L'Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne Centre a mis en place une convention avec la commune de Vonnas pour améliorer l'accueil touristique et augmenter la visibilité de la région. En 2012, des actions de promotion, des visites guidées et des événements ont attiré de nombreux visiteurs, avec un taux de satisfaction élevé. La mutualisation des ressources a permis de dynamiser l'offre touristique et d'atteindre un bon niveau de fréquentation sur le territoire.

3. Office de Tourisme Intercommunal Chalaronne Centre
Place du Champ de Foire
01400 CHATILLON-SUR-CHALARONNE
Tél. 04 74 55 02 27
contact@tourisme-en-dombes.com
Ouvert toute l’année et 7j/7 en saison
Pavillon du Tourisme
60 rue Claude Morel
01540 VONNAS
Tél. 04 74 50 04 47
otvonnas@wanadoo.fr
Ouvert d’avril à septembre

4. sur la base d’une convention tripartite effective au 1er mars 2012
Engagements de l’Office de Tourisme Chalaronne Centre :
- recruter, former, encadrer un agent en CDI
- assurer l’ouverture du point d’accueil de Vonnas 5 à 6 mois
- modifier ses statuts afin d’intégrer 2 représentants de Vonnas
- etc…
Engagements de la Commune de Vonnas :
- mettre à la disposition de l’OTI CC un local d’accueil équipé
- attribuer annuellement à l’OTI CC les crédits de fonctionnement
liés au recrutement d’un agent supplémentaire
- assumer les frais liés au bon fonctionnement du point d’accueil
- etc…

5. dans un souci de mutualisation et de professionnalisation
Animation touristique de la Commune de
Vonnas et de son point d’accueil
des publics par l’OTI CC
Recrutement
Modification
des statuts
Convention
de
partenariat
2012-2014

6. Signature de
la convention
1er mars 2012
Recrutement
16 avril 2012
Ouverture du
point d’accueil
à Vonnas
2 mai 2012
Retour de l’agent au
sein de l’équipe de
l’OTI CC
17 septembre 2012
HORAIRES D’OUVERTURE DU POINT
D’ACCUEIL TOURISTIQUE
du mardi au samedi
de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30
En juillet et août
du mardi au samedi
de 9 h à 12 h 30 et de 13 h 30 à 18 h
35 h hebdomadaires
40 h hebdomadaires

8. Du 1er janvier au 31 décembre 2012
jours d’ouverture au public
visiteurs (dont 13 677 visiteurs français et 844 visiteurs étrangers)
personnes en moyenne par jour
contacts à distance
demandes touristiques

9. Du 2 mai au 15 septembre 2012
jours d’ouverture au public
visiteurs (dont 834 visiteurs français et 113 visiteurs étrangers)
contacts à distance

10. Soit sourires…

11. des partenaires adhérents très satisfaits du
service accueil et des services globaux proposés par l’Office
de Tourisme,
des visiteurs de l’Office de Tourisme Intercommunal
Chalaronne Centre sont très satisfaits des services
proposés.
(119 questionnaires de satisfaction retournés)

12. fiches-rando du territoire Chalaronne Centre
cartes des circuits de randonnées pédestres en Chalaronne Centre
topoguides édités par le Comité départemental de la randonnée
pédestre
guides « l’Ain à vélo »
Aventure-Jeux « Fifrelin, détective de la cité médiévale »

13. vendus pour
un montant de commission
s’élevant à

14. Chargée d’accueil et d’évènementiel

15. participants à la Journée Patrimoine de Pays
(+ 26 personnes par rapport à 2011)

16. Environ visiteurs aux
Journées Européennes du
Patrimoine

17. bulletins-jeux pour
le Jeu Estival

18. participants au Rallye Gourmand

19. bénévoles à la Journée
Patrimoine Extraordinaire

20. 9participants à l’atelier « Cours de cuisine avec le chef Christian
BIDARD »
4participants à l’atelier pâtisserie avec Cyrille VERNOUX
12 participants aux balades nature de Nadine BOULON
3participants à l’initiation à la pêche au coup
63participants aux Jeudis des enfants et aux mardis des petits au
Musée Traditions et Vie
19participants à la découverte de la ferme de M.SEGUIN
110 participants à la
programmation familiale

21. Zoom sur …
Ils sont quatre. Ils sont sans scrupules.
Leurs idoles se nomment Bonnot, Cartouche,
Al Capone ou Mandrin. Ils sont venus à
Châtillon pour s’emparer de l’élixir d’amour...

22. PRESSE : guides été / PQR / presse locale / communiqués de presse,…
RADIO : achat de spots sur NRJ et Nostalgie / partenariat RCF et FC Radio
WEB : pavé publicitaire sur Allociné / diffusion vidéo / page FB dédiée /
partenariat Rhône-Alpes Tourisme et Aintourisme
E.MAILING et E.LETTERS spécifiques
DIFFUSION : tracts et affiches / création d’un groupe de diffusion
ENVOIS EN NOMBRE : partenariat Intermarché / OT
SIGNALETIQUE TERRAIN : banderoles / oriflammes,…
NOMBREUX PARTENARIATS : Festival de Théâtre, réseaux OUESK, Musée
du Train, Musée T&Vie, Jardins Aquatiques, Parc des Oiseaux, Carrefour
Market, Intermarché, ACICA, Cinéma de Châtillon, Super U Villars, …

23. participants venus de l’Ain mais aussi en grand
nombre de la région lyonnaise.
d’entre eux ont attribué au jeu une note supérieure
ou égale à 8/10.

24. Chargée d’accueil et de communication

25. www.tourisme-en-dombes.com
Du 1er janvier au 31 décembre 2012
visites
pages vues
durée moyenne de la visite
visiteurs sur la page internet de Vonnas 0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
Evolution du nombre de visiteurs entre 2011 et
2012
2012 2011

26. En 2012, 3655 visiteurs…
(en 2010, 3 423 visiteurs)
Présence sur le web ….

27. Présence sur le web …
De juillet à décembre 2012
65 consultations
54 impressions

28. Présence sur le web …
En 2012, pour Vonnas
306 visiteurs uniques
702 pages vues

29. Présence sur le web …
En 2012, pour Châtillon-sur-Chalaronne
363 visiteurs uniques
693 pages vues

30. Présence sur le web …
En 2012,
3411 consultations uniques
4370 pages vues

31. Présence sur le web …
En 2012,
1135 consultations uniques
1247 pages vues

32. Présence sur le web …

33. Guide découverte 2012
A destination du grand public
Dépliant de 40 pages
12 000 exemplaires
Sortie : avril 2012
Calendrier des manifestations
A destination des partenaires, du grand public et des habitants
Le nombre de page varie
Emailing chaque semaine et tirage à la demande
Le Guide du partenaire adhérent
A destination des partenaires et prospects
Dépliant de 6 pages
Tirage : 500 ex – Sortie : décembre 2012

34. 25communiqués de presse rédigés dans l’année
3conférences de presse organisées
(Inauguration de Vonnas, Lancement de saison, soirée de clôture de saison)
1accueil presse réalisé pour le magazine France Magazine.
Il est diffusé à 95% en Grande-Bretagne et 5% aux USA et imprimé à 40 000 exemplaires.

35. Laurent Boyer
« J’ai envie de visiter Châtillon-sur-
Chalaronne parce que c’est une des plus
belles cités médiévales… ! »

36. Chargée d’accueil et de commercialisation

38. ORIGINE
64 % Région Rhône-Alpes
dont 26 % Rhône
dont 20 % Ain
dont 16 % Haute-Savoie
VISITES SÈCHES VENDUES
3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Neuville-les-Dames)
Visite la plus vendue :
Visite commentée de la cité médiévale
JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES
8 offres clé en main proposées
Journée la plus vendue :
- « Châtillon-sur-Chalaronne, cité médiévale de caractère »

39. ORIGINE
27% Dombes
20% Rhône
17% Bresse
17% Bugey
VISITES SÈCHES VENDUES
3 offres de visites (Châtillon-sur-Chalaronne, étangs, Fifrelin)
Visite la plus vendue :
Aventure-Jeu Fifrelin
JOURNÉES PACKAGÉES VENDUES
3 offres clé en main proposées
Journée la plus vendue :
- « Histoire et nature généreuse en Chalaronne Centre »

40. Visites les plus vendues :
Visite commentée de la cité médiévale
Visite commentée de la cité médiévale en calèche

41. Nombre de groupes reçus en 2012 :
Total personnes reçues :
Recette globale : (soit de plus qu’en 2011)
partenaires impliqués dans la démarche commerciale
de chiffre d’affaires généré sur le territoire
Synthèse de l’accueil groupes

42. Evolution du nombre de groupes reçus, entre 2007 et 2012 :
Synthèse de l’accueil groupes

43. Evolution de l’effectif des groupes reçus, entre 2007 et 2012 :
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
2007 2008 2009 2010 2011 2012
Nb de pax ad
Nb de pax sco
Nb de pax ind
Synthèse de l’accueil groupes

44. L’OT et ses partenaires
Coordination d’un réseau d’acteurs :
partenaires - adhérents

45. Destination Bresse
Cette année, les actions de promotion ont été prises en
cours de route :
- Rallye de la Bresse
- Journée découverte des salariés
- Réunion de préparation de la communication 2013
Suivi des travaux de la Route
de la Bresse
18 voitures inscrites au Pavillon du
Tourisme
19 au départ de Vonnas
2ème meilleur point de vente après
l’Office de Tourisme de Bourg-en-
Bresse agglomération

46. Participation aux actions de Destination Dombes
Route de la Dombes
Suivi des travaux de la Route
de la Dombes

47. - Participation aux actions de mise en réseau des
villes labellisées en région Centre-Est
- Réunion des techniciens
- Congrès à Nogent le Rotrou en septembre 2012
- Congrès à Avalon en octobre 2012
- Mise à jour du site internet :
www.stationverte.com

48. - Structuration de l’offre « Tourisme d’Affaires »
- Développement d’un jeu numérique
- Guide des petites virées de Fifrelin
- Suivi du schéma des hébergements
- Création de l’Aventure-Jeu « Fifrelin et le Vol des
Cigognes »