De nombreuses transformations sont en cours dans l'écosystème du marketing digital. Mais quelles tendances surveiller de près ? Quels que soient vos enjeux pour 2016, nous vous livrons nos traditionnelles prédictions sur les stratégies-clés en Trafic, Brand Content, Social Media, e-Business ou Mobilité, avec un focus indispensable sur l'Internet des Objets.
[ETUDE] Future of Retail & E-commerce 2017HUB INSTITUTE
Découvrez les grandes tendances et les best practices pour le retail et l'e-commerce en 2017. Au programme : case studies, chiffres clés, paroles d'experts.
>> À télécharger ici http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-retail-2017/
Brands : 10 Tendances pour 2015 - Ramdam AgencyRamdam Agency
Special Edition : 10 Trends for 2015 / Edition Spéciale : 10 Tendances pour 2015
-------------
Monthly Creative Trends : A monthly selection of the best trends & innovative concepts around the world.
Une sélection mensuelle des meilleures tendances et concepts innovants à travers le monde.
For further informations please get in touch with / Pour plus d'informations veuillez contacter :
Selim Ben Hadj Yahia - (Planning Stratégique)
+216 52 577 378
selim@ramdam.in
http://ramdam.in/
Conférence Paris Retail Week : sur la voix d'un futur moins digital ?Fabernovel
6h, c'est le temps moyen que nous passons quotidiennement sur les interfaces connectées. Analystes et entreprises se réjouissent de ce chiffre qui n'a jamais été aussi élevé. Alors pourquoi certains géants du secteur comme Google ou Amazon veulent-ils nous faire passer moins de temps sur le digital ? Qu'est-ce qui explique le phénomène grandissant du "Zero UI", la montée en puissance de l’audio et des assistants vocaux ou encore la redéfinition des “lieux” dans le parcours client ?
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-work-2017/
Formation, recrutement, marque employeur, organisation du travail, nouveaux rapports des Millennials au travail et à l’entreprise : le numérique révolutionne en profondeur le monde du travail. La mutation en cours dessine un grand paradoxe que l’on peut aussi voir comme un juste équilibre et une harmonie des contraires. D’un côté, tiré par les progrès de l’intelligence artificielle, de la data et des technologies immersives, le digital rime avec toujours plus de robotisation, de prédictivité et de rationalité. De l’autre, le numérique plaide pour une société et une économie du travail qui replace l’humain au centre et lui redonne ses lettres de noblesse en valorisant plus que jamais l’empathie et l’intelligence émotionnelle.
La quête de sens n’a jamais été aussi forte, le collaboratif se normalise. Loin de s’opposer, la recherche de gains de productivité, au cœur de la machine algorithmique, va de pair avec celle d’un bien-être amélioré, clé de l’expérience employé et de la performance de l’entreprise.
iProspect & Bing - Comment les assistants virtuels redéfinissent le marketing...iProspect France
Ils répondent au nom de Cortana, Siri, Alexa ou Google Assistant et sont en train de modifier en profondeur notre rapport à Internet et aux services connectés. Passés en un temps éclair du domaine de la science-fiction à une réalité quotidienne, les assistants virtuels sont déjà utilisés par plus de 500 millions de personnes, un nombre qui devrait s’élever à 1.8 milliard d’individus d’ici 2021 selon Tractica.
À l’aide d’exemples concrets, iProspect et Bing décryptent dans ce rapport ce qui s’annonce comme la nouvelle révolution numérique, tant pour les consommateurs que pour les marques.
HUBREPORT Future of Retail : Focus sur les chatbotsHUB INSTITUTE
Depuis l’ouverture en avril dernier de la plateforme Messenger aux éditeurs de bots, les chatbots ont envahi les réseaux sociaux. Pourtant, ces systèmes dotés d’intelligence artificielle se développent depuis plusieurs décennies déjà, de Clippy à Siri en passant par les avatars. Si les marques investissent massivement dans le développement de chatbots, c’est que ceux-ci permettraient aujourd’hui d’accéder à un gigantesque vivier de prospects. Les applications de messaging ont dépassé les applications de réseaux sociaux en nombre d’utilisateurs actifs. Pour les marques, la puissance de ces plateformes – Messenger entre autres, donnerait accès à un vivier de 900 millions d’utilisateurs actifs – constitue une opportunité non négligeable...
De nombreuses transformations sont en cours dans l'écosystème du marketing digital. Mais quelles tendances surveiller de près ? Quels que soient vos enjeux pour 2016, nous vous livrons nos traditionnelles prédictions sur les stratégies-clés en Trafic, Brand Content, Social Media, e-Business ou Mobilité, avec un focus indispensable sur l'Internet des Objets.
[ETUDE] Future of Retail & E-commerce 2017HUB INSTITUTE
Découvrez les grandes tendances et les best practices pour le retail et l'e-commerce en 2017. Au programme : case studies, chiffres clés, paroles d'experts.
>> À télécharger ici http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-retail-2017/
Brands : 10 Tendances pour 2015 - Ramdam AgencyRamdam Agency
Special Edition : 10 Trends for 2015 / Edition Spéciale : 10 Tendances pour 2015
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Monthly Creative Trends : A monthly selection of the best trends & innovative concepts around the world.
Une sélection mensuelle des meilleures tendances et concepts innovants à travers le monde.
For further informations please get in touch with / Pour plus d'informations veuillez contacter :
Selim Ben Hadj Yahia - (Planning Stratégique)
+216 52 577 378
selim@ramdam.in
http://ramdam.in/
Conférence Paris Retail Week : sur la voix d'un futur moins digital ?Fabernovel
6h, c'est le temps moyen que nous passons quotidiennement sur les interfaces connectées. Analystes et entreprises se réjouissent de ce chiffre qui n'a jamais été aussi élevé. Alors pourquoi certains géants du secteur comme Google ou Amazon veulent-ils nous faire passer moins de temps sur le digital ? Qu'est-ce qui explique le phénomène grandissant du "Zero UI", la montée en puissance de l’audio et des assistants vocaux ou encore la redéfinition des “lieux” dans le parcours client ?
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-work-2017/
Formation, recrutement, marque employeur, organisation du travail, nouveaux rapports des Millennials au travail et à l’entreprise : le numérique révolutionne en profondeur le monde du travail. La mutation en cours dessine un grand paradoxe que l’on peut aussi voir comme un juste équilibre et une harmonie des contraires. D’un côté, tiré par les progrès de l’intelligence artificielle, de la data et des technologies immersives, le digital rime avec toujours plus de robotisation, de prédictivité et de rationalité. De l’autre, le numérique plaide pour une société et une économie du travail qui replace l’humain au centre et lui redonne ses lettres de noblesse en valorisant plus que jamais l’empathie et l’intelligence émotionnelle.
La quête de sens n’a jamais été aussi forte, le collaboratif se normalise. Loin de s’opposer, la recherche de gains de productivité, au cœur de la machine algorithmique, va de pair avec celle d’un bien-être amélioré, clé de l’expérience employé et de la performance de l’entreprise.
iProspect & Bing - Comment les assistants virtuels redéfinissent le marketing...iProspect France
Ils répondent au nom de Cortana, Siri, Alexa ou Google Assistant et sont en train de modifier en profondeur notre rapport à Internet et aux services connectés. Passés en un temps éclair du domaine de la science-fiction à une réalité quotidienne, les assistants virtuels sont déjà utilisés par plus de 500 millions de personnes, un nombre qui devrait s’élever à 1.8 milliard d’individus d’ici 2021 selon Tractica.
À l’aide d’exemples concrets, iProspect et Bing décryptent dans ce rapport ce qui s’annonce comme la nouvelle révolution numérique, tant pour les consommateurs que pour les marques.
HUBREPORT Future of Retail : Focus sur les chatbotsHUB INSTITUTE
Depuis l’ouverture en avril dernier de la plateforme Messenger aux éditeurs de bots, les chatbots ont envahi les réseaux sociaux. Pourtant, ces systèmes dotés d’intelligence artificielle se développent depuis plusieurs décennies déjà, de Clippy à Siri en passant par les avatars. Si les marques investissent massivement dans le développement de chatbots, c’est que ceux-ci permettraient aujourd’hui d’accéder à un gigantesque vivier de prospects. Les applications de messaging ont dépassé les applications de réseaux sociaux en nombre d’utilisateurs actifs. Pour les marques, la puissance de ces plateformes – Messenger entre autres, donnerait accès à un vivier de 900 millions d’utilisateurs actifs – constitue une opportunité non négligeable...
Restitution Web Summit 2018 par l'agence Tips tankTips tank
Contact : Arnaud.sieux@tips-tank.com
Les tendances phares du Web Summit 2018 :
1 - #USER FIRST : Placer l’utilisateur au centre
2 - #BANQUE-ASSURANCE : S’ouvrir pour évoluer
3 - #MARKETING AUTOMATION : L’IA au service du marketing
4 - #RESPONSABILITÉ : La tech face au doute
5 - #TALENT QUEST : La guerre du recrutement
6 - #TECHNO-JOLIE : la beauté se réinvente avec la technologie
Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalit...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il choisit : au delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera un être augmenté, au cœur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle relation marque/consommateur.
Téléchargez le HUB Report : hubklub.hubinstitute.com
L’explosion du digital et l’infiltration d’outils et de devices connectés de plus en plus variés touchent tous les aspects de notre vie… la formation et le travail inclus ! Face à ce nouveau contexte, les anciens modèles se trouvent en pleine disruption.
Nouveaux acteurs, nouvelles plateformes, nouvelles attentes des employés… comment réagir au sein des entreprises pour non seulement faire face à mais aussi capitaliser sur cette vague de changement ?
Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à l’innovation en entreprise ainsi l’évolution de la formation, du travail et du management au service de la transformation digitale.
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011Né Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
Actus :
· Une fessée pour la pub sur Internet
· Fidélité arrangeante
· Microsoft passe à la location
Point de vue : Cannes 2011
Innovations et tendances :
· Autofocus on demand
· Petits secrets entre amis
· Faites-lui du cinéma
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017Net Design
UX Design : Pourquoi est-ce une révolution ?
L’ UX Design correspond à une approche de création centrée sur l’eXpérience Utilisateurs. L’UX se concentre sur le ressenti émotionnel d’un utilisateur dans son interaction avec un produit, un service ou une interface.
Le HUBFORUM Paris 2017 a réuni pendant deux jours plus de 3 000 participants autour du thème «Accelerate ! ». Le premier temps de la transformation numérique des grands groupes, celui du réveil collectif, des POCs et de la communication institutionnelle doit laisser place au deuxième temps, celui de l’accélération, de l’industrialisation, du passage à l’ère de la
normalisation et du passage à l’échelle des nouveaux modèles d’affaires.
100 intervenants ont partagé leurs expériences, leurs conseils avisés, leurs réussites et leurs difficultés afin d’aider les entreprises à aborder 2018 avec sérénité, inspiration et créativité.
Retrouvez dans ce rapport les moments clés des quatre sessions du HUBFORUM Paris 2017.
HUB Report - Future of Video & Digital CreativityHUB INSTITUTE
Les Meilleures Campagnes et Approches en Marketing Digital. Retour sur le HUBDAY Future of Video & Digital Creativity accompagné d'insights de Cannes et du HUBFORUM Paris 2015 ainsi que les retours exclusifs d'experts. Pour télécharger la version complète, RDV sur http://hubinstitute.com/hubreports.
Intelligence artificielle et organisations humaines Cjd cidf 21 juin 2019 A-Y...André-Yves Portnoff
Le CJD Centre-Ile-de-France a demandé à Idriss Aberkane et moi d'ouvrir son congrès : quelles entreprises demain, compte-tenu notamment des progrès techniques et de l'intelligence artificielle. Voici mon apport, axé sur la nécessité d'assumer nos responsabilités individuelles et collective, thème du livre écrit avec Hervé Sérieyx, Alarme, citoyens! Sinon, aux larmes! Idriss, très brillant, a usé d'une belle parabole: l'IA, c'est comme la domestication du chien. Elle a permis de sauver des blessés, d'aider des aveugles, mais aussi d'agresser des innocents. Tout dépend des valeurs de ceux qui se servent du nouveau moyen d'action.
Découvrez les tendances UX et UI en 2015. Quelles seront les tendances en matière d'expérience utilisateur, les manières d'intéragir avec les écrans ? Quels standards émergent ?
Les marques et leurs evenements a l'ere du digitalLabCom
Conférence Labcom du 21 Mars 2013 sur les marques et leurs événements à l'ère du digital organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier.
Avec les interventions de qualité de :
- Eric Briones - Darkplanneur sur "Le cahier des tendances"
- Nathalie Badreau - Publicis Events sur "Les règles d'or de l'événement digital"
- Andy Kay - Innocent sur "Evenementiel et Digital, quand la marque Innocent rencontre sa communauté"
- David Rigot - TF1 sur "Comment TF1 rencontre ses publics à l'ère du digital"
HUBREPORT - Future of Data & CRM [EXTRAIT]HUB INSTITUTE
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-data-crm-2017/
En 2017, nous assistons à une multiplication des flux de données jamais été égalée auparavant. De la même manière que les nouvelles entreprises agiles (acteurs du numérique et startups) qui ont déjà commencé à redéfinir les règles de leurs marchés réceptifs, les grandes entreprises doivent apprendre à actionner dès aujourd’hui le volume d’informations disponibles. La bonne utilisation de ces Data leur permettra en effet de réinventer l’expérience d’achat, séduire une clientèle grandissante et exigeante ainsi qu’optimiser leurs processus de décision.
Les analystes du HUB Institute dévoilent dans cette étude les grandes tendances Data & CRM de l’année et les best practices associées permettant de définir une stratégie efficace :
Au programme de ce HUBREPORT Future of Data & CRM :
- Un rapport PowerPoint multimédia de plus de 115 slides sur 8 thématiques parmi lesquelles la gestion des Data en entreprise, les API, la Dataviz, la sécurité, l’IA ...
- Plus de 50 slides de best practices
- Des avis d’experts
Chatbots : comment ils transforment votre expérience client ?iAdvize
La tendance des chatbots n’en est encore qu’à ses débuts. Selon Gartner, d’ici 2019, 40% des besoins en services clients seront automatisés (en totalité ou en partie). Disponibles 7/7, 24/24, les chatbots sont une réelle opportunité de créer toujours plus de proximité avec vos clients.
AVEC CE LIVRE BLANC, VOUS APPRENDREZ :
Chatbots : définition et enjeux
Comment engager vos clients avec les chatbots
Conseils avant d'implémenter un chatbot dans votre stratégie
3 experts donnent leur vision sur l'avenir des chatbots
Afin de vous guider dans la mise en place de votre chatbot nous avons réuni ici des conseils, des bonnes pratiques et des points de vue d’experts.
Business & Breakfast : Machine Learning & MobileFabernovel
A-t-on fait le tour de ce que le Mobile peut apporter aux entreprises et à leurs utilisateurs ? Peut-on encore améliorer les services grâce aux applications Mobile ?
Les GAFAs et les start-up parmi les plus en pointe associent déjà le Machine Learning et le Mobile. Encore trop peu connue, cette association d'outils permet de repenser l'expérience des utilisateurs.
Notre conviction : les stratégies Machine Learning et Mobile doivent se parler.
A travers cette présentation sont mis en avant trois opportunités clés : les interactions sont déjà là, par milliards. Il faut passer de millions de consommateurs, à des millions de calculateurs. Et re-innover grâce au Mobile et au Machine Learning.
Restitution Web Summit 2018 par l'agence Tips tankTips tank
Contact : Arnaud.sieux@tips-tank.com
Les tendances phares du Web Summit 2018 :
1 - #USER FIRST : Placer l’utilisateur au centre
2 - #BANQUE-ASSURANCE : S’ouvrir pour évoluer
3 - #MARKETING AUTOMATION : L’IA au service du marketing
4 - #RESPONSABILITÉ : La tech face au doute
5 - #TALENT QUEST : La guerre du recrutement
6 - #TECHNO-JOLIE : la beauté se réinvente avec la technologie
Comment une marque peut intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalit...Laurence Thébault
Le consommateur est devenu hyper exigeant. Son environnement, fortement digitalisé, lui a offert de nouvelles opportunités. Sa communication avec ses paires a été démultipliée. Dans le même temps, il a tiré la quintessence de cette digitalisation pour accéder à une offre de services et de produits comme jamais il n’en avait connue auparavant.
Mais aujourd’hui, cette économie de l’hyper choix ne le satisfait plus.
Il veut être reconnu et valorisé dans ses achats. Il veut une congruence avec la marque qu’il choisit : au delà du produit et du service, il veut vivre une expérience. Il veut de l’émotion !
Créées dans les années 60, la réalité augmentée et la réalité virtuelle se développent plus rapidement depuis 15 ans. Grâce à la maturité des composants de ses technologies, elles atteignent aujourd’hui, enfin, un niveau de performance qui vont leur permettre d’entrer résolument dans une nouvelle dimension.
Au service de la marque, ces technologies hautement sensorielles vont donner le pouvoir à un consommateur désormais mature. Doué de sens et en quête d’émotions, le consommateur sera un être augmenté, au cœur de la marque et de son écosystème.
Alors “Comment une marque peut-elle intégrer une dimension émotionnelle grâce à la réalité augmentée et la réalité virtuelle ?”.
Je répondrai dans un premier temps en démontrant qu’au delà de leur fort pouvoir émotionnel, ces technologies constituent un vecteur de croissance et un levier d’adoption client :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles la prochaine grande innovation ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles créatrices de valeurs ?
● le design, élément clé du succès de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle ?
Dans un deuxième temps, je démontrerai au travers de 3 champs d’expressions comment la marque peut mettre en application les technologies :
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, sources et médias pour le brand content ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle sont-elles des leviers pour le commerce ?
● la réalité augmentée et la réalité virtuelle, le futur des médias sociaux ?
L’objectif de cette thèse a pour but d’ouvrir l’esprit des marques aux potentiels émotionnels que ces technologies proposent. Elles peuvent être un levier de croissance tout en créant une nouvelle relation marque/consommateur.
Téléchargez le HUB Report : hubklub.hubinstitute.com
L’explosion du digital et l’infiltration d’outils et de devices connectés de plus en plus variés touchent tous les aspects de notre vie… la formation et le travail inclus ! Face à ce nouveau contexte, les anciens modèles se trouvent en pleine disruption.
Nouveaux acteurs, nouvelles plateformes, nouvelles attentes des employés… comment réagir au sein des entreprises pour non seulement faire face à mais aussi capitaliser sur cette vague de changement ?
Ce HUB Report a vocation à théoriser et décrypter les tendances liées à l’innovation en entreprise ainsi l’évolution de la formation, du travail et du management au service de la transformation digitale.
La veille de Né Kid du 29.06.11 : Cannes 2011Né Kid
Cette semaine, dans la veille de Né Kid :
Actus :
· Une fessée pour la pub sur Internet
· Fidélité arrangeante
· Microsoft passe à la location
Point de vue : Cannes 2011
Innovations et tendances :
· Autofocus on demand
· Petits secrets entre amis
· Faites-lui du cinéma
Work’n Coffee UX Design by ND du 27 octobre 2017Net Design
UX Design : Pourquoi est-ce une révolution ?
L’ UX Design correspond à une approche de création centrée sur l’eXpérience Utilisateurs. L’UX se concentre sur le ressenti émotionnel d’un utilisateur dans son interaction avec un produit, un service ou une interface.
Le HUBFORUM Paris 2017 a réuni pendant deux jours plus de 3 000 participants autour du thème «Accelerate ! ». Le premier temps de la transformation numérique des grands groupes, celui du réveil collectif, des POCs et de la communication institutionnelle doit laisser place au deuxième temps, celui de l’accélération, de l’industrialisation, du passage à l’ère de la
normalisation et du passage à l’échelle des nouveaux modèles d’affaires.
100 intervenants ont partagé leurs expériences, leurs conseils avisés, leurs réussites et leurs difficultés afin d’aider les entreprises à aborder 2018 avec sérénité, inspiration et créativité.
Retrouvez dans ce rapport les moments clés des quatre sessions du HUBFORUM Paris 2017.
HUB Report - Future of Video & Digital CreativityHUB INSTITUTE
Les Meilleures Campagnes et Approches en Marketing Digital. Retour sur le HUBDAY Future of Video & Digital Creativity accompagné d'insights de Cannes et du HUBFORUM Paris 2015 ainsi que les retours exclusifs d'experts. Pour télécharger la version complète, RDV sur http://hubinstitute.com/hubreports.
Intelligence artificielle et organisations humaines Cjd cidf 21 juin 2019 A-Y...André-Yves Portnoff
Le CJD Centre-Ile-de-France a demandé à Idriss Aberkane et moi d'ouvrir son congrès : quelles entreprises demain, compte-tenu notamment des progrès techniques et de l'intelligence artificielle. Voici mon apport, axé sur la nécessité d'assumer nos responsabilités individuelles et collective, thème du livre écrit avec Hervé Sérieyx, Alarme, citoyens! Sinon, aux larmes! Idriss, très brillant, a usé d'une belle parabole: l'IA, c'est comme la domestication du chien. Elle a permis de sauver des blessés, d'aider des aveugles, mais aussi d'agresser des innocents. Tout dépend des valeurs de ceux qui se servent du nouveau moyen d'action.
Découvrez les tendances UX et UI en 2015. Quelles seront les tendances en matière d'expérience utilisateur, les manières d'intéragir avec les écrans ? Quels standards émergent ?
Les marques et leurs evenements a l'ere du digitalLabCom
Conférence Labcom du 21 Mars 2013 sur les marques et leurs événements à l'ère du digital organisée par Anthony Babkine, Mounira Hamdi et Adrien Rosier.
Avec les interventions de qualité de :
- Eric Briones - Darkplanneur sur "Le cahier des tendances"
- Nathalie Badreau - Publicis Events sur "Les règles d'or de l'événement digital"
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- David Rigot - TF1 sur "Comment TF1 rencontre ses publics à l'ère du digital"
HUBREPORT - Future of Data & CRM [EXTRAIT]HUB INSTITUTE
Retrouvez la version intégrale ici : http://hubklub.hubinstitute.com/hubreport/future-of-data-crm-2017/
En 2017, nous assistons à une multiplication des flux de données jamais été égalée auparavant. De la même manière que les nouvelles entreprises agiles (acteurs du numérique et startups) qui ont déjà commencé à redéfinir les règles de leurs marchés réceptifs, les grandes entreprises doivent apprendre à actionner dès aujourd’hui le volume d’informations disponibles. La bonne utilisation de ces Data leur permettra en effet de réinventer l’expérience d’achat, séduire une clientèle grandissante et exigeante ainsi qu’optimiser leurs processus de décision.
Les analystes du HUB Institute dévoilent dans cette étude les grandes tendances Data & CRM de l’année et les best practices associées permettant de définir une stratégie efficace :
Au programme de ce HUBREPORT Future of Data & CRM :
- Un rapport PowerPoint multimédia de plus de 115 slides sur 8 thématiques parmi lesquelles la gestion des Data en entreprise, les API, la Dataviz, la sécurité, l’IA ...
- Plus de 50 slides de best practices
- Des avis d’experts
Chatbots : comment ils transforment votre expérience client ?iAdvize
La tendance des chatbots n’en est encore qu’à ses débuts. Selon Gartner, d’ici 2019, 40% des besoins en services clients seront automatisés (en totalité ou en partie). Disponibles 7/7, 24/24, les chatbots sont une réelle opportunité de créer toujours plus de proximité avec vos clients.
AVEC CE LIVRE BLANC, VOUS APPRENDREZ :
Chatbots : définition et enjeux
Comment engager vos clients avec les chatbots
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3 experts donnent leur vision sur l'avenir des chatbots
Afin de vous guider dans la mise en place de votre chatbot nous avons réuni ici des conseils, des bonnes pratiques et des points de vue d’experts.
Business & Breakfast : Machine Learning & MobileFabernovel
A-t-on fait le tour de ce que le Mobile peut apporter aux entreprises et à leurs utilisateurs ? Peut-on encore améliorer les services grâce aux applications Mobile ?
Les GAFAs et les start-up parmi les plus en pointe associent déjà le Machine Learning et le Mobile. Encore trop peu connue, cette association d'outils permet de repenser l'expérience des utilisateurs.
Notre conviction : les stratégies Machine Learning et Mobile doivent se parler.
A travers cette présentation sont mis en avant trois opportunités clés : les interactions sont déjà là, par milliards. Il faut passer de millions de consommateurs, à des millions de calculateurs. Et re-innover grâce au Mobile et au Machine Learning.
RIVAS SALAS JOSE MANUEL 29
RIVERA TELLEZ VALERIA 30
SANCHEZ VEGA AMANDA BEATRIZ 37
EL TEMA QUE PRESENTAREMOS ES SOBRE ASESINOS SERIALES, HABLAREMOS LOS MOTIVOS QUE LOS LLEVARON A COMETER TANTOS CRIMENES Y LOS TIPOS DE ASESINOS QUE SE HAN CLASIFICADO SEGUN LOS EXPERTOS.
Es un programa ofrecido por la Universidad Pontificia Bolivariana en convenio con la firma Interlat Group.
Incluye 5 cursos teórico-prácticos que le ayudarán a tener presencia en Internet de manera efectiva, creativa, innovadora, económica y rentable.
Los 5 módulos son: 1.Marketing Digital, 2, Móvil Marketing, 3. Redes Sociales, 4. SEO posicionamiento web en buscadores., 5. Riesgos legales del marketing en Internet.
Más información: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/emarketing/
La gamification promeut un usage des badges visant à imposer à l'utilisateur les intérêts de l'éditeur d'un service. Il possible cependant d'utiliser ces mécanismes dans une logique user-centric en aider l'utilisateur à faire ses choix, plutôt qu'en essayant de lui dicter.
5 tendances en Marketing Digital pour 2015NiceToMeetYou
5 insights en marketing digital pour préparer un dispositif de marque en 2015 : mobile, social media, design interactif, analytics et SEM. Conférence réalisée au Palais de Tokyo par les agences NiceToMeetYou et Open Linking, le 27/11/14.
Work'n coffee du Vendredi 10 janvier 2014- Petit déjeuner avec présentation du Top 5 des Tendances Digitales retenues par les experts de notre agence !
La Veille De Né Kid Du 18.06.09 : le marketing de la conversationNé Kid
Cette semaine dans la veille de Né Kid :
Actus :
• Augmenter son pouvoir d’achat grâce à la pub
• Facebook lance ses URL personnalisées
• Un bel avenir pour le ciblage affinitaire publicitaire
Point de vue : Quand les marques sortent en ville…
Et toujours les tendances, idées et innovations dénichées cette semaine…
Bonne lecture,
Cci bordeaux - APACOM - Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communicat...polenumerique33
Atelier sur les tendances et nouveautés du web en 2014 pour mieux valoriser son activité ou son métier sur Internet. Réalisé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux pour le 18/20 de l'Apacom.
Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communication)echangeurba
Atelier sur les tendances et nouveautés du web en 2014 pour mieux valoriser son activité ou son métier sur Internet. Réalisé par le Pôle Numérique de la CCIB pour le 18/20 de l'Apacom.
Cci bordeaux - Etre visible sur le web : tendances 2014polenumerique33
Entre les différents outils développés par Google pour être mieux référencé et les habitudes d'internautes de plus en plus mobiles... Quelles sont les tendances pour mieux valoriser son activité en ligne ?
Le Design au service du Commerce DigitalNiceToMeetYou
Retrouvez les slides de la conférence réalisée par nos consultants (Olivier Coulon, DC + Alexandre Joubert, E-Business Consultant) sur le salon Conext 2015. Approches, tendances et best practices en design pour le commerce digital / e-commerce.
Etre visible sur le web : tendances 2014echangeurba
Entre les différents outils développés par Google pour être mieux référencé et les habitudes d'internautes de plus en plus mobiles... Quelles sont les tendances pour mieux valoriser son activité en ligne ?
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Hippocampe right management-atelier-strategie-digitale-09-03-2017Pascale GEMIGNANI
Un nouveau cycle d'ateliers animés pour Right Management, filiale de Manpower, sur la stratégie digitale. L'atelier est destiné à de futurs chefs d'entreprise ou repreneurs qui souhaitent définir leur stratégie digitale, bien définir leurs objectifs, leurs cibles, leur positionnement, leur message et les outils les plus adaptés à leur métier et leurs cibles (site web, mobile app, web app, progressive app, réseaux sociaux....). Sont également abordés le référencement naturel et payant, les tendances du marketing digital (inbound marketing, storytelling, les bots conversationnels...). Un focus sur l'expérience utilisateur et la place des mobiles dans notre vie de tous les jours !
L'atelier et les chiffres sont mis à jour tous les mois.
Présentation sur 5 tendances digitales 2015 par Emmanuel Vivier, du HUB Institute (www.hubinstitute.com) lors du VinoCamp du 6 mars 2015 (http://vinocamp.fr/en/)
Tourisme en 2020 : comment le numérique va rendre la relation client plus hum...SWiTCH
Quelles sont les grandes tendances et les signaux faibles d'ici à 2035 ? A quoi les professionnels du tourisme doivent-ils être vigilants dans leurs stratégies et plans d'actions d'ici à 2020 ? Comment offrir une expérience inoubliable à ses clients ? Quels sont les ingrédients qui leur font dire : Wow ! J’adore ! Des USA à l'Autriche, du Japon à la France, voici la revue des tendances digitales dans le tourisme présentée lors de la Digital Week de Nantes - Saint-Nazaire, le 20 septembre 2017.
Livre blanc Intelligence Artificielle et CommunicationGwnalleRouzioux
Livre blanc traitant des évolutions liées à l'Intelligence Artificielle dans la communication, allant des avantages de relations clients aux dangers qu'elle provoque.
Livre blanc Intelligence Artificielle et CommunicationQuentin MAROT
Livre blanc traitant des évolutions liées à l'Intelligence Artificielle dans la communication, allant des avantages de relations clients aux dangers qu'elle provoque.
Organisme de formation digital native, Webedia Learning propose un panel de programmes visant à insuffler la culture digitale au sein des entreprises, favoriser l’appropriation des outils digitaux et faire monter en compétences les équipes. L'objectif est bien d'accompagner la transformation digitale auprès des collaborateurs et en faire une opportunité pour eux et votre business.
Les experts opérationnels qui font Webedia au quotidien participent à la conception des programmes de Webedia Learning et les anime avec pragmatisme, en les adaptant à vos enjeux et votre secteur d’activité.
Organisme de formation digital native, Webedia Learning propose un panel de programmes visant à insuffler la culture digitale au sein des entreprises, favoriser l’appropriation des outils digitaux et faire monter en compétences les équipes. L'objectif est bien d'accompagner la transformation digitale auprès des collaborateurs et en faire une opportunité pour eux et votre business.
Les experts opérationnels qui font Webedia au quotidien participent à la conception des programmes de Webedia Learning et les anime avec pragmatisme, en les adaptant à vos enjeux et votre secteur d’activité.
4. Agence Digitale (depuis 2009)1.
NiceToMeetYou est une agence
digitale spécialisée dans la
communication d'engagement, créée
en 2009 par 3 experts digitaux.
Stratégiques, créatives et technologiques.
Nous concentrons ces expertises au service des
principaux challenges digitaux des marques :
+ réinventer l’expérience de marque
+ développer une audience
+ booster la visibilité
+ maîtriser l’e-Réputation
+ impliquer durablement une clientèle
+ générer des leads ou des ventes.
5. Agence Digitale (depuis 2009)1.
agence digitale
(indépendante)
génératrice
d’engagement
utilisateur
4ans d’expérience
14collaborateurs
2agences à Lille & Paris
650K€de CA en 2012
85%de croissance en 2012
20%de croissance prévisionnelle en 2013
6. 5 pôles d'expertise1.
Concevoir
LA BONNE
STRATEGIE
Audits | Concepts |
Dispositifs
Créer
LES BONS
SUPPORTS
UX Design | Sites & e-
Mailing Responsive |
Apps Mobiles & Social
Media
Diffuser
LES BONS
CONTENUS
Rédaction Web | Rich
Media | Social Content
Engager
LA BONNE
RELATION
Gestion d’e-réputation |
CM | Référencement
Social | RP Digitales
Transmettre
LES BONNES
COMPETENCES
Workshops collaboratifs |
Formations éligibles DIF
PLANNING
DIGITAL
DESIGN
INTERACTIF
BRAND
CONTENT
SOCIAL
MEDIA
COACHING &
FORMATION
1 2 3 4 5
7. Une vision : l'Engagement Utilisateur1.
L’Engagement Utilisateur...
C’est la propension de chaque action de
communication à impliquer l’utilisateur
dans sa relation avec la marque.
L’engagement s’obtient par la création
d’une expérience utilisateur à forte
valeur utilitaire, expérientielle ou
émotionnelle, via 4 facteurs :
+ Dispositif
+ Design
+ Contenu
+ Interaction
8. Notre Culture 100% Digitale1.
NiceToMeetYou est aussi co-
fondatrice du Social Media
Club Lille, et membre du CA
France.
9. Pourquoi nos clients font-il appel à nous ?
Parce que nos solutions sont
pragmatiques et innovantes,
au service d’un Retour sur
Engagement mesurable.
Parce que nous conservons
toujours un train d'avance,
autant sur les connaissances
(technologiques et
comportementales) que sur
la créativité interactive.
1 2
Parce que nous entretenons
une vision globale du digital,
qui nous permet de
coordonner intelligemment
l’ensemble des leviers
marketing.
3
1.
13. Avec Facebook, je
peux toucher 10 000
fans d’un coup !
Faites des vidéos
YouTube, on sera
mieux référencés.
Optimisez à fond vos
keywords pour passer
dans le top Google
24. + Intégrez dans vos stratégies les critères-clés de succès
+ Analysez les top-contenus pour apprendre en temps réel
+ Focalisez-vous sur la créativité et l’expérience
+ Evitez les contenus et conversations superficiel(le)s
+ Optez pour des démarches éditoriales motrices de linkbaiting
+ Testez de nouveaux formats associant les forces de la photo et
de la vidéo
THINK. Comment relever les challenges
imposés par les algorithmes ?
27. VOUS
ETES ICI
400 millions de tweets / jour
100h de vidéos uploadées
sur YouTube. Chaque heure.
40 millions de photos IT / jour
Votre enjeu : émerger dans cette
richesse et dans le règne de l’éphémère
28. Le précurseur :
OLD SPICE
185 vidéos en 48h
Nouveau process de
publicité « agile »
copié par… Carambar
29. OREO : LE coup de
com’ pendant le
Superbowl.
Emerger au bon
moment, au cœur
d’une masse
d’interactions.
30. More Fun in the
Philippines.
La bonne idée ?
Un générateur.
36. + Penser nano-concepts
+ Travailler en « on-point persona »
+ Se doter de capacités étendues et réactives en contenu
+ Travailler en flux, plus seulement en planification long-terme
+ S’approprier / intégrer la remix-culture
+ Analytics : donner à l’utilisateur ce qu’il veut
THINK. Comment réinventer la
conception, production,
diffusion... de contenu digital ?
54. + Pensez d’abord à vos utilisateurs. Ils vous remercieront.
+ Laisser vos croyances de côté. Testez. Retestez.
+ Demandez-vous si votre dispositif digital vous ressemble,
et traduit ce que vous dites être.
+ Trouvez votre « truc » à vous.
+ Pensez en triptyque : design, texte, interaction.
THINK. Optimisez l’expérience utilisateur !
77. + Simplicité oui, appauvrissement non
+ Concevoir multisupport en amont
+ Penser fonctionnalité et authenticité
+ Suivre les évolutions technologiques
+ S’inspirer sans copier
THINK. Design interactif : où en êtes-vous ?
87. + Apporter les recommandations en contexte
+ Offrir un complément d’info sur les produits / services
+ Donner les moyens de s’impliquer dans l’instant
+ Enrichir l’expérience de shopping (démo, wishlist,
smartphone comme télécommande...)
+ Utilisation des pop-up stores connectés
+ Après-demain ? L’info augmentée (lunettes connectées)
THINK. Comment réinventer l’expérience
client entre physique & digital ?
89. + Sur les Nouveaux Médias, les algorithmes tu maîtriseras
+ Advertisers Should Act More Like Newsrooms
+ Plus de la moitié des européens adeptes du showrooming
+ Le futur du commerce physique (PDF)
+ FLTDesign.com, showcase de sites en flat design
+ Webdesigner Trends, Webdesign & Inspiration
+ Flat Design Trend to take over Skeuomorphism
+ 10 case studies to help you get more clicks
+ Branded Interactions
+ Thirteen Tenets of User Experience
+ Effectively Planning UX Design Projects
READ. Quelques lectures pour aller plus
loin que cette présentation ?