Plus de 30 000 courtiers et agents généraux en France sont au cœur des transformations en cours dans le secteur de l’assurance et font directement face aux évolutions des attentes et comportements des clients.
Afin d’identifier les principales évolutions du métier d’intermédiaire en assurance mais aussi mesurer les besoins et attentes de ces acteurs sur un marché très concurrentiel en cours de mutation, Stanwell Consulting, cabinet de conseil en stratégie et transformation, spécialiste des secteurs Banque, Assurance et Retail / Supply Chain, a réalisé, en mandatant Seprem Etudes & Conseil, une enquête auprès de 400 intermédiaires de l’assurance (courtiers et agents généraux), au cours du 1er trimestre 2014.
Etat des lieux de l’activité, stratégie de développement, adoption du multicanal, diversification ou spécialisation, état d’esprit et vision métier… autant d’aspects que le cabinet a souhaité aborder au travers de ce sondage pour mieux comprendre et analyser la perception que les courtiers et agents généraux ont des évolutions à venir dans la distribution de l’assurance.
Le cabinet, fondé en 2006, est dirigé par Nicolas Floquet et Arnaud Caspar, associés ayant occupé des responsabilités au sein de cabinets internationaux référents du marché.
D’abord spécialisé sur les secteurs de la Banque et de l’Assurance, Stanwell poursuit sa croissance et diversifie son expertise de la transformation sur le secteur Retail & Supply Chain. Stanwell représente aujourd’hui:
- une équipe de 100 consultants, issus des meilleures formations scientifiques et commerciales, dirigée par huit associés, dans une structure de partnership,
- un cabinet indépendant, sans conflit d’intérêts, garantissant une objectivité totale dans nos recommandations,
- un chiffre d’affaires supérieur à 20 millions d’euros.
Nous accompagnons nos clients à l’international via des missions récurrentes en Europe (Belgique, UK, Pologne, Turquie, Italie, Suisse, Luxembourg) et en Afrique du Nord (Maroc) mais aussi des missions ponctuelles en Asie (Singapore, Hong Kong) et aux Etats-Unis. En 2013, 25% de nos effectifs étaient sur des missions à l’étranger.
Plus d'information sur Stanwell.fr
Le cabinet, fondé en 2006, est dirigé par Nicolas Floquet et Arnaud Caspar, associés ayant occupé des responsabilités au sein de cabinets internationaux référents du marché.
D’abord spécialisé sur les secteurs de la Banque et de l’Assurance, Stanwell poursuit sa croissance et diversifie son expertise de la transformation sur le secteur Retail & Supply Chain. Stanwell représente aujourd’hui:
- une équipe de 100 consultants, issus des meilleures formations scientifiques et commerciales, dirigée par huit associés, dans une structure de partnership,
- un cabinet indépendant, sans conflit d’intérêts, garantissant une objectivité totale dans nos recommandations,
- un chiffre d’affaires supérieur à 20 millions d’euros.
Nous accompagnons nos clients à l’international via des missions récurrentes en Europe (Belgique, UK, Pologne, Turquie, Italie, Suisse, Luxembourg) et en Afrique du Nord (Maroc) mais aussi des missions ponctuelles en Asie (Singapore, Hong Kong) et aux Etats-Unis. En 2013, 25% de nos effectifs étaient sur des missions à l’étranger.
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Bonjour à tous, voici la présentation à jour de Centaurus. N'hésitez pas à communiquer avec nous pour en discuter.
Stéphane Deslauriers
sdeslauriers@centaurus.ca
LE SERVICE CONSEIL DES SERVICES CONSEILS
Centaurus est la seule firme de service conseil et de coaching spécialisée particulièrement dans l’industrie des services professionnels et des conseils. Elle œuvre au Canada et en France auprès de professionnels qui, en plus d’exécuter leur tâche quotidienne, doivent acquérir des habiletés en stratégie, gestion, mobilisation, marketing, ressources humaines et développement des affaires.
14 propositions pour la relance économique des TPMELeaderOccitanie
Au début de l’année 2021, le groupement Leader Occitanie a mené une réflexion en vue de faire émerger les avis de quinze dirigeants de petites et moyennes entreprises implantées en Occitanie concernant les leviers à activer pour sortir de la crise.
En consultant le document suivant vous verrez comment nous structurons notre offre de service afin d'offrir le plus haut niveau de conseil à nos clients qui cherchent toujours à offrir un régime d'assurance collective compétitif.
Ce guide s'adresse aux chercheurs et doctorants intéressés par la création d'entreprise. Il a pour objectif de présenter la création de startups technologiques comme voie possible, et parfois privilégiée, de valorisation de la recherche scientifique, et présente les premières étapes menant à la création d'une start-up Deeptech.
Diaporama utilisé par Claire Munck, CEO de BE Angels, lors de son intervention au colloque 'Comment booster l'entrepreneuriat au féminin' organisé par le Forum financier du Brabant wallon, le 6 février 2019.
Etude sur omnicanal lsa - oliver wyman 2015CCHENEVOY
La deuxième édition du Baromètre digital du commerce par LSA et Oliver Wyman, menée auprès des lecteurs de LSA, semble démontrer que les entreprises voient aujourd’hui le magasin comme un atout, alors que, dans la première édition, il paraissait en état de survie.
Un navegador web es un programa que permite visualizar páginas web y acceder a otros recursos almacenados en la red. Los navegadores más populares son Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera y Google Chrome. Algunos vienen integrados en el sistema operativo, como Internet Explorer en Windows.
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Stéphane Deslauriers
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LE SERVICE CONSEIL DES SERVICES CONSEILS
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14 propositions pour la relance économique des TPMELeaderOccitanie
Au début de l’année 2021, le groupement Leader Occitanie a mené une réflexion en vue de faire émerger les avis de quinze dirigeants de petites et moyennes entreprises implantées en Occitanie concernant les leviers à activer pour sortir de la crise.
En consultant le document suivant vous verrez comment nous structurons notre offre de service afin d'offrir le plus haut niveau de conseil à nos clients qui cherchent toujours à offrir un régime d'assurance collective compétitif.
Ce guide s'adresse aux chercheurs et doctorants intéressés par la création d'entreprise. Il a pour objectif de présenter la création de startups technologiques comme voie possible, et parfois privilégiée, de valorisation de la recherche scientifique, et présente les premières étapes menant à la création d'une start-up Deeptech.
Diaporama utilisé par Claire Munck, CEO de BE Angels, lors de son intervention au colloque 'Comment booster l'entrepreneuriat au féminin' organisé par le Forum financier du Brabant wallon, le 6 février 2019.
Etude sur omnicanal lsa - oliver wyman 2015CCHENEVOY
La deuxième édition du Baromètre digital du commerce par LSA et Oliver Wyman, menée auprès des lecteurs de LSA, semble démontrer que les entreprises voient aujourd’hui le magasin comme un atout, alors que, dans la première édition, il paraissait en état de survie.
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El documento resume los esfuerzos de la Alcaldía de Palmira para reforzar la seguridad del municipio, incluyendo la aprobación de cámaras de seguridad, motocicletas para la policía y operativos policiales que han llevado a capturas. El Comandante de la Policía elogia el compromiso del Alcalde Ritter López con la seguridad de Palmira. Además, la Alcaldía ha ofrecido apoyo a residentes afectados por un vendaval y nombró una comisión para abord
JIES 2014 - L'Ecole des Données, pour un "statactivisme" de la société civileSamuel Azoulay
10 juin 2014 - Journées Internationales sur la Communication, l’Éducation et la Culture Scientifiques, Techniques et Industrielles : les données dans la médiation, la communication et l’éducation scientifiques et techniques
La Alcaldía de Palmira iniciará la ejecución del Plan Especial de Inclusión Social (PEIS) atendiendo a la comunidad en la Casa de Justicia de Caimitos del 4 al 6 de junio. Los delegados de la Superintendencia de Salud solicitaron ampliar el período de intervención de los hospitales públicos de Palmira hasta diciembre. El Concejo Municipal aprobó el Plan de Desarrollo 2012-2015 de Palmira y cuatro proyectos de acuerdo antes de regresar a sesiones ordinarias el 1 de jun
Le présent travail n’est pas construit sur les résultats d’une recherche au sens strict. Il s’appuie sur des observations que j’ai pu mener au cours d’expériences différentes réalisées dans des contextes souvent éclectiques, et qui ont éclairé une réflexion que j’ai engagée il y a plusieurs années. Les pages qui vont suivre donneront quelques exemples de stratégies et actions visant à faire du droit au travail des personnes handicapées de l’IME René Fontaine une réalité.
El alcalde de Palmira se reunió con el Ejército y la Policía para coordinar esfuerzos de seguridad, incluyendo patrullajes permanentes. También anunció seguro gratuito contra accidentes para 46 mil niños de colegios públicos e inspeccionó oficinas municipales para mejorar las condiciones laborales de los empleados. Además, asistió a las celebraciones de carnaval de la comunidad nariñense en el barrio Zamorano.
Este documento proporciona información biográfica sobre Eva Perón, también conocida como Evita. Actuó como primera dama de Argentina y promovió los derechos de los trabajadores y de la mujer. Fue una figura que rompió precedentes históricos y definió una nueva modalidad política. Aunque fue adorada por millones, también despertó odios. El documento luego compara al ex primer ministro español José Luis Rodríguez Zapatero con Evita.
El documento describe el virus de inmunodeficiencia humana (VIH), incluyendo su epidemiología, síntomas, patogénesis, diagnóstico, prevención y tratamiento. El VIH ataca las células T CD4 del sistema inmunológico y no tiene cura. Se transmite a través de fluidos corporales como el semen, las secreciones vaginales y la sangre. Los síntomas pueden incluir una infección aguda similar a la gripe o ser asintomáticos durante años. El tratamiento implica el uso de por vida de
Una memoria USB es un dispositivo de almacenamiento masivo que se conecta a través de un puerto USB y permite almacenar y modificar información millones de veces. Las memorias USB se han convertido en el sistema de almacenamiento y transporte personal más utilizado, reemplazando a los CD y disquetes. Pueden retener datos teóricamente durante 20 años y escribirse hasta un millón de veces, aunque inicialmente fueron concebidas para guardar datos, ahora también se usan para almacenar programas y archivos de todo tipo.
Explicación sobre el mush up realizado para la asignatura de Publicidad y Relaciones Públicas, Historia de la Publicidad
http://www.youtube.com/user/delmacacoalmac
El documento lista 5 películas y proporciona breves descripciones de la trama de cada una. Camino a la Libertad narra la historia de un hombre que escapa de un gulag soviético y huye a pie a la India. Gladiator cuenta la historia de un general romano que se convierte en gladiador para vengar la muerte de su familia. El Nombre de la Rosa sigue a un monje que investiga una serie de misteriosas muertes en una abadía. Sin Perdón trata sobre un pistolero retirado que acepta un último
El documento presenta información sobre diferentes animales en peligro de extinción como el tigre, puma, oso panda, tatú carreta, lince ibérico, koala, gorila, ballena azul y tortuga laúd. Describe las principales causas de su disminución poblacional como la destrucción de hábitat, caza ilegal, captura para zoológicos, accidentes de tráfico y caza excesiva. Muchas de estas especies se encuentran actualmente protegidas por leyes pero siguen amenazadas debido a la contin
La novela Cazada trata sobre Zoey Redbird, una vampira iniciada en la Casa de la Noche con poderes especiales. Se enfrenta a un nuevo peligro con la llegada de Kalona, un ángel caído que ejerce un hechizo sobre la escuela. Zoey y sus amigos deben descubrir la verdadera naturaleza de Kalona y detenerlo antes de que sea demasiado tarde. Al mismo tiempo, Zoey lidia con problemas amorosos entre Erik y Stark.
El documento habla sobre la generación NET y sugiere tres cosas que se pueden hacer: no perder el foco en las competencias que preparan para el futuro, superar el miedo a perder el control, e innovar en los aspectos institucionales y normativos. También menciona repensar cuáles son las habilidades necesarias para el futuro y que ya no es necesario aprender computación debido a que las máquinas pueden aprender de forma humana.
Banque et assurance forment un secteur en pleine transformation. Quelles sont les tendances qui vont durablement le marquer ? Quels seront les grands différenciateurs dans les années qui viennent ? Quels sont les axes de transformation à ne pas manquer ? Et comment réussir sa transformation ? Sur ces questions centrales pour vous, acteurs de cette transformation, nous partageons notre point de vue.
Etude PwC sur l'assurance à l'ère du digital (mars 2015)PwC France
L'étude PwC « Optimisation de la qualité de service et de l’expérience client dans l’assurance à l’ère du digital », fournit des conseils pratiques aux dirigeants, notamment français.
Banque de détail & client chacun cherche son lienKea & Partners
Voilà près de 10 ans que nous accompagnons nos clients du secteur bancaire dans leur transformation. Forts de ces expériences, nous nous sommes forgés des convictions sur la manière dont les banques peuvent repenser leur modèle de distribution et optimiser la performance de leurs réseaux.
Les 7 points de vue de cette publication ont vocation à vous interpeller et à nourrir vos réflexions stratégiques.
Chacun cherche son lien…
La conjoncture de ces dernières années fragilise l’activité et les résultats des grands groupes bancaires français. La banque de détail, moteur de la rentabilité, doit revoir sa copie pour trouver d’autres ressorts à sa croissance. Qui plus est, l’évolution des comportements des consommateurs force à revisiter la relation client.
Une simple optimisation du modèle existant ne saurait suffire. Peut-on retrouver de la rentabilité et renouer avec la croissance en réinventant la relation client ?
Kea&Partners s’est penché sur les axes de transformation à l’ordre du jour :
Repenser le rôle du conseiller : comment l’armer pour qu’il reste la pierre angulaire de la relation client ?
Rendre agile le réseau physique : à l’heure du digital, doit-on sortir du modèle d’agence unique ?
Personnaliser l’offre : vers la mass customisation ?
Rentabiliser le réseau : comment générer des économies grâce au multicanal ?
Prendre le virage des nouveaux médias : quel usage des réseaux sociaux ?
Faire tomber les barrières entre le front et le back office : quelle répartition des rôles avec quelle valeur ajoutée pour le client ?
Le rapport assurance et relation clients version définitive (vp)Molitor Consult
Nous souhaitons dans le cadre de ce rapport, mettre à votre disposition au-delà de la théorie que tout le monde, globalement partage, un rapport à visée stratégique mais néanmoins très concret et opérationnel. Sur ce thème de la relation clients, plus que des mots, il est plus que nécessaire de passer à l’action.
Etude Apec - La relation client : enjeu stratégique pour les entreprises et c...Apec
La relation client, au cœur de toutes les transactions économiques et objet de nombreuses mutations, constitue un enjeu primordial. Aussi suscite-t-elle beaucoup d’attentes en termes de compétences. Cette étude explore l’étendue de ces besoins, que ce soit pour des métiers impliquant une interaction directe avec le client ou pour les autres types de métiers.
N°4 de septembre 2013 du Mag à destination des professionnels de l'assurance. Au programme, génération Z, stratégie des assureurs santé, disruption, prévoyance, comparaison en ligne, Trophées de l'assurance et infos et actualités du secteur de l'assurance.
Assurance : comment négocier le virage des objets connectés ?Wavestone
Des transports à la santé en passant par l’habitation, les objets connectés trouvent leur application sur des marchés clés de l’assurance. Et si les opportunités qu'ils offrent sont nombreuses, les défis qu'elles impliquent le sont tout autant.
Tendances assurance en France : quelles implications pour vos stratégies mark...Kantar
Pour faire le point sur les transformations de la société et vous donner des pistes de réflexion pour bâtir vos stratégies marketing de demain.
http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/tendances-assurance-en-france-quelles-implications-pour-vos-strategies-marketing
Procia Conseil est un jeune cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’informatique et du digital appartenant au secteur de l’Assurance et de la Protection Sociale.
Nos atouts :
• Importants retours d'expériences opérationnelles en IT
• Expertise élevée du secteur de l'Assurance
=> PLAN DE RECONVERSION : ce cursus s'adresse à des profils issus du Métier (souscripteur, gestionnaire, rédacteur, commercial, ....) désirant évoluer vers le poste de consultant AMOA pour intervenir sur des projets informatiques.
Une approche Barométrique : 10 ans d'observation du marché.
Une méthodologie mixte Quali & Quanti... du stratégique à l'opérationnel !
Un mode de recueil online & tel
Livre blanc b2s le mix marketing 5P et la personnalisation de l'expérience cl...b2s
Notre expérience avec les marques nous amène à répartir ces dernières en deux grandes catégories :
- Celles qui analysent la concurrence et essaient de faire mieux et moins cher
- Celles qui écoutent leurs clients en temps réel et répondent à leurs attentes
Ce sont ces dernières qui s’inscrivent dans un cercle vertueux en adaptant leurs offres, services associés, parcours clients, opérations d’acquisition et de fidélisation, aux attentes de leurs clients.
Fort de retours et partages d’expérience d’experts au cours des précédentes années, ce livre blanc décline une vision :
- De l’intérêt d’être à l’écoute de ses clients,
- De la personnalisation de l’expérience client,
- Du Big Data et de ses enjeux,
- De l’évolution de l’approche marketing,
- Des méthodologies applicables.
Similaire à Les intermédiaires de l'assurance - Stanwell Consulting (20)
« Les nouvelles modalités pédagogiques au service de l’efficacité » : présent...Stanwell Consulting
Quelque 80 participants - responsables formation, responsables ressources humaines, directeurs généraux, directeurs financiers… - ont assisté le 11 juin 2014 à la Conférence autour du thème « Les nouvelles modalités pédagogiques au service de l’efficacité » : présentation d’une enquête CFPB /Stanwell sur les tendances à l’œuvre en la matière dans les établissements financiers, large focus sur les classes virtuelles avec retours d’expériences d’entreprises bancaires… C'est Olivier Cerbeland, associé chez Stanwell Consulting, qui est intervenu sur le sujet.
Les différentes interventions (programme de la manifestation) et les échanges qu’elles ont générés ont permis de faire un point sur les grandes tendances actuellement à l’œuvre en matière de recours aux nouvelles modalités pédagogiques ; puis de zoomer sur l’une d’entre elles - les classes virtuelles, très prisées pour leur facilité de mise en œuvre et leur efficacité.
Le cabinet, fondé en 2006, est dirigé par Nicolas Floquet et Arnaud Caspar, associés ayant occupé des responsabilités au sein de cabinets internationaux référents du marché.
D’abord spécialisé sur les secteurs de la Banque et de l’Assurance, Stanwell poursuit sa croissance et diversifie son expertise de la transformation sur le secteur Retail & Supply Chain. Stanwell représente aujourd’hui:
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Nous accompagnons nos clients à l’international via des missions récurrentes en Europe (Belgique, UK, Pologne, Turquie, Italie, Suisse, Luxembourg) et en Afrique du Nord (Maroc) mais aussi des missions ponctuelles en Asie (Singapore, Hong Kong) et aux Etats-Unis. En 2011, 25% de nos effectifs étaient sur des missions à l’étranger.
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Dans un contexte où la transmission et l'installation d'agriculteurs sont des enjeux cruciaux pour la profession agricole, de nouveaux agriculteurs s'installent chaque année et, parmi eux, certains Bac+5 ou plus. Les cursus des écoles d'ingénieurs n'ont pas vocation à former de futurs agriculteurs. Pourtant, certains apprenants ayant suivi ces cursus BAC + 5, qu'ils soient ou non issus du milieu agricole, tentent l'aventure de l'entrepreneuriat agricole. Qui sont-ils ? Quelles sont leurs motivations et visions ? Comment travaillent-ils ?
Si la baisse de la productivité est effective dans toutes les économies développées... elle est particulièrement marquée en France. Au niveau national, cet essoufflement touche tous les secteurs, et plus particulièrement celui de l’industrie, usuellement caractérisé par des gains de productivité élevés. Depuis la crise Covid, le secteur industriel contribue pour 35 % environ à cette perte, alors qu’il ne représente que 9,3 % de la valeur ajoutée nationale brute en 2023. Dans ce contexte, est-il possible de mener une politique de réindustrialisation du pays sans y associer un objectif de hausse des gains de productivité ?Non rappelle ce Cube. Au contraire, ces deux objectifs, jusqu’alors indépendants l’un de l’autre, sont désormais deux défis à relever conjointement. En analysant les différents explications à la baisse de celle-ci observée en France et dans les autres économies développées, ce Cube suggère que l’augmenter en parallèle d’une politique de réindustrialisation sous-entend une réallocation des facteurs de production vers les entreprises industrielles à fort potentiel. Elle suppose également une une meilleure affectation des ressources.