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                       Membre du Conseil d’Administration
                                  Wikimédia France


chenner@xprimeid.com
http://twitter.com/schiste
Titre de la diapo
Qui connait Wikipédia ?
Qui a utilisé Wikipédia ce
        mois-ci ?
Pénétration de Wikipédia dans le monde
Wikipedia Audience Compared With Other Information Sites
                Measured using unique visitors. Data from comScore MediaMetrix.
                          (Global Unique Visitors, in millions of users)
   400


   350


   300
                                                                          Wikipedia
                                                                          New York Times
   250                                                                    CNN
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   150                                                                    Encyclopaedia Britannica
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     0
      January          July       January      July       January      July             January    April

     2007                          2008                      2009                               2010
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Qui a déjà modifié Wikipédia ?
Qui connait les règles de
      Wikipédia ?
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“L'expérience” Wikipedia

- 3 mots sur le Périgord Noir
- Tout commence en 2009
- Les missions des offices de tourisme sur le Net
- A l'époque Wikipedia et … (Knol ?)
- L'organisation collective :
    - Un petit groupe de 4 OT : Belvès, Terre de Cro-
Magnon, Sarlat, Lascaux Vézère
    - Le « partage » du territoire
    - Un compte perso
    - Un espace web pour partager les expériences
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 - Compléter les pages WP nécessitant une intervention :
 communes et sites touristiques, ajouter les références à la
 Destination ex. Vallée Vézère, Périgord Noir
 - Ajouter les pages WP manquantes
 - Ajouter des photographies
 - Insérer un lien vers le site de l'office de tourisme local
 dans les liens externes
 - Suivre les pages de chaque secteur

 - nos atouts : la connaissance du territoire et des « objets
 touristiques », des personnes ressources locales
 - notre challenge : s'adapter au travail sur un site
 d'encyclopédie, dégager du temps et des ressources.
Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (1)
 - Réécrire les textes de présentation touristique en les adaptant
 => supprimer tous les éléments subjectifs, ajouter les liens
 internes à WP.
 Ex. Montignac, travail en 2 temps : 1) réécriture de la présentation
 touristique 2) étoffer les données, chapitrer, donner des sources.

 Ex Montignac. En gras les éléments à supprimer, ajouter, compléter...
 « L'histoire de la ville se conjugue avec celle de l'humanité. En effet,
 Montignac fut occupée dès la paléolithique (lien interne + argumenter) puis
 colonisée par les Romains : villa des Olivoux (à Localiser) et de Brenac (à
 localiser + argumenter). Mère Préhistoire nous a laissé en héritage la
 grotte de Lascaux (lien interne), découverte en septembre 1940 (préciser) et
 le gisement de Regourdou (lien interne) (…) La charmante petite cité est
 formée de deux noyaux de vie situés de part (...) »
Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (2)
 - Un contenu spécifique a créer si on utilise déjà son texte
 ailleurs.. (extrait de l'espace communautaire Web2-
 perigord)

 * Par spechcontal le 16/03/10 – 14:18

 « Pour ma part, je me suis fait vider en totalité la description
 d'une commune. J'avais utilisé des textes de l'office
 présentant la commune et il me l'a fait supprimer en
 m'accusant de ne pas respecter le droit d'auteur.

 Je lui ai précisé que j'étais l'auteur mais rien n'y fait... ».
Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (3)
 - Les atouts de l'office pour la création des contenus sur les
 sites :

 * La mobilisation des personnes ressources pour créer un
 page
 Ex. site de Castel-Merle.

 * La faculter à insérer des liens externes pertinents.
 Ex. Pole International de la Préhistoire
Le mise en oeuvre : Les liens externes
 - Ce qui est admis par Wikipedia « Dans le cas d’une localité, on
 pourrait trouver des liens vers le site officiel de la mairie,
 éventuellement celui de l’office du tourisme. »

 Dans la réalité, on se heurte parfois à certains problèmes... (extrait de
 l'espace communautaire Web2-perigord)

 * Par belves le 15/03/10 - 17:43

 « (…) A plusieurs reprises il a supprimé les liens que j'avais insérés
 sur des pages de villages dont j'ai la charge (lien de l'OT référent au
 village et lien du site portail...), estimant que ceux-ci ne présentaient
 aucun intérêt. J'imagine que vous avez rencontré le même "obstacle".
 Si oui, avez-vous réussi à le convaincre de laisser les liens? et
 comment? (…) je n'ose pas trop insister pour ne pas qu'il me SPAM... »
Le mise en oeuvre : Les liens externes (2)
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 (extrait de l'espace communautaire Web2-perigord)

   * Par lascaux-tourisme le 15/03/10 – 17:57

 « Je lui ai précisé dans la page des échanges que nous étions un office
 de tourisme communautaire et que le village en question faisait parti
 de notre territoire officiel. J'ai également inséré des noms de liens de
 ce type :
 Site de l'office de tourisme de Sergeac (Communauté de communes
 de la Vallée Vézère) => ça passe mieux qu'office de tourisme Lascaux
 Vézère...
 En outre, j'ai aussi créé sur mon propre site une page par village afin
 d'éviter le reproche "il n'y a pas d'info en rapport avec l'article" sur votre
 site Internet. »
Le mise en oeuvre : Les liens externes (3)
 - Le cas (en cours des sites touristiques). Extrait des discussions Wikipedia

 1) Bonjour, J'ai vu que vous aviez supprimé le lien suivant sur la page de la
 Grotte de Font de Gaume (…) Notre objectif était de faciliter la recherche
 d'information des internautes intéressés par cette grotte et qui souhaitent
 éventuellement la visiter. La présence de ce lien leur évite de faire une
 nouvelle recherche dans Google.
 2) (...) Effectivement j'ai supprimé un lien vers un site touristique car il
 n'apporte rien à l'article. Comme Wikipédia n'est pas un annuaire, les liens
 externes vers des sites de tourisme ne sont pas admis. (...) l'article Wikipédia
 contient beaucoup plus d'informations que le lien que vous aviez ajouté. Lisez
 les pages d'aide, comme : À quoi servent les liens externes ?
 3) Bonjour, nous sommes un site officiel d'office de tourisme (établissement
 public), j'ai vu que les sites d'offices de tourisme sont admis dans les liens
 externes. Notre objectif est d'offrir au lecteur la possibilité d'en savoir +. J'ai
 peut être commis l'erreur d'envoyer sur la page de notre site comprenant les
 tarifs, etc... Est-ce qu'un lien vers notre page d'accueil serait admis ?
 A SUIVRE
Les résultats : « Liens Externes »
 - Des résultats aléatoires, une surveillance qui doit être constante

 - Les liens externes vers les sites d'office restent parfois en ligne plusieurs mois
 puis sont supprimés.

 Ex. Lien externe vers le site de l'office de tourisme Lascaux Vézère sur la page
 Wikipedia de la grotte de Lascaux. Suppression du lien de mai à sept.
Les résultats : visiteurs
 - Quel comportement pour les cliqueurs ? Cela varie en fonction du degré
 d'importance accordé au dossier et du territoire.

 - Sur l'ancien site www.tourisme-terredecromagnon.com, le directeur de l'office
 de tourisme Sylvain Pechcontal a fait une analyse sur la période du 01/10/2009
 au 01/10/2010. Résultat, par rapport à la moyenne du site le nombre de
 pages vues par les internautes arrivant de Wikipedia est supérieur de 26%, le
 temps moyen de 21%, le taux de rebond est inférieur de 30%.

 - Sur le nouveau site http://www.tourisme-vezere.com issu de « l'absorption »
 du site de l'OT Terre de Cro-Magnon par celui de l'OT Lascaux Vézère,
 Wikipedia est dans le top 5 des sites référents mais ne représente que 1,32%
 des visites des sites apporteurs (env 1000 visites sur la période 07/11/09 au
 07/11/10). Qualitativement, les visites sont moins intéressantes que ce qui
 existait sur le site http://www.tourisme-terredecromagnon.com.
 Explication : travail sur Wikipedia est moins avancé sur le territoire de l'office
 Lascaux Vézère.
Conclusion & point de vue personnel
 - Le principal intérêt du travail sur Wikipedia est de fournir des informations
 qualifiées qui sont visibles sur ce site de grande audience et qui sont ensuite
 reprises sur d'autres supports (google earth, etc...). Cela répond au rôle
 d'information, de promotion (notoriété ?) confié à l'office de tourisme sur le net.
 Cela représente un vrai travail de recherche et d'écriture. L'impact sur le trafic
 en volume est négligeable.

 - Ce travail permet à l'office d'animer son territoire (recherche de personne
 ressource) de façon exhaustive dans le cas des OT intercommunautaires
 ruraux.

 - A priori, les sites d'offices de tourisme placés en lien externe répondent à une
 demande... C'est un confort de lecture pour une personne intéressée par un site
 touristique, une localité, qui arrive sur wikipedia et qui peut trouver une
 information connexe sans renouveller sa recherche dans google. Peut-être
 qu'un accord (échange de bons procédés ?) avec Wikipedia pourrait permettre
 d'encadrer et de généraliser ce type de pratique.

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  • 2. Visibilité sur Wikipedia Christophe HENNER
  • 3. Social Media Manager X-PRIME iD Membre du Conseil d’Administration Wikimédia France chenner@xprimeid.com http://twitter.com/schiste
  • 4. Titre de la diapo
  • 6. Qui a utilisé Wikipédia ce mois-ci ?
  • 7.
  • 9. Wikipedia Audience Compared With Other Information Sites Measured using unique visitors. Data from comScore MediaMetrix. (Global Unique Visitors, in millions of users) 400 350 300 Wikipedia New York Times 250 CNN BBC News Merriam Webster 200 MSN Encarta National Geographic 150 Encyclopaedia Britannica Wall Street Journal PBS 100 NPR 50 0 January July January July January July January April 2007 2008 2009 2010
  • 10. Titre de la diapo
  • 11. Qui a déjà modifié Wikipédia ?
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Qui connait les règles de Wikipédia ?
  • 16.
  • 17.
  • 19.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26. “L'expérience” Wikipedia - 3 mots sur le Périgord Noir - Tout commence en 2009 - Les missions des offices de tourisme sur le Net - A l'époque Wikipedia et … (Knol ?) - L'organisation collective : - Un petit groupe de 4 OT : Belvès, Terre de Cro- Magnon, Sarlat, Lascaux Vézère - Le « partage » du territoire - Un compte perso - Un espace web pour partager les expériences
  • 27. Les actions réalisées, en cours, réalisées, en cours... - Compléter les pages WP nécessitant une intervention : communes et sites touristiques, ajouter les références à la Destination ex. Vallée Vézère, Périgord Noir - Ajouter les pages WP manquantes - Ajouter des photographies - Insérer un lien vers le site de l'office de tourisme local dans les liens externes - Suivre les pages de chaque secteur - nos atouts : la connaissance du territoire et des « objets touristiques », des personnes ressources locales - notre challenge : s'adapter au travail sur un site d'encyclopédie, dégager du temps et des ressources.
  • 28.
  • 29. Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (1) - Réécrire les textes de présentation touristique en les adaptant => supprimer tous les éléments subjectifs, ajouter les liens internes à WP. Ex. Montignac, travail en 2 temps : 1) réécriture de la présentation touristique 2) étoffer les données, chapitrer, donner des sources. Ex Montignac. En gras les éléments à supprimer, ajouter, compléter... « L'histoire de la ville se conjugue avec celle de l'humanité. En effet, Montignac fut occupée dès la paléolithique (lien interne + argumenter) puis colonisée par les Romains : villa des Olivoux (à Localiser) et de Brenac (à localiser + argumenter). Mère Préhistoire nous a laissé en héritage la grotte de Lascaux (lien interne), découverte en septembre 1940 (préciser) et le gisement de Regourdou (lien interne) (…) La charmante petite cité est formée de deux noyaux de vie situés de part (...) »
  • 30.
  • 31. Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (2) - Un contenu spécifique a créer si on utilise déjà son texte ailleurs.. (extrait de l'espace communautaire Web2- perigord) * Par spechcontal le 16/03/10 – 14:18 « Pour ma part, je me suis fait vider en totalité la description d'une commune. J'avais utilisé des textes de l'office présentant la commune et il me l'a fait supprimer en m'accusant de ne pas respecter le droit d'auteur. Je lui ai précisé que j'étais l'auteur mais rien n'y fait... ».
  • 32. Le mise en oeuvre : constat sur l'intégration de contenu (3) - Les atouts de l'office pour la création des contenus sur les sites : * La mobilisation des personnes ressources pour créer un page Ex. site de Castel-Merle. * La faculter à insérer des liens externes pertinents. Ex. Pole International de la Préhistoire
  • 33. Le mise en oeuvre : Les liens externes - Ce qui est admis par Wikipedia « Dans le cas d’une localité, on pourrait trouver des liens vers le site officiel de la mairie, éventuellement celui de l’office du tourisme. » Dans la réalité, on se heurte parfois à certains problèmes... (extrait de l'espace communautaire Web2-perigord) * Par belves le 15/03/10 - 17:43 « (…) A plusieurs reprises il a supprimé les liens que j'avais insérés sur des pages de villages dont j'ai la charge (lien de l'OT référent au village et lien du site portail...), estimant que ceux-ci ne présentaient aucun intérêt. J'imagine que vous avez rencontré le même "obstacle". Si oui, avez-vous réussi à le convaincre de laisser les liens? et comment? (…) je n'ose pas trop insister pour ne pas qu'il me SPAM... »
  • 34. Le mise en oeuvre : Les liens externes (2) - Autres problèmes : les offices de tourisme Intercommunautaires. (extrait de l'espace communautaire Web2-perigord) * Par lascaux-tourisme le 15/03/10 – 17:57 « Je lui ai précisé dans la page des échanges que nous étions un office de tourisme communautaire et que le village en question faisait parti de notre territoire officiel. J'ai également inséré des noms de liens de ce type : Site de l'office de tourisme de Sergeac (Communauté de communes de la Vallée Vézère) => ça passe mieux qu'office de tourisme Lascaux Vézère... En outre, j'ai aussi créé sur mon propre site une page par village afin d'éviter le reproche "il n'y a pas d'info en rapport avec l'article" sur votre site Internet. »
  • 35. Le mise en oeuvre : Les liens externes (3) - Le cas (en cours des sites touristiques). Extrait des discussions Wikipedia 1) Bonjour, J'ai vu que vous aviez supprimé le lien suivant sur la page de la Grotte de Font de Gaume (…) Notre objectif était de faciliter la recherche d'information des internautes intéressés par cette grotte et qui souhaitent éventuellement la visiter. La présence de ce lien leur évite de faire une nouvelle recherche dans Google. 2) (...) Effectivement j'ai supprimé un lien vers un site touristique car il n'apporte rien à l'article. Comme Wikipédia n'est pas un annuaire, les liens externes vers des sites de tourisme ne sont pas admis. (...) l'article Wikipédia contient beaucoup plus d'informations que le lien que vous aviez ajouté. Lisez les pages d'aide, comme : À quoi servent les liens externes ? 3) Bonjour, nous sommes un site officiel d'office de tourisme (établissement public), j'ai vu que les sites d'offices de tourisme sont admis dans les liens externes. Notre objectif est d'offrir au lecteur la possibilité d'en savoir +. J'ai peut être commis l'erreur d'envoyer sur la page de notre site comprenant les tarifs, etc... Est-ce qu'un lien vers notre page d'accueil serait admis ? A SUIVRE
  • 36. Les résultats : « Liens Externes » - Des résultats aléatoires, une surveillance qui doit être constante - Les liens externes vers les sites d'office restent parfois en ligne plusieurs mois puis sont supprimés. Ex. Lien externe vers le site de l'office de tourisme Lascaux Vézère sur la page Wikipedia de la grotte de Lascaux. Suppression du lien de mai à sept.
  • 37. Les résultats : visiteurs - Quel comportement pour les cliqueurs ? Cela varie en fonction du degré d'importance accordé au dossier et du territoire. - Sur l'ancien site www.tourisme-terredecromagnon.com, le directeur de l'office de tourisme Sylvain Pechcontal a fait une analyse sur la période du 01/10/2009 au 01/10/2010. Résultat, par rapport à la moyenne du site le nombre de pages vues par les internautes arrivant de Wikipedia est supérieur de 26%, le temps moyen de 21%, le taux de rebond est inférieur de 30%. - Sur le nouveau site http://www.tourisme-vezere.com issu de « l'absorption » du site de l'OT Terre de Cro-Magnon par celui de l'OT Lascaux Vézère, Wikipedia est dans le top 5 des sites référents mais ne représente que 1,32% des visites des sites apporteurs (env 1000 visites sur la période 07/11/09 au 07/11/10). Qualitativement, les visites sont moins intéressantes que ce qui existait sur le site http://www.tourisme-terredecromagnon.com. Explication : travail sur Wikipedia est moins avancé sur le territoire de l'office Lascaux Vézère.
  • 38. Conclusion & point de vue personnel - Le principal intérêt du travail sur Wikipedia est de fournir des informations qualifiées qui sont visibles sur ce site de grande audience et qui sont ensuite reprises sur d'autres supports (google earth, etc...). Cela répond au rôle d'information, de promotion (notoriété ?) confié à l'office de tourisme sur le net. Cela représente un vrai travail de recherche et d'écriture. L'impact sur le trafic en volume est négligeable. - Ce travail permet à l'office d'animer son territoire (recherche de personne ressource) de façon exhaustive dans le cas des OT intercommunautaires ruraux. - A priori, les sites d'offices de tourisme placés en lien externe répondent à une demande... C'est un confort de lecture pour une personne intéressée par un site touristique, une localité, qui arrive sur wikipedia et qui peut trouver une information connexe sans renouveller sa recherche dans google. Peut-être qu'un accord (échange de bons procédés ?) avec Wikipedia pourrait permettre d'encadrer et de généraliser ce type de pratique.