Mobiliser le numérique pour stimuler la consommation du territoire./ Présentation courte
Séminaire National Réseau Rural Français
15 octobre 2014 - Dinan
Intervention de Sylvain PECHCONTAL, directeur de l'Office de Tourisme Terre de Cro Magnon, à l'occasion des Rencontres du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010Emmanuelle Rivas
Le passeport touristique électronique OTIPASS de l'office de tourisme de Montélimar présenté par Emmanuelle RIVAS lors des Assises des Tect 2010, à Lyon, le 21 octobre 2010, organisées par l'ADCET
otipass_passeport_touristique-numerique
Intervention de Sylvain PECHCONTAL, directeur de l'Office de Tourisme Terre de Cro Magnon, à l'occasion des Rencontres du Tourisme en Pays de Bergerac le 07 Mai 2010.
Les enjeux de la location saisonnière pour les offices de tourisme journée ...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Otipass passeport touristique numérique OCT 2010Emmanuelle Rivas
Le passeport touristique électronique OTIPASS de l'office de tourisme de Montélimar présenté par Emmanuelle RIVAS lors des Assises des Tect 2010, à Lyon, le 21 octobre 2010, organisées par l'ADCET
otipass_passeport_touristique-numerique
MOPA & Guide Like You - Stéphane Millet : plateformes collaboratives de visit...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
Utilisation des plateformes de réservation ou de commercialisation mopa 27 j...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Présentation du projet 'Les clés de la Ville' de l'agglomération de Saint-Lô en partenariat avec Groupe CEV, lors du Carrefour IDEM du 25 septembre 2013 à Cherbourg-Octeville.
Intervenants :
- Bertrand CARIOU - Agglo Saint-Lô
- David GIARD - Groupe CEV
France Digital Future in Focus l étude comScore 2013Bertrand Jonquois
comScore publie une étude 2013 France Digital Future in Focus – Le Digital en France
Inédite en France, l’étude présente les tendances clés de l’usage d’internet, de la vidéo en ligne, du mobile, du search ou encore de la publicité display sur le marché français
Death by PowerPoint - Les PowerPoints qui tuentGregory Savi
Comment éviter les 8 erreurs les plus communes avec vos présentations, grâce aux 4 conseils à suivre pour vos présentations.
Vous découvrirez ainsi comment développer l'impact de vos présentations.
Cette présentation a été réalisée par Grégory Savi.
MOPA & Guide Like You - Stéphane Millet : plateformes collaboratives de visit...MONA
Retrouvez toutes les ressources de la journée technique MOPA, réalisée le 3 avril 2015 à Mont de Marsan, sur le thème "visites guidées et produits de visite comment innover" ici : http://aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/visites-guidees-et-produits-de-visite-comment-innover-03-avril-2015
Utilisation des plateformes de réservation ou de commercialisation mopa 27 j...MONA
Intervention dans le cadre de la journée technique MOPA « Grand chamboulement de la location saisonnière » du 27 janvier 2015. Toutes les autres présentations sur http://www.aquitaine-mopa.fr/professionnalisation/programme-regional-2015/autofinancement/article/le-grand-chamboulement-de-la-location-saisonniere-27-janvier-2015
Présentation du projet 'Les clés de la Ville' de l'agglomération de Saint-Lô en partenariat avec Groupe CEV, lors du Carrefour IDEM du 25 septembre 2013 à Cherbourg-Octeville.
Intervenants :
- Bertrand CARIOU - Agglo Saint-Lô
- David GIARD - Groupe CEV
France Digital Future in Focus l étude comScore 2013Bertrand Jonquois
comScore publie une étude 2013 France Digital Future in Focus – Le Digital en France
Inédite en France, l’étude présente les tendances clés de l’usage d’internet, de la vidéo en ligne, du mobile, du search ou encore de la publicité display sur le marché français
Death by PowerPoint - Les PowerPoints qui tuentGregory Savi
Comment éviter les 8 erreurs les plus communes avec vos présentations, grâce aux 4 conseils à suivre pour vos présentations.
Vous découvrirez ainsi comment développer l'impact de vos présentations.
Cette présentation a été réalisée par Grégory Savi.
Viral, Buzz & Influential Marketing : How to adopt Marketing 2.0. By Vanksen|Culture-Buzz.com (VanksenGroup).
Read more about Word of Mouth marketing, buzz, viral, blog, influential, guerilla marketing on http://www.culture-buzz.com
Vanksen|Culture-Buzz is an integrated agency providing leading brands such as Sony, L'Oréal, Warner Bros, ArcelorMittal, Thierry Mugler, Nike, Absolut, P&G, LMVH, Ubisoft, 20th Century Fox, Canal Plus, BIC, Nokia, LG, Casio, Microsoft, with innovative, & creative integrated communication strategies (tv, print, online, viral, buzz, blog,..).
Quelques idées pour les professionnels du tourisme qui souhaitent innover en répondant aux nouvelles attentes du consommateur tournées vers une expérience inédite et authentique du voyage...
Grâce aux acteurs du tourisme collaboratif, cette offre existe déjà, à vous de vous en inspirer !
Le festival Jazz in Marciac qui transforme le territoire en véritable destination touristique, Angoulême qui se spécialise sur l’image grâce au développement de son festival autour de la BD, Montpellier qui fait parler d’elle et diversifie sa clientèle grâce à une manifestation autour des sports extrêmes, un festival des cultures qui réveille et faire connaître Gannat depuis 40 ans… autant d’exemples analysés dans cet atelier pour comprendre les apports des événements pour nos territoires et nos acteurs.
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Avec les interventions de Philippe Fabry (Responsable Nouvelles Technologies - Atout France), Jean-Luc Boulin (Directeur - MOPA), Paul Fabing (Directeur - RésOT Alsace), Nicolas Jabaudon (Directeur - Office de Tourisme Médoc Océan), William Jamet (Communauté de communes des lacs médocains)
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Un nouveau rendez-vous pour les professionnels du tourisme
La première rencontre du tourisme, organisée par l'Office de tourisme a réuni les professionnels du tourisme le 14 avril 2015 en présence de l'Equipe municipale
C'est un évènement marquant dans la vie du tourisme local. Cette rencontre est avant tout de mieux se connaitre et d'échanger entre hôteliers, restaurateurs et prestataires d'activités de loisirs.
Au programme de cette 1 ère édition, une présentation des actions engagées par l’Office de tourisme depuis son ouverture en 2010 suivie d’un échange sur l’évolution du tourisme, les mutations du territoire et les perspectives pour y répondre ensemble.
Chiffres-clés du tourisme dans l'Oise édition 2018Vincent Charlier
Pour développer vos connaissances, vous former ou vous faire accompagner dans vos projets, toute l'équipe de Oise Tourisme est là pour vous !
Résumé en vidéo :
https://youtu.be/oYgK4w7Ly8I
Pour en savoir plus :
https://www.oisetourisme.com/espace-pro
Francophonies du etourisme 2015 #FET4 Recyclage compétences et webisationEmmanuelle Rivas
Intervention dans le cadre des Francophonies du #etourisme 2015 qui se déroulent en #Belgique #FET4 - Atelier thème 2 : Le recyclage des compétences avec l'arrivée du numérique, et la "webisation" des postes de travail. Management.
Programme > http://goo.gl/39z1zX
Présentation atelier partenariats assises territoriales du tourisme #ATTLUB...Emmanuelle Rivas
quel partenariat entre
l’Office de Tourisme et les
acteurs économiques du territoire ? (atelier 1)
Intervention aux Assistes Territoriales du Tourisme.
Apt 2014
#ET10 Atelier A8 : Management d’équipe ou ultra-compétence du patron ? Emmanuelle Rivas
#ET10
Atelier A8 : Management d’équipe ou ultra-compétence du patron ? – 8 octobre 2014 – 14h
Emmanuelle RIVAS, directrice de l'Office de Tourisme de Sète
SETE - Découvrez les propositions de l'Office de Tourisme de SèteEmmanuelle Rivas
#SETE - Découvrez les propositions de l'Office de Tourisme de Sète. Visites, activités, dégustations... c'est l'été, profitez de vos vacances !
Sélection de mes coups de coeur en images...
Bilan activités annuel 2013 - Présentation synthétiqueEmmanuelle Rivas
Voici le bilan annuel détaillé des activités 2013 de l'Office de Tourisme de Sète que j'ai l'honneur de piloter depuis février 2013.
Parmi les missions que l'on m'a confiées en cette première année de fonction :
- modernisation de l'accueil,
- amélioration de l'autofinancement de la structure,
- valoriser l'image de Sète,
- valoriser l'image de l'Office de Tourisme.
Voici le bilan de l'équipe de l'Office de Tourisme de Sète au terme de cette première année passée ensemble, deux déménagements et un aménagement plus tard....
Emmanuelle RIVAS
Version allégée
Présentation complète #revaccueil
Faites sauter la banque ! la fin des murs de Berlin dans les Offices de Tourisme de France par Emmanuelle Rivas Directrice de l'Office de Tourisme de Sète
VERSION COMPLETE
Présentation complète #revaccueil
Faites sauter la banque ! la fin des murs de Berlin dans les Offices de Tourisme de France par Emmanuelle Rivas Directrice de l'Office de Tourisme de Sète
L'office de tourisme de Sète, metteur en scène de son territoire, a imaginé de nouvelles solutions pour offrir à ses partenaires de meilleures visibilités grâce aux outils mis à leur disposition dans le cadre partenariats de marketing de nouveaux services 2014. #SETE
Les acteurs du tourisme local peuvent par exemple atteindre plus d'un million d'Internautes, plus de 170.000 visiteurs... et l'ensemble des clientèles touchées par la communication réalisée par l'Office de Tourisme dans ses locaux mais aussi hors les murs en mobilité et dans des lieux très fréquentés.
Lancement du premier diagnostic numérique du territoire de Sète
Mobiliser le numérique pour stimuler la consommation du territoire - Séminaire National Réseau Rural Francais
1. Mobiliser le numérique
pour stimuler
la consommation du territoire
Emmanuelle RIVAS
Directrice
Office de Tourisme de Sète
Séminaire national du Réseau rural français
Le tourisme, potentiel économique des
territoires ruraux
Centre des congrès de Dinan, 15 octobre 2014
2. L’Office de Tourisme de Sète
une équipe
20,8 ETP/18 salariés (12 OT+6Ville) + 9 saisonniers
3 cadres + 1 responsable accueil
3.
4. près d’1,1 M de visiteurs sur les sites de l’Office de
Tourisme de Sète en 2013 (déjà 1,2 M de visiteurs au
30.09.2014, 1,5 M attendus pour 2014)
12. Chiffre d’Affaires 2013 de 324 700€
apporté aux festivaliers et
prestataires locaux
16 156 billets vendus 2013
dont 11 199 billets spectacles (13 847 en
2012), 1 139 billets loisirs (1624 + 6943 Escale à
Sète en 2012), 3 309 Visites de la criée (3 161
en 2012) , 630 transactions en lignes/ 501
en 2012
16. SETE EXTRA, le concept
la carte SETE EXTRA pour découvrir, profiter,
et économiser pour « consommer le
territoire »
Elle est chargée des offres, réductions et
avantages proposés par les prestataires
partenaires,
chaque offre est valable une fois
Le client bénéficie de plus de 500 € de
réductions cumulées
17. SETE EXTRA, le concept
SETE EXTRA valable 1 à 365 jours, elle coûte
50€ chez les distributeurs (les partenaires, buralistes,
office de tourisme…), tarif préférentiel pour les CE.
Une variante « court séjour » valable 1 à 3 jours existe (30 €).
les offres sont présentées tourisme-sete.com +
sete-extra.com
les offres seront petit à petit géolocalisées grâce
à l’application Next2U
18. Mise en réseau de l’offre
En période de crise, se démarquer,
communiquer autrement
• Lancement fin juillet 2014 avec une quarantaine de
partenaires fédérés autour du projet regroupant ~60
offres
fin septembre 2014 > 60 partenaires/ >100 offres
~80 cartes en circulation/ 150 consommations (reste
~300 j pour consommer les autres), des conso directes ET
indirectes au plein tarif
Démarchage des CE
communication originale & innovante : message
aériens, campagnes sms régulières, valorisation festivités
locales (fête de la tielle, spectacle au théâtre…)
21. Mise en réseau de l’offre
Conquérir une cible de clientèle intéressée par la
tendance « bons plans »
Mieux valoriser l’offre locale, y compris l’offre
diffuse,
Inciter à consommer local (bassin de Thau, engager la
mise en réseau au niveau de l’agglo)
Fédérer les offres sur la plateforme OTIPASS
• Nouvelle technologie innovante NFC sans contact
• Géolocalisation en cours via l’appli Next2U
• iOS : https://itunes.apple.com/us/app/next2u/id675104322
• Android :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.appsareus.next2u.android&hl=fr
Demain : un nouvelle façon d’hameçonner : objets connectés
avec les beacons
23. Le marketing consiste à vendre des
choses à des gens qui n’en veulent pas…
le management à maintenir opérationnels des cadres
qui n’en peuvent plus.
Cadres noirs
[ Pierre Lemaitre ]