Le document présente l'agence du patrimoine immatériel (apie) comme un organisme de conseil visant à soutenir l'innovation au sein de l'administration publique. Elle offre des services d'appui technique, marketing et juridique dans le but de transformer des initiatives en innovations à fort potentiel de diffusion. Pour réussir cette diffusion, il est crucial de choisir les bons partenaires, de définir une stratégie de protection adéquate et d'impliquer les utilisateurs dès la phase de conception.