SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  3
Télécharger pour lire hors ligne
Test de connaissance norme : ISO 9001 version 2015
Ce test va vous permettre d’évaluer votre niveau de connaissances concernant le référentiel ISO
9001 version 2015. Répondez aux 20 questions qui suivent, vous avez le choix entre zéro, une ou
plusieurs réponses.
QUESTION 1/20
La cartographie des processus est un document obligatoire :
Oui
Non
QUESTION 2/20
L’approche processus doit se traduire par :
La détermination des éléments d’entrée et de sorties des processus
La séquence et l’interaction des processus
La définition des critères et des méthodes permettant d’assurer l’efficacité du fonctionnement
Des activités de surveillance, de mesure et d’analyse de ces processus
QUESTION 3/20
Le contexte de l’organisme doit contenir :
La compréhension de l’organisme et de son contexte
Les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités
La compréhension des besoins et attente des parties intéressées
La détermination du domaine d’application du système de management de la qualité
QUESTION 4/20
La maîtrise des informations documentées peut concerner :
Les procédures, le manuel qualité, les enregistrements, les documents de travail
Les normes, les spécifications, les plans
Uniquement les procédures
Tous les autres documents
QUESTION 5/20
Les informations documentées d’origine externe nécessaires au fonctionnement du
système de management de la qualité doivent être maîtrisées :
Oui
Non pas obligatoirement
QUESTION 6/20
Que doit faire la direction afin de démontrer son engagement au développement et à la
mise en œuvre du système qualité ainsi qu’à l’amélioration continue ?
Assumer la responsabilité de l’efficacité du système de management de la qualité
Faire écrire la politique qualité au responsable qualité
S’assurer que le système de management atteint les résultats attendus
L’expliquer oralement à l’auditeur
S’assurer que chacun dans l’organisme connaît son rôle et ses responsabilités
QUESTION 7/20
Doit-on trouver une cohérence entre la politique qualité et les objectifs ?
Oui
Non pas obligatoirement
QUESTION 8/20
Sur quoi l’organisme doit sensibiliser le personnel ?
À la politique qualité
Aux objectifs qualité pertinents
À l’importance de leur contribution à l’efficacité du système de management
Aux répercussions d’un non-respect des exigences du système de management de la qualité.
QUESTION 9/20
A quelle fréquence doivent être établies les revues de direction ?
Tous les mois
Tous les trimestres
Tous les semestres
Tous les ans
Tous les deux ans
QUESTION 10/20
Quels sont les éléments d’entrée de la revue de direction à prendre en compte ?
L’état d’avancement des actions issues des revues précédentes
Les modifications des enjeux externes et internes
Les informations sur les performances et l’efficacité du système de management de la qualité
L’adéquation des ressources
L’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et opportunités
Les opportunités d’amélioration
QUESTION 11/20
Les connaissances organisationnelles remplacent les compétences
Oui
Non
QUESTION 12/20
Quelles sont les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 : 2015 en matière de risque ?
Avoir une analyse de risques et opportunités
Déterminer les risques et opportunités qu’il est nécessaire de prendre en compte
Planifier les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités
QUESTION 13/20
Parmi cette liste, quelles sont les exigences obligatoires à prendre en compte lors de
l’enregistrement du besoin client ?
Les exigences spécifiées par le client
Les exigences non formulées par le client mais nécessaires pour l’usage prévu
Les exigences spécifiées par l’organisme
Les exigences légales et réglementaires applicables aux produits et services
QUESTION 14/20
Pour la conception des nouveaux produits, que doit-on s’assurer d’avoir ?
Un planning de conception
Des éléments d’entrée et de sortie
Une cellule de conception spécifique
Mettre en œuvre un processus de conception
QUESTION 15/20
Est-ce que l’identification et la traçabilité sont des exigences de la norme ISO
9001 :2015 ?
Oui
Non
QUESTION 16/20
Que doit faire l’organisme après la détection d’un produit non conforme ?
Corriger la non-conformité
Isoler la fourniture des produits et des services (si applicable)
Informer le client
Sanctionner la personne qui a fait la non-conformité
Obtenir une autorisation d’acceptation par dérogation
QUESTION 17/20
Est-ce qu’il faut mettre en œuvre des actions préventives dans l’ISO 9001 :2015 ?
Oui
Non
QUESTION 18/20
Quelle doit être la fréquence des audits interne ?
Tous les 2 mois
Tous les 6 mois
Tous les ans
C’est l’organisme qui détermine la fréquence
QUESTION 19/20
Est-ce que l’organisme doit conserver des informations documentées sur les non-
conformités de l’organisme ?
Oui
Non
QUESTION 20/20
Combien de temps est valable le certificat ISO 9001 ?
1 an
2 ans
3 ans
5 ans
10 ans

Contenu connexe

Tendances

Les exigences de la norme iso 9001 version 2015
Les exigences de la norme iso 9001 version 2015Les exigences de la norme iso 9001 version 2015
Les exigences de la norme iso 9001 version 2015Rajaeben3
 
formation Iso 9001
formation Iso 9001formation Iso 9001
formation Iso 9001yassin86
 
Test de connaissance norme iso 9001 version 2015
Test de connaissance norme  iso 9001 version 2015Test de connaissance norme  iso 9001 version 2015
Test de connaissance norme iso 9001 version 2015Essaid CHADDI
 
PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015.
PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015. PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015.
PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015. PECB
 
Démarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshareDémarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshareBéatrice BRINET
 
Formation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateursFormation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateursG. Christophe
 
Procédure de contrôle qualité
Procédure de contrôle qualité Procédure de contrôle qualité
Procédure de contrôle qualité Marwoua Ben Salem
 
21.la gestion de la production
21.la gestion de la production21.la gestion de la production
21.la gestion de la productionOULAAJEB YOUSSEF
 
Rapport de stage
Rapport de stageRapport de stage
Rapport de stageL Mehdi
 
Management des risques
Management des risques Management des risques
Management des risques Pasteur_Tunis
 
diapo pour soutenance
diapo pour soutenance diapo pour soutenance
diapo pour soutenance sara h
 
Rapport d'audit interne
Rapport d'audit interneRapport d'audit interne
Rapport d'audit interneKyllian Duval
 
Management des risques ibtissam el hassani-chapitre1-2
Management des risques   ibtissam el hassani-chapitre1-2Management des risques   ibtissam el hassani-chapitre1-2
Management des risques ibtissam el hassani-chapitre1-2ibtissam el hassani
 
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...Ayoub Minen
 
Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015
Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015
Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015Alioune Ndongo
 
rapport-final-de-stock en magasin
rapport-final-de-stock en magasinrapport-final-de-stock en magasin
rapport-final-de-stock en magasinyassmina eddouq
 

Tendances (20)

Les exigences de la norme iso 9001 version 2015
Les exigences de la norme iso 9001 version 2015Les exigences de la norme iso 9001 version 2015
Les exigences de la norme iso 9001 version 2015
 
Gestion de la qualite
Gestion de la qualiteGestion de la qualite
Gestion de la qualite
 
formation Iso 9001
formation Iso 9001formation Iso 9001
formation Iso 9001
 
Test de connaissance norme iso 9001 version 2015
Test de connaissance norme  iso 9001 version 2015Test de connaissance norme  iso 9001 version 2015
Test de connaissance norme iso 9001 version 2015
 
PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015.
PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015. PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015.
PECB Webinaire: ISO 9001- Ce qui change en 2015.
 
Démarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshareDémarche qualité slideshare
Démarche qualité slideshare
 
Formation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateursFormation qhse site opérateurs
Formation qhse site opérateurs
 
iso 9001
 iso 9001 iso 9001
iso 9001
 
PFE en gestion du stock
PFE en gestion du stockPFE en gestion du stock
PFE en gestion du stock
 
Procédure de contrôle qualité
Procédure de contrôle qualité Procédure de contrôle qualité
Procédure de contrôle qualité
 
Les outils du management de la qualite
Les outils du management de la qualiteLes outils du management de la qualite
Les outils du management de la qualite
 
21.la gestion de la production
21.la gestion de la production21.la gestion de la production
21.la gestion de la production
 
Rapport de stage
Rapport de stageRapport de stage
Rapport de stage
 
Management des risques
Management des risques Management des risques
Management des risques
 
diapo pour soutenance
diapo pour soutenance diapo pour soutenance
diapo pour soutenance
 
Rapport d'audit interne
Rapport d'audit interneRapport d'audit interne
Rapport d'audit interne
 
Management des risques ibtissam el hassani-chapitre1-2
Management des risques   ibtissam el hassani-chapitre1-2Management des risques   ibtissam el hassani-chapitre1-2
Management des risques ibtissam el hassani-chapitre1-2
 
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...
Rapport projet de fin d'études: Elaboration d’un tableau de bord et politique...
 
Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015
Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015
Chapitre8; les exigences de la norme ISO 9001 v 2015
 
rapport-final-de-stock en magasin
rapport-final-de-stock en magasinrapport-final-de-stock en magasin
rapport-final-de-stock en magasin
 

Similaire à Qcm iso 9001_v_2015[1]

systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015
systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015
systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015zahoualayoub
 
slide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdf
slide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdfslide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdf
slide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdfdeogratiasdavo
 
qualité S6 chapitre1 .pdf
qualité S6 chapitre1 .pdfqualité S6 chapitre1 .pdf
qualité S6 chapitre1 .pdfAmjadNiot
 
ISO 9001 (1).pptx
ISO 9001 (1).pptxISO 9001 (1).pptx
ISO 9001 (1).pptxsalmagouam
 
Système de Management Qualité.pdf
Système de Management Qualité.pdfSystème de Management Qualité.pdf
Système de Management Qualité.pdfFranciscoRANDRIAMPEN
 
M1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdf
M1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdfM1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdf
M1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdfndiaye66
 
management-qualite-totale.ppt
management-qualite-totale.pptmanagement-qualite-totale.ppt
management-qualite-totale.pptmimo60
 
management-qualite-totale (3).ppt
management-qualite-totale (3).pptmanagement-qualite-totale (3).ppt
management-qualite-totale (3).ppthamidabdellah
 
ISO17025Version2017.ppsx
ISO17025Version2017.ppsxISO17025Version2017.ppsx
ISO17025Version2017.ppsxjioho
 
Iso 9001 approche processus
Iso 9001 approche processusIso 9001 approche processus
Iso 9001 approche processusazfgr
 

Similaire à Qcm iso 9001_v_2015[1] (20)

systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015
systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015
systeme_management_qualite selon iso 9001 v 2015
 
slide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdf
slide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdfslide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdf
slide_forum_dd_20151005_nouvelle_normes_iso_9001_et_14001.pdf
 
qualité S6 chapitre1 .pdf
qualité S6 chapitre1 .pdfqualité S6 chapitre1 .pdf
qualité S6 chapitre1 .pdf
 
Principes Qualité.ppt
Principes Qualité.pptPrincipes Qualité.ppt
Principes Qualité.ppt
 
ISO 9001 (1).pptx
ISO 9001 (1).pptxISO 9001 (1).pptx
ISO 9001 (1).pptx
 
Resume-Iso-9001-V2015.pdf
Resume-Iso-9001-V2015.pdfResume-Iso-9001-V2015.pdf
Resume-Iso-9001-V2015.pdf
 
Présentation asmq
Présentation asmqPrésentation asmq
Présentation asmq
 
Système de Management Qualité.pdf
Système de Management Qualité.pdfSystème de Management Qualité.pdf
Système de Management Qualité.pdf
 
presentation PFE
presentation PFEpresentation PFE
presentation PFE
 
M1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdf
M1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdfM1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdf
M1-SC40-TD-Audit-Qualité.pdf
 
supportde_cours_SMQ.pdf
supportde_cours_SMQ.pdfsupportde_cours_SMQ.pdf
supportde_cours_SMQ.pdf
 
Iso QSE 2016
Iso QSE 2016Iso QSE 2016
Iso QSE 2016
 
management-qualite-totale.ppt
management-qualite-totale.pptmanagement-qualite-totale.ppt
management-qualite-totale.ppt
 
Td mr mea
Td mr meaTd mr mea
Td mr mea
 
management-qualite-totale (3).ppt
management-qualite-totale (3).pptmanagement-qualite-totale (3).ppt
management-qualite-totale (3).ppt
 
management-qualite-totale.ppt
management-qualite-totale.pptmanagement-qualite-totale.ppt
management-qualite-totale.ppt
 
ISO17025Version2017.ppsx
ISO17025Version2017.ppsxISO17025Version2017.ppsx
ISO17025Version2017.ppsx
 
Certification iso 9001
Certification iso 9001Certification iso 9001
Certification iso 9001
 
9001.pptx
9001.pptx9001.pptx
9001.pptx
 
Iso 9001 approche processus
Iso 9001 approche processusIso 9001 approche processus
Iso 9001 approche processus
 

Dernier

Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-Majida Antonios, M.Ed.
 
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdfBibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdfAtelier Canopé 37 - Tours
 
Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...
Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...
Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...Atelier Canopé 37 - Tours
 
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAmar LAKEL, PhD
 
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avrilCalendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avrilfrizzole
 
Présentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptx
Présentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptxPrésentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptx
Présentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptxJCAC
 
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...Unidad de Espiritualidad Eudista
 
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienneChana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienneTxaruka
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24BenotGeorges3
 
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdfBibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdfAtelier Canopé 37 - Tours
 
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdfLa Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdfbdp12
 
Pas de vagues. pptx Film français
Pas de vagues.  pptx   Film     françaisPas de vagues.  pptx   Film     français
Pas de vagues. pptx Film françaisTxaruka
 

Dernier (13)

Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
Copilot your everyday AI companion- OFFICE 365-
 
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdfBibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
Bibdoc 2024 - Les intelligences artificielles en bibliotheque.pdf
 
Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...
Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...
Bibdoc 2024 - L’Éducation aux Médias et à l’Information face à l’intelligence...
 
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
 
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avrilCalendrier de la semaine du 8 au 12 avril
Calendrier de la semaine du 8 au 12 avril
 
Présentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptx
Présentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptxPrésentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptx
Présentation - Initiatives - CECOSDA - OIF - Fact Checking.pptx
 
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
L'Unité de Spiritualité Eudiste se joint à toute l'Église Universelle et en p...
 
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienneChana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
Chana Orloff.pptx Sculptrice franco-ukranienne
 
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
Newsletter SPW Agriculture en province du Luxembourg du 10-04-24
 
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdfBibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
Bibdoc 2024 - Sobriete numerique en bibliotheque et centre de documentation.pdf
 
Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024
Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024
Bulletin des bibliotheques Burkina Faso mars 2024
 
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdfLa Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
La Base unique départementale - Quel bilan, au bout de 5 ans .pdf
 
Pas de vagues. pptx Film français
Pas de vagues.  pptx   Film     françaisPas de vagues.  pptx   Film     français
Pas de vagues. pptx Film français
 

Qcm iso 9001_v_2015[1]

  • 1. Test de connaissance norme : ISO 9001 version 2015 Ce test va vous permettre d’évaluer votre niveau de connaissances concernant le référentiel ISO 9001 version 2015. Répondez aux 20 questions qui suivent, vous avez le choix entre zéro, une ou plusieurs réponses. QUESTION 1/20 La cartographie des processus est un document obligatoire : Oui Non QUESTION 2/20 L’approche processus doit se traduire par : La détermination des éléments d’entrée et de sorties des processus La séquence et l’interaction des processus La définition des critères et des méthodes permettant d’assurer l’efficacité du fonctionnement Des activités de surveillance, de mesure et d’analyse de ces processus QUESTION 3/20 Le contexte de l’organisme doit contenir : La compréhension de l’organisme et de son contexte Les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités La compréhension des besoins et attente des parties intéressées La détermination du domaine d’application du système de management de la qualité QUESTION 4/20 La maîtrise des informations documentées peut concerner : Les procédures, le manuel qualité, les enregistrements, les documents de travail Les normes, les spécifications, les plans Uniquement les procédures Tous les autres documents QUESTION 5/20 Les informations documentées d’origine externe nécessaires au fonctionnement du système de management de la qualité doivent être maîtrisées : Oui Non pas obligatoirement QUESTION 6/20 Que doit faire la direction afin de démontrer son engagement au développement et à la mise en œuvre du système qualité ainsi qu’à l’amélioration continue ? Assumer la responsabilité de l’efficacité du système de management de la qualité Faire écrire la politique qualité au responsable qualité S’assurer que le système de management atteint les résultats attendus L’expliquer oralement à l’auditeur S’assurer que chacun dans l’organisme connaît son rôle et ses responsabilités
  • 2. QUESTION 7/20 Doit-on trouver une cohérence entre la politique qualité et les objectifs ? Oui Non pas obligatoirement QUESTION 8/20 Sur quoi l’organisme doit sensibiliser le personnel ? À la politique qualité Aux objectifs qualité pertinents À l’importance de leur contribution à l’efficacité du système de management Aux répercussions d’un non-respect des exigences du système de management de la qualité. QUESTION 9/20 A quelle fréquence doivent être établies les revues de direction ? Tous les mois Tous les trimestres Tous les semestres Tous les ans Tous les deux ans QUESTION 10/20 Quels sont les éléments d’entrée de la revue de direction à prendre en compte ? L’état d’avancement des actions issues des revues précédentes Les modifications des enjeux externes et internes Les informations sur les performances et l’efficacité du système de management de la qualité L’adéquation des ressources L’efficacité des actions mises en œuvre face aux risques et opportunités Les opportunités d’amélioration QUESTION 11/20 Les connaissances organisationnelles remplacent les compétences Oui Non QUESTION 12/20 Quelles sont les nouvelles exigences de la norme ISO 9001 : 2015 en matière de risque ? Avoir une analyse de risques et opportunités Déterminer les risques et opportunités qu’il est nécessaire de prendre en compte Planifier les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités QUESTION 13/20 Parmi cette liste, quelles sont les exigences obligatoires à prendre en compte lors de l’enregistrement du besoin client ? Les exigences spécifiées par le client Les exigences non formulées par le client mais nécessaires pour l’usage prévu Les exigences spécifiées par l’organisme Les exigences légales et réglementaires applicables aux produits et services
  • 3. QUESTION 14/20 Pour la conception des nouveaux produits, que doit-on s’assurer d’avoir ? Un planning de conception Des éléments d’entrée et de sortie Une cellule de conception spécifique Mettre en œuvre un processus de conception QUESTION 15/20 Est-ce que l’identification et la traçabilité sont des exigences de la norme ISO 9001 :2015 ? Oui Non QUESTION 16/20 Que doit faire l’organisme après la détection d’un produit non conforme ? Corriger la non-conformité Isoler la fourniture des produits et des services (si applicable) Informer le client Sanctionner la personne qui a fait la non-conformité Obtenir une autorisation d’acceptation par dérogation QUESTION 17/20 Est-ce qu’il faut mettre en œuvre des actions préventives dans l’ISO 9001 :2015 ? Oui Non QUESTION 18/20 Quelle doit être la fréquence des audits interne ? Tous les 2 mois Tous les 6 mois Tous les ans C’est l’organisme qui détermine la fréquence QUESTION 19/20 Est-ce que l’organisme doit conserver des informations documentées sur les non- conformités de l’organisme ? Oui Non QUESTION 20/20 Combien de temps est valable le certificat ISO 9001 ? 1 an 2 ans 3 ans 5 ans 10 ans