Mettre en place la gestion de la qualité web (octobre 2010)

Mettre en place la gestion de la qualité web Delphine Malassingne - Paris-Web 2010 16 octobre 2010

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Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],But de l’atelier > Introduction

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Qui suis-je ? Pourquoi je vous parle de ça ? Mettre en place la gestion de la qualité web > Introduction

Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],Qu’est-ce que la qualité web ? Euh… ben non :) > Qualité web

[object Object],[object Object],[object Object],« La qualité web, c’est quand c’est bien » Mettre en place la gestion de la qualité web > Qualité web

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],« La qualité c'est que tous les critères soient respectés » Mettre en place la gestion de la qualité web > Qualité web

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mettre en place la gestion de la qualité web > « La qualité c'est que tous les critères soient respectés » > Qualité web

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La qualité, c’est que tout le monde fasse pareil Mettre en place la gestion de la qualité web > Qualité web

[object Object],[object Object],[object Object],Le qualiticien n’est pas un dictateur Mettre en place la gestion de la qualité web > Qualité web

[object Object],[object Object],Donc, la qualité web Mettre en place la gestion de la qualité web > Qualité web

Les missions de la qualité web Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Documentation Mettre en place la gestion de la qualité web Chartes techniques (rédaction / mise à jour / récolte des avis) Document sur questions en particulier Exemple : fin de support total IE6, ouverture dans une nouvelle fenêtre… D’ailleurs, à ce propos… Rôle du qualiticien != imposer mais faire comprendre les enjeux > Les missions

Audits Mettre en place la gestion de la qualité web Audits sur référentiels choisis Audits régulier pour évolution Le but de l’audit n’est pas le résultat mais l’évolution et l’analyse > Les missions

Veille et montée en compétence Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Les missions

Choisir ses critères Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> La mise en place

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mettre en place la gestion de la qualité web > Les critères > Les missions

Choisir ses outils Mettre en place la gestion de la qualité web A chacun selon ses préférences, selon le contexte, etc. > Les missions

Audits Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],> Les outils Communication ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Les missions

Mettre en place la gestion de la qualité web Documentation ,[object Object],[object Object],[object Object],Veille / montée en compétence ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Les outils > Les missions

Intégrer la qualité web Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Les missions

Zoom sur… l’audit de qualité

Qu’est-ce qu’un audit sur la qualité web ? Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],> Zoom sur l’audit de qualité

Quand et comment ? Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Zoom sur l’audit de qualité

L’analyse Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Zoom sur l’audit de qualité

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mettre en place la gestion de la qualité web > Analyse > Zoom sur l’audit de qualité

Communication Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],> Zoom sur l’audit de qualité

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mettre en place la gestion de la qualité web > Communication * « analyse » et non « résultat » > Zoom sur l’audit de qualité

L’après-audit Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],> Zoom sur l’audit de qualité

Compétences Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],> Profil du qualiticien web

Qualités Mettre en place la gestion de la qualité web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],> Profil du qualiticien web

D’autres questions ? Mettre en place la gestion de la qualité web Contact : Delphine Malassingne [email_address] @nissone

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