Le document présente l'impact de la réalité augmentée sur le commerce de détail, en discutant de ses applications, avantages et limites. Il évoque également l'historique de cette technologie et son évolution dans divers domaines tels que le militaire, la médecine et le tourisme. Enfin, il souligne les enjeux liés à son adoption, incluant des préoccupations éthiques et des défis pour les clients technophobes.

1. Msc e-commerce
Université de Sherbrooke
Sylvain C

2. I ) Présentation générale de la RA :
1 ) Fonctionnement
2 ) Technologies
3 ) Domaines d’application
II ) Dans le commerce de détail :
1 ) Applications
2 ) Avantages
3 ) Limites
4 ) Facteurs clés de succès
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3.  Superposition d’information virtuelle (2D ou 3D) dans notre
environnement réel.
Monde mixte réel/numérique en temps réel.
 Historique :
› Année 80, domaine militaire (casque et tableau de bord).
› Année 90, développement dans la recherche médicale.
› Travaux de Sutherland (casque avec capteur de mouvement).
› Logiciels libres : ARToolkit et FLARToolkit.
 Chiffres
› Marché de 12 millions de dollars en 2009
› Selon ABI Research : 350 millions de dollars en 2014.
› Selon Juniper Research : 700 millions de dollars en 2014.
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4. 4

5. › Le Living Media : apparition d’un ou plusieurs
éléments 3D par le biais de marqueur ou de
reconnaissance d’un environnement.
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6.  La Réalité Géo-Augmentée : informations en
fonction du positionnement géographique.
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7. Militaire Médical
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8. Tourisme
Industrielle
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9. Architecture
Jeux vidéo
Éducatif
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10. Applications
Avantages
Difficultés
Facteurs clés de succès
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11.  Hors points de vente :
› Test de produit chez soi (décoration, mobilier…).
› Contenu additionnel (livre, CD…).
› Localisation des points de vente.
 En magasin :
› Vitrines interactives
› Shopping et navigation assistée (géolocalisation en
magasin, Smartphones ou support caddie)
› Interface avec reconnaissance client
› Essayage virtuel (vêtements, accessoires)
› Packaging interactif
› Borne promotionnelle (animations, jeux, concours)
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12.  Image :
› Surprend la clientèle, permet le repositionnement
› Nouveauté, haut de gamme
 Client :
› Nouvelle expérience d’achat : interactive et stimulante
› Service complémentaire (largeur de la
gamme, personnalisation, niveau d’information accru)
› Fidélisation (personnalisation)
› Prolonge l’expérience d’achat
 Magasin :
› Agencement adapté (gain de place, plus de cabine
d’essayage, vente de produit hors stock)
› Attire de la clientèle
› Augmente le temps passé en magasin
 Marketing :
› Impact plus fort, « bon moment, bon endroit »
› Créativité
› Dynamise la stratégie marketing
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13.  Coûts, investissements (support et
développement).
 Éloignement d’une certaine clientèle
(technophobes).
 Déshumanisation des points de vente.
 Éthique (reconnaissance visuelle).
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14.  Définition d’un projet global :
› Choix du produit/service
› Choix de la promotion/cible
› Ligne d’une stratégie marketing
 Orientation client :
› Simple, ludique, attractif
› Réel avantage client
› Éduquer le consommateur (évolution
accompagnée)
 L’idée, l’innovation
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S.C

16. http://realiteplusplus.blogspot.com/
Réalité augmentée Commerce de détail 16