En quoi co-créer avec les Digital Natives peut-il être une source de valeur p...Corinne Juillet
Quels sont les impacts du profil des Digital Natives sur la relation à la marque ?
Les Digital Natives sont-ils vraiment des Makers ?
Quelles sont les valeurs dégagées lors d'opérations de co-création ?
Quels sont les impacts de l'adoption technologique sur la relation à la marque ?
La Puissance Du Web Communautaire, par Eric Lamidieu 2008Eric LAMIDIEU
Thèse d'étude sur la puissance du web communautaire au service du marketing et de la vente. Travail réalisé dans le cadre du master M2C Marketing, Management & Communication, ESC Toulouse.
Le dossier associé à la formation Stratégie, leadership et management, animée en novembre 2010 pour une centaine de Junior-Entrepreneurs au Congrès National des Junior-Entreprises.
Les serious games - Mémoire de master en Sc. Educ de Bernard LamaillouxBernard Lamailloux
La transmission du savoir semble facilitée lorsque les situations
d\’apprentissage sont dédramatisées et qu’on a recours à des mises en scène
ludiques. Ce phénomène semble particulièrement flagrant lorsqu’on examine
les serious games.
Un serious game (de l\’anglais serious, « sérieux » et de game, « jeu ») est
une application informatique qui combine une intention sérieuse, de type pédagogique,
informative, communicationnelle, marketing, idéologique ou d\’entraînement
avec des ressorts ludiques issus du jeu vidéo ou de la simulation
informatique. La vocation d\’un Serious Game est donc de rendre attrayante la
dimension « sérieuse » par une forme, une interaction, des règles et éventuellement
des objectifs ludiques.
Le projet vise à répondre aux questions suivantes : Apprend-on plus et mieux
en s\’amusant, si oui quels sont les raisons ?
Table des matières - Mémoire Yann ALLEGREYann ALLEGRE
Table des matières du mémoire de recherche portant sur le sujet suivant : "La vidéo touristique : l'influence d'un outil marketing dans le choix des destinations".
En quoi co-créer avec les Digital Natives peut-il être une source de valeur p...Corinne Juillet
Quels sont les impacts du profil des Digital Natives sur la relation à la marque ?
Les Digital Natives sont-ils vraiment des Makers ?
Quelles sont les valeurs dégagées lors d'opérations de co-création ?
Quels sont les impacts de l'adoption technologique sur la relation à la marque ?
La Puissance Du Web Communautaire, par Eric Lamidieu 2008Eric LAMIDIEU
Thèse d'étude sur la puissance du web communautaire au service du marketing et de la vente. Travail réalisé dans le cadre du master M2C Marketing, Management & Communication, ESC Toulouse.
Le dossier associé à la formation Stratégie, leadership et management, animée en novembre 2010 pour une centaine de Junior-Entrepreneurs au Congrès National des Junior-Entreprises.
Les serious games - Mémoire de master en Sc. Educ de Bernard LamaillouxBernard Lamailloux
La transmission du savoir semble facilitée lorsque les situations
d\’apprentissage sont dédramatisées et qu’on a recours à des mises en scène
ludiques. Ce phénomène semble particulièrement flagrant lorsqu’on examine
les serious games.
Un serious game (de l\’anglais serious, « sérieux » et de game, « jeu ») est
une application informatique qui combine une intention sérieuse, de type pédagogique,
informative, communicationnelle, marketing, idéologique ou d\’entraînement
avec des ressorts ludiques issus du jeu vidéo ou de la simulation
informatique. La vocation d\’un Serious Game est donc de rendre attrayante la
dimension « sérieuse » par une forme, une interaction, des règles et éventuellement
des objectifs ludiques.
Le projet vise à répondre aux questions suivantes : Apprend-on plus et mieux
en s\’amusant, si oui quels sont les raisons ?
Table des matières - Mémoire Yann ALLEGREYann ALLEGRE
Table des matières du mémoire de recherche portant sur le sujet suivant : "La vidéo touristique : l'influence d'un outil marketing dans le choix des destinations".
Livre Blanc - partie 1 - "L'accès à l'information et aux Réseaux Sociaux rend...Alban Jarry
Composé de deux tomes, le premier en français et le second en espagnol, ce 5eme livre blanc, sur le thème de l'accès à l'information et de l'innovation, propose le regard de plus de 180 participants sur les résultats d'une étude publiée dans la « MIT Sloan Management Review » qui indiquait que les utilisateurs de Twitter seraient plus innovants que les autres ! Interrogeant sur les sources d'inspiration permettant le développement de l'innovation et la découverte de nouvelles idées, ce livre blanc vise à partager des avis variés sur ce thème.
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 1 - 74 rencontresAlban Jarry
Composé de deux tomes, ce 4eme livre blanc, sur le thème des réseaux sociaux, propose à la fois les résultats d’une étude réalisée, en mai 2016, auprès de 612 utilisateurs professionnels se connectant à 99% chaque semaine aux principaux réseaux sociaux professionnels ainsi qu’un deuxième tome composé de plus de 70 textes d’analyse de l’utilisation de ces réseaux.
« Twitter et LinkedIn confirment leurs leaderships sur les réseaux sociaux professionnels »
Dans les résultats de l’étude, Twitter et LinkedIn se retrouvent une nouvelle fois plébiscités par les répondants. Ils sont les réseaux sociaux les plus fréquemment utilisés de l’univers professionnel ! La surprise des résultats vient de Twitter qui devance LinkedIn dans l’utilisation quotidienne. En effet, 66% des répondants déclarent se connecter tous les jours à la plateforme de l’oiseau bleu. Cette position s’explique certainement par le fait que Twitter est devenu le média des médias et permet un accès en temps réel à l’actualité professionnelle. En revanche, dans l’utilisation hebdomadaire, LinkedIn précède Twitter (86% contre 78%). Les deux atteignent des scores astronomiques d’utilisation dans la population répondante et survolent la concurrence.
Retour d'expérience très intéressant sur l'implémentation de l'approche Agile. C'est très bien écrit et très rapide à lire. Livre assez datant de 2007 mais toujours d'actualité.
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 2 - etudeAlban Jarry
Composé de deux tomes, ce 4eme livre blanc, sur le thème des réseaux sociaux, propose à la fois les résultats d’une étude réalisée, en mai 2016, auprès de 612 utilisateurs professionnels se connectant à 99% chaque semaine aux principaux réseaux sociaux professionnels ainsi qu’un deuxième tome composé de plus de 70 textes d’analyse de l’utilisation de ces réseaux.
« Sans les RS vous ne seriez pas en train de lire ces quelques lignes. » Hager Charni
Le second tome montre que les réseaux sociaux provoquent de nombreuses connections dans le monde professionnel, non seulement dans la vie virtuelle qu’ils proposent mais également bien souvent dans la vraie vie. L’aléatoire des nœuds explorés quotidiennement est source de partage d’expertises et de discussions passionnantes !
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - extraits en avant prem...Alban Jarry
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - extraits en avant premiere
Réalisé en 2 phases, ce livre blanc se décompose entre les résultats d’une étude réalisée en mai 2016 à laquelle 612 internautes ont répondu et des textes de plus de 60 utilisateurs des réseaux sociaux professionnels. Provenant de secteurs très différents (aucun ne représente plus de 15% des réponses), l’étude permet d’avoir une hétérogénéité des visions. Ces résultats s’expliquent certainement par le choix de diffuser par les réseaux sociaux la possibilité de répondre aux questions. Les répondants sont des utilisateurs actifs car 99% déclarent se connecter au moins une fois par semaine aux réseaux sociaux professionnels.
Comme lors de l’étude de 2013, Twitter et LinkedIn apparaissent comme les réseaux les plus utilisés dans ce contexte professionnel et devancent très largement les autres.
La partie « étude » se décompose en 4 parties de questions :
• Générales sur les répondants
• Sur l’utilisation de Linkedin
• Sur l’utilisation de Twitter
• Sur les autres réseaux et médias sociaux avec en particulier un zoom sur les médias proposant aux experts de publier des tribunes
La partie « rencontre » regroupe des textes sur la vision d’une soixantaine d’utilisateurs des réseaux sociaux.
Je remercie tous les participants et les soutiens de ce livre blanc et plus particulièrement Jean Denis Garo et Vincent Perquia de m’avoir aidé pour la réalisation de la couverture.
Mémoire "L'utilisation des réseaux sociaux dans l'industrie de la musique : l...Coline M.
Mémoire de Master 1 "L'utilisation des réseaux sociaux dans l'industrie de la musique : la désintermédiation"
(ITIC Montpellier - Soutenance passée en, juin 2012)
Il y a peu les majors musicales (Warner, Universal, Sony, etc…) détenaient le monopole de la production en contrôlant l’enregistrement, la promotion (le marketing visant à la consommation du support physique), la distribution (grâce aux accords passés avec les distributeurs) et l’édition. Tout artiste devait être « produit » par une major pour que son œuvre ait une chance d'être largement commercialisée.
Internet a profondément déstabilisé l’industrie de la musique et chamboulé le système de production artistique. Les règles ont changé ! La chaine de valeur de la musique enregistrée n’est plus à sens unique. Les artistes bénéficient désormais d’autres voies pour atteindre les consommateurs.
Pour toucher le plus grand nombre, ils peuvent désormais s’appuyer sur des espaces personnels s’appuyant sur les réseaux sociaux et ce, pour des coûts modiques.
Les majors ne sont plus incontournables !
Nous évoquerons cette mutation aussi récente que radicale au travers de recherches, d'analyses et d'expériences de terrain matérialisées par des entretiens avec des artistes, des communicants mais aussi avec le public, adepte des réseaux sociaux.
Nous aborderons notamment la puissance réelle de ces canaux alternatifs et virtuels, mais aussi la pertinence d'utilisation de ces plates-formes et les techniques et outils à la disposition des créateurs musicaux.
Une étude dont l'objectif est de cerner le phénomène, son développement et ses conséquences.
Coline Moire
Mémoire "La simplicité peut-elle nous aider a "mieux" communiquer?"Elodie Jaeger
Ce mémoire a été écrit lors de mon Bachelor Européen Graphisme en juillet 2010.
Ce mémoire a pour but de s’interroger sur la simplicité comme moyen de communication. À la cohue générale, l’atout de la simplicité ne pourrait-il pas redonner aux images la parole? La simplicité peut-elle nous aider à « mieux » communiquer ?
Comment utiliser les médias sociaux pour améliorer l’e-‐réputation des PME ?...Joackim Weiler
Télécharger le document sur www.businessinternational.fr
L’actualité récente ne cesse de nous le prouver : la manière de communiquer a
été bouleversée par Internet plus particulièrement par le Web 2.0 et les médias
sociaux. Pour preuve, un simple message posté sur un réseau social par Valérie
Trierweiler, compagne de l’actuel Président de la République Française, a suffit à
bousculer le monde médiatico-politique français. Les médias sociaux ont aussi
changé les méthodes de communication des entreprises et des organisations diverses.
Pour preuve l’apparition d’un nouveau métier : le « community manager » ou
« l’animateur de communauté », embauché pour développer la visibilité d’une marque
auprès d’une communauté. La réputation en ligne est bien devenue un véritable enjeu.
Qu’en est-il des PME ? Leurs façons de communiquer ne sont pas identiques à
celles des grandes entreprises. Elles agissent à une autre échelle et bénéficient souvent
de ressources plus limitées, en matière de financement, temps ou compétences. Il est
donc intéressant d’étudier quels sont les enjeux des médias sociaux pour les PME.
Mieux encore, nous souhaitons les accompagner dans la découverte du Web 2.0 et de
ses outils.
Le mémoire de l’Ecole de Management de Strasbourg emprunte au monde
professionnel ses objectifs et à l'exigence académique universitaire sa méthodologie.
Dans l’optique de mettre à disposition des PME des résultats à mettre en oeuvre de
manière concrète et pratique, notre problématique portera sur l’utilisation des médias
sociaux par les PME pour améliorer leur e-réputation. Dans une première partie nous
étudierons la définition et les enjeux des concepts-clés que sont l’e-réputation et les
médias sociaux. Dans un second temps nous présenterons la méthodologie et les
résultats de notre une enquête qualitative, menée auprès d’experts de l’e-réputation et
de la communication numérique à propos des stratégies à adopter par les PME sur les
médias sociaux. Finalement nous établirons un guide pratique dans le but d’aider de
manière concrète les PME souhaitant soigner leur e-réputation et s’impliquer sur les
médias sociaux..
Le livre blanc de l'intelligence collectiveRémi Comte
Ce livre blanc répond à la problématique "Comment favoriser l'Intelligence Collective dans les organisations pour une meilleure performance des projets SI ?" . Cet ouvrage permet ainsi de comprendre ce qu’est l’intelligence collective, et voir comment celle-ci affecte la performance des organisations. Cette recherche comporte une revue de la littérature existante, ainsi que d'une étude empirique.
Master Thesis / Memoire : Une nouvelle approche de la communication axée sur...Elaine Lorent
Dans le cadre de mon mémoire de Master à l'Université de Bruxelles, j'ai réalisé une enquête au Quick de Waterloo concernant les habitudes des clients et la mise en place d'un système de gestion de la relation plus efficace.
Après avoir interviewé 400 clients, l'étude à révélé que le service n'était pas en adéquation avec les attentes et le profil des clients les plus fidèles.
Mon projet consistait à la création d'une application mobile permettant la personnalisation des offres et des commandes de chaque client suite à la constitution d'une base de données pour le restaurant.
Ce project fut délibéré avec Grande Distinction en juin 2013 me permettant ainsi d'obtenir le titre de maitre en Communication et Information, à finalité Communication des Entreprises.
Par la suite, ce projet fut également présenté en août devant l'équipe Marketing Quick Restaurant pour la Belgique.
L’AVENIR DU COMMERCE SPORTIF FACE AU DEVELOPPEMENT DES PURE PLAYERS OUTDOORJulesDore
RÉSUMÉ
L'avenir du commerce sportif face au développement des pure players outdoor
Aujourd'hui le consommateur peut faire ses achats d’articles de sport en se déplaçant en magasin ou directement en ligne comme sur les sites de pure players. L'internet étant de plus en plus accessible, le e-commerce et les pure players se développent. Cependant les magasins physiques existent toujours et cherchent à adopter de nouvelles stratégies pour y faire face.
Ce mémoire expose la situation actuelle et présente les pure players, les Brick&Mortars et les consommateurs et e-consommateurs. L’analyse des résultats d’une étude du comportement d’achat du consommateur et de sept interviews d’entreprises du commerce outdoor et d’une sportive, permet d’envisager et de proposer de nouvelles hypothèses de développement du commerce sportif face aux pure players outdoor.
The future of the sports business in the face of the development of outdoor pure players
Today's consumers can buy sporting products in shops or directly online, as on pure player websites. As the internet is becoming more and more accessible, e-commerce and pure players are developing. However, physical shops still exist and are seeking to adopt new strategies to deal with them.
This dissertation outlines the current situation and presents the pure players, the Brick&Mortars and the consumers and e-consumers. The analysis of the results of a study of consumer purchasing behaviour and seven interviews with outdoor retail companies and a sportswoman, allows us to envisage and propose new hypotheses for the development of the sports retail sector in the face of outdoor pure players.
Usages, Emotions, Intelligence collective : méthodes de conception d'expérien...Loïc Vanderschooten
Le monde d'aujourd'hui a besoin d'expérience. Nous en vivons, chaque seconde de notre vie, de nombreuses qui forgent notre rapport aux entreprises qui nous les proposent. Chaque objet, qu'il soit physique ou numérique, a été conçu pour faire vivre un moment unique à son utilisateur, pour lui faire ressentir des émotions soigneusement choisies. Derrière tout ce storytelling, se cachent de nombreux acteurs permettant à un projet de voir le jour et qui, par leur choix visuels, stratégiques, et techniques, sont à l'origine de l'innovation vécue et appréciée par l'utilisateur.
Je tente de répondre à la problématique suivante : Dans quelle mesure ces méthodologies hétérogènes et leurs points de références peuvent être adaptés et reliés, sans que ces démarches ne perdent de leur « magie » et ainsi impliquent l'ensemble des acteurs d'un projet ?
En d’autres termes, comment rendre un produit désiré, viable et faisable pour mener à une réelle innovation grâce à une méthode uniforme tout au long de sa conception et à des équipes qui avancent ensemble.
Livre Blanc - partie 1 - "L'accès à l'information et aux Réseaux Sociaux rend...Alban Jarry
Composé de deux tomes, le premier en français et le second en espagnol, ce 5eme livre blanc, sur le thème de l'accès à l'information et de l'innovation, propose le regard de plus de 180 participants sur les résultats d'une étude publiée dans la « MIT Sloan Management Review » qui indiquait que les utilisateurs de Twitter seraient plus innovants que les autres ! Interrogeant sur les sources d'inspiration permettant le développement de l'innovation et la découverte de nouvelles idées, ce livre blanc vise à partager des avis variés sur ce thème.
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 1 - 74 rencontresAlban Jarry
Composé de deux tomes, ce 4eme livre blanc, sur le thème des réseaux sociaux, propose à la fois les résultats d’une étude réalisée, en mai 2016, auprès de 612 utilisateurs professionnels se connectant à 99% chaque semaine aux principaux réseaux sociaux professionnels ainsi qu’un deuxième tome composé de plus de 70 textes d’analyse de l’utilisation de ces réseaux.
« Twitter et LinkedIn confirment leurs leaderships sur les réseaux sociaux professionnels »
Dans les résultats de l’étude, Twitter et LinkedIn se retrouvent une nouvelle fois plébiscités par les répondants. Ils sont les réseaux sociaux les plus fréquemment utilisés de l’univers professionnel ! La surprise des résultats vient de Twitter qui devance LinkedIn dans l’utilisation quotidienne. En effet, 66% des répondants déclarent se connecter tous les jours à la plateforme de l’oiseau bleu. Cette position s’explique certainement par le fait que Twitter est devenu le média des médias et permet un accès en temps réel à l’actualité professionnelle. En revanche, dans l’utilisation hebdomadaire, LinkedIn précède Twitter (86% contre 78%). Les deux atteignent des scores astronomiques d’utilisation dans la population répondante et survolent la concurrence.
Retour d'expérience très intéressant sur l'implémentation de l'approche Agile. C'est très bien écrit et très rapide à lire. Livre assez datant de 2007 mais toujours d'actualité.
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - partie 2 - etudeAlban Jarry
Composé de deux tomes, ce 4eme livre blanc, sur le thème des réseaux sociaux, propose à la fois les résultats d’une étude réalisée, en mai 2016, auprès de 612 utilisateurs professionnels se connectant à 99% chaque semaine aux principaux réseaux sociaux professionnels ainsi qu’un deuxième tome composé de plus de 70 textes d’analyse de l’utilisation de ces réseaux.
« Sans les RS vous ne seriez pas en train de lire ces quelques lignes. » Hager Charni
Le second tome montre que les réseaux sociaux provoquent de nombreuses connections dans le monde professionnel, non seulement dans la vie virtuelle qu’ils proposent mais également bien souvent dans la vraie vie. L’aléatoire des nœuds explorés quotidiennement est source de partage d’expertises et de discussions passionnantes !
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - extraits en avant prem...Alban Jarry
Livre blanc 612 rencontres sur les reseaux sociaux - extraits en avant premiere
Réalisé en 2 phases, ce livre blanc se décompose entre les résultats d’une étude réalisée en mai 2016 à laquelle 612 internautes ont répondu et des textes de plus de 60 utilisateurs des réseaux sociaux professionnels. Provenant de secteurs très différents (aucun ne représente plus de 15% des réponses), l’étude permet d’avoir une hétérogénéité des visions. Ces résultats s’expliquent certainement par le choix de diffuser par les réseaux sociaux la possibilité de répondre aux questions. Les répondants sont des utilisateurs actifs car 99% déclarent se connecter au moins une fois par semaine aux réseaux sociaux professionnels.
Comme lors de l’étude de 2013, Twitter et LinkedIn apparaissent comme les réseaux les plus utilisés dans ce contexte professionnel et devancent très largement les autres.
La partie « étude » se décompose en 4 parties de questions :
• Générales sur les répondants
• Sur l’utilisation de Linkedin
• Sur l’utilisation de Twitter
• Sur les autres réseaux et médias sociaux avec en particulier un zoom sur les médias proposant aux experts de publier des tribunes
La partie « rencontre » regroupe des textes sur la vision d’une soixantaine d’utilisateurs des réseaux sociaux.
Je remercie tous les participants et les soutiens de ce livre blanc et plus particulièrement Jean Denis Garo et Vincent Perquia de m’avoir aidé pour la réalisation de la couverture.
Mémoire "L'utilisation des réseaux sociaux dans l'industrie de la musique : l...Coline M.
Mémoire de Master 1 "L'utilisation des réseaux sociaux dans l'industrie de la musique : la désintermédiation"
(ITIC Montpellier - Soutenance passée en, juin 2012)
Il y a peu les majors musicales (Warner, Universal, Sony, etc…) détenaient le monopole de la production en contrôlant l’enregistrement, la promotion (le marketing visant à la consommation du support physique), la distribution (grâce aux accords passés avec les distributeurs) et l’édition. Tout artiste devait être « produit » par une major pour que son œuvre ait une chance d'être largement commercialisée.
Internet a profondément déstabilisé l’industrie de la musique et chamboulé le système de production artistique. Les règles ont changé ! La chaine de valeur de la musique enregistrée n’est plus à sens unique. Les artistes bénéficient désormais d’autres voies pour atteindre les consommateurs.
Pour toucher le plus grand nombre, ils peuvent désormais s’appuyer sur des espaces personnels s’appuyant sur les réseaux sociaux et ce, pour des coûts modiques.
Les majors ne sont plus incontournables !
Nous évoquerons cette mutation aussi récente que radicale au travers de recherches, d'analyses et d'expériences de terrain matérialisées par des entretiens avec des artistes, des communicants mais aussi avec le public, adepte des réseaux sociaux.
Nous aborderons notamment la puissance réelle de ces canaux alternatifs et virtuels, mais aussi la pertinence d'utilisation de ces plates-formes et les techniques et outils à la disposition des créateurs musicaux.
Une étude dont l'objectif est de cerner le phénomène, son développement et ses conséquences.
Coline Moire
Mémoire "La simplicité peut-elle nous aider a "mieux" communiquer?"Elodie Jaeger
Ce mémoire a été écrit lors de mon Bachelor Européen Graphisme en juillet 2010.
Ce mémoire a pour but de s’interroger sur la simplicité comme moyen de communication. À la cohue générale, l’atout de la simplicité ne pourrait-il pas redonner aux images la parole? La simplicité peut-elle nous aider à « mieux » communiquer ?
Comment utiliser les médias sociaux pour améliorer l’e-‐réputation des PME ?...Joackim Weiler
Télécharger le document sur www.businessinternational.fr
L’actualité récente ne cesse de nous le prouver : la manière de communiquer a
été bouleversée par Internet plus particulièrement par le Web 2.0 et les médias
sociaux. Pour preuve, un simple message posté sur un réseau social par Valérie
Trierweiler, compagne de l’actuel Président de la République Française, a suffit à
bousculer le monde médiatico-politique français. Les médias sociaux ont aussi
changé les méthodes de communication des entreprises et des organisations diverses.
Pour preuve l’apparition d’un nouveau métier : le « community manager » ou
« l’animateur de communauté », embauché pour développer la visibilité d’une marque
auprès d’une communauté. La réputation en ligne est bien devenue un véritable enjeu.
Qu’en est-il des PME ? Leurs façons de communiquer ne sont pas identiques à
celles des grandes entreprises. Elles agissent à une autre échelle et bénéficient souvent
de ressources plus limitées, en matière de financement, temps ou compétences. Il est
donc intéressant d’étudier quels sont les enjeux des médias sociaux pour les PME.
Mieux encore, nous souhaitons les accompagner dans la découverte du Web 2.0 et de
ses outils.
Le mémoire de l’Ecole de Management de Strasbourg emprunte au monde
professionnel ses objectifs et à l'exigence académique universitaire sa méthodologie.
Dans l’optique de mettre à disposition des PME des résultats à mettre en oeuvre de
manière concrète et pratique, notre problématique portera sur l’utilisation des médias
sociaux par les PME pour améliorer leur e-réputation. Dans une première partie nous
étudierons la définition et les enjeux des concepts-clés que sont l’e-réputation et les
médias sociaux. Dans un second temps nous présenterons la méthodologie et les
résultats de notre une enquête qualitative, menée auprès d’experts de l’e-réputation et
de la communication numérique à propos des stratégies à adopter par les PME sur les
médias sociaux. Finalement nous établirons un guide pratique dans le but d’aider de
manière concrète les PME souhaitant soigner leur e-réputation et s’impliquer sur les
médias sociaux..
Le livre blanc de l'intelligence collectiveRémi Comte
Ce livre blanc répond à la problématique "Comment favoriser l'Intelligence Collective dans les organisations pour une meilleure performance des projets SI ?" . Cet ouvrage permet ainsi de comprendre ce qu’est l’intelligence collective, et voir comment celle-ci affecte la performance des organisations. Cette recherche comporte une revue de la littérature existante, ainsi que d'une étude empirique.
Master Thesis / Memoire : Une nouvelle approche de la communication axée sur...Elaine Lorent
Dans le cadre de mon mémoire de Master à l'Université de Bruxelles, j'ai réalisé une enquête au Quick de Waterloo concernant les habitudes des clients et la mise en place d'un système de gestion de la relation plus efficace.
Après avoir interviewé 400 clients, l'étude à révélé que le service n'était pas en adéquation avec les attentes et le profil des clients les plus fidèles.
Mon projet consistait à la création d'une application mobile permettant la personnalisation des offres et des commandes de chaque client suite à la constitution d'une base de données pour le restaurant.
Ce project fut délibéré avec Grande Distinction en juin 2013 me permettant ainsi d'obtenir le titre de maitre en Communication et Information, à finalité Communication des Entreprises.
Par la suite, ce projet fut également présenté en août devant l'équipe Marketing Quick Restaurant pour la Belgique.
L’AVENIR DU COMMERCE SPORTIF FACE AU DEVELOPPEMENT DES PURE PLAYERS OUTDOORJulesDore
RÉSUMÉ
L'avenir du commerce sportif face au développement des pure players outdoor
Aujourd'hui le consommateur peut faire ses achats d’articles de sport en se déplaçant en magasin ou directement en ligne comme sur les sites de pure players. L'internet étant de plus en plus accessible, le e-commerce et les pure players se développent. Cependant les magasins physiques existent toujours et cherchent à adopter de nouvelles stratégies pour y faire face.
Ce mémoire expose la situation actuelle et présente les pure players, les Brick&Mortars et les consommateurs et e-consommateurs. L’analyse des résultats d’une étude du comportement d’achat du consommateur et de sept interviews d’entreprises du commerce outdoor et d’une sportive, permet d’envisager et de proposer de nouvelles hypothèses de développement du commerce sportif face aux pure players outdoor.
The future of the sports business in the face of the development of outdoor pure players
Today's consumers can buy sporting products in shops or directly online, as on pure player websites. As the internet is becoming more and more accessible, e-commerce and pure players are developing. However, physical shops still exist and are seeking to adopt new strategies to deal with them.
This dissertation outlines the current situation and presents the pure players, the Brick&Mortars and the consumers and e-consumers. The analysis of the results of a study of consumer purchasing behaviour and seven interviews with outdoor retail companies and a sportswoman, allows us to envisage and propose new hypotheses for the development of the sports retail sector in the face of outdoor pure players.
Usages, Emotions, Intelligence collective : méthodes de conception d'expérien...Loïc Vanderschooten
Le monde d'aujourd'hui a besoin d'expérience. Nous en vivons, chaque seconde de notre vie, de nombreuses qui forgent notre rapport aux entreprises qui nous les proposent. Chaque objet, qu'il soit physique ou numérique, a été conçu pour faire vivre un moment unique à son utilisateur, pour lui faire ressentir des émotions soigneusement choisies. Derrière tout ce storytelling, se cachent de nombreux acteurs permettant à un projet de voir le jour et qui, par leur choix visuels, stratégiques, et techniques, sont à l'origine de l'innovation vécue et appréciée par l'utilisateur.
Je tente de répondre à la problématique suivante : Dans quelle mesure ces méthodologies hétérogènes et leurs points de références peuvent être adaptés et reliés, sans que ces démarches ne perdent de leur « magie » et ainsi impliquent l'ensemble des acteurs d'un projet ?
En d’autres termes, comment rendre un produit désiré, viable et faisable pour mener à une réelle innovation grâce à une méthode uniforme tout au long de sa conception et à des équipes qui avancent ensemble.
[Memoire 2016] Comment les entreprises peuvent-elles améliorer leur e-réputat...Erika DESANGLE
Diplômée de l'Essec, j'ai réalisé mon mémoire de fin d'étude en 2016 sur le thème du Personal Branding et de l'e-réputation des entreprises. Celui-ci s'appuie sur des interviews menés auprès d'experts du digital : Nicolas Bordas, Arnaud Le Roux, Vincent Caltabellotta, Fadhila Brahimi, Séverine Lienard, Marc Rougier, Pascal Cübb ...et de recherches provenant d’articles de presse, d’études et d’ouvrages. N'hésitez pas à réagir sur mon groupe facebook "#PersonalBranding au service de la marque employeur" https://www.facebook.com/groups/234035736953804/?fref=ts
Vous pouvez désormais consulter le livre de synthèse de la Xème édition de la Global Conference qui s’est tenu les 6, 7 et 8 juillet 2015 au Domaine de Chantilly.
Vous y trouverez les résumés des débats, en français et en anglais, et pour chaque table ronde, le lien vidéo s’y référant.
Bonne lecture,
Les Ateliers de la Terre
Pour retourner sur le site officiel de la Global Conference de 2015 :
http://www.globalconference2015.org/fr
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Quelle place pour le Storytelling dans les stratégies de communication des en...Jean-Christophe Prat
De l'art du récit à l'outil de communication, le storytelling incarne une communication vivante et engageante. Entre le Ying et le Yang, entre le coté Pile du storytelling et le coté face notamment autour des questions éthiques, le storytelling en lien avec le digital ouvre de nouveaux champs aux entreprises qui l'utilisent à bon escient...
Social CRM : l'impact des réseaux sociaux dans la stratégie relation client d...Julie MONNOT
Dans un monde digital sans cesse en mouvement grâce aux réseaux sociaux, le Social CRM n’est pas juste une autre tendance du marketing ou simplement un mot à la mode. Ce terme représente bien plus, c’est la prochaine étape que les entreprises doivent prendre en compte pour adapter leur communication et leur organisation à la nouvelle donne de la relation avec les consommateurs. Le processus Social CRM impacte directement les dirigeants, les services marketing, communication, le service commercial et le service client ainsi que le département informatique. C’est un véritable bouleversement organisationnel auquel les salariés doivent être impliqués car ce sont eux les premiers vecteurs de communication d’une entreprise.
Il ne s’agit pas de remplacer le CRM traditionnel d’une entreprise mais bien de compléter celui-ci avec les informations issues du Social CRM. De plus, le Social CRM va permettre aux entreprises de placer le client au centre de sa stratégie et établir une véritable relation avec les consommateurs à travers les réseaux sociaux. Grâce au Social CRM, les clients peuvent devenir de véritables partenaires pour une entreprise, ce sont des alliés de choix car c’est eux qui achètent les produits/services d’une entreprise. Il est donc impératif d’écouter les clients.
Étant passionnée par l’usage des réseaux sociaux en entreprise, le Social CRM s’est tout naturellement imposée à moi. Il est très intéressant de voir comment les marques et les consommateurs instaurent un véritable dialogue transparent. Fini les discours dits « commerciaux » pour faire vendre et communiquer, il faut désormais considérer le client comme étant un partenaire. Je trouve qu’un des points essentiels de ce sujet est de prendre conscience que le client n’est pas stupide, il a des besoins qu’il peut facilement communiquer aux entreprises, et il devient ainsi le maillon important. C’est pour l ‘ensemble de ces raisons que j’ai choisi ce sujet.
Premiers Pas Vers Le Digital – Facebook Twitter Instagram Linkedin – Toutes l...SamangouaFranckAllis
Perdus dans le monde complexe de la communication digitale et souvent dépassés avant d’avoir commencé, les entreprises et leurs dirigeants ont pris du retard. Simplifier cette nébuleuse, même quand on est très en retard ou presque réfractaire tant l’enjeu semble insurmontable, est le but de cet ouvrage.
Concret et pratique il propose une boîte à outils pour se lancer sur les principaux réseaux sociaux – Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn -, mais également pour mettre en place une communication digitale globale avec des conseils simples et précis et une multitude d’exemples pour comprendre les bases et les enjeux. Dans chaque partie traitée l’auteur présente les objectifs pour l’entreprise, montre comment ça marche concrètement et propose un questionnaire permettant de se poser les bonnes questions avant de se lancer. https://bit.ly/3CnKOUZ
https://bit.ly/37uc3Pb
https://bit.ly/2VzXrLy
https://bit.ly/2U6VS7C
https://bit.ly/37sQsXy
L'Aventure Entrepreneuriale - guide entrepreneuriat et entrepreneurJérôme HOARAU
L'Aventure Entrepreneuriale est un guide gratuit pour les personnes qui souhaitent entreprendre avec simplicité téléchargeable ici http://bit.ly/ZE9H5t
Un entrepreneur est un aventurier : voici son parcours qui peut être le vôtre aussi !
Découvrez des techniques pour :
- trouver votre idée
- valider votre concept
- développer vos compétences
- structurer votre projet
- créer des partenariats
- apprendre et évoluer
- dessiner son business model
...
Il s'agit d'un ouvrage simple et ludique.
Bonne lecture !
Similaire à Extrait de la 2nd édition de la Boîte à Outils du mind mapping (20)
4. 4
La Boîte à outils
DES OUTILS OPÉRATIONNELS TOUT DE SUITE
MEGA Boîtes à Outils
Manager leader - 100 outils
Coordonnée par Pascale Bélorgey,
Nathalie Van Laethem
Digital en entreprise - 100 outils
Coordonnée par Catherine Lejealle
MÉTIERS
Acheteur, 3e
éd.
Stéphane Canonne, Philippe Petit
Assistante, 2e
éd.
Christine Harache, Hélène Tellitocci
Auditeur financier, 2e
éd.
Sylvain Boccon-Gibod, Éric Vilmint
Chef de produit, 2e
éd.
Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran
Chef de projet, 2e
éd.
Jérôme Maes, François Debois
Chief Digital Officer
Emily Métais-Wiersch, David Autissier
Chief Happiness Officer
Amélie Motte, Saphia Larabi,
Sylvain Boutet
Coach en entreprise, 2e
éd.
Belkacem Ammiar, Omid Kohneh-Chahri
Commercial, 3e
éd.
Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier
Community Manager
Clément Pellerin
Comptabilité, 2e
éd.
Bruno Bachy
Consultant, 2e
éd.
Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
Contrôle de gestion
Caroline Selmer
Création d’entreprise, 2018
Catherine Léger-Jarniou,
Georges Kalousis
E-commerce
Christian Delabre
Formateurs, 3e
éd.
Fabienne Bouchut, Isabelle Cauden,
Frédérique Cuisiniez
Management, 2e
éd.
Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
Manager de managers
André Hamayon, Jacques Isoré,
Jean-Pierre Testa
Micro-entrepreneur
Jacques Hellart, Caroline Selmer
Pilote des systèmes d’information, 2e
éd.
Jean-Louis Foucard
Publicité
Servanne Barre, Anne-Marie
Gayrard-Carrera
Responsable communication, 3e
éd.
Bernadette Jézéquel, Philippe Gérard
Responsable financier, 3e
éd.
Caroline Selmer
Responsable marketing omnicanal,
3e
éd.
Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand-
Mégret
Responsable qualité, 3e
éd.
Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Ressources humaines, 2e
éd.
Annick Haegel
Santé - Sécurité - Environnement, 3e
éd.
Florence Gillet-Goinard, Christel Monar
Speaker-conférencier
Christine Morlet, Bernard Deloupy
TPE
Guillaume Ducret
COMPÉTENCES TRANSVERSALES
Accompagnement professionnel
Marie-Luce Barthélémy, Hélène
Le Pennec
Conduite du changement
David Autissier, Jean-Michel Moutot
Créativité, 2e
éd.
François Debois, Arnaud Groff,
Emmanuel Chenevier
Design management
Bérangère Szostak, François Lenfant
Développement durable et RSE
Vincent Maymo, Geoffroy Murat
Écrire pour le Web
Muriel Gani
Gestion des conflits
Jacques Salzer, Arnaud Stimec
Inbound marketing et growth hacking
Stéphane Truphème, Philippe Gastaud
Innovation, 2e
éd.
Géraldine Benoit-Cervantes
Intelligence collective
Béatrice Arnaud, Sylvie Caruso-Cahn
Intelligence économique
Christophe Deschamps, Nicolas Moinet
Lean
Radu Demetrescoux
Leadership, 2e
éd.
Jean-Pierre Testa, Jérôme Lafargue,
Virginie Tilhet-Coartet
Management de la relation client, 2e
éd.
Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard,
Raphaëlle Jourdan
Management transversal
Jean-Pierre Testa, Bertrand Déroulède
Marketing digital
Stéphane Truphème, Philippe Gastaud
Mind Mapping, 2e
éd.
Xavier Delengaigne, Marie-Rose
Delengaigne
Mon parcours professionnel
Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Négociation, 2e
éd.
Patrice Stern, Jean Mouton
Organisation, 2e
éd.
Benoît Pommeret
Prise de décision
Jean-Marc Santi, Stéphane Mercier,
Olivier Arnould
Réseaux sociaux, 4e
éd.
Cyril Bladier
Sécurité économique
Nicolas Moinet
Stratégie, 2e
éd.
Bertrand Giboin
Stratégie Big Data
Romain Rissoan, Romain Jouin
Stratégie digitale omnicanale
Catherine Headley, Catherine Lejealle
Supply chain
Alain Perrot, Philippe Villemus
DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Bien-être au travail
Clothilde Huet, Gaëlle Rohou,
Laurence Thomas
Confiance en soi
Annie Leibovitz
Développement personnel
en entreprise
Laurent Lagarde
Efficacité professionnelle
Pascale Bélorgey
Gestion du stress
Gaëlle du Penhoat
Gestion du temps, 2e
éd.
Pascale Bélorgey
Intelligence émotionnelle, 2e
éd.
Céline Peres-Court, Martine-Eva Launet
Marketing de soi
Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran
Motivation
Sophie Micheau-Thomazeau,
Laurence Thomas
Pleine conscience au travail
Sylvie Labouesse, Nathalie Van Laethem
5. 5
Remerciements
Un grand merci à tous ceux et celles qui m’ont aidé à donner naissance à cet ouvrage.
En particulier à :
zz Marie-Rose Delengaigne, ma sœur, pour ses illustrations informatiques ;
zz Marine Carron, pour les illustrations à la main ;
zz l’équipe Dunod, notamment :
—— Valérie Briotet, éditrice entreprise, gestion, management, pour ses encouragements
répétés ;
—— Clothilde Diet, éditrice de réalisation pour ses conseils avisés ;
—— Laurence Baulande, éditrice d’acquisition pour le suivi assuré ;
—— Amélie Sepulchre, éditrice de réalisation.
6. 6
Avant-propos
Aujourd’hui est un jour merveilleux pour créer,
imaginer, produire et visualiser ce que je désire.
Louise L. Hay
E
n France, le terme « pensée visuelle » reste un peu abscons. Pourtant, aux États-Unis,
le visual thinking est un courant de pensée à part entière.
Du point de vue biologique, les scientifiques continuent à être partagés : pensons-
nous en images ou en mots ?
Depuis longtemps, l’Homme recourt à des outils visuels pour représenter sa pensée.
Le retour de la pensée visuelle
Au Moyen Âge, les livres entremêlaient allègrement textes et images.
La prédominance du texte apparut avec l’invention de l’imprimerie. En effet, les caractères
mobiles utilisés pour imprimer rendirent plus difficile la confection de dessins. Pendant des
siècles, le texte domina ainsi la pensée occidentale.
De nos jours, les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) et
Internet redonnent une place de choix à l’image. Désormais, produire des images et du texte
est peu coûteux. Sur Internet, nous retrouvons ainsi un mélange d’images, de vidéos et de
texte enrichi grâce à des liens hypertextes.
Au-delà du mind mapping
Cet ouvrage s’intitule la boîte à outils du mind mapping. Toutefois, il va au-delà des frontières
du mind mapping.
Grâce à lui, vous découvrez d’autres outils visuels pour mieux structurer votre pensée. En
effet, les adeptes du mind mapping face à l’efficacité du mind mapping ont tendance à l’utiliser
pour tout. Or, dans certains cas, il n’est pas toujours l’outil le mieux adapté. En effet, si vous
avez une tête en forme de marteau, vous verrez tout en forme de clou. Rester mono-outil
offre une vision formatée de la réalité. Cet ouvrage vous aidera à vous constituer une véritable
boîte à outils visuels pour mieux penser.
Pourquoi utiliser des outils visuels ?
Les outils visuels sont multi-utilisations :
zz Prendre des notes : le tableau de la méthode SPRI va par exemple servir de trame pour
recueillir de l’information.
zz Communiquer : les outils visuels sont de formidables vecteurs de communication.
7. 7
zz Apprendre : dans les pays anglo-saxons, les outils visuels pour apprendre sont regroupés
sous le vocable « organisateurs graphiques ».
zz Développersacréativité :certainsoutilsvisuelscommelacartementalestimulentlacréativité.
zz Résoudre des problèmes : identifier les interactions et percevoir les chaînes causales.
zz Prendreunedécision :souvent,letrop-pleind’informationsàtraiterempêchedeprendreune
décision rapidement. Les outils visuels permettent de prendre de la hauteur.
zz Mieux gérer son temps : planifier et séquencer.
zz Collaborer et partager : animer une réunion et collecter des idées.
Quels bénéfices retirer des outils visuels ?
zz Apporter une immédiateté visuelle.
zz Créer du lien. L’outil visuel permet notamment un va-et-vient entre le connu et l’inconnu.
zz Mettre en forme sa pensée.
zz Donner corps à sa pensée. Les idées deviennent tangibles. On va pouvoir les manipuler
pour les organiser.
zz Disposer d’une vue d’ensemble. La plupart des outils visuels donnent une vision en une
page (one page).
zz Dialoguer avec son inconscient. Certains outils visuels comme la carte mentale s’appa-
rentent à une image cachée, enfouie au fond de soi.
zz Développer une pensée en couches (en strates). Les outils visuels permettent de varier
les différents niveaux de pensée. Certains outils, grâce à une fonction zoom in/zoom out,
permettent également de varier la « granularité » de la pensée.
zz Favoriser la mémorisation. La mémoire humaine est spatialisée. La méthode des lieux de
l’antiquité en apporte la preuve. Les outils visuels favorisent la mémorisation du contenu.
Last but not least, les outils visuels restent low cost (bas coût) et low tech (basse techno-
logie). Un simple papier et un crayon permettent de visualiser sa pensée !
Se fixer un objectif et une cible
Utiliser les outils visuels nécessite de s’interroger au préalable :
zz Quel est mon objectif ?
zz Quelle est ma cible ? L’outil visuel est-il pour moi, pour les autres ?
zz Quel est l’outil visuel le plus adéquat ?
Cet ouvrage propose 72 outils pour vous aider à exprimer vos idées visuellement. Ces outils
s’articulent autour de neuf grands axes :
Sommaire des vidéos
Certains outils sont accompagnés de vidéos, accessibles par QR codes :
1. Le mind mapping dans tous ses états.
2. Jongler avec les concepts.
3. Hiérarchiser, classer et comparer.
4. Déterminer les causes.
5. Représenter les séquences.
6. Montrer les interactions.
7. Interroger et présenter un sujet.
8. Penser avec les mains.
9. Développer son imagerie mentale.
10. DOSSIER
10
1 LE MIND
MAPPING
DANS TOUS
SES ÉTATS
Le mind mapping est le couteau suisse de l’intelligence.
Tony Buzan, l’inventeur du mind mapping
La carte d’écriture
La carte checklist
La carte cockpit
La carte de présentation
La carte projet
La carte d'angle
La carte brainstorming inversé
La carte brainstorming
La carte de mémorisation
La carte de prise de notes écrites
La carte de prise de notes orales La carte d’activation
Les filtres
Les notes
Les liens hypertextes
La carte informatique
La carte manuelle
Les couleurs
Les dessins ou images
Les pictogrammes
Les mots-clés
Les principes de la cartes
LE MIND MAPPING
DANS TOUS SES ÉTATS
11. 11
1 La carte mentale 12
2 Les mots-clés 14
3 Les pictogrammes 16
4 Les images 18
5 Les couleurs 20
6 La carte manuelle 22
7 La carte informatique 24
8 Les liens hypertextes 26
9 Les notes 28
10 Les filtres 30
11 La carte d’activation du cerveau 32
12 La carte de prise de notes à partir d’un discours oral 34
13 La carte de prise de notes à partir d’un écrit 36
14 La carte de mémorisation 38
15 La carte brainstorming 40
16 La carte brainstorming inversé 42
17 La carte d’angle 44
18 La carte projet 46
19 La carte de présentation 50
20 La carte cockpit 52
21 La carte check-list 54
22 La carte d’écriture 56
Les outils
Certains domaines apprécient le mind
mapping
Le mind mapping est utilisé particulièrement dans
certains domaines :
zz La médecine : aux États-Unis, de nombreux livres
traitent du mind mapping en médecine.
zz L’éducation : de nombreux professeurs recou
rent au mind mapping pour aider les élèves à mieux
structurer leurs idées.
zz L’industrie : les industries automobile et aéronau-
tique utilisent le mind mapping pour manipuler le
corpus de connaissances nécessaires à la bonne
marche de leurs projets.
Le mind mapping : un outil multi-
utilisation
Le mind mapping est multi-utilisation, il s’adapte à
la plupart des besoins :
zz prendre des notes ;
zz générer des idées ;
zz communiquer ;
zz collaborer ;
zz mémoriser ;
zz gérer des projets.
L
e mind mapping est une méthode graphique pour organiser l’information. Elle a été développée par
Tony Buzan. En français, on retrouve la mind map sous plusieurs appellations :
zz carte mentale ;
zz carte heuristique ;
zz schéma heuristique ;
zz arbre d’idées ;
zz topogramme.
12. Outil
12
1
Les Mind
Mappers amènent
notre démocratie de
l’information à la
prochaine étape.
Bill Gates
En quelques mots
Le mind mapping est une méthode visuelle pour représenter et
organiser vos idées au sens large. Son inventeur, Tony Buzan, a
voulu que cette technique soit biocompatible, notamment avec le
fonctionnement du cerveau. Le mind mapping sollicite à la fois notre
esprit « cartésien » et notre côté créatif. Grâce à sa souplesse, le mind
mappings’adapteàlaplupartdessituations.Vouspouvezl’utilisernon
seulement dans votre vie professionnelle mais aussi personnelle. En
français, le terme mind map peut se traduire par « carte mentale ».
La carte mentale
LES PRINCIPES DE LA CARTE
COULEURS
CENTRE
CONNECTEURS
MOTS-CLÉS
LES COMPOSANTS
DE LA CARTE MENTALE
PICTOGRAMMES
IMAGES
13. 13
DOSSIER1 Lemindmappingdanstoussesétats
POURQUOI L’UTILISER ?
Objectif
CommelesoulignesoninventeurTonyBuzan,lemind
mapping représente le véritable « couteau suisse de
l’intelligence ». En effet, le mind mapping est multi-
utilisation.Ilcouvrenotammentlesbesoinssuivants :
— prendre des notes (à l’écrit et à l’oral) ;
— mémoriser (un cours, une poésie, etc.) ;
— gérer des projets ;
— gérer son activité ;
— organiser ses idées.
Contexte
Le mind mapping s’utilise à la fois dans la vie :
zz professionnelle :
— conduire une réunion ;
— prendre des notes dans une conférence ;
— réviser pour un examen ou un concours de la
fonction publique ;
— etc. ;
zz personnelle :
— préparer un voyage ;
— dresser sa liste de courses ;
— faire apprendre une leçon à votre enfant ;
——etc.
COMMENT L’UTILISER ?
Étapes
Bâtir une carte peut se découper en trois étapes :
zz Avant :
a. Déterminez l’objectif de votre carte.
b. Préparez le matériel.
c. Demandez-vous si la carte est la bonne
représentation.
zz Pendant :
d. Déterminez le centre.
e. Suivez votre foisonnement d’idées.
f. Organisez la carte.
g. Connectez vos idées.
h. Enrichissez votre carte.
zz Après :
i. Laissez reposer la carte.
j. Reprenez la carte pour y découvrir de nouvelles
idées.
k. Réalisez des connexions avec d’autres cartes.
l. Le cas échéant recommencez votre carte.
Méthodologie et conseils
Lorsque vous démarrez une carte mentale, prenez
un peu temps au début pour déterminer :
zz son objectif : demandez-vous pourquoi vous
réalisez cette carte. Déterminer la question
centrale avec acuité permettra au final d’obtenir
une carte avec les réponses adéquates ;
zz sa cible : vous pouvez distinguer la carte :
— pour vous ;
— pour les autres ;
——avec les autres.
Lemindmappingcomportedenombreuxavantages :
——gagner du temps. Naturellement, vous devrez
pratiquer un minimum pour devenir totalement
à l’aise ;
——renforcer la mémorisation. La carte mentale est
biocompatible avec le fonctionnement de votre
mémoire ;
——développer votre créativité. La carte mentale va
permettre de libérer votre potentiel créatif.
Avant de vous lancer…
√ √ N’essayez pas d’appliquer le mind mapping
partout ! Recourir au mind mapping
partout et pour tout risque de vite lasser
votre entourage (personnel ou
professionnel). Vous risquez de produire
l’effet inverse de celui escompté. Au lieu
d’intéresser votre entourage avec un outil
innovant, vous risquez de l’ennuyer avec
un outil passe-partout ! Vous trouverez un
support de plus de cent pages consacré
au mind mapping à l’adresse suivante :
https://fr.slideshare.net/JPCOTE/
cartes-mentales-v20
√ √ Utilisez parfois un autre outil graphique
qui sera mieux adapté à votre besoin. Le
mind mapping est l’outil idéal pour
explorer des idées. Par contre, il ne sera
forcément adapté pour croiser de
l’information. Dans ce cas, un tableau ou
diagramme de Venn se révéleront plus
adaptés.
Voir aussi outil 37
14. Outil
14
2
La créativité, c’est
l’intelligence qui
s’amuse.
Albert Einstein
En quelques mots
Les mots-clés permettent de concentrer l’information. En effet,
par exemple, il est souvent plus facile de mémoriser un mot qu’une
phrase entière. La règle de « un mot-clé par branche » sera surtout
utile pour la créativité. En effet, les mots-clés vont servir d’amorce
à votre cerveau. Par exemple, si vous dressez une check-list pour ne
rien oublier pour partir en voyage d’affaires, notez « carte » sur une
branche, puis « bleue » sur une seconde donnera à votre cerveau
l’occasion de générer d’autres idées. Dans une carte mentale, les
liens entre les mots-clés restent implicites.
Les mots-clés
SYNTHÉTISER L’INFORMATION
À L’AIDE DE MOTS-CLÉS
CARTE
MOT-CLÉ
MOT-CLÉ
MOT-CLÉ
MOT-CLÉ
MOT-CLÉ
MOT-CLÉ
15. 15
DOSSIER1 Lemindmappingdanstoussesétats
POURQUOI L’UTILISER ?
Objectif
Les mots-clés offrent la possibilité de capter la
quintessence de vos idées sous la forme d’un mot
« déclic ».
Contexte
Les mots-clés s’utilisent dans quasiment toutes les
cartes mentales.
D’ailleurs, de nombreux novices se cantonnent
uniquement aux mots-clés lorsqu’ils confection-
nent leurs cartes. Ils oublient les autres langages
de la carte (les images, les couleurs, etc.).
COMMENT L’UTILISER ?
Étapes
zz Synthétisez vos idées sous la forme de mots-clés.
zz Positionnez les branches.
zz Organisez vos branches pour obtenir une
syntaxe.
Méthodologie et conseils
La règle de « un mot par ligne » sera surtout utile
en créativité.
Parfois, mieux vaut ne pas suivre ce conseil, par
exemple lorsque :
zz vous utilisez une expression (ex. : gestion de
projets) ;
zz vous prenez des notes. Vous pourrez coller des
bouts de textes dans les sous-branches ;
zz vous rédigez. Vous pourrez rédiger vos para
graphes dans les sous-branches avant de les
copier-coller dans des notes.
Toutefois avec les informatiques, des moyens
existent pour allier les mots-clés et le texte. Vous
pouvezparexemple :
zz ajouter un lien hypertexte vers un texte tiers ;
zz ajouter une pièce jointe ;
zz insérer une note.
Les mots-clés peuvent devenir des passerelles vers
des images.
Pour de nombreuses personnes, les mots viennent
en premier, puis viennent les images.
Ces mots-clés doivent devenir des « idées clic ».
Ils doivent permettre de dérouler le fil de votre
mémoire.
Au début, recourir uniquement à des mots-clés
est particulièrement ardu. Dans un premier temps,
vous pouvez noter des bouts de phrase. Dans un
second, vous pouvez petit à petit réduire le contenu
pour arriver à des mots-clés. Utiliser des mots-
clés s’apparente à une recherche sur Internet. Les
moteurs de recherche ne comprennent pas les
phrases, vous devez recourir à des mots-clés pour
lancer une requête sur Google par exemple.
Utiliser uniquement des mots-clés présente des
avantages indéniables :
zz Faciliter la mémorisation. Plus vous simplifiez
l’information, mieux vous mémorisez. La mémoire
de travail, c’est-à-dire la mémoire tampon, nous
permet de retenir uniquement 5 à 9 éléments.
Diminuer le nombre de mots favorisera la rétention
de l’information dans la mémoire de travail, passage
obligé vers la mémoire à long terme.
zz Développer votre créativité. La règle « un mot-clé
par branche » permet de favoriser le processus
associatif du cerveau.
Avant de vous lancer…
√ √ Si possible, utilisez des mots concrets afin
de mieux les mémoriser.
√ √ Si votre carte est destinée à être
communiquée, adaptez vos mots-clés à
votre cible.
√ √ Si les mots-clés utilisés dans votre carte
peuvent prêter à confusion, vous pouvez
les doubler d’une image afin de préciser
votre pensée.