Le document présente des stratégies pour améliorer l'image de marque et les résultats d'entreprises sur Facebook, en soulignant l'importance de la présence en ligne et l'interaction avec les clients. Il fournit des exemples de benchmarks de pages Facebook avec divers niveaux d'engagement, ainsi que des services offerts par Armania pour gérer et animer ces pages. Des cas concrets illustrent les résultats positifs obtenus grâce à des stratégies spécifiques d'animation et de contenu.

1. Améliorez votre image de marque et vos résultats gr âce à Facebook

2. Pourquoi Facebook ?

3. Vos clients sont sur Facebook

4. Pourquoi Facebook ? Sources : données internes Facebook

6. Plus d ’1 entreprise sur 2 à déjà ouvert sa page

7. Benchmark 8 278 699 fans 1 post/jour environ Participation très active des internautes Contenu : actualité de la marque, sur son univers, partage d ’expériences de marque

8. Benchmark 109 179 fans 2 posts/semaine Participation active des internautes Contenu : questionnaires de satisfaction, « appel aux idées », promo, jeu concours

9. Benchmark 43 100 fans 3 posts/semaine Contenu : actualité de l ’enseigne + évènements Onglets : Espace questions Quiz musique Présentation des différentes pages Fnac

10. Benchmark 122 000 000 FANS 1 post/jour Contenu : actualité + évènements Onglets : renvois multi FB Extraits Animations Jeux concours

11. Benchmark 115 000 fans Fréquence des posts aléatoire Participation active des internautes Contenu : actualité sur la marque et sur son univers

12. Benchmark 530 000 fans Fréquence des posts 1x/jour Participation active des internautes Contenu : actualité sur paris – infos pratiques – liens vers des émissions

13. Benchmark 32 812 fans 4 posts/semaine Participation très active des internautes Contenu : actualité de la marque, expériences de marque des internautes Une application conviviale « à chaque ami sa Renault »

14. Depuis Mars 2010 104.700 fans 3 post/semaine Participation active des internautes Contenu : actualité de la marque +1 jeu-concours avec 1960 participants Thèmes : cuisine, recettes Benchmark

15. Benchmark 53 434 fans fréquence des posts aléatoire Contenu : actualité de la marque, enquêtes sur la consommation Onglets : un dédié aux évènements et l ’autre pub produits

16. Benchmark 12 256 fans 3 posts/semaine Participation très active Contenu : actualité de la marque+événements+promo

17. Benchmark 2 749 580 fans 1 post/jour Participation très active Contenu : actualité de la marque+événements+« appel aux idées » Onglets : catalogue, « your H&M » (vidéos, guides…)

18. Notre proposition

19. Nous ouvrons votre page et établissons la ligne éditoriale

20. Nous rédigeons le contenu et élaborons un planning de publication

21. Nous modérons la page Contrôle tous les jours Options modération : Français / GB / Esp / Italien / Portugais À la minute 24/24 – 7/7

22. Nous allons chercher les internautes dans les autres sites et réseaux sociaux Community management

23. Nous gérons vos campagnes de publicité Reporting mensuel

24. Nous animons vos jeux concours avec Armania quizz facebook © Création graphique Rédaction des questions Utilisation de notre plateforme armania quizz facebook© Dépôt et tirage au sort Huissier

25. La proposition Armania Nous mettons en ligne sur facebook vos sélections de produits Création de vos produits dans un back-office dédié Gestion du catalogue Mise à jour Utilisation de notre back office Armania product facebook ©

26. La proposition Armania Nous créons des applications qui vous ressemblent

27. Nous analysons le contenu de votre page Qu ’est-ce qui se dit sur votre page et comment l’utiliser ?

28. Nous vous proposons des missions conseil & formation Benchmark Veille Conception d ’opérations / jeu-concours Elaboration de recommandations stratégiques

29. Conversation, diffusion des via RSS, création de contenu original, Applications (onglet d’accueil, jeux mensuel, instant gagnant, catalogue en ligne + e-coupons…) Création d’une banque d’images partageable (témoignages, produits…) Diffusion des émissions via Dailymotion Duplication facebook Conversation Service client, Trucs&astuces Application iPhone : Génération de liens produit cliquables, syncronisables depuis le site e-commerce Génération de traffiic ROI Dispositif réseaux sociaux

30. Agrégateur Armania réseaux sociaux © Votre site 2.0 Gestion de contenu RSS annonceur

31. Agrégateur Armania réseaux sociaux ©

32. Exemples

33. « La prochaine fois c ’est chez moi » Groupe Casino http://www.facebook.com/laprochainefoiscestchezmoi Au départ : 130 fans environ Stratégie Armania : animation de la page sur le thème de la cuisine avec 12 posts / mois. Promotion de la page. Organisation jeu-concours. Résultats : + 13 000 fans en 12 mois

34. «Caprice des dieux, on se fait un petit caprice » http://www.facebook.com/capricedesdieux Au départ : Rien Stratégie Armania : Ouverture de la page. Rédaction de 12 posts / mois autour de la marque (recettes au caprice des dieux, musique, anciennes pub…). Jeu-concours et promotion de la page. Résultats : + 10 300 fans 5 mois .

35. Toy’s R us Stratégie Armania : Création, rédaction - animation de la page sur le thème des jouets avec 5 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 5 000 fans en 2 mois.

36. Mutuelle Générale – On mange quoi? http://www.facebook.com/onmangequoi Stratégie Armania : Création, rédaction - animation de la page sur le thème l’alimentation pour les enfants de moins de 12 ans avec 3 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 4 500 fans en 6 mois.

37. Generali http://www.facebook.com/onmangequoi Stratégie Armania : Conseil et formation stratégie facebook, mobile et 2.0

38. Decléor http://www.facebook.com/decleor Au départ : 180 fans environ . Stratégie Armania : Test de 1 mois - animation de la page sur le thème de la cuisine avec 1 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 920 fans en 1 mois.

39. Carita http://www.facebook.com/carita Au départ : 160 fans environ . Stratégie Armania : Test sur 1 mois - animation de la page sur le thème de la cuisine avec 1 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 720 fans en 1 mois.

40. Sylvie Joly Au départ : 0 fans environ . Stratégie Armania : animation de la page à l’occasion de la sortie de son ouvrage 3 posts /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 750 fans en 1 mois.

41. Ecole Suger Apprentissage Stratégie Armania : conseil et promotion de la page.

42. Groupe Ouest France – Parismaville.com http://www.facebook.com/paris.maville Stratégie Armania : Promotion sur 1 an de la page FB Résultats : + 600 fans 1 mois.

43. « Armania 360° » http://www.facebook.com/armania 360 Au départ : Rien Stratégie Armania : Ouverture et animation de la page sur le thème de la communication,du marketing, des réseaux sociaux et de l ’art. Une dizaine de posts par mois + promotion de la page. Résultats : Plus de 2 400 fans et l ’une des plus grosse communauté dans le domaine sur Facebook.

44. Pour plus d ’informations, Contactez-nous au 01 48 07 40 40 www. armania . com