SlideShare une entreprise Scribd logo
Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne Centre
Place du Champ de Foire
01400 CHATILLON-SUR-CHALARONNE
Tél. 04 74 55 02 27
contact@tourisme-en-dombes.com
Ouvert toute l’année et 7j/7 en saison
Pavillon du Tourisme
60 rue Claude Morel
01540 VONNAS
Tél. 04 74 50 04 47
otvonnas@wanadoo.fr
Ouvert d’avril à septembre
sur la base d’une convention tripartite effective au 1er mars 2012
Engagements de l’Office de Tourisme Chalaronne Centre :
- recruter, former, encadrer un agent en CDI
- assurer l’ouverture du point d’accueil de Vonnas 5 à 6 mois
- modifier ses statuts afin d’intégrer 2 représentants de Vonnas
- etc…
Engagements de la Commune de Vonnas :
- mettre à la disposition de l’OTI CC un local d’accueil équipé
- attribuer annuellement à l’OTI CC les crédits de fonctionnement
liés au recrutement d’un agent supplémentaire
- assumer les frais liés au bon fonctionnement du point d’accueil
- etc…
dans un souci de mutualisation et de professionnalisation
Animation touristique de la Commune de
Vonnas et de son point d’accueil
des publics par l’OTI CC
Recrutement
Modification
des statuts
Convention
de
partenariat
2012-2014
Signature de
la convention
1er mars 2012
Recrutement
16 avril 2012
Ouverture du
point d’accueil
à Vonnas
2 mai 2012
Retour de l’agent au
sein de l’équipe de
l’OTI CC
17 septembre 2012
HORAIRES D’OUVERTURE DU POINT
D’ACCUEIL TOURISTIQUE
du mardi au samedi
de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
En juillet et août
du mardi au samedi
de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h
35 h hebdomadaires
40 h hebdomadaires
Du 1er janvier au 31 décembre 2012
jours d’ouverture au public
visiteurs (dont 13 677 visiteurs français et 844 visiteurs étrangers)
personnes en moyenne par jour
contacts à distance
demandes touristiques
Du 2 mai au 15 septembre 2012
jours d’ouverture au public
visiteurs (dont 834 visiteurs français et 113 visiteurs étrangers)
contacts à distance
Soit sourires…
des partenaires adhérents très satisfaits du
service accueil et des services globaux proposés par l’Office
de Tourisme,
des visiteurs de l’Office de Tourisme Intercommunal
Chalaronne Centre sont très satisfaits des services
proposés.
(119 questionnaires de satisfaction retournés)
fiches-rando du territoire Chalaronne Centre
cartes des circuits de randonnées pédestres en Chalaronne Centre
topoguides édités par le Comité départemental de la randonnée
pédestre
guides « l’Ain à vélo »
Aventure-Jeux « Fifrelin, détective de la cité médiévale »
vendus pour
un montant de commission
s’élevant à
Chargée d’accueil et d’évènementiel
participants à la Journée Patrimoine de Pays
(+ 26 personnes par rapport à 2011)
Environ visiteurs aux
Journées Européennes du
Patrimoine
bulletins-jeux pour
le Jeu Estival
participants au Rallye Gourmand
bénévoles à la Journée
Patrimoine Extraordinaire
9participants à l’atelier « Cours de cuisine avec le chef Christian
BIDARD »
4participants à l’atelier pâtisserie avec Cyrille VERNOUX
12 participants aux balades nature de Nadine BOULON
3participants à l’initiation à la pêche au coup
63participants aux Jeudis des enfants et aux mardis des petits au
Musée Traditions et Vie
19participants à la découverte de la ferme de M.SEGUIN
110 participants à la
programmation familiale
Zoom sur …
Ils sont quatre. Ils sont sans scrupules.
Leurs idoles se nomment Bonnot, Cartouche,
Al Capone ou Mandrin. Ils sont venus à
Châtillon pour s’emparer de l’élixir d’amour...
PRESSE : guides été / PQR / presse locale / communiqués de presse,…
RADIO : achat de spots sur NRJ et Nostalgie / partenariat RCF et FC Radio
WEB : pavé publicitaire sur Allociné / diffusion vidéo / page FB dédiée /
partenariat Rhône-Alpes Tourisme et Aintourisme
E.MAILING et E.LETTERS spécifiques
DIFFUSION : tracts et affiches / création d’un groupe de diffusion
ENVOIS EN NOMBRE : partenariat Intermarché / OT
SIGNALETIQUE TERRAIN : banderoles / oriflammes,…
NOMBREUX PARTENARIATS : Festival de Théâtre, réseaux OUESK, Musée
du Train, Musée T&Vie, Jardins Aquatiques, Parc des Oiseaux, Carrefour
Market, Intermarché, ACICA, Cinéma de Châtillon, Super U Villars, …
participants venus de l’Ain mais aussi en grand
nombre de la région lyonnaise.
d’entre eux ont attribué au jeu une note supérieure
ou égale à 8/10.
Chargée d’accueil et de communication
www.tourisme-en-dombes.com
Du 1er janvier au 31 décembre 2012
visites
pages vues
durée moyenne de la visite
visiteurs sur la page internet de Vonnas 0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Evolution du nombre de visiteurs entre 2011 et
2012
2012 2011
En 2012, 3655 visiteurs…
(en 2010, 3 423 visiteurs)
Présence sur le web ….
Présence sur le web …
De juillet à décembre 2012
65 consultations
54 impressions
Présence sur le web …
En 2012, pour Vonnas
306 visiteurs uniques
702 pages vues
Présence sur le web …
En 2012, pour Châtillon-sur-Chalaronne
363 visiteurs uniques
693 pages vues
Présence sur le web …
En 2012,
3411 consultations uniques
4370 pages vues
Présence sur le web …
En 2012,
1135 consultations uniques
1247 pages vues
Présence sur le web …
Guide découverte 2012
A destination du grand public
Dépliant de 40 pages
12 000 exemplaires
Sortie : avril 2012
Calendrier des manifestations
A destination des partenaires, du grand public et des habitants
Le nombre de page varie
Emailing chaque semaine et tirage à la demande
Le Guide du partenaire adhérent
A destination des partenaires et prospects
Dépliant de 6 pages
Tirage : 500 ex – Sortie : décembre 2012
25communiqués de presse rédigés dans l’année
3conférences de presse organisées
(Inauguration de Vonnas, Lancement de saison, soirée de clôture de saison)
1accueil presse réalisé pour le magazine France Magazine.
Il est diffusé à 95% en Grande-Bretagne et 5% aux USA et imprimé à 40 000 exemplaires.
Laurent Boyer
« J’ai envie de visiter Châtillon-sur-
Chalaronne parce que c’est une des plus
belles cités médiévales… ! »
Chargée d’accueil et de commercialisation
ORIGINE
64 % Région Rhône-Alpes
dont 26 % Rhône
dont 20 % Ain
dont 16 % Haute-Savoie
VISITES SÈCHES VENDUES
3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Neuville-les-Dames)
Visite la plus vendue :
Visite commentée de la cité médiévale
JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES
8 offres clé en main proposées
Journée la plus vendue :
- « Châtillon-sur-Chalaronne, cité médiévale de caractère »
ORIGINE
27% Dombes
20% Rhône
17% Bresse
17% Bugey
VISITES SÈCHES VENDUES
3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Fifrelin)
Visite la plus vendue :
Aventure-Jeu Fifrelin
JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES
3 offres clé en main proposées
Journée la plus vendue :
- « Histoire et nature généreuse en Chalaronne Centre »
Visites les plus vendues :
Visite commentée de la cité médiévale
Visite commentée de la cité médiévale en calèche
Nombre de groupes reçus en 2012 :
Total personnes reçues :
Recette globale : (soit de plus qu’en 2011)
partenaires impliqués dans la démarche commerciale
de chiffre d’affaires généré sur le territoire
Synthèse de l’accueil groupes
Evolution du nombre de groupes reçus, entre 2007 et 2012 :
Synthèse de l’accueil groupes
Evolution de l’effectif des groupes reçus, entre 2007 et 2012 :
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Nb de pax ad
Nb de pax sco
Nb de pax ind
Synthèse de l’accueil groupes
L’OT et ses partenaires
Coordination d’un réseau d’acteurs :
partenaires - adhérents
Destination Bresse
Cette année, les actions de promotion ont été prises en
cours de route :
- Rallye de la Bresse
- Journée découverte des salariés
- Réunion de préparation de la communication 2013
Suivi des travaux de la Route
de la Bresse
18 voitures inscrites au Pavillon du
Tourisme
19 au départ de Vonnas
2ème meilleur point de vente après
l’Office de Tourisme de Bourg-en-
Bresse agglomération
Participation aux actions de Destination Dombes
Route de la Dombes
Suivi des travaux de la Route
de la Dombes
- Participation aux actions de mise en réseau des
villes labellisées en région Centre-Est
- Réunion des techniciens
- Congrès à Nogent le Rotrou en septembre 2012
- Congrès à Avalon en octobre 2012
- Mise à jour du site internet :
www.stationverte.com
- Structuration de l’offre « Tourisme d’Affaires »
- Développement d’un jeu numérique
- Guide des petites virées de Fifrelin
- Suivi du schéma des hébergements
- Création de l’Aventure-Jeu « Fifrelin et le Vol des
Cigognes »
Rétrospective 2012

Contenu connexe

Tendances

Aisne Tourisme Presentation Agence
Aisne Tourisme Presentation AgenceAisne Tourisme Presentation Agence
Aisne Tourisme Presentation Agence
L'Agence Aisne Tourisme
 
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg CotentinRapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Cherbourg Tourisme
 
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
R-Evolutions Touristiques de Brive
 
20131007 bilan activite 2013
20131007 bilan activite 201320131007 bilan activite 2013
20131007 bilan activite 2013
Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
 
Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?
Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?
Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?
Offices de Tourisme de France
 
Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017
tourismecahors
 
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Office de Tourisme Val de Garonne
 
Bilan d'activité 2015
Bilan d'activité 2015Bilan d'activité 2015
Bilan d'activité 2015
Office de Tourisme Val de Garonne
 
Powerpoint ag otc 2010
Powerpoint ag otc 2010Powerpoint ag otc 2010
Powerpoint ag otc 2010
Christine SLAWINSKI
 
Bulletin ag2014 affoux_bilan2013
Bulletin ag2014 affoux_bilan2013Bulletin ag2014 affoux_bilan2013
Bulletin ag2014 affoux_bilan2013brunelemilie
 
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneOffice de Tourisme Val de Garonne
 
Rapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg TourismeRapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Cherbourg Tourisme
 
Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016
Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016
Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016
MONA
 
Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013
Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013
Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013
L'Agence Aisne Tourisme
 
Présentation du 16 février 2015(2)
Présentation du 16 février 2015(2)Présentation du 16 février 2015(2)
Présentation du 16 février 2015(2)
Office de Tourisme Rochefort Océan
 
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016
MONA
 
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
CRT-CENTRE
 
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
Office de tourisme Aunis Marais Poitevin
 

Tendances (20)

Aisne Tourisme Presentation Agence
Aisne Tourisme Presentation AgenceAisne Tourisme Presentation Agence
Aisne Tourisme Presentation Agence
 
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg CotentinRapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
Rapport activités 2014 Office de Tourisme Cherbourg Cotentin
 
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
Atelier 1 Enjeux de l'intercommunalité pour les destinations touristiques - e...
 
20131007 bilan activite 2013
20131007 bilan activite 201320131007 bilan activite 2013
20131007 bilan activite 2013
 
Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?
Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?
Atelier 8 - Osez-vous intégrer les habitants dans votre stratégie ?
 
Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017Rencontres partenaires 2017
Rencontres partenaires 2017
 
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2013 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
 
Bilan d'activité 2015
Bilan d'activité 2015Bilan d'activité 2015
Bilan d'activité 2015
 
Powerpoint ag otc 2010
Powerpoint ag otc 2010Powerpoint ag otc 2010
Powerpoint ag otc 2010
 
Bulletin ag2014 affoux_bilan2013
Bulletin ag2014 affoux_bilan2013Bulletin ag2014 affoux_bilan2013
Bulletin ag2014 affoux_bilan2013
 
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de GaronneBilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
Bilan d'activités 2014 de l'Office de Tourisme du Val de Garonne
 
Bilan élus et partenaires 2010
Bilan élus et partenaires 2010Bilan élus et partenaires 2010
Bilan élus et partenaires 2010
 
Rapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg TourismeRapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
Rapport activités 2015 Cherbourg Tourisme
 
Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016
Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016
Webséminaire Géocaching - 15 juin 2016
 
Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013
Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013
Rapport d'Activités Aisne Tourisme (ADRT) 2013
 
Présentation du 16 février 2015(2)
Présentation du 16 février 2015(2)Présentation du 16 février 2015(2)
Présentation du 16 février 2015(2)
 
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016
Un nouveau bit à terre et côte basques revaccueil mopa janvier 2016
 
Bilan élus et partenaires 2012
Bilan élus et partenaires 2012Bilan élus et partenaires 2012
Bilan élus et partenaires 2012
 
Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013Séminaire La Loire à Vélo 2013
Séminaire La Loire à Vélo 2013
 
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
Bilan d'activité de l'office de tourisme 2013-2014
 

En vedette

Unite Europe 2015 as you were there [FR]
Unite Europe 2015 as you were there [FR]Unite Europe 2015 as you were there [FR]
Unite Europe 2015 as you were there [FR]
Frédéric Rolland-Porché
 
Définition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemie
Définition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemieDéfinition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemie
Définition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemie
Institut Pasteur de Madagascar
 
Drep sisto oct2012
Drep sisto oct2012Drep sisto oct2012
La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2
La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2
La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2
Hervé De Belloy
 
Programmation du printemps 2014
Programmation du printemps 2014Programmation du printemps 2014
Programmation du printemps 2014
Entre Ailes Ste-Julie
 
Programme version04
Programme version04Programme version04
Programme version04
morgahne
 
Polymorphisme des gènes hrpII et pldh chez Plasmodium
Polymorphisme des gènes hrpII et pldh chez PlasmodiumPolymorphisme des gènes hrpII et pldh chez Plasmodium
Polymorphisme des gènes hrpII et pldh chez Plasmodium
Institut Pasteur de Madagascar
 
La coordination de la lutte antipaludique: exemple de Madagascar
La coordination de la lutte antipaludique: exemple de MadagascarLa coordination de la lutte antipaludique: exemple de Madagascar
La coordination de la lutte antipaludique: exemple de Madagascar
Institut Pasteur de Madagascar
 
LEFT productions - Vos films pour internet
LEFT productions - Vos films pour internetLEFT productions - Vos films pour internet
LEFT productions - Vos films pour internet
LEFTProductions
 
Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...
Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...
Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...
Institut Pasteur de Madagascar
 
Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...
Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...
Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...
Institut Pasteur de Madagascar
 
Multi City
Multi CityMulti City
Multi Cityaimeric
 
Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015
Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015
Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015
Johanna Daniel
 
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentalesAtelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
Chafik YAHOU
 
Regarder la meteo
Regarder la meteoRegarder la meteo
Regarder la meteoAnder050
 
Match de gala a pascara
Match de gala a pascaraMatch de gala a pascara
Match de gala a pascaraWalter Plé
 
4 evs carnet de route-13-14
4 evs   carnet de route-13-144 evs   carnet de route-13-14
4 evs carnet de route-13-14gandibleuxmonia
 
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludismeLes mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Institut Pasteur de Madagascar
 
Docker.
Docker.Docker.
Docker.
Willy Lambert
 
Démarche des analyses statistiques de base
Démarche des analyses statistiques de baseDémarche des analyses statistiques de base
Démarche des analyses statistiques de base
Institut Pasteur de Madagascar
 

En vedette (20)

Unite Europe 2015 as you were there [FR]
Unite Europe 2015 as you were there [FR]Unite Europe 2015 as you were there [FR]
Unite Europe 2015 as you were there [FR]
 
Définition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemie
Définition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemieDéfinition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemie
Définition des populations à risque palustre en fonction du niveau d'endemie
 
Drep sisto oct2012
Drep sisto oct2012Drep sisto oct2012
Drep sisto oct2012
 
La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2
La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2
La Compagnie Fredonia - Gagner-la-confiance 2
 
Programmation du printemps 2014
Programmation du printemps 2014Programmation du printemps 2014
Programmation du printemps 2014
 
Programme version04
Programme version04Programme version04
Programme version04
 
Polymorphisme des gènes hrpII et pldh chez Plasmodium
Polymorphisme des gènes hrpII et pldh chez PlasmodiumPolymorphisme des gènes hrpII et pldh chez Plasmodium
Polymorphisme des gènes hrpII et pldh chez Plasmodium
 
La coordination de la lutte antipaludique: exemple de Madagascar
La coordination de la lutte antipaludique: exemple de MadagascarLa coordination de la lutte antipaludique: exemple de Madagascar
La coordination de la lutte antipaludique: exemple de Madagascar
 
LEFT productions - Vos films pour internet
LEFT productions - Vos films pour internetLEFT productions - Vos films pour internet
LEFT productions - Vos films pour internet
 
Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...
Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...
Sélection des antigènes et données pré-cliniques nécessaires à la décision de...
 
Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...
Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...
Résistance des plasmodies aux dérivés d'artémisinine: menace t-elle l'utilisa...
 
Multi City
Multi CityMulti City
Multi City
 
Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015
Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015
Retour sur le salon international de l'estampe de Paris 2015
 
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentalesAtelier Google Adwords intermediaire 03   les notions fondamentales
Atelier Google Adwords intermediaire 03 les notions fondamentales
 
Regarder la meteo
Regarder la meteoRegarder la meteo
Regarder la meteo
 
Match de gala a pascara
Match de gala a pascaraMatch de gala a pascara
Match de gala a pascara
 
4 evs carnet de route-13-14
4 evs   carnet de route-13-144 evs   carnet de route-13-14
4 evs carnet de route-13-14
 
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludismeLes mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
Les mécanismes immuno-physiopathologiques du neuro-paludisme
 
Docker.
Docker.Docker.
Docker.
 
Démarche des analyses statistiques de base
Démarche des analyses statistiques de baseDémarche des analyses statistiques de base
Démarche des analyses statistiques de base
 

Similaire à Rétrospective 2012

Rétrospective2014
Rétrospective2014Rétrospective2014
Rétrospective2014
OfficedeTourismeCC
 
Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Aline INIZAN PAYEN
 
Réunion publique OT Hague 2013
Réunion publique OT Hague 2013Réunion publique OT Hague 2013
Réunion publique OT Hague 2013
othague
 
9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016
9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-20169e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016
9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016
Anjou tourisme
 
Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de NamurPlan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Federation du Tourisme de la Province de Namur
 
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Jezabel Roullee
 
Présentation 2011
Présentation 2011Présentation 2011
Présentation 2011offtourhague
 
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Jezabel Roullee
 
Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)
Jezabel Roullee
 
Dossier de presse BCV (Dpt 04)
Dossier de presse BCV (Dpt 04)Dossier de presse BCV (Dpt 04)
Dossier de presse BCV (Dpt 04)
Jezabel Roullee
 
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de NamurPlan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Federation du Tourisme de la Province de Namur
 
C3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourisme
C3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourismeC3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourisme
C3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourisme
InstantsT_RhoneTourisme
 
Rencontre du tourisme 2015
Rencontre  du tourisme 2015 Rencontre  du tourisme 2015
Rencontre du tourisme 2015
Champigny sur Marne Tourisme
 
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-20158e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015
Anjou tourisme
 
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort OcéanBilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Office de Tourisme Rochefort Océan
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMONA
 
130212 pp prestataires
130212  pp prestataires130212  pp prestataires
130212 pp prestatairestourismecahors
 
10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-2017
10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-201710e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-2017
10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-2017
Anjou tourisme
 

Similaire à Rétrospective 2012 (20)

Rétrospective2014
Rétrospective2014Rétrospective2014
Rétrospective2014
 
Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014Compte rendu bilan 2013 - 2014
Compte rendu bilan 2013 - 2014
 
Réunion publique OT Hague 2013
Réunion publique OT Hague 2013Réunion publique OT Hague 2013
Réunion publique OT Hague 2013
 
9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016
9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-20169e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016
9e Soirée des Pros du tourisme 12/11/15 - Actions 2015-2016
 
Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de NamurPlan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2011 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
 
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)Dossier de presse BCV (Dpt 84)
Dossier de presse BCV (Dpt 84)
 
Présentation 2011
Présentation 2011Présentation 2011
Présentation 2011
 
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)Dossier de presse BCV (Dpt 13)
Dossier de presse BCV (Dpt 13)
 
Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)Dossier de presse BCV (dpt 05)
Dossier de presse BCV (dpt 05)
 
Dossier de presse BCV (Dpt 04)
Dossier de presse BCV (Dpt 04)Dossier de presse BCV (Dpt 04)
Dossier de presse BCV (Dpt 04)
 
Rapport activit 2012
Rapport activit 2012Rapport activit 2012
Rapport activit 2012
 
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de NamurPlan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
Plan marketing 2014 - Fédération du Tourisme de la Province de Namur
 
C3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourisme
C3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourismeC3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourisme
C3 oenotourisme-agritourisme-instants t2014-rhonetourisme
 
Bilan activités 2011
Bilan activités 2011Bilan activités 2011
Bilan activités 2011
 
Rencontre du tourisme 2015
Rencontre  du tourisme 2015 Rencontre  du tourisme 2015
Rencontre du tourisme 2015
 
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-20158e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015
8e Soirée des Pros du tourisme 13/11/14 - Actions 2014-2015
 
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort OcéanBilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
Bilan d'activités 2014 Orientations 2015 Office de Tourisme Rochefort Océan
 
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-CévennesMESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
MESDT, Témoignage OTEM 2 juin 2014, rencontres du tourisme en Sud-Cévennes
 
130212 pp prestataires
130212  pp prestataires130212  pp prestataires
130212 pp prestataires
 
10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-2017
10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-201710e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-2017
10e Soirée des Pros du tourisme 17/11/16 - actions 2016-2017
 

Rétrospective 2012

  • 1.
  • 2.
  • 3. Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne Centre Place du Champ de Foire 01400 CHATILLON-SUR-CHALARONNE Tél. 04 74 55 02 27 contact@tourisme-en-dombes.com Ouvert toute l’année et 7j/7 en saison Pavillon du Tourisme 60 rue Claude Morel 01540 VONNAS Tél. 04 74 50 04 47 otvonnas@wanadoo.fr Ouvert d’avril à septembre
  • 4. sur la base d’une convention tripartite effective au 1er mars 2012 Engagements de l’Office de Tourisme Chalaronne Centre : - recruter, former, encadrer un agent en CDI - assurer l’ouverture du point d’accueil de Vonnas 5 à 6 mois - modifier ses statuts afin d’intégrer 2 représentants de Vonnas - etc… Engagements de la Commune de Vonnas : - mettre à la disposition de l’OTI CC un local d’accueil équipé - attribuer annuellement à l’OTI CC les crédits de fonctionnement liés au recrutement d’un agent supplémentaire - assumer les frais liés au bon fonctionnement du point d’accueil - etc…
  • 5. dans un souci de mutualisation et de professionnalisation Animation touristique de la Commune de Vonnas et de son point d’accueil des publics par l’OTI CC Recrutement Modification des statuts Convention de partenariat 2012-2014
  • 6. Signature de la convention 1er mars 2012 Recrutement 16 avril 2012 Ouverture du point d’accueil à Vonnas 2 mai 2012 Retour de l’agent au sein de l’équipe de l’OTI CC 17 septembre 2012 HORAIRES D’OUVERTURE DU POINT D’ACCUEIL TOURISTIQUE du mardi au samedi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30 En juillet et août du mardi au samedi de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h 35 h hebdomadaires 40 h hebdomadaires
  • 7.
  • 8. Du 1er janvier au 31 décembre 2012 jours d’ouverture au public visiteurs (dont 13 677 visiteurs français et 844 visiteurs étrangers) personnes en moyenne par jour contacts à distance demandes touristiques
  • 9. Du 2 mai au 15 septembre 2012 jours d’ouverture au public visiteurs (dont 834 visiteurs français et 113 visiteurs étrangers) contacts à distance
  • 11. des partenaires adhérents très satisfaits du service accueil et des services globaux proposés par l’Office de Tourisme, des visiteurs de l’Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne Centre sont très satisfaits des services proposés. (119 questionnaires de satisfaction retournés)
  • 12. fiches-rando du territoire Chalaronne Centre cartes des circuits de randonnées pédestres en Chalaronne Centre topoguides édités par le Comité départemental de la randonnée pédestre guides « l’Ain à vélo » Aventure-Jeux « Fifrelin, détective de la cité médiévale »
  • 13. vendus pour un montant de commission s’élevant à
  • 14. Chargée d’accueil et d’évènementiel
  • 15. participants à la Journée Patrimoine de Pays (+ 26 personnes par rapport à 2011)
  • 16. Environ visiteurs aux Journées Européennes du Patrimoine
  • 19. bénévoles à la Journée Patrimoine Extraordinaire
  • 20. 9participants à l’atelier « Cours de cuisine avec le chef Christian BIDARD » 4participants à l’atelier pâtisserie avec Cyrille VERNOUX 12 participants aux balades nature de Nadine BOULON 3participants à l’initiation à la pêche au coup 63participants aux Jeudis des enfants et aux mardis des petits au Musée Traditions et Vie 19participants à la découverte de la ferme de M.SEGUIN 110 participants à la programmation familiale
  • 21. Zoom sur … Ils sont quatre. Ils sont sans scrupules. Leurs idoles se nomment Bonnot, Cartouche, Al Capone ou Mandrin. Ils sont venus à Châtillon pour s’emparer de l’élixir d’amour...
  • 22. PRESSE : guides été / PQR / presse locale / communiqués de presse,… RADIO : achat de spots sur NRJ et Nostalgie / partenariat RCF et FC Radio WEB : pavé publicitaire sur Allociné / diffusion vidéo / page FB dédiée / partenariat Rhône-Alpes Tourisme et Aintourisme E.MAILING et E.LETTERS spécifiques DIFFUSION : tracts et affiches / création d’un groupe de diffusion ENVOIS EN NOMBRE : partenariat Intermarché / OT SIGNALETIQUE TERRAIN : banderoles / oriflammes,… NOMBREUX PARTENARIATS : Festival de Théâtre, réseaux OUESK, Musée du Train, Musée T&Vie, Jardins Aquatiques, Parc des Oiseaux, Carrefour Market, Intermarché, ACICA, Cinéma de Châtillon, Super U Villars, …
  • 23. participants venus de l’Ain mais aussi en grand nombre de la région lyonnaise. d’entre eux ont attribué au jeu une note supérieure ou égale à 8/10.
  • 24. Chargée d’accueil et de communication
  • 25. www.tourisme-en-dombes.com Du 1er janvier au 31 décembre 2012 visites pages vues durée moyenne de la visite visiteurs sur la page internet de Vonnas 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 Evolution du nombre de visiteurs entre 2011 et 2012 2012 2011
  • 26. En 2012, 3655 visiteurs… (en 2010, 3 423 visiteurs) Présence sur le web ….
  • 27. Présence sur le web … De juillet à décembre 2012 65 consultations 54 impressions
  • 28. Présence sur le web … En 2012, pour Vonnas 306 visiteurs uniques 702 pages vues
  • 29. Présence sur le web … En 2012, pour Châtillon-sur-Chalaronne 363 visiteurs uniques 693 pages vues
  • 30. Présence sur le web … En 2012, 3411 consultations uniques 4370 pages vues
  • 31. Présence sur le web … En 2012, 1135 consultations uniques 1247 pages vues
  • 32. Présence sur le web …
  • 33. Guide découverte 2012 A destination du grand public Dépliant de 40 pages 12 000 exemplaires Sortie : avril 2012 Calendrier des manifestations A destination des partenaires, du grand public et des habitants Le nombre de page varie Emailing chaque semaine et tirage à la demande Le Guide du partenaire adhérent A destination des partenaires et prospects Dépliant de 6 pages Tirage : 500 ex – Sortie : décembre 2012
  • 34. 25communiqués de presse rédigés dans l’année 3conférences de presse organisées (Inauguration de Vonnas, Lancement de saison, soirée de clôture de saison) 1accueil presse réalisé pour le magazine France Magazine. Il est diffusé à 95% en Grande-Bretagne et 5% aux USA et imprimé à 40 000 exemplaires.
  • 35. Laurent Boyer « J’ai envie de visiter Châtillon-sur- Chalaronne parce que c’est une des plus belles cités médiévales… ! »
  • 36. Chargée d’accueil et de commercialisation
  • 37.
  • 38. ORIGINE 64 % Région Rhône-Alpes dont 26 % Rhône dont 20 % Ain dont 16 % Haute-Savoie VISITES SÈCHES VENDUES 3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Neuville-les-Dames) Visite la plus vendue : Visite commentée de la cité médiévale JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES 8 offres clé en main proposées Journée la plus vendue : - « Châtillon-sur-Chalaronne, cité médiévale de caractère »
  • 39. ORIGINE 27% Dombes 20% Rhône 17% Bresse 17% Bugey VISITES SÈCHES VENDUES 3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Fifrelin) Visite la plus vendue : Aventure-Jeu Fifrelin JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES 3 offres clé en main proposées Journée la plus vendue : - « Histoire et nature généreuse en Chalaronne Centre »
  • 40. Visites les plus vendues : Visite commentée de la cité médiévale Visite commentée de la cité médiévale en calèche
  • 41. Nombre de groupes reçus en 2012 : Total personnes reçues : Recette globale : (soit de plus qu’en 2011) partenaires impliqués dans la démarche commerciale de chiffre d’affaires généré sur le territoire Synthèse de l’accueil groupes
  • 42. Evolution du nombre de groupes reçus, entre 2007 et 2012 : Synthèse de l’accueil groupes
  • 43. Evolution de l’effectif des groupes reçus, entre 2007 et 2012 : 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Nb de pax ad Nb de pax sco Nb de pax ind Synthèse de l’accueil groupes
  • 44. L’OT et ses partenaires Coordination d’un réseau d’acteurs : partenaires - adhérents
  • 45. Destination Bresse Cette année, les actions de promotion ont été prises en cours de route : - Rallye de la Bresse - Journée découverte des salariés - Réunion de préparation de la communication 2013 Suivi des travaux de la Route de la Bresse 18 voitures inscrites au Pavillon du Tourisme 19 au départ de Vonnas 2ème meilleur point de vente après l’Office de Tourisme de Bourg-en- Bresse agglomération
  • 46. Participation aux actions de Destination Dombes Route de la Dombes Suivi des travaux de la Route de la Dombes
  • 47. - Participation aux actions de mise en réseau des villes labellisées en région Centre-Est - Réunion des techniciens - Congrès à Nogent le Rotrou en septembre 2012 - Congrès à Avalon en octobre 2012 - Mise à jour du site internet : www.stationverte.com
  • 48. - Structuration de l’offre « Tourisme d’Affaires » - Développement d’un jeu numérique - Guide des petites virées de Fifrelin - Suivi du schéma des hébergements - Création de l’Aventure-Jeu « Fifrelin et le Vol des Cigognes »