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ATTRIBUTION
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION
03 FLUX AUTOMATISÉ
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
VISION ANNONCEUR : POURQUOI EST-CE IMPORTANT DE MONTER UN PROJET D’ATTRIBUTION ?
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01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
POURQUOI EST-CE IMPORTANT DE MONTER UN PROJET D’ATTRIBUTION ?
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• Pensez uniquement modèle d’attribution :
• La sortie du last click est importante mais la décision l’est encore plus
• Pensez à un modèle d’attribution custom / spécifique / ou encore boite noire
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LES 3 ERREURS À ÉVITER :
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LES 3 ERREURS À ÉVITER :
• Pensez uniquement ‘modèle d’attribution’ :
• La sortie du last click est importante mais la décision l’est encore plus !
• Pensez à un modèle d’attribution custom / spécifique / ou encore boite noire.
• Ne pas intégrer toutes les parties dans le projet :
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02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION
LES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET :
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COMBINER DEUX LEADERS : ANALYTICS + ATTRIBUTION
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Attribution & Analytics : maximiser les résultats et simplifier le process

  • 1. Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions ATTRIBUTION AT INTERNET / MAZEBERRY
  • 2. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION 02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION 03 FLUX AUTOMATISÉ 04 ALLER + LOIN FLUX ATTRIBUTION AT Internet / Mazeberry
  • 3. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION CHIFFRES CLÉS DU E-COMMERCE EN FRANCE PRISME CLIENT NOTRE BENCHMARK - Période Q4 2015 - 2 500 000 conversions analysées - Sur + de 50 E-commerces différents - Zone France
  • 4. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION CHIFFRES CLÉS DU E-COMMERCE EN FRANCE PRISME CLIENT +/- 30 Jours 1 Jour
  • 5. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION CHIFFRES CLÉS DU E-COMMERCE EN FRANCE PRISME CLIENT Sur X jours
  • 6. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION EN RÉSUMÉ POUR COMPRENDRE VOS CLIENTS, VOUS DEVEZ : Pour un projet d’attribution : L’objectif : Prendre en compte dans l’analyse, l’ensemble des points de contacts avec son client avant la conversion. Conversion : Définir l’objectif ou les objectifs impliquants de mon site et pour lesquels j’investis. Fenêtre d’attribution : Définir la période sur laquelle on souhaite réaliser les études. Point de contacts : Que mesure t on ? Clic, impression, on/off…. E-commerce Retailer Tourisme Media Objectifs de conversions Vente / Newsletter Vente / News / Offline Vente / moteur de réservation Abo digital / Clic impliquant / lead formulaire Fenêtre 10 à 30 jours 10 à 30 jours 60 à 90 jours A définir DÉCISION BASÉE SUR : MON SECTEUR + DATA-DRIVEN
  • 7. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION VISION ANNONCEUR : POURQUOI EST-CE IMPORTANT DE MONTER UN PROJET D’ATTRIBUTION ?
  • 8. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION POURQUOI EST-CE IMPORTANT DE MONTER UN PROJET D’ATTRIBUTION ?
  • 9. Digital Intelligence Solutions • Pensez uniquement modèle d’attribution : • La sortie du last click est importante mais la décision l’est encore plus • Pensez à un modèle d’attribution custom / spécifique / ou encore boite noire 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION LES 3 ERREURS À ÉVITER :
  • 10. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION LES 3 ERREURS À ÉVITER : • Pensez uniquement ‘modèle d’attribution’ : • La sortie du last click est importante mais la décision l’est encore plus ! • Pensez à un modèle d’attribution custom / spécifique / ou encore boite noire. • Ne pas intégrer toutes les parties dans le projet : • Votre CRM est moteur dans vos conversions et représente un point de vigilance important dans l’analyse • Votre service communication / brand : Le « Branding » doit avoir un objectif ROIste • Vos partenaires : agences, consultants, prestataires… • Penser que c’est compliqué : • Remettre le projet à demain : Vous avez de la data, il faut l’exploiter, Onboarding en 3 semaines • Externaliser complétement le projet : le 1er objectif est de reprendre le contrôle sur vos investissements publicitaires • Rares sont les projets sans DSI, peu couteux et au ROI immédiat
  • 11. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION 02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION 03 FLUX AUTOMATISÉ 04 ALLER + LOIN FLUX ATTRIBUTION AT Internet / Mazeberry
  • 12. Digital Intelligence Solutions 02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION LE MÊME OBJECTIF POUR TOUS : OBTENIR DES INDICATEURS DÉCISIONNELS Attribution • Nombre de participations • Degrés d’autonomie • Volume attribué • Coût par action Contribution • Quel est son rôle au sein du mix marketing ? • Avec quels autres leviers intervient-t-il ? • Est-ce incrémental ? • Y a-t-il cannibalisation ? Prise de décision • Quels investissements stopper ? • Comment équilibrer mon mix marketing (AIDA) ? • Où investir pour atteindre mes objectifs ?
  • 13. Digital Intelligence Solutions 02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION LES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET : Constat : 43,29% des conversions dans lesquelles l’affiliation a participées, son rôle a été buteur. En ouvrant la granularité, on se rend compte que les BR représentent 90% des conversions. Insight : Le rôle de buteur est un risque de cannibalisation pour ma marge ainsi que pour mes budgets. - Baisser la remuneration des affiliés - Couper le levier - Créer un objectif dans AT internet de mise au panier
  • 14. Digital Intelligence Solutions 02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION LES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET : Constat : Mes campagnes Display ne sont pas en conquête dans 66,56% des cas. Insight : - Promesse de nouveaux visiteurs qualifiés par ma régie à remettre en question - Display = Retargeting : ATTENTION aux enchères - Est-ce qu’une revisite remplie les objectifs de “Branding” du service Com ?
  • 15. Digital Intelligence Solutions 02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION LES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET : Constat : Quand le SEO est utilisé par mes clients, dans 75,26% c’est en conquête. Insight : - Accroître les contenus et les SEO - Monter en compétence sur le sujet - S’équiper d’outil d’optimisation du SEO
  • 16. Digital Intelligence Solutions 02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION LES 4 QUICKWINS AU LANCEMENT DU PROJET : Constat : 42,65% des clics utiles du Retargeting sont en plein milieu de mes customers journey Insight : - Vérifier qui est après ? (Accès direct ou Affiliation) - Degrès de repetition du canal
  • 17. Digital Intelligence Solutions 02 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION PROJECTION ROI :
  • 18. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION 02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION 03 FLUX AUTOMATISÉ 04 ALLER + LOIN FLUX ATTRIBUTION AT Internet / Mazeberry
  • 19. Digital Intelligence Solutions SANS MAITRISE LA PUISSANCE N’EST RIEN.
  • 20. Digital Intelligence Solutions 03 BEST OF BREED COMBINER DEUX LEADERS : ANALYTICS + ATTRIBUTION
  • 21. Digital Intelligence Solutions 03 BEST OF BREED COMBINER DEUX LEADERS : ANALYTICS + ATTRIBUTION FLUX ATTRIBUTION : Transmission des données des parcours de conversion : • Conversions • Marchandes & non marchandes • Ensemble des touchpoints : • Payants / Naturels • Clics & Impressions • Canaux personnalisés
  • 22. Digital Intelligence Solutions 03 BEST OF BREED COMBINER DEUX LEADERS : ANALYTICS + ATTRIBUTION 5 NIVEAUX DE GRANULARITÉ PAR CAMPAGNE DROIT À LA RÉDEMPTION IMPRESSIONS & CLICS 1 Deep tracking des campagnes 2 LA QUALITE DU MARQUAGE
  • 23. Digital Intelligence Solutions 03 FLUX AUTOMATISE FIABILITÉ & SIMPLICITÉ Transparence Aucun marquage supplémentaire n’est nécessaire.  L’ensemble du processus d’activation est effectué par AT Internet. Exhaustivité Le flux intègre la totalité des touch points avant conversion sans limite de nombre : • Sources naturelles & payantes. • Impressions & Clics. • Sources personnalisées. Granularité Vous disposez de 5 niveaux de détails pour les campagnes payantes Conversions Prise en compte des conversions marchandes et non marchandes. Fenêtre d’attribution 30 jours ajustables.
  • 24. Digital Intelligence Solutions 01 CONTEXTE ET ENJEU DE L’ATTRIBUTION 02 DÉCRYPTER LA CONTRIBUTION 03 FLUX AUTOMATISÉ 04 ALLER + LOIN FLUX ATTRIBUTION AT Internet / Mazeberry
  • 25. Digital Intelligence Solutions 04 ALLER + LOIN ANALYSES SEGMENTÉES API A LA VOLEE  Vues par catégories de Produits / Produits.  Segments (prospects/clients, encartés, etc.)  Device,  Données TV,  Etc.  Ensemble des touchpoints  Canaux / campagnes payants et naturels.  Impressions intégrées  Fenètre d’attribution [ 30 jours ]  Détail des attributs des campagnes FLUX AUTOMATISE DATAQUERY
  • 26. Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions ATTRIBUTION FLUX AT INTERNET / MAZEBERY FLUX ATTRIBUTION AT Internet / Mazeberry 01 CONTEXTE ET ENJEUX DE L’ATTRIBUTION 02 DECRYPTER LA CONTRIBUTION 03 FLUX AUTOMATISE 04 ALLER + LOIN
  • 27. Digital Intelligence Solutions 04 ALLER + LOIN DATA QUERY
  • 28. Digital Intelligence Solutions 04 ALLER + LOIN DATA QUERY CATÉGORIE DE PRODUIT
  • 29. Digital Intelligence Solutions 04 ALLER + LOIN DATA QUERY PROFIL CLIENT ANCIEN / NOUVEAU
  • 30. Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions TV TRACKING
  • 31. Digital Intelligence SolutionsDigital Intelligence Solutions TV TRACKING
  • 32. Digital Intelligence Solutions CUSTOMER JOURNEY CROSS-DEVICE / CROSS-SITE Répartition par nombre de devices Répartition par nombre de plateformes
  • 33. Digital Intelligence Solutions CUSTOMER JOURNEY CROSS-DEVICE / CROSS-SITE Séquences de devices / plateformes / sources les plus populaires Identification des meilleurs / pires points de conversion Analyses de rétention des visiteurs sur des périodes personnalisables Possibilité de filtrer pour affiner l’analyse (par campagne, par pays, etc.)
  • 34. Digital Intelligence Solutions 05 ENCLENCHER LE FLUX « Plug and play » L’activation est transparente : elle ne requiert aucune intervention ou marquage supplémentaire de votre coté. Il est néanmoins conseiller de vérifier la qualité du marquage existant sur les campagnes et conversions « Disponibilité & Rapidité » L’activation s’effectue en quelques jours. Il possible d’intégrer rétroactivement un historique de données sur demande. « Activation & Pricing » L’activation se fait par simple demande à votre responsable de compte. La tarification est composée d’ un set up et abonnement indexé sur la volumétrie.