pour réseauter
Les publications sur linkedin sont un moyen efficace :
Apporter de la valeur : partage de contenu (3/6)

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Utilisez des « call-to-action » dans vos articles / publications.
Partagez un contenu unique et créateur de valeur pour votre réseau.
Utilisez et réutilisez votre contenu pour créer de la valeur dans vos interactions (message
LinkedIn, email, etc) avec votre réseau. La mise en ligne de contenu est un argument pour
(re)prendre contact avec des clients/prospects/partenaires.
Restez « top of mind » au sein de votre réseau en utilisant LinkedIn publishing.
Apporter de la valeur : partage de contenu (4/4)

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DMLG
Votre titre devrait faire entre 40 et 49 caractères de long.
Incluez 8 images dans l’article.
Évitez l'intégration de médias telles que les vidéos YouTube.
Les how-to performent le mieux. Les articles à liste fonctionnent bien aussi. Évitez la
rédaction d’un article qui questionne.
Divisez votre article en 5 sections avec des titres (h1, h2).
Écrivez entre 1900 et 2000 mots. Le long format fonctionne bien.
Votre écriture devrait présenter un ton neutre.
Écrivez avec des mots simples (plain english).
Publiez le jeudi pour un maximum d’impact (7-8h00, 12h00 ou 17h00*).
Promouvez vos articles sur Twitter avec les codes de communication ad hoc.
*SOURCE : COSCHEDULE
Analyse de 3000 articles LinkedIn (source: okdork, search wilderness)
Apporter de la valeur : partage de contenu (5/6)

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DMLG
Apporter de la valeur : partage de contenu (6/6)

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DMLG

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Plan d'action pour réseauter : exercice (1/2)
1 Parcourez votre fil d'actualité et trouvez 1 à 3 actualités pertinentes avec lesquelles
interagir. Likez, commentez ou/et partagez stratégiquement si cela est justifié.
2 Récupérez un article issu de votre veille secteur et partagez-le sur LinkedIn avec
une légende adéquate.
3 Rédigez ou diffusez un article que vous avez écrit via LinkedIn Publishing en
veillant à la bonne mise en page (image, terminologie fichiers, titre, paragraphes,
etc).
4 Ajoutez 1 à 5 contacts connus, qui ne se trouvent pas encore dans votre réseau
LinkedIn, avec un message personnalisé.
5 Trouvez et visitez les profils de 1 à 5 clients, prospects ou contacts stratégiques
(influenceurs, blogueurs, etc).

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Plan d'action pour réseauter : exercice (2/2)
6 Consultez vos vues de profil et visitez en retour au moins 1 profil stratégiquement
pertinent (s’il y en a). Recherchez ensuite ce contact sur Twitter et suivez-le + liste (s’il s’y
trouve).
7 Contactez l’un de vos clients passés sur LinkedIn et demandez-lui une recommandation
ou/et des endossements de compétences. Assurez-vous de la pertinence pour ce client
de vous recommander ou/et de vous endosser pour certaines compétences. Par ailleurs,
indiquez le chemin pour solliciter une recommandation.
8 Endossez 1 à 3 contacts stratégiques. Assurez-vous de la pertinence de votre démarche.
9 Consultez votre messagerie et relancez 1 à 3 contacts stratégiques avec du contenu à
forte valeur-ajoutée qui soit pertinent pour eux.
10 Indiquez les deux chemins d’accès pour télécharger vos données LinkedIn. Faites
ensuite une demande pour en obtenir une copie.

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DMLG
Assistance rapide sur Twitter via @linkedinhelp
Infos assistance via www.linkedin.com/help/linkedin
10 évolutions de LinkedIn pour 2019 (à lire) via bit.ly/dm152191
Audit photo de profil via snappr.co/photo-analyzer
Audit profil via resumeworded.com/linkedin-review
Mesure performances d'utilisation via linkedin.com/sales/ssi
Extraction d’un CV créatif via ceev.Io
Trucs et astuces

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CRM
Réseautage
In Real Life (IRL)
Stratégie
DMLG
Aller plus loin avec Twitter

50. +32 487 42 98 82
@Denys_MLG
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