La réunion présente le système ISO 9001, qui documente et standardise les pratiques pour améliorer la qualité et la rigueur au sein de l'entreprise. Les avantages incluent une meilleure communication interne, une reconnaissance accrue de la qualité du travail et une amélioration continue des processus. L'engagement de la direction et la participation de tous les salariés sont essentiels pour le succès de cette démarche.

1. ISO 9001 débarque chez vous Équipe projet: Amouroux Fabien - Goldast Mahboubeh - Macqueron Grégoire - Mamavi Olivier - Sadmi Siham

2. Sommaire de la réunion Pourquoi ? Qu’est ce que ISO 9001 ? Quel intér êt ? Comment ça va se passer ? Questions.

3. Pourquoi ? Demande de votre client principal Ouverture de nouveau marché Engagement de la direction

4. Un exemple

5. Qu’est ce que ISO 9001 ? un système qui documente les pratiques un système de vérification un système d'analyse des résultats

6. un système qui documente les pratiques On écrit ce que l’on fait, on fait ce que l’on écrit Définition des différentes procédures et processus suivit Standardisation Enregistrement

7. un système de vérification Tous le monde occupe une place importante et peux améliorer le système Audit Problèmes rencontrés Solution adaptée

8. un système d'analyse des résultats Au niveau de la direction Ont-il mis un budget suffisant Existe-t-il une amélioration continue Au niveau des employées Suivons nous les processus(évolution) La direction nous évalue-t-elle La direction nous consulte-t-elle

9. Quel intér êt ? Pour les salariés: Des méthodes et outils communs. Une communication interne améliorée. Un savoir faire conservé. Des nouveaux mieux intégrés. Donc: Des collaborateurs efficaces. Un esprit d’équipe renforcé. De meilleurs conditions de travail .

10. Quel intér êt ? Pour ACTEQ: Une reconnaissance de la rigueur et de la qualité du travail. Une compétitivité accrue. Un attrait pour les clients renforcé.

11. Les Processus Relations client-fournisseur en interne Nouveau mode relationnel Rétro-actions Cercle vertueux Comment ça va se passer ? Action

12. Les Processus Relations client-fournisseur en interne Nouveau mode relationnel Rétro-actions Cercle vertueux Comment ça va se passer ? A B C D

13. Exemple : A B C D Procédures Système documentaire

14. Exemple : A B C D Enregistrements Procédures Système documentaire

15. Exemple : Responsable qualité A B C D Enregistrements Anomalie/non qualité Procédures Système documentaire

16. Exemple : Responsable qualité A B C D Enregistrements Correction Anomalie/non qualité Procédures Système documentaire

17. Exemple : Responsable qualité A B C D Enregistrements Correction Anomalie/non qualité Procédures Système documentaire

18. Des questions ? ISO 9001

19. Merci de votre attention.