PAO SPRINT élabore les idées créatives qui assureront l’efficacité de la communication de ses clients. Sous l’impulsion du directeur de création, les « teams créatifs » de PAO SPRINT traduisent les axes stratégiques d’une
Lionel Deshors, DG de CCLD Recrutement, nous explique les problématiques qu'il rencontrait au sein de son entreprise et comment la mise en place d'un CRM a restructuré son activité.
Curriculum Vitae Benjamin Perrin
Spécialisé dans l’intégration web, je développe votre visibilité sur Internet par mes actions marketing ciblées. Parce que le contact humain de la relation client me motive pleinement, j’assure aussi la promotion de vos produits/services directement en clientèle.
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
Afin d'accélérer son développement et structurer sa croissance, la société Brioude Internet a mis au coeur de sa stratégie la mise en oeuvre de la solution INES CRM.
Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
https://www.lecfomasque.com Le CFO masqué offre de la formation en informatique décisionnelle avec Excel et Power BI. Consultez ce document pour devenir partenaire ou affilié.
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Lionel Deshors, DG de CCLD Recrutement, nous explique les problématiques qu'il rencontrait au sein de son entreprise et comment la mise en place d'un CRM a restructuré son activité.
Curriculum Vitae Benjamin Perrin
Spécialisé dans l’intégration web, je développe votre visibilité sur Internet par mes actions marketing ciblées. Parce que le contact humain de la relation client me motive pleinement, j’assure aussi la promotion de vos produits/services directement en clientèle.
Le CRM au service de la force commerciale et du service clientINES CRM FRANCE
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Enjeux : développer le travail collaboratif inter-services et positionner le client au centre de l'entreprise.
Fondée en 1998, Brioude Internet est une agence digitale précurseur dans le domaine du référencement naturel.
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Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
Utiliser Pardot comme outil de « marketing automation » pour faciliter le travail des ventes et du marketing et améliorer la relation prospect / client.
Gestup est un logiciel de CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) accessible en ligne depuis votre navigateur internet.
L'application Gestup est conçue spécialement pour les petites et moyennes structures tel que les TPE, PME, Indépendants ou encore les Auto-entrepreneurs.
C'est le logiciel de CRM en ligne parfait si vous souhaitez gagner en efficacité dans votre gestion depuis la gestion des contacts (clients/fournisseurs/prospects), à la concrétisation des commandes émission des factures, gestion des impayés, gestion des règlements, en passant par les actions de prospection, l'édition de vos documents commerciaux (Devis/Factures), interventions sur terrain, gestion de projets.
Vous recherchez un CRM pour votre entreprise ?
Découvrez comment Sellsy CRM vous permet de travailler en équipe et de garder le contrôle de votre relation client où que vous soyez.
Cette fiche de comparaison présente les différentes fonctionnalités de Sellsy CRM versus Salesforce ainsi qu'un tableau comparatif des prix.
Comment le digital peut-il réinventer votre génération de leads en B to B ?INES CRM FRANCE
3 experts en développement commercial et en relation client se réunissent pour la première fois.
3 experts, 3 stratégies complémentaires pour accélérer votre génération de leads :
- Découvrez comment concentrer les actions de vos équipes Marketing et Commercial sur les mêmes comptes stratégiques et accélérer vos cycles de vente avec le Marketing des Comptes Stratégiques (ABM)
- Découvrez les outils et méthodes pour que vos commerciaux puissent gérer rapidement et efficacement vos leads
- Améliorez vos relances et augmentez significativement votre taux de transformation en appelant les prospects chauds au bon moment
Les 9 règles d'or pour réussir son cahier des charges ecommerce123PRESTA
Document support de la conférence de Frédéric Fages, au salon Econnec Sud 2011.
Les 9 règles d'or pour réussir son cahier des charges E-commerce est un livre blanc, vous y trouverez une problématique client, les solutions mises en oeuvre et les résultats obtenus.
Imaginer, une force mentale qui peut nous conduire là où nous voulons. Daniel vit dans un monde où il a bien construit un espace heureux. Être heureux lui permet de s'intégrer parfaitement dans une situation sociale difficile pour lui.
Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
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Gestup est un logiciel de CRM ou GRC (Gestion de la Relation Client) accessible en ligne depuis votre navigateur internet.
L'application Gestup est conçue spécialement pour les petites et moyennes structures tel que les TPE, PME, Indépendants ou encore les Auto-entrepreneurs.
C'est le logiciel de CRM en ligne parfait si vous souhaitez gagner en efficacité dans votre gestion depuis la gestion des contacts (clients/fournisseurs/prospects), à la concrétisation des commandes émission des factures, gestion des impayés, gestion des règlements, en passant par les actions de prospection, l'édition de vos documents commerciaux (Devis/Factures), interventions sur terrain, gestion de projets.
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Les 9 règles d'or pour réussir son cahier des charges ecommerce123PRESTA
Document support de la conférence de Frédéric Fages, au salon Econnec Sud 2011.
Les 9 règles d'or pour réussir son cahier des charges E-commerce est un livre blanc, vous y trouverez une problématique client, les solutions mises en oeuvre et les résultats obtenus.
Imaginer, une force mentale qui peut nous conduire là où nous voulons. Daniel vit dans un monde où il a bien construit un espace heureux. Être heureux lui permet de s'intégrer parfaitement dans une situation sociale difficile pour lui.
Krok'ebooks est le rayon enfants d’une librairie exclusivement numérique FunEread. Fondée en décembre 2010 par une Française en Autriche. Plus d'infos http://www.funeread.com/krokebooks.html?___store=en&___from_store=ru&scl=en
Cartomatic est un projet de bornes d'impression de cartes postales présenté par Gaëlle Cloarec au Labo de l'édition lors du Déjeuner Laborantins #2 le 12 février 2014.
Comment bien rédiger le cahier des charges pour construire votre site interne...polenumerique33
Un site Internet ne bénéficiera d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Annexe au contrat, le cahier des charges est à la fois l’occasion de formaliser votre projet, un moyen de communiquer avec votre prestataire, et un document à valeur juridique.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux et la Chambre des Métiers et d'Artisanat de Gironde.
Co-organisé avec le Club d'Entreprises de Cenon
Panorama des solutions Ecommerce pour DrupalCore-Techs
Entre des portails éditoriaux qui cherchent à monétiser / commercialiser produits et services pour garantir leur rentabilité et les projets ambitieux de Social Commerce, l'ecommerce avec Drupal est une question majeure.
Trois grandes réponses existent : utiliser le module Ubercart, créer un "bridge" avec un pure player de l'ecommerce (Magento, prestashop, ...) ou faire le choix de l'avenir avec Drupal Commerce.
Quelle est la meilleure solution pour votre projet ? Quels sont les avantages et les inconvénients de chaque alternative ? En quoi Drupal apporte des facteurs différenciants forts pour votre projet d'ecommerce ?
Comment sparkow a accompagné BrandAlley lors de la refonte de son site webSparkow
Comment un pure-player passe d’une logique de développement spécifique à l’utilisation d’une solution de merchandising en mode Saas ? Dans cet atelier, BrandAlley reviendra sur les raisons de son choix de la solution Sparkow pour industrialiser le Merchandising de son nouveau site Web. Quels usages au quotidien et quels gains fonctionnels le choix d’une solution du marché permettent ? BrandAlley propose des offres uniques dans les univers de la mode et de l'art de vivre. Les collections des plus grandes marques de mode y sont présentées, en plus des collections précédentes (ou outlet) ou de ventes privées quotidiennes, 15ème site marchand français et 9ème par sa qualité de service tous secteurs confondus, BrandAlley accueille plus de 7 millions de visiteurs par mois.
Le Product Portfolio Management au-delà du Produit NumériqueAgile En Seine
Présenté par Renaud Chevalier (Thiga) à Agile en Seine le 20 septembre 2023
Un constat s’impose : le Product Management a dépassé les frontières des pure players du digital.
Dans un contexte où le Product Management ne se limite plus aux produits numériques, il est impératif de repenser nos approches de gestion de portefeuille. Explorez les défis spécifiques auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’elles doivent développer de nouvelles capacités et faire évoluer leurs chaînes de valeur. Découvrez comment la Business Architecture et la conduite du changement jouent un rôle essentiel dans la gestion du portefeuille de produits, en pilotant des initiatives stratégiques bien au delà de l’IT.
Atelier théorique et pratique Google My Business présenté aux prestataires du Pays d'Accueil Touristique Terroir de Caux le 07/12/2015.
Présentation @A.Brizou
L'email retargeting est un outil performant vous permettant d'augmenter vos taux de conversion de façon significative.
Comment toucher un visiteur dont vous ne possédez pas l'adresse email ?
Grâce à l'email retargeting, vous pouvez relancer ces visiteurs pour les inciter à valider leur panier, remplir un formulaire... tout en leur proposant des offres ciblées et personnalisées.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...Hervé Bourdon
Hervé BOURDON, resp. Web et Solution PACA, formateur Visiplus, vous donne les clés pour vous différencier grâce à l'autoamtisation de vos actions marketing. Guide des CRM. #ecommerce
BtoB Lead Generation: présentation à l'ACSELagence b2b
L'agence b2b, lors de la conférence de l'ACSEL, propose de découvrir les leviers mis à la disposition des entreprises afin de générer davantage de leads BtoB qualifiés, et comment les intégrer à leur stratégie marketing.
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Lilian FOURCADIER
Intervention de Lilian Fourcadier, chargé de mission TIC de la CCI du Tarn, qui propose un éclairage sur les enjeux d'internet, de l'e-commerce et des réseaux sociaux pour les entreprises du territoire. Cette intervention a eu lieu le mardi 7 juin 2016 à Albi, dans le cadre d’une soirée de sensibilisation au numérique à destination des TPE-PME organisée par la CCI du Tarn et Madeeli
À propos d'ITIS Commerce :
ITIS Commerce est une agence web, située à Lyon, ayant plus de 13 ans d’expérience, spécialisée dans la création de sites ecommerce et vitrine. Composés d’une quinzaine de personnes, nous dynamisons l’activité des entreprises TPE et PME grâce à 2 pôles d’activités complémentaires. Premièrement, l’e-commerce avec les logiciels WooCommerce et PrestaShop, dont nous sommes certifiés Platinum (la plus haute certification chez PrestaShop). Deuxièmement, les sites vitrines et institutionnels avec la solution WordPress.
► 12 astuces pour vendre + sur votre boutique ?
Téléchargez le PDF de notre Dejital Mag en suivant ce lien : http://bit.ly/2Qw6WYP
► La boite à outils de l'e-commerçant : 30 outils indispensables
Téléchargez notre livre blanc en suivant ce lien : https://bit.ly/2Tt8Xpt
►Tous nos événements sur Lyon : http://bit.ly/2Yqr6Dy
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pour toujours + de contenus destinés à vous aider à augmenter vos ventes sur votre site e-commerce : http://bit.ly/2G9uyxw
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1. Création de site
de e-commerce
Inclure son e-commerce dans son entreprise
IwebYou - Agence Web Opensource - http://www.iwebyou.fr
2. Votre projet
Créer un site de e-
commerce
● Gagner de nouveaux clients (B2B ou B2C)
● Accroître sa zone géographique
● Vendre des produits différents de ceux actuellement en magasin
● Toucher une clientèle différente
4. Le ou les magasin(s) physique(s)
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà de un ou plusieurs points de vente
5. Vous disposez d’un outil de gestion
Mon ERP / CRM
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà d’un solution de gestion d’entreprise ou d’
un logiciel de gestion de la relation client
6. Vous avez des transporteurs
Mon ERP / CRM
Logistique
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà de transporteur(s)
et/ou d’une gestion logistique interne
7. Vous assurez un support client
Mon support Mon ERP / CRM
Logistique
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise assure déjà un support
client
○ téléphone
○ mail
○ en ligne (chat ou vidéochat)
9. Vous êtes déjà référencés par vos
partenaires
Partenaires
Logistique
Mon ERP / CRMMon support
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose
déjà d’un réseau de
partenaires, fournisseurs
ou distributeurs qui vous
référencent sur leur(s) site
(s)
10. et identifiés géographiquement
Google Maps Partenaires
Logistique
Mon ERP / CRMMon support
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise est déjà identifiée
sur les bases géographiques :
Googlemaps, Pages Jaunes,
annuaires locaux
11. Votre entreprise dispose déjà d’un site
corporate ou de marque
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRM
Google Maps
Logistique
Partenaires
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà d’un site
Internet (Site institutionnel, vitrine, blog
marketing)
12. … et vous êtes présents sur les réseaux
sociaux
Mon site Corporate
Mes réseaux sociaux
Mon support Mon ERP / CRM
Google Maps
Logistique
Partenaires
Magasin(s)
Physique(s)
● Votre entreprise dispose déjà d’une
présence sur les réseaux sociaux, pages
ou profils
15. Avec une interface pour vos clients
Front Office (public)
Mon e-commerce
Interface visible par vos clients et prospects ● Utilisable depuis les ordinateurs de bureau
● Optimisée pour les mobiles et les tablettes
16. … et un interface d’administration
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon e-commerce
Interface de gestion et d’administration du
site
19. Adaptez ses transporteurs et ses
moyens de paiements
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon e-commerce
Logistique
Google Maps
Magasin(s)
Physique(s)
20. Centraliser son support client
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon support
Google Maps
Mon e-commerce
Logistique
Magasin(s)
Physique(s)
21. Centraliser sa gestion d’entreprise et
sa gestion des stocks
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon support Mon ERP / CRM
Google Maps
Mon e-commerce
Logistique
Magasin(s)
Physique(s)
23. Relier et diffuser sur les réseaux
sociaux et la presse
Front Office (public) Back Office (privé)
Mes réseaux sociaux / presse
Mon support Mon ERP / CRM
Google Maps
Mon e-commerce
Logistique
Mon site Corporate Magasin(s)
Physique(s)
24. Impliquer et valoriser ses
partenaires
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mes réseaux sociaux / presse
Mon support Mon ERP / CRM
Google Maps
Mon e-commerce
Logistique
Partenaires
Magasin(s)
Physique(s)
25. S’inclure dans les comparateurs de
prix
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mes réseaux sociaux / presse
Mon support Mon ERP / CRM
Google MapsComparateurs
Mon e-commerce
Logistique
Partenaires
Magasin(s)
Physique(s)
27. Faciliter le partage par les flux RSS
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRMRSS
Google MapsComparateurs
Mon e-commerce
Logistique
PartenairesMes réseaux sociaux / presse
Magasin(s)
Physique(s)
28. … et les réseaux sociaux
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRM
Partages
RSS
Google MapsComparateurs
Mon e-commerce
Logistique
PartenairesMes réseaux sociaux / presse
Magasin(s)
Physique(s)
29. Centraliser les commentaires
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPartages RSS
Google MapsComparateurs
Mon e-commerce
Logistique
PartenairesMes réseaux sociaux / presse
Magasin(s)
Physique(s)
31. Gagner et fidéliser vos clients
● Campagne de e-mailing avec une Newsletter à envoyer à vos fichiers
prospects
● Campagne de e-mailing avec une Newsletter vers vos clients
● Campagne de promotion avec des bons promotionnels
● Campagne publicitaire sur les réseaux sociaux
● Campagne publicitaire dans la P.Q.R. ou les radios
● Affichage public
● Phoning
34. Votre projet global
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPartages RSS
Google MapsComparateurs
Mon e-commerce
Logistique
PartenairesMes réseaux sociaux / presse
Magasin(s)
Physique(s)
35. Nos solutions
Front Office (public) Back Office (privé)
Mon site Corporate
Mon support Mon ERP / CRMCommentairesPartages RSS
Google MapsComparateurs
Mon e-commerce
Logistique
PartenairesMes réseaux sociaux / presse
Magasin(s)
Physique(s)
36. IwebYou
Vous accompagne à chaque étape de votre
projet pour vous permettre de :
● Définir vos besoins et l’intégrer au sein de votre système d’information
existant
● Développer les solutions vous permettant de gagner en productivité et en
chiffre d’affaires
● Gagner en visibilité et faciliter votre communication
● Simplifier et qualifier votre relation client
● Sécuriser vos données
IwebYou - Agence Web Opensource - http://www.iwebyou.fr