Le document présente les services et l'expertise de l'agence digitale nicetomeetyou, spécialisée dans la communication et l'engagement utilisateurs. Il aborde également l'importance des algorithmes dans le marketing digital et propose des stratégies pour optimiser l'expérience utilisateur dans un environnement numérique en constante évolution. Enfin, il met en avant l'intégration du digital et du physique dans l'expérience client moderne.

1. Déjeuner Digital
04.07.13
@ntmy_fr

2. Algorithmes Digitaux
Realtime Content Marketing
Design VS Utilisateurs
Tendances Visuelles
Digital + Physique
Dans cette conférence...

3. C’est notre côté
égocentrique ;)
Quelques mots
sur nous

4. Agence Digitale (depuis 2009)1.
NiceToMeetYou est une agence
digitale spécialisée dans la
communication d'engagement, créée
en 2009 par 3 experts digitaux.
Stratégiques, créatives et technologiques.
Nous concentrons ces expertises au service des
principaux challenges digitaux des marques :
+ réinventer l’expérience de marque
+ développer une audience
+ booster la visibilité
+ maîtriser l’e-Réputation
+ impliquer durablement une clientèle
+ générer des leads ou des ventes.

5. Agence Digitale (depuis 2009)1.
agence digitale
(indépendante)
génératrice
d’engagement
utilisateur
4ans d’expérience
14collaborateurs
2agences à Lille & Paris
650K€de CA en 2012
85%de croissance en 2012
20%de croissance prévisionnelle en 2013

6. 5 pôles d'expertise1.
Concevoir
LA BONNE
STRATEGIE
Audits | Concepts |
Dispositifs
Créer
LES BONS
SUPPORTS
UX Design | Sites & e-
Mailing Responsive |
Apps Mobiles & Social
Media
Diffuser
LES BONS
CONTENUS
Rédaction Web | Rich
Media | Social Content
Engager
LA BONNE
RELATION
Gestion d’e-réputation |
CM | Référencement
Social | RP Digitales
Transmettre
LES BONNES
COMPETENCES
Workshops collaboratifs |
Formations éligibles DIF
PLANNING
DIGITAL
DESIGN
INTERACTIF
BRAND
CONTENT
SOCIAL
MEDIA
COACHING &
FORMATION
1 2 3 4 5

7. Une vision : l'Engagement Utilisateur1.
L’Engagement Utilisateur...
C’est la propension de chaque action de
communication à impliquer l’utilisateur
dans sa relation avec la marque.
L’engagement s’obtient par la création
d’une expérience utilisateur à forte
valeur utilitaire, expérientielle ou
émotionnelle, via 4 facteurs :
+ Dispositif
+ Design
+ Contenu
+ Interaction

8. Notre Culture 100% Digitale1.
NiceToMeetYou est aussi co-
fondatrice du Social Media
Club Lille, et membre du CA
France.

9. Pourquoi nos clients font-il appel à nous ?
Parce que nos solutions sont
pragmatiques et innovantes,
au service d’un Retour sur
Engagement mesurable.
Parce que nous conservons
toujours un train d'avance,
autant sur les connaissances
(technologiques et
comportementales) que sur
la créativité interactive.
1 2
Parce que nous entretenons
une vision globale du digital,
qui nous permet de
coordonner intelligemment
l’ensemble des leviers
marketing.
3
1.

10. NiceToMeetYou | Références1.

11. On passe aux choses sérieuses ?1.

12. Quand les algorithmes
digitaux changent nos
métiers...
Algo, non mais
Algo quoi ?!

13. Avec Facebook, je
peux toucher 10 000
fans d’un coup !
Faites des vidéos
YouTube, on sera
mieux référencés.
Optimisez à fond vos
keywords pour passer
dans le top Google 

14. USELESS.

15. Cette formule possède
un pouvoir de vie ou de
mort sur votre visibilité
Google, YouTube,
Facebook…
Tous s’appuient sur
des algorithmes

16. Baisse du « Reach » quasi-
constante depuis 2012

17. 130 likes950 000 fans

18. Plusieurs updates et
actions coup de poing
entre 2011 et 2013
Pingouin + Panda

19. De nombreuses pénalités :
désindexation, chute de trafic...
Une victime récente :
Interflora.co.uk

20. YouTube appartient
à Google.
YouTube est (aussi) un
moteur de recherche.
Et YouTube fait (aussi)
évoluer son algorithme.

21. signaux
vues
temps de lecture
partages feedbacks
contenus
Les algorithmes sont
donc indéchiffrables ? En fait, non. Ou presque.
author rankaffinité

22. Juste une question
d’optimisation ?
Surtout une histoire d’
#Engagement

23. INTERACTION RETENTION

24. + Intégrez dans vos stratégies les critères-clés de succès
+ Analysez les top-contenus pour apprendre en temps réel
+ Focalisez-vous sur la créativité et l’expérience
+ Evitez les contenus et conversations superficiel(le)s
+ Optez pour des démarches éditoriales motrices de linkbaiting
+ Testez de nouveaux formats associant les forces de la photo et
de la vidéo
THINK. Comment relever les challenges
imposés par les algorithmes ?

25. Comment adapter le Brand
Content au temps réel ?
Flux de
contenu(s)

26. Vine, Instagram,
Twitter, Pinterest...
Less is More.
Contenus réduits,
jetables, spontanés,
contextualisés,
opportunistes...

27. VOUS
ETES ICI
400 millions de tweets / jour
100h de vidéos uploadées
sur YouTube. Chaque heure.
40 millions de photos IT / jour
Votre enjeu : émerger dans cette
richesse et dans le règne de l’éphémère

28. Le précurseur :
OLD SPICE
185 vidéos en 48h
Nouveau process de
publicité « agile »
copié par… Carambar

29. OREO : LE coup de
com’ pendant le
Superbowl.
Emerger au bon
moment, au cœur
d’une masse
d’interactions.

30. More Fun in the
Philippines.
La bonne idée ?
Un générateur.

31. Un exemple
d’opportunisme ?
Des résultats qui
coulent de source.
(pardon)

32. Dégainer le bon post
au bon moment

33. Court.
Visuel.
Social.
Disruptif.

34. Se réapproprier
des codes !

35. Un utilisateur
influent ironise ?
Damart fait du
second degré...
Avec un tweet
enrichi d’une
vidéo YouTube.

36. + Penser nano-concepts
+ Travailler en « on-point persona »
+ Se doter de capacités étendues et réactives en contenu
+ Travailler en flux, plus seulement en planification long-terme
+ S’approprier / intégrer la remix-culture
+ Analytics : donner à l’utilisateur ce qu’il veut
THINK. Comment réinventer la
conception, production,
diffusion... de contenu digital ?

37. L’expérience utilisateur :
le nouveau Graal
Design VS
Utilisateurs

38. UX : kezako ?

39. Objectif
Bénéfices pour l’humain

40. Résultat

41. v1
v2
V3 / V4

42. Design Texte Interaction
Les responsables

43. Branded interaction
“faciliter la tâche”

44. Branded interaction
“socialiser les contenus”

45. Une fonction

46. Une fonction &
une émotion

47. Vraiment ?

48. Cohérence

49. Engagement

50. Engagement

51. Engagement
Little Big Details

52. 12 %

53. 83 %

54. + Pensez d’abord à vos utilisateurs. Ils vous remercieront.
+ Laisser vos croyances de côté. Testez. Retestez.
+ Demandez-vous si votre dispositif digital vous ressemble,
et traduit ce que vous dites être.
+ Trouvez votre « truc » à vous.
+ Pensez en triptyque : design, texte, interaction.
THINK. Optimisez l’expérience utilisateur !

55. Une nouvelle classe de
designers
Design interactif

56. 20081990 2013 2014
?
Back to the future

57. Précurseur ?

58. Mobile first

59. Flat design

60. Flat design

61. Minimalisme

62. Composition
Mosaïque

63. Typographie brute
Visuels XXL

64. Authentique
Fonctionnel

65. Fullscreen
Photo + Video

66. Personnes authentiques
Effets discrets

67. Immersion
Parallaxe

68. Mosaique
Fullscreen

69. Fonctionnel
Flat

70. Multidevices

71. Pourquoi ?
Léger
Responsive
Minimalisme = clarté
Au service de contenus riches
Moins cher à produire
Fonctionnel
Cool

72. Pro Social Network

73. Crowd- - - -ing

74. Old + New + Créatif

76. Crowd design

77. + Simplicité oui, appauvrissement non
+ Concevoir multisupport en amont
+ Penser fonctionnalité et authenticité
+ Suivre les évolutions technologiques
+ S’inspirer sans copier
THINK. Design interactif : où en êtes-vous ?

78. Comment faire fusionner
digital & physique ?
La fin des
frontières

79. 54% des européens sont
adeptes du Showrooming
38% des français veulent
recevoir des BR mobiles

80. 1/3 des français pensent
que le magasin physique va
se transformer en :
Drive
Showroom

81. Le magasin de demain ?
- d’espace
+ de services
+ d’interactif

82. Les « shopping-walls » par
RueDuCommerce

83. Des vitrines virtuelles
pour un stock infini
dans un espace réduit

84. La « Virtual Shoe
Installation » par Goertz
Un mix réussi
AR + M-Commerce

85. La « Neo Window »
par Adidas

86. Un Nike Store créateur
d’expérience ludique

87. + Apporter les recommandations en contexte
+ Offrir un complément d’info sur les produits / services
+ Donner les moyens de s’impliquer dans l’instant
+ Enrichir l’expérience de shopping (démo, wishlist,
smartphone comme télécommande...)
+ Utilisation des pop-up stores connectés
+ Après-demain ? L’info augmentée (lunettes connectées)
THINK. Comment réinventer l’expérience
client entre physique & digital ?

88. Pour finir...

89. + Sur les Nouveaux Médias, les algorithmes tu maîtriseras
+ Advertisers Should Act More Like Newsrooms
+ Plus de la moitié des européens adeptes du showrooming
+ Le futur du commerce physique (PDF)
+ FLTDesign.com, showcase de sites en flat design
+ Webdesigner Trends, Webdesign & Inspiration
+ Flat Design Trend to take over Skeuomorphism
+ 10 case studies to help you get more clicks
+ Branded Interactions
+ Thirteen Tenets of User Experience
+ Effectively Planning UX Design Projects
READ. Quelques lectures pour aller plus
loin que cette présentation ?

90. + Contact : Solon Costopoulos, Directeur de Clientèle |
scostopoulos@ntmy.fr | 07 60 08 80 69
+ Site : www.ntmy.fr
+ Twitter : @ntmy_fr
+ Linkedin : www.linkedin.com/company/nicetomeetyou
+ Facebook : www.facebook.com/AgenceNiceToMeetYou
+ Slideshare : http://fr.slideshare.net/angepb/
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