Le document décrit les services offerts par Armania en matière de gestion des médias sociaux, publicité et stratégie numérique, comprenant création de contenu, community management, et formation. Il souligne l'importance des plateformes comme Facebook et Twitter pour le marketing, avec des statistiques sur leur utilisation mondiale. En outre, il présente des analyses de benchmarks dans le secteur, montrant des exemples de marques et leur engagement sur les réseaux sociaux.

1. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Développez votre engagement sur les média sociaux

2. création d ’ applications analyse éditoriale / pub benchmark / e-réputation community management rédaction formation achat d ’ espace conseil gestion de crise

3. Conseil Planning stratégique Rédaction/création Coaching systémique fidélisation CRM Marketing direct publicité TV-Radio-Affichage Identité sonore web print contenu event mobile médias sociaux

5. Pourquoi Facebook ?

6. Facebook a dépassé google , c ’est le site le plus visité au monde Sources : Hitwise 2010

7. Si Facebook était un pays, ce serait le 3 ème le plus peuplé du monde!

8. Pourquoi Facebook ? Sources : données internes Facebook

9. La Ford Explorer Launch sur Facebook a généré plus de traffic Qu ’une publicité lors du Super Bowl

10. 700 MILLIONS D ’utilisateurs sur Facebook

11. L ’âge moyen de l’utilisateur FB est de 33,3 ans Sources : Google Ad planner

12. Mais aussi…

13. 100 MILLIONS d ’utilisateurs actifs dans le monde sur Twitter Sources : twitter

14. 2,4 millions d ’utilisateurs en France Sources : Semiocast - mars 2011 mai 2011

15. 25 millions de visiteurs en un mois d ’existence Sources : ComScore – mai 2011

16. 780 000 visiteurs en France Sources : ComScore – mai 2011

17. est le 2 ème plus grand moteur de recherche du monde

18. 48 HEURES de vidéo sont mises en ligne par minute Sources : Youtube – mai 2011

19. 3 MILLIARDS de vidéos sont vues par minute Sources : Youtube – mai 2011

20. 3 MILLIARDS de vidéos sont vues par minute Sources : Youtube – mai 2011

21. 100 MILLIONS De comptes Linkedin 80% des entreprises sur LinkedIn l ’ utilisent pour recruter

22. 2,59 MILLIONS d ’utilisateurs en France Sources : Social Bakers – juillet 2011

23. 10 MILLIONS d ’utilisateurs (+4 millions en 5 mois) Sources : Webpronews via @JP_F

24. entre 300K et 3 MILLIONS de check-in par jour Sources : Webpronews via @JP_F

25. 500 MILLIONS de détenteurs de smartphones dans le monde en 2010. Il devrait y en avoir 800 MILLIONS en 2015. Sources : Lemondeinformatique )

26. Benchmark & best-practices

27. Benchmark 36 233 770 fans 2 post/sem environ Participation très active des internautes Contenu : actualité de la marque, sur son univers, partage d ’expériences de marque

28. Benchmark 219 807 fans 2 posts/semaine Participation active des internautes Contenu : rich média, actu produits… Onglet MinuteBuzz: magazine sorties, musique, people…

29. Benchmark 133 928 fans 3 posts/semaine Contenu : actualité de l ’enseigne + évènements Onglets : Le jeu Espace questions Présentation des différentes pages Fnac

30. Benchmark 2 005 345 fans 1 ou 2 posts/semaine Contenu : délire sur les fruits (infographies) + jeux concours + quizz Onglets :

31. Benchmark 29 599 054 fans 1 post/jour a minima Contenu : citations + images de dessin animé + rich média Onglets : renvois multi FB Disney Downloads (fonds d ’écrans à télécharger)

32. Benchmark 131 532 fans Fréquence des posts aléatoire Participation active des internautes Contenu : actualité sur la marque et sur son univers (actus culturelles…), SAV, sondages

33. Benchmark 877 384 fans Fréquence des posts 1x/jour Participation active des internautes Contenu : actualité sur paris – infos pratiques – liens vers des émissions - beaucoup de questions posées

34. Benchmark 153 281 fans 4 posts/semaine ou + Participation très active des internautes Contenu : actualité de la marque, expériences de marque des internautes, rich média onglet RSS, Welcome (qui relate toute la présence online de Renault)

35. Benchmark Depuis Mars 2010 516 002 fans 3 posts/semaine Participation active des internautes Contenu : ton connivent, (c ’est la vache qui parle) plaisanteries, actualité de la marque, produits Onglets: 90 ans Bons plans et recette offre vachement spéciale

36. Benchmark 422 033 fans fréquence des posts: plusieurs fois/jour Contenu : actualité de la marque, produits, actualité glamour, mode, rich média Beaucoup d ’onglets (stt des jeux & rich média)

37. Benchmark 150 455 fans 1 post/jour ou + Participation des fans assez active Contenu : actualité de la marque+événements+promo +produits, jeux, appel à participer (donner son avis, jouer…) Onglets: Jeu 1 an de courses! liste Naissance bons Plans

38. Benchmark 8 790 557 fans 1 post/jour ou + Participation très active Contenu : actualité de la marque, nouvelles collections+événements+beaucoup de questions Onglets : Bons plans, YouTube « your H&M » (vidéos, guides…)

39. Benchmark 957 725 fans 4 à 5 posts/semaine Seule Milka peut envoyer des posts Contenu : très ludique (jeux interactifs, incitation à participer) relai de la com ofline, produits, thème: la tendresse Onglets : charte d ’utilisation, Milka Snacks Buddy: appli pour macher devant la webcam en même temps que la vache

40. Benchmark 2 085 950 fans 1 à 2 posts/semaine Participation très active Contenu : actualité de la marque, produits, rich média, invitation à envoyer un spot publicitaire pour Dorritos (1 Million de dollars à gagner + diffusion du spot au super Bowl) Onglets : Crash the super Bowl, Buy it

41. Benchmark 1 209 662 fans 2 ou 3 posts/semaine Participation très active Contenu : célébrations d ’évènements (ex thanksgiving), bcp de sondages, patisseries Onglets : Recipes, Story (inforgraphie animée, visuel: vache surtout), join us (infographies évocatrices de bons moments avec du Baileys)

42. Benchmark 134 557 fans 1 post/jour ou + Participation très active: envoi de photos de chats personelles Contenu : infos insolites sur les chats et autour de cette thématique Onglets : PoumPoum Chat (appli iphone pour mixer avec son chat) Photochatons, Miaulez, appli Chavatar, règles d ’usage

43. Benchmark 57 233 fans fréquence irrégulière Seule l ’Arc peut publier des posts Contenu : actualité de la recherche, interactions avec les fans (questions-Chercheurs spécial Cancer du Sein) Onglets : Faire un don

44. Benchmark 3 651 fans 4 à 5 posts/semaine Contenu : nouvelle façon de se rencontrer et de manger ensemble, autour des repas partagés, relai vers le site, publication de photos de diners et de plats, et annonce des articles de presse signalant le phénomène, contenu sympatique pour cuisiner (ex playlist)

45. Benchmark 30 890 fans 4 ou 5 posts/semaine Participation très active Contenu : actualité, valeurs et staff de la marque, infos sur les pratiques alimentaires mondiales Onglets : Who we are, Out team, Responsability, As a Rule (=charte)

46. Benchmark 7 068fans 4 posts/semaine Participation active Contenu : page corporate de Sodexo, axée sur le recrutement, les valeurs de la marque, relai vers les fonctionnalités de recherche d ’emploi sur le site. Onglets welcome, Careers (offres d ’emploi)

47. Benchmark 77 417 fans 2 posts/semaine Participation très active Contenu : page corporate monde, actualités de l ’entreprise, Onglets : Updates (=news), Students (infos et liens pour les étudiants), Expérienced (infos entreprise et recrutement)

48. Benchmark 793 fans Fréquence de posts irrégulière Seul le GNFA peut publier des posts Contenu : Actualité de l ’école et du secteur (automobile), recrutement d’étudients Onglets : Vendeur Automobile, Moto etc = fiches métiers correspondants aux formations proposées par le GNFA

49. Benchmark 391 235 fans 2 ou 3 posts/jour Seul Eurosport peut publier des posts Contenu : actualité sportive+beaucoup de questions Onglets : Welcome, Now on Eurosport, Pronostis L1 (appli/jeu) Tvschedules (> renvoi site)

50. Benchmark 22 570 fans 1 post/jour ou + Participation peu active Contenu : actualité de la marque, relai des animations offline, jeux Onglets : Bons plans, Salon Saveurs des Plaisirs (=concours recette), Cirque du Soleil (photos d ’une animation commerciale et jeu où il y avait des places à gagner)

51. Benchmark L ’exemple de Charte utilisateurs de la Française des Jeux Un onglet dédié Met en place les bonnes pratiques à respecter pour le fan qui désire poster quelque chose. Rappel des règles à respecter sous réserve d ’être ejecté (respect d’autrui, être constructif dans son propos, interdiction de tenir des propos diffamatoires, respect de la propriété intellectuelle etc…

52. Mais aussi…

53. Sur twitter Un tweet sponsorisé de Wendy ’s a levé $50 000 pour des enfants sans foyer Sources : Twitter

54. Sur twitter Burberry a partagé ses designs avant le défilé 659 048 followers Sources : Twitter

55. Sur twitter Starbucks coffee 1 883 514 abonnés 77 960 abonnements 9 106 tweets 21 774 Listés

56. Sur twitter Portail SAV SFR 3 414 abonnés 382 abonnements 1 400 tweets Page réservée aux résolutions des problèmes des clients SFR

57. Sur Linkedin HP

58. Sur linked in SNCF

59. Découvrez notre offre

60. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Formations Accompagnement

61. Accompagnement / formation -> Avec agrément formation - 1 à 2J : Sensibilisation / panorama – (équipe com° + DG) / Facebook & Twitter - 2J : Audit et recommandation sur le dispositif actuel + autres plateformes - 1J : Formation opérationnelle des équipes en community management (Facebook / Twitter / Dailymotion / Youtube) TOUS LES MOIS - 1 J par mois : Débriefing posts écoulés / préparation posts futurs - 1 J / Trimestre : Reporting Veille ereputation

62. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Conseil -> stratégie éditoriale -> choix média sociaux -> cohérence image

63. Nous vous proposons des missions conseil Benchmark Veille Conception d ’opérations / jeu-concours Elaboration de recommandations stratégiques

64. Application iPhone : Génération de liens produit cliquables, syncronisables depuis le site e-commerce Dispositif site <-> réseaux sociaux Diffusion des émissions Conversation, diffusion des via RSS, création de contenu original, Applications (onglet d ’accueil, jeux mensuel, instant gagnant, catalogue en ligne + e-coupons…) Vidéos Remontées et liens facebook Syncronisation avec iPhone et e-couponning Gestion des candidatures (facebook connect) E-commerce Espace bloggeurs Création d ’une banque d’images partageable (témoignages, produits…) Génération de traffiic Duplication facebook Conversation Service client, Trucs&astuces

65. Agrégateur Armania réseaux sociaux © Votre site 2.0 Gestion de contenu RSS annonceur

66. Agrégateur Armania réseaux sociaux ©

67. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Rédaction

68. Nous ouvrons votre page et établissons la ligne éditoriale -- En fonction de vos objectifs : Image / fidélisation / ROI / Etude mktg / Service client

70. La page

71. Programme éditorial Un flux de vidéo issues de l ’émission TV : les recettes sont disponibles sur la page dès le lendemain de la diffusion. Elles apparaissent sur le mur et peuvent être vues dans leur ensemble d ’un clic.

72. Programme éditorial Des posts participatifs et interactifs

73. Programme éditorial Des passerelles vers l ’émission TV

74. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Community management

75. Nous allons chercher les internautes dans les autres sites et réseaux sociaux Community management

76. Programme éditorial Des recommandations de blogs culinaires, autour de recettes de saison

77. Programme éditorial Des liens vers des sites externes qui parlent de cuisine, de recettes, de produits ou encore d ’actualité saisonnière, de manière différente et innovante. Les sites proposés peuvent coller au Plan Promo magasin.

78. Programme éditorial Un « service client »

79. Animation de la communauté Libre parole aux internautes, gestion de la discussion

80. Nous modérons la page Contrôle tous les jours Options modération : Français / GB / Esp / Italien / Portugais À la minute 24/24 – 7/7

81. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Publicité

82. Nous gérons vos campagnes de publicité Création et test de plusieurs annonces Achat d ’espace à la performance

83. Nous gérons vos campagnes de publicité Tests: images + mots clés + ciblage Suivi régulier Réajustements en fonction des plus efficaces Optimisation en temps réel

84. Campagne de pub sur facebook

85. Nouvelles campagnes Mise en place de 5 nouvelles campagnes à partir du 26 janvier 2011. Justification : Segmentation de différentes cibles afin d ’éviter la cannibalisation des anciennes campagnes. Les 5 campagnes : Généraliste Sucrée orientée vers les hommes Sucrée orientée vers les femmes Salée orientée vers les hommes Salée orientée vers les femmes

86. Campagne généraliste : Cible : Hommes et femmes 18 ans et + - Estimation : 16 millions de personnes Budget : - 26,60 € / j

87. Campagne « sucrée » orientée hommes : Cible : Hommes 18 ans et + Intér êts : cuisine, biscuits, gâteaux, glaces, gauffres, pain au chocolat, desserts… - Estimation : 741 580 personnes Budget : - 26,60 € / j

88. Campagne « sucrée » orientée femmes : Cible : Femmes 18 ans et + Intér êts : cuisine, cupcakes, glaces, nutella, mes enfants, patisserie, tagada… - Estimation : 1 414 080 personnes Budget : - 26,60 € / j

89. Campagne « salée » orientée hommes : Cible : Hommes 18 ans et + Intér êts : apéro, barbecue, gastronomie, vins, recettes faciles, pâtes… - Estimation : 761 420 personnes Budget : - 26,60 € / j

90. Campagne Spécifique : Grand Jeu Habitent en France Ont 18 ans et plus

91. RESULTATS

92. Acquisition des fans de Février 2010 à Juillet 2010 7400 fans en 6 mois Peu de désabonnement : une communauté active et qui suit les publications. Une moyenne de 28 €/jour lorsque les campagnes sont actives, soit un fan pour 0,80€ environ (hors période du grand jeu. Une progression de la courbe d ’adhésion en rapport avec l’investissement publicitaire. Emissions concurrentes : Un dîner presque parfait : pas de page Top Chef France : pas de page 56 € pub/j (Grand Jeu) 28 € pub/j 56 € pub/j 28 € pub/j

93. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Création d ’applications avec Applimania ©

94. Avec AppliMania © Nous créons des applications qui vous ressemblent

95. Nous créons vos quizz Avec AppliMania © Création graphique Rédaction des questions Développement via notre plateforme GameMania © Rédaction et dépôt chez Huissier

96. Nous créons vos Instant Win Facebook Avec AppliMania © Création graphique Rédaction Développement via notre plateforme GameMania © Rédaction et dépôt chez Huissier

97. Nous créons vos concours photo et texte Avec AppliMania © Création graphique Rédaction Développement via notre plateforme GameMania © Rédaction et dépôt chez Huissier

98. Nous créons vos concours d’idées avec AppliMania © Création graphique Rédaction Développement via notre plateforme GameMania © Rédaction et dépôt chez Huissier

99. Nous créons vos opérations de ecouponing avec DigitalMania © Création graphique Rédaction Développement via notre plateforme GameMania © Rédaction et dépôt chez Huissier

100. Nous mettons en ligne sur facebook vos sélections de produits Création de vos produits dans un back-office dédié Gestion du catalogue Mise à jour Utilisation de notre back office Armania product facebook ©

101. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Gestion de crise

102. Cellule de crise - Diagnostic opératoire systémique - 1 à 5 rdv - Débriefing collégial (coach palo alto – consultant digital – si besoin juriste) - Hot Line - Animation cellule de crise Consultant Digital : ancien dir digital Marie de Paris / Premier ministre Coach : praticien et chercheur école palo alto

103. 01 48 07 40 40 [email_address] http://www.armania.com/ http://www.socialmania.fr http://www.facebook.com/armania360 http://twitter.com/armania_360 Analyse Reporting publicité Contenu éditorial Benchmark E-réputation

104. Publicité Nous analysons vos campagnes de pub Reporting des campagnes généralistes et spécifiques

105. Publicité Analyse: Du nombre d’impressions, nombre de clics Du coût par fan De la progression de la campagne De la provenance des fans

106. Contenu éditorial Nous analysons le contenu de votre page Qu ’est-ce qui se dit sur votre page et comment l’utiliser ?

107. Benchmarking Nous étudions la marque, les produits et la présence sur les réseaux sociaux De vos concurrents directs De vos concurrents plus lointains

108. Benchmarking Nombre de fans/followers etc… Tonalité générale Thématiques abordées Mécaniques de dynamisation des pages (onglets sur Facebook…) Applications Fréquence des posts Réactivité des fans etc…

109. Benchmarking Nous mettons en relief les idées et les bonnes pratiques qui peuvent être intéressantes pour vous

110. E – réputation Qu ’est-ce qui se dit sur vous sur le web? Nous écoutons et vous reportons ce qui se dit de vous partout sur internet (réseaux sociaux, blogs, forums etc…)  depuis des mois  en temps réel

111. E – réputation Qu ’est-ce qui se dit sur vous sur le web? Nous repérons les débuts de crise afin d’agir vite

112. E – réputation Qu ’est-ce qui se dit sur vous sur le web? Nous surveillons les notions associées à votre marque

113. Références clients

114. « La prochaine fois c ’est chez moi » Groupe Casino http://www.facebook.com/laprochainefoiscestchezmoi Au départ : 130 fans environ Stratégie Armania : animation de la page sur le thème de la cuisine avec 12 posts / mois. Promotion de la page. Organisation jeu-concours. Résultats : + 30 000 fans

115. «Caprice des dieux, on se fait un petit caprice » http://www.facebook.com/capricedesdieux Au départ : Rien Stratégie Armania : Ouverture de la page. Rédaction de 12 posts / mois autour de la marque (recettes au caprice des dieux, musique, anciennes pub…). Jeu-concours et promotion de la page. Résultats : + 10 300 fans 5 mois .

116. Toy ’s R us Stratégie Armania : Création, rédaction - animation de la page sur le thème des jouets avec 5 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 5 000 fans en 2 mois.

117. Mutuelle Générale – On mange quoi? http://www.facebook.com/onmangequoi Stratégie Armania : Création, rédaction - animation de la page sur le thème l ’alimentation pour les enfants de moins de 12 ans avec 3 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 4 500 fans en 6 mois.

118. Contact Hotel Stratégie Armania : Création, rédaction et campagne de publicité Résultats : + 450 fans en 3 mois.

119. Ville de Tours Stratégie Armania : campagne de publicité Résultats : + 1 500 fans en 3 mois.

120. Le sub Stratégie Armania : Campagne de publicité Résultats : + 250 fans en 1 mois.

121. Generali http://www.facebook.com/onmangequoi Stratégie Armania : Conseil et formation stratégie facebook, mobile et 2.0

122. Decléor http://www.facebook.com/decleor Au départ : 180 fans environ . Stratégie Armania : Test de 1 mois - animation de la page sur le thème de la cuisine avec 1 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 920 fans en 1 mois.

123. Carita http://www.facebook.com/carita Au départ : 160 fans environ . Stratégie Armania : Test sur 1 mois - animation de la page sur le thème de la cuisine avec 1 post /semaine. Promotion de la page. Résultats : + 720 fans en 1 mois.

124. Groupe Ouest France – Parismaville.com http://www.facebook.com/paris.maville Stratégie Armania : Promotion sur 1 an de la page FB Résultats : + 600 fans 1 mois.

125. Sautes d ’humeur et pensées éphémères Stratégie Armania : Publication et promotion de la page Résultats : + 2 400 fans 2 mois.

126. « Armania 360° » http://www.facebook.com/armania 360 Au départ : Rien Stratégie Armania : Ouverture et animation de la page sur le thème de la communication,du marketing, des réseaux sociaux et de l ’art. Une dizaine de posts par mois + promotion de la page. Résultats : Plus de 2 400 fans et l ’une des plus grosse communauté dans le domaine sur Facebook.

127. Pour plus d ’informations, Contactez-nous au 01 48 07 40 40