MODELE RACI - RACI CHART - MATRICE DE RESPONSABILITES
RACI est un acronyme pour les 4 principaux rôles. R = Responsible (Réalisation) : La(les) personne(s) responsable(s) de la réalisation de l’activité A = Accountable (Approbation) est traduit par « imputable » dans ITIL, c’est l’autorité : La personne responsable de la qualité et des livrables de l’activité C = Consulted (Consultation) : La(les) personne(s) consultée(s) et dont les opinions sont prises en compte I = Informed (Information) : La(les) personnes(s) informée(s) de l’avancement Les extensions du RACI Une version étendue du RACI, RACI-VS avec 2 rôles supplémentaires : Verifies : La(les) personne(s) vérifiant que les critères d’acceptation sont vérifiés Signs off : La personne qui valide la décision de V et qui autorise la livraison des livrables. Ce peut être la même personne que pour le rôle « Accountable » Une 3ème version du RACI, RASCI, avec : Supportive : La(les) personne(s) venant en support de l’exécution de l’activité. Analyse des rôles fonctionnels Objectif : S’interroger sur la pertinence de la définition des rôles fonctionnels Plusieurs A Est-ce que les rôles sont correctement séparés? Est-ce qu’une autre personne pourrait être responsable de certaines de ces activités? Est-ce que cela ne va pas engendrer des délais dans les décisions? Plusieurs R Est-ce que cela n’est pas trop? Aucune case de libre Est-ce que ce rôle doit être impliqué dans toutes ces activités? Autres Est-ce que le type ou le degré de participations correspond à la qualification du rôle?
