La créativité sur les réseaux sociaux permet d’offrir toujours plus de visibilité à la Marque. La Redoute a choisi d’utiliser Twitter comme générateur de traffic vers son site e-commerce. Audrey Barras, Responsable Social Media & Innovation chez La Redoute et Nicolas Blondel CEO d’Hobbynote, nous présentent la campagne “Twitter Add-to-Basket” où la marque est aller plus loin que la simple utilisation des 140 caractères. En impliquant directement le contenu de marque produit par ses utilisateurs, La Redoute a bénéficié des interactions sur 100% de ses annonces.

1. Ou comment faire de Twitter un levier e-commerce ?

2. #LaRedoute
Un des leaders du e-commerce sur l’habillement et la maison
avec en moyenne plus de 6 millions de
visiteurs uniques chaque mois*.
Plus de 80% du chiffres d’affaires France réalisés sur le net.
Positionner La Redoute comme le e-retailer de référence en
mode et maison pour la femme de plus de trente ans.
*source Médiamétrie

3. #LaRedoute
Stratégie de mobilité
+
Nouvelles expériences d’achat
+
Démarche d’innovation
Partenariat avec Twitter et Hobbynote

4. Un premier pas vers
le social e-commerce
avec Amazon :
ADD IT NOW.
BUY IT LATER.
#Contexte

5. #Contexte
Twitter accompagne
ses utilisateurs dans leur
expérience d’achat
avec le bouton

6. Grâce à la nouvelle
fonctionnalité Twitter
Add-to-Basket, vos clients
peuvent ajouter des produits
à leur panier à partir
d’un simple Tweet.

7. L’utilisateur repère un produit
La Redoute sur Twitter

8. En retweetant le message
contenant le produit,
@LaRedouteFr lui répond
automatiquement en lui
proposant le lien de
son panier temporaire.

9. En cliquant sur ce lien,
l’utilisateur est redirigé
vers le panier laredoute.fr
qui contient son produit.
Il n’a plus qu’à valider
sa commande !

10. #TwitterCards
Un tweet c’est désormais
plus de 140 caractères
grâce au contenu enrichi
des Twitter Cards.

11. #Résultats
100%des tweets publiés
par @LaRedouteFr
ont été cliqués Mettre les tweets les plus cliqués

12. #Influenceurs
PRESSE/BLOG
- LSA
- Socialshaker
- Fashionmag
- Blog du Modérateur
- 01Net
DU CÔTÉ DE TWITTER
- @camj59
- @CB_News
- @isabellemathieu

13. #Learnings
Utiliser Twitter pour générer du trafic sur le site de La Redoute.
Récompenser l’engagement des twittos en leur offrant une réponse sur-mesure.
Bénéficier d’un nouveau tunnel de conversion grâce à Twitter.

14. QUESTIONS/RÉPONSES