Berrichi (Evaluation et Développement des compétences - Cercle 2 EE - avril 2...Université Mohamed Premier
L'évaluation et le développement des compétences s’inscrivent dans une dimension stratégique. Ils supposent de se projeter sur l’évolution des emplois, de définir les besoins futurs de l’organisation. Pour ce faire, elle doit conjuguer une double problématique à la fois collective et individuelle :
- sur le plan collectif, l'évaluation et le développement des compétences s’appuient sur des outils de premier rang et de second rang (comme le fiche poste, le référentiel des compétences, la nomenclature des emplois, la cartographie des compétences, les emplois sensibles, etc.) nécessaires à la mise en place d’un processus de gestion opérationnelle et prévisionnelle des compétences.
- sur le plan individuel, l'évaluation et le développement des compétences reposent essentiellement sur le potentiel de mobilité du personnel qui existe au sein de l’organisation. En réalité, la mobilité est une expression de la flexibilité organisationnelle. A cet effet, l'évaluation et le développement des compétences n’existent potentiellement que dans l’hypothèse d’une organisation flexible, dans laquelle il existe une certaine marge de manoeuvre. Ils sont structurellement associés, comme leur nom l’indique, à la notion de management de compétence dont la logique modifie sensiblement les conditions même de l'exercice du management des RH.
Ce support s’adresse aux étudiants des cycles universitaires ou professionnalisés qui s’intéressent à la notion de compétence et à la manière dont elle traverse le management des organisations. Il retiendra aussi l’attention du praticien ou du cadre d’entreprise soucieux de conduire des actions liées au management des compétences et d’en avoir élucidé au préalable la problématique, les enjeux, le sens, l'instrumentation, les outils et les possibilités.
Le e-commerce pour les PME-TPE // Mathieu Têtu Mathieu Têtu
Le e-commerce est en constante évolution depuis une quinzaine d’années et les entreprises développent de plus en plus des approches digitales intégrées pour atteindre leurs objectifs business. Aujourd’hui on compte plus de 104 000 sites e-commerce en France et près de 18 000 actifs.
Les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et Très Petites Entreprises (TPE) ont bien compris qu’il y avait tout à faire sur ce canal. Cependant, elles restent craintives sur le lancement d’un tel projet qui nécessite un degré de maturité élevé et une intégration dans une stratégie marketing globale.
L’internaute, quant à lui, commande en ligne et va chercher le produit en magasin, ou inversement, il essaie préalablement en magasin pour dénicher la bonne affaire sur Internet. Il utilise son Smartphone pour trouver l’information, il partage, il suit les conseils de ses amis. Enfin, il veut avoir la possibilité de tout acheter, n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil. Mais comme dans la vie réelle, In Real Life, comme pourraient dire nos amis américains, il cherche avant tout à remettre la relation client au cœur de la relation commerciale.
Dans cet environnement où tout change très vite, il est indispensable d’être en veille constante sur les technologies, les évolutions du marché, les attentes des e-consommateurs, de manière à rester compétitif et à garder un avantage concurrentiel.
A partir de ces faits, une question émerge : « Le commerce électronique serait-il une solution business et un canal de distribution supplémentaire pour les PME/TPE Brick and Mortar afin de rester compétitives et créer de la valeur ajoutée dans leurs secteurs d’activités ?
Le e-commerce atteint un âge de maturité et les PME/TPE ou encore les commerces de proximité vont devoir redoubler d’innovations et d’efforts afin de trouver les clés du succès de leur futur site e-commerce pour gagner la confiance des Internautes, valeurs fondamentales pour réussir.
Mémoire de recherche // 2011-2012 // Mathieu Têtu
Berrichi (Evaluation et Développement des compétences - Cercle 2 EE - avril 2...Université Mohamed Premier
L'évaluation et le développement des compétences s’inscrivent dans une dimension stratégique. Ils supposent de se projeter sur l’évolution des emplois, de définir les besoins futurs de l’organisation. Pour ce faire, elle doit conjuguer une double problématique à la fois collective et individuelle :
- sur le plan collectif, l'évaluation et le développement des compétences s’appuient sur des outils de premier rang et de second rang (comme le fiche poste, le référentiel des compétences, la nomenclature des emplois, la cartographie des compétences, les emplois sensibles, etc.) nécessaires à la mise en place d’un processus de gestion opérationnelle et prévisionnelle des compétences.
- sur le plan individuel, l'évaluation et le développement des compétences reposent essentiellement sur le potentiel de mobilité du personnel qui existe au sein de l’organisation. En réalité, la mobilité est une expression de la flexibilité organisationnelle. A cet effet, l'évaluation et le développement des compétences n’existent potentiellement que dans l’hypothèse d’une organisation flexible, dans laquelle il existe une certaine marge de manoeuvre. Ils sont structurellement associés, comme leur nom l’indique, à la notion de management de compétence dont la logique modifie sensiblement les conditions même de l'exercice du management des RH.
Ce support s’adresse aux étudiants des cycles universitaires ou professionnalisés qui s’intéressent à la notion de compétence et à la manière dont elle traverse le management des organisations. Il retiendra aussi l’attention du praticien ou du cadre d’entreprise soucieux de conduire des actions liées au management des compétences et d’en avoir élucidé au préalable la problématique, les enjeux, le sens, l'instrumentation, les outils et les possibilités.
Le e-commerce pour les PME-TPE // Mathieu Têtu Mathieu Têtu
Le e-commerce est en constante évolution depuis une quinzaine d’années et les entreprises développent de plus en plus des approches digitales intégrées pour atteindre leurs objectifs business. Aujourd’hui on compte plus de 104 000 sites e-commerce en France et près de 18 000 actifs.
Les Petites et Moyennes Entreprises (PME) et Très Petites Entreprises (TPE) ont bien compris qu’il y avait tout à faire sur ce canal. Cependant, elles restent craintives sur le lancement d’un tel projet qui nécessite un degré de maturité élevé et une intégration dans une stratégie marketing globale.
L’internaute, quant à lui, commande en ligne et va chercher le produit en magasin, ou inversement, il essaie préalablement en magasin pour dénicher la bonne affaire sur Internet. Il utilise son Smartphone pour trouver l’information, il partage, il suit les conseils de ses amis. Enfin, il veut avoir la possibilité de tout acheter, n’importe où, n’importe quand et sur n’importe quel appareil. Mais comme dans la vie réelle, In Real Life, comme pourraient dire nos amis américains, il cherche avant tout à remettre la relation client au cœur de la relation commerciale.
Dans cet environnement où tout change très vite, il est indispensable d’être en veille constante sur les technologies, les évolutions du marché, les attentes des e-consommateurs, de manière à rester compétitif et à garder un avantage concurrentiel.
A partir de ces faits, une question émerge : « Le commerce électronique serait-il une solution business et un canal de distribution supplémentaire pour les PME/TPE Brick and Mortar afin de rester compétitives et créer de la valeur ajoutée dans leurs secteurs d’activités ?
Le e-commerce atteint un âge de maturité et les PME/TPE ou encore les commerces de proximité vont devoir redoubler d’innovations et d’efforts afin de trouver les clés du succès de leur futur site e-commerce pour gagner la confiance des Internautes, valeurs fondamentales pour réussir.
Mémoire de recherche // 2011-2012 // Mathieu Têtu
Comment bien gérer une crise sur les réseaux sociaux - Mikail KuyukazanMikail Kuyukazan
Travail de fin d'études à la haute école Lucia de Brouckère de la part de Mikail Kuyukazan. Ce document a été rédigé sous la direction de Régis Vansnick.
La problématique concerne la gestion des crises sur les réseaux sociaux. Cela touche essentiellement les entreprises présentes sur les réseaux sociaux.
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Des entreprises ont mis en place ces dernières années des ERP…Alors, elles se sont demander de disposer en plus d’un entrepôt de données d’entreprise. En effet, avoir un ERP seul, reste insuffisant pour la prise d'une décision adéquate, pertinente et en temps réel.
La présentation, après des études sur des entreprise de la région, conclut qu'il reste encore beaucoup à faire dans le domaine des systèmes d'informations décisionnels...Le cas pratique sous étude est le système d'information du Port Tanger-Med.
Ce cours de Gestion des ressources humaines vise l’apprentissage d’un ensemble de connaissances de base permettant de développer une vision élargie de l’apprentissage.
Cette vision est d’autant plus importante pour un cours de management des ressources humaines, que le rôle de gestionnaire requiert des connaissances techniques mais aussi des habiletés et des qualités personnelles que l’étudiant et l’étudiante devront développer durant leur parcours de formation. Le cours «Gestion des ressources humaines» se propose d’initier l’étudiant et l’étudiante à ces connaissances, habiletés et qualités qu’ils seront appelés à approfondir pendant leur cheminement dans le parcours de gestion.
L’Expérience client : quels dispositifs de mesure et quels plans d'action dans l'éco-système complexe des parcours omni-canaux ?
L’Expérience client est devenue un levier de performance et d’innovation incontournable pour fidéliser les clients. Comment un indicateur comme le Net Promoter Score peut-il vous aider sur le plan stratégique et opérationnel à suivre le ressenti de vos clients sur la diversité de leurs parcours, à corriger vos points faibles en temps réel et dans la durée, à prioriser vos actions et à créer une valeur tangible ?
Les dispositifs de mesure de la Satisfaction et de l’Expérience client participent pleinement au pilotage stratégique et opérationnel des entreprises. Le NPS, indicateur reconnu et universel de l’expérience client, peut vous aider à aller beaucoup plus loin s’il est utilisé et interprété à bon escient.
• Comment construire des dispositifs de mesure de l’Expérience client cohérents par rapport aux points de contacts et parcours proposés ?
• Quels enseignements tirer des résultats différents observés entre mesures à chaud et à froid, expérience par canal et expérience globale ?
• Quelles actions prioriser grâce au NPS et comment modéliser le ROI des actions en gains sur le NPS ?
• Quel niveau d’implication et quels leviers pour les équipes opérationnelles ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets ?
Pfe: ETUDE DU MARKETING A L’EXPORTATION:Cas des produits agroalimentaires a...Abu Ayman
ce fichier est un un mémoire de fin d’étude qui a été réalisé en 2013. il porte sur une étude du marketing export des produits agroalimentaires des entreprises marocaines.
Les transactions financières et bancaires dans la e-administration & la e-go...Abdoulaye Kanté
4 Partage d’expériences
SENEGAL : Déclaration & Paiement de l’impôt en ligne
SENEGAL : Déclaration & Paiement en ligne des taxes de douane
ORANGE : la porte monnaie virtuelle au service du grand public
METZ / FRANCE : Solution de paiement par NFC mise en place par la ville de Metz (France) pour la gestion du parking public
Comment bien gérer une crise sur les réseaux sociaux - Mikail KuyukazanMikail Kuyukazan
Travail de fin d'études à la haute école Lucia de Brouckère de la part de Mikail Kuyukazan. Ce document a été rédigé sous la direction de Régis Vansnick.
La problématique concerne la gestion des crises sur les réseaux sociaux. Cela touche essentiellement les entreprises présentes sur les réseaux sociaux.
Présentation donnée à l'occasion du workshop Workshop Paiement électronique pour l’administration publique organisé par l'eGov Innovation Center le 19 mai 2016.
Des entreprises ont mis en place ces dernières années des ERP…Alors, elles se sont demander de disposer en plus d’un entrepôt de données d’entreprise. En effet, avoir un ERP seul, reste insuffisant pour la prise d'une décision adéquate, pertinente et en temps réel.
La présentation, après des études sur des entreprise de la région, conclut qu'il reste encore beaucoup à faire dans le domaine des systèmes d'informations décisionnels...Le cas pratique sous étude est le système d'information du Port Tanger-Med.
Ce cours de Gestion des ressources humaines vise l’apprentissage d’un ensemble de connaissances de base permettant de développer une vision élargie de l’apprentissage.
Cette vision est d’autant plus importante pour un cours de management des ressources humaines, que le rôle de gestionnaire requiert des connaissances techniques mais aussi des habiletés et des qualités personnelles que l’étudiant et l’étudiante devront développer durant leur parcours de formation. Le cours «Gestion des ressources humaines» se propose d’initier l’étudiant et l’étudiante à ces connaissances, habiletés et qualités qu’ils seront appelés à approfondir pendant leur cheminement dans le parcours de gestion.
L’Expérience client : quels dispositifs de mesure et quels plans d'action dans l'éco-système complexe des parcours omni-canaux ?
L’Expérience client est devenue un levier de performance et d’innovation incontournable pour fidéliser les clients. Comment un indicateur comme le Net Promoter Score peut-il vous aider sur le plan stratégique et opérationnel à suivre le ressenti de vos clients sur la diversité de leurs parcours, à corriger vos points faibles en temps réel et dans la durée, à prioriser vos actions et à créer une valeur tangible ?
Les dispositifs de mesure de la Satisfaction et de l’Expérience client participent pleinement au pilotage stratégique et opérationnel des entreprises. Le NPS, indicateur reconnu et universel de l’expérience client, peut vous aider à aller beaucoup plus loin s’il est utilisé et interprété à bon escient.
• Comment construire des dispositifs de mesure de l’Expérience client cohérents par rapport aux points de contacts et parcours proposés ?
• Quels enseignements tirer des résultats différents observés entre mesures à chaud et à froid, expérience par canal et expérience globale ?
• Quelles actions prioriser grâce au NPS et comment modéliser le ROI des actions en gains sur le NPS ?
• Quel niveau d’implication et quels leviers pour les équipes opérationnelles ?
Pour répondre à ces interrogations, nous vous invitons à un séminaire gratuit, au cours duquel nous partagerons nos meilleures pratiques au travers de cas concrets ?
Pfe: ETUDE DU MARKETING A L’EXPORTATION:Cas des produits agroalimentaires a...Abu Ayman
ce fichier est un un mémoire de fin d’étude qui a été réalisé en 2013. il porte sur une étude du marketing export des produits agroalimentaires des entreprises marocaines.
Les transactions financières et bancaires dans la e-administration & la e-go...Abdoulaye Kanté
4 Partage d’expériences
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METZ / FRANCE : Solution de paiement par NFC mise en place par la ville de Metz (France) pour la gestion du parking public
Présentation de Rachid Jankari (Cabinet de Jankari Consulting) de la synthèse de l'étude réalisée pour Transaprency Maroc sur l'egov et l'accès à l'information au Maroc.
e-Administration: enjeux et facteurs clés de succèsGenève Lab
Ce travail sur met en exergue les enjeux pour les décideurs ainsi que des recommandations quant à la stratégie de mise en oeuvre dans le cadres de la e-administration.
L'Administration de la preuve électronique - Cours de droit du cyberespaceLedjit
DROIT DU CYBERESPACE (DRT 3808), Université de Montréal, Faculté de droit: La généralisation du cyberespace comme lieu de déroulement d’interactions soulève d’importants enjeux qui se répercutent au niveau du droit. Plusieurs participent à donner des présentations, y compris Maître Dominic Jaar, Président de Conseils Ledjit, Inc. avec un discours intitulé "l'Administration de la preuve électronique".
Présentation de Mustapha Chouitar, Chef de Division à la Direction de la Planification et des Etudes, Ministère de la Santé, Maroc, à la Conférence Internationale d'Experts sur la mesure et les approches politiques pour améliorer l'équité pour les nouvelles générations dans la région MENA à Rabat, Maroc du 22 au 23 mai 2012.
Lutte contre la mortalité maternelle et néonatale au MarocMyriam L'AOUFFIR
Présentation de l'association Al Hayat Chaines de Vie qui contribue à la lutte contre la mortalité maternelle et néonatale au Maroc. Président Professeur Alaoui
Droit à la santé et système de santé - Dr Moncef Bel Haj YahiaFMDH
Présentation de Dr Moncef Bel Haj Yahya sur "Droit à la santé et système de santé" lors du Forum Mondial des Droits de l'Homme.
Pour plus d'informations :
- Site web : http://fmdh-2014.org/fr/
- Facebook : https://www.facebook.com/FMDH2014
- Twitter : https://twitter.com/FMDH2014
- Youtube : https://www.youtube.com/user/FMDH2014
Introduction aux principes web3 issue d'une veille stratégique réalisée pour l'un de nos clients. Présentation du web3, comparaison d'une architecture logicielle web2 vs web3, présentation des protocoles SSI/ZKP/VC et mise en avant de quelques acteurs (français !) intervenants dans le domaine.
Bâtiments connectés : "La protection des données doit être prise en compte tr...Pascal ALIX
Interview de Pascal Alix, avocat et correspondant informatique et libertés, par le Moniteur sur les effets du RGPD dans le domaine des bâtiments connectés. Point rapide sur les grands principes et les impacts du RGPD dans le secteur du bâtiment et de la construction et piste pour une méthode.
Le Diagnostic de Performance Numérique Ariase Group Ariase Group
À l’heure du Très Haut Débit, de la 4G/4G+, de la maison intelligente et de l’Internet des Objets, il est essentiel pour les citoyens, les collectivités et les professionnels, de
pouvoir accéder à Internet dans les meilleures conditions : une composante indispensable pour l’emploi, l’économie, l’éducation, les services de domotique, de télésanté, de
sécurité...
Pour répondre à ces besoins actuels et futurs des français, Ariase Groupa développé le Diagnostic de Performance Numérique (DPN).
presentation internets of things 2017 par ARAFET ben mabroukarafet ben mabrouk
PRÉSENTATION AVEC DES STATISTIQUES ET CHIFFRES DES UTILISATIONS DES IOT:
plus de 150 milliards objets connectes au bout de 2025 et 1.9 milliards de dollars chiffre d'affaires en 2025
Comment le numérique a-t-il affecté le processus contractuel ? Comment les innovations digitales continuent-elles à impacter et faire évoluer le contrat, de sa formation à sa résolution ?
Au-delà de la "nouvelle" vie du contrat, les experts de Deloitte Legal | Taj sont intervenus, en partenariat avec l’AFJE, lors d’un atelier le 23 mai 2019 sur la manière dont le contrat encadre et régule l'activité numérique et les technologies.
Le cadre juridique des transactions électroniques au Gabon Part 1ptxGagniere
Les transactions électroniques partout dans le monde connaissent une évolution forte ces dernières années. Beaucoup de pays africains comme le Gabon se sont lancés dans la création de cadre juridique permettant de réguler ces dernières. Pour le Gabon, les transactions électroniques occupent une grande partie de l'économie.
1. Le Code du numérique : La loi n ° 67-13 (en projet) :
Une nouvelle mouture du Code du numérique sera publiée bientôt !
Restez à l’affût un lien sera crée à partir de cette page pour vous faire part des tenants et
aboutissants du nouveau texte.
(Mars 2014)
Veille : (16 décembre 2013)
Le code du numérique est retiré de la liste des avant-projets publiés par le secrétariat
général du gouvernement :
Le débat est déclenché depuis le dévoilement du texte de l’avant projet de loi formant
code du numérique, ce débat continuera sûrement même après son retrait, le Ministre de
l’Industrie, du Commerce, de l’Investissement et de l’Économie numérique et Moulay
Hafid Elalamy s'attirent les critiques de la toile marocaine. ce dernier affirme via son
compte Twitter «Le code du numérique est trop important et structurant pour ne pas faire
l’objet d’un large consensus »
La nouvelle mouture du projet loi n° 67-13 formant Code du numérique, préparée par le
ministère du commerce et de l'industrie est dévoilée. Il s’agit d’un projet de loi censé
fixer les bases de toutes les relations numériques. Le projet est composé de huit titre,
comme suit :
- Administration électronique : il s’agit, selon le projet de loi n° 67-13, de l'ensemble des
technologies et des usages liés à la possibilité pour l'usager, qu'il soit personne physique
ou personne morale, de s'informer, d'être orienté et de réaliser des démarches
administratives au moyen de services en ligne et la possibilité pour l'administration de
s'adresser à l'usager au moyen des mêmes services.
L'administration électronique est constituée également de l'ensemble des relations entre
les services de l'administration réalisés par voie électronique.
- Contrats conclus à distance : le projet entend ajouter plusieurs dispositions à la loi
n°31-08 qui édicte les mesures de protection du consommateur, les articles concernés
sont 29, 37 et 39
Notons que le projet confirme l’applicabilité des dispositions de la loi n° 09-08 relative à
la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère
personnel pour les cybercommerçants .
- Communication numériques : selon les définitions données par le projet, la
communication numériques concerne l'émission, la transmission ou la réception de
signes, de signaux, d'écrits, d'images ou de sons, ou de messages par voie électrique,
magnétique, optique, radio et toute autre technologie ou combinaison de technologies de
communication à distance.
2. Pour la communications numériques en ligne, il s’agit de toute mise à disposition du
public ou de catégories de public, par un procédé de communications numériques, de
signes, de signaux, d'écrits, d'images, de sons ou de messages de toute nature qui n'ont
pas le caractère d'une correspondance privée.
- Protection des mineurs en ligne : le projet édicte des dispositions qui visent à protéger
les mineurs, ainsi le projet interdit le fait de fixer, d'enregistrer ou de transmettre
l'image ou la représentation d'un mineur lorsque cette image ou cette représentation
présente un caractère contraire aux bonnes mœurs.
Il sera également interdit d'offrir, de rendre disponible ou de diffuser une telle image ou
représentation, par quelque moyen que ce soit, de l'importer ou de l'exporter, de la faire
importer ou de la faire exporter.
- Publicité et marketing électroniques :
Le projet insiste sur l’interdiction :
de la propagande ou la publicité, par une technique de communication à distance,
en faveur de produits, d'objets ou de méthodes préconisés comme moyens de se
donner la mort.
des pratiques qui consistent à entraver le choix du consommateur de sortir d'un
service de communications numériques en ligne.
l'utilisation de visuels symbolisant l'action de fermeture d'une page web pour
réaliser toute autre action.
toute pratique visant à référencer ou positionner un service de communications
numériques en ligne de manière artificielle ou sur la base de termes sans objet
avec le contenu du service, les produits, les biens ou les services qui y sont
commercialisés.
- Sécurité et confiance numériques : Le projet veut instaurer un climat de confiance par
la lutte contre la cybercriminalité et la sécurisation des paiements électroniques
- Sanctions pénales : Pour ce qui concerne les dispositions pénales, le Code du
numérique prévoit de nombreuses sanctions pénales en cas d’infractions ou tentatives
d’infractions aux articles du texte, ainsi les peines peuvent aller d’un mois à un an
d’emprisonnement et les amendes de 1 200 à 100 000 DH
- Dispositions transitoires et finales : Dans ce titre, le projet confie à l'Autorité chargée
des Nouvelles Technologies de présenter au Gouvernement un rapport relatif à
l'application du code du numérique (avec une fréquence de tous les deux ans) et ce, dans
l’objectif d’adapter ce code à l'évolution juridique, technique et économique dans le
domaine des technologies de l'information et de la communication, notamment en ce qui
concerne l'administration électronique, le commerce électronique, la publicité
électronique, la protection des mineurs sur les réseaux de communications numériques
et la sécurité et confiance numériques