Le référencement en 2012

Evolutions, enjeux et best practices
Stéphane Bouchez ?
Unofficial …


•   - Young Father
    (05/02/12)
    - 2 Daughters

•   - Chilian Wine Lover
•   - Mexico FAN
•   - Mindfulness & NLP
    Amateur
    - Crazy … sometimes
•   - Entrepreneur
Notre Job?

augmenter le chiffre d’affaire
     de nos Clients.
Comment ?                      1. Strategy

                               •   Market Place Analysis
                               •   Objective Setting
                               •   Digital Strategy
                               •   Digital Planning

4. Retention                                                    2. Acquisition

•   Contact Strategy                                            •   SEO
•   Content retention system                                    •   SEA
•   Email Marketing                                             •   SMM
•   Lead Nurturing                                              •   Link Building
•   Analytics                                                   •   Online PR
                                                                •   Content Distribution
                                                                •   Inbound Marketing
                                                                •   …


                               3. Conversion
                               •   CRO
                               •   Lead Generation Technique
                               •   E-Commerce Management
                               •   A/B Testing & Multivariate
                               •   Landing Page Optimisation
                               •   …
Mais aujourd’hui …
On ne va pas parler de
                « Référencement » !




Source: http://jdm-digital.com/2011/news/nofollow-links-pr-seo/
NOTRE CONCEPTION DU SEO ?




               Source: http://jdm-digital.com/2011/news/nofollow-links-pr-seo/
Il est essentiel d’évoluer vers un
concept + large + Global et + efficace
  que le « Référencement Google »
Efficacité du référencement en 2012 ?




Courbe

• Leads
• Sales
•Trafic
•…




          « Référencement» : 2000 - 2011   Inbound Marketing ! 2010 - 2012
Le référencement …
      d’avant !
Le référencement d’avant …

                                  On va faire du
  Je veux être 1er               SEF, du SEO, du
dans Google pour                LinkBuilding … et
les 10 mots-clés …               on va essayer …
Le référencement d’avant …
                          Des facteurs Techniques:

                          • Optimisation Interne
                          • Critères On-page
                          • Link Building
                          • Pagerank Sculpting

  Technique               • Trustrank
                          • Architecture site web
                          • Audit du site
                          • Audit de la concurrence
              Contenu     • Du Contenu créé pour Google
              Marketing   • ...
Le référencement traditionnel …
L’entreprise paie pour :

• être dans les 1eres positions pour les mots-clés X, Y, Z,
• Augmenter son trafic
• par mot-clé
• en fonction des résultats
                                           Technique
                                                       Contenu
                                                       Marketing
Le référencement traditionnel …
   Le seul Problème:
   Incompatible avec les objectifs BUSINESS:

   •   Accroître le volume des ventes
   •   Augmenter le nombre de leads
   •   Etendre son marché
   •   Générer du Chiffre d’affaire (On & Offline)
   •   …

Le SEO n’est pas (plus) suffisant pour
atteindre les objectifs financiers de l’entreprise
Etre    1er   dans Google
ne veut plus dire grand-chose et …

  N’est pas un Objectif Business
ETRE 1ER DANS GOOGLE EN 2012 ?

     - Ne veut plus dire grand-chose (sauf pour l’ego).
     - Etre 1er pour qui ? Pourquoi ?


     La qualité d’un référencement ne devra plus être
     mesurée sur des notions de Positionnement, mais bien
     sur la multiplication des sources de Trafic, ainsi que sur
     l’analyse du trafic généré et les taux de conversion
     engendrés.



17                                                Source: Olivier Andrieu – Abondance
Petit Rappel
Fragmentation de la consommation Media




  Vos clients ne sont plus que sur Google … ils consomment d’autres médias
Etre 1er dans Google en 2012 ? Pour Qui ?




 20
Etre 1er dans Google en 2012 ? Pour Qui ?




 21
Google personnalise ses résultats !
Google personnalise de plus en plus ses pages de résultat
en fonction de multiples critères dont :

•   Votre situation Géographique
•   Le moteur utilisé (.be / .com / .fr …)
•   Votre compte (connecté ou pas)
•   Votre Historique de recherche,
•   Le QIR (Query Intent Resolution)
•   Le QDF (Query Deserve Freshness)
•   Votre cercle social
•
•   …
Le référencement …
  d’aujourd’hui ?
Stop Pushing, Start Attracting
Stop Interrupting, Start Engaging




                               www.hubspot.com
Le référencement d’aujourd’hui ?
                          Des facteurs Humains
                          viennent s’ajouter :

                          • Cibles, Utilisateurs
             Social       • Personas Search
                          • Evaluations
             Media
   Contenu                • Partage
                          • Valeur
                          • Viralité
                          • Sentiment
                          • Discours
              Technique
                          •…
Etre 1er dans Google ?
 Selon vous, quelle page sera classée dans les
 1ers résultats ?




              Page A                           Page B
 646 liens, 36 de pages d’accueil   1 lien, d’une page d’accueil
             2 tweets                        522 tweets
Etre 1er dans Google ?


                        Page B – la version
                           la + tweetée
                            – ranks #1!
              Page A                            Page B
 646 liens, 36 de pages d’accueil    1 lien, d’une page d’accueil
             2 tweets                         522 tweets




                                                                    2
                                                                    7
Le référencement d’aujourd’hui
    Fans, Commentaires, Partages


    2 : Nbre de
    commentaires




1 : Nbre de fans



                               3 : Nbre de partages
Prise en compte des éléments sociaux
Google Plus
Le référencement d’aujourd’hui
Le référencement d’aujourd’hui
    Les réseaux qui comptent




Utilisateurs :   90m           800m   400m   135m   15m




Utilisateurs :   15m            7m     7m    6m     3m
Signaux relatifs à la marque !
De vraies personnes travaillent elles dans cette                             Linkedin / Social / email
entreprise ?
                                                                             GGLocal Business Center / Pages d’or / Annuaires
L'entreprise a-t-elle une adresse physique ?                                 locaux

Des comptes sociaux existent-ils ? Sont-ils                                  Comptes Google / Facebook / Linkedin / Youtube /
authentiques ?                                                               Flickr / Pinterest / …

Les informations de contact sont-elles évidentes                             Schema.org / Micro-formats / Google Local Business
et cohérentes ?                                                              Center


Le site l'entreprise a-t-il des liens avec les sites                         .gov, .edu, … sites officiels
publics ?

Le trafic provient-il de diverses sources ?                                  Blogs / Forums / Partenaires / Portails …

Est-ce que la marque ? le nom du site, génère un
                                                                             Nombre de recherches sur la marque / Mois
volume de requête ?

L'entreprise entretient-elle la sa communication                             Diversification des sources d’acquisition, et
via d'autres médias (on & offline) et à quelle                               entretient régulier de la communication
fréquence ?
Source : http://www.seomoz.org/blog/the-next-generation-of-ranking-signals
L’utilisateur en 1er, le moteur ensuite




http://www.nytimes.com/2011/02/11/business/media/11search.html
Conclusion …,

   On ne peut plus parler de
« Référencement », parlons de
     Inbound Marketing.
Inbound Marketing ou SEO ?




                        Source: Hubspot.com
Conclusion : le référencement en 2012
Le Cas de la société « X »,
Clinique privée active dans la chirurgie esthétique
au Royaume Unis, en France, en Hollande.



                                              Confidentiel
Société « X » Chirurgie esthétique UK

Problèmes :

•   Compétitivité accrue
•   Coût Adwords exhorbitant (+/-20.000 pounds / mois)
•   Visibilité tierce quasi inexistante
•   Communication quasi inexistante
•   Processus de conversion minimum
•   Pas de processus de rétention / Fidélisation
    vis-à-vis des clients existants / des nouveaux
    leads
Société « X » Chirurgie esthétique UK
Société « X » Chirurgie esthétique UK




                  En haute saison des pics à 8 pounds CPC
Société « X » Chirurgie esthétique UK

Solutions :

• Inbound Marketing,
    – Création & distribution de contenus,
    – Viralisation des contenus via médias sociaux,
    – Maximisation de la visibilité tierce,

•   Adwords basé sur la communication existante,
•   Mise en place d’évaluation Notoriété,
•   Refonte des processus de conversion,
•   Mise en place de processus de Rétention.
Les Résultats
Visiteurs Uniques
                                                          Nbre de visiteurs uniques
                                         50000

                                         45000

                                         40000

                                         35000
  Nbre Visiteurs uniques




                                         30000

                                         25000

                                         20000

                                         15000

                                         10000

                                          5000

                                              0
                                                       Référencement Traditionnel      Inbound Marketing
                           Nbre Visiteurs uniques                22370                      45253




                                                    Mars 2011 – Août 2011             Sept 2011 – Mars 2012
Nbre de mots-clés qui génèrent du trafic

                                     Nbre de Mots-clés qui génèrent du Trafic
                          14000


                          12000


                          10000
     Nbre de mots-clés




                           8000


                           6000


                           4000


                           2000


                               0
                                      Référencement Traditionnel       Inbound Marketing
                         Mots-clés              3952                        12365


                                      Mars 2011 – Août 2011        Sept 2011 – Mars 2012

                                     4 News / mois                 20 News / mois
                                                                   + Dispersion
Leads Générés
                                                 Leads Générés
    1400


    1200


    1000


     800

                                                                                     Leads Générés
     600


     400


     200


       0
                    Référencement Traditionnel                   Inbound Marketing


            Mars 2011 – Août 2011                  Sept 2011 – Mars 2012

           4 News / mois                            20 News / mois
                                                    + Dispersion
CA généré en 6 Mois %




              …
La conclusion …
Conclusion
1.   Oubliez Google et communiquez de manière régulière en dehors de
     Google : le SEO n’est pas / Plus un One SHOT.

2.   Pensez à vos cibles en 1er, et comblez leurs besoins en information ?

3.   Créez du Contenu : Original, Attractif, Problem-Solving.

4.   Posez-vous la question : Quelle est la valeur ajoutée de votre site, de
     votre contenu ?

5.   Assurez-vous d’avoir des processus de conversion efficaces.

6.   Mesurez, Mesurez, Mesurez !

7.   Faire du référencement sans objectifs Business … ne sert à rien
Conclusion de Guy Kawasaki

     If you have more money than brains,
   you should focus on outbound marketing.

     If you have more brains than money,
    you should focus on inbound marketing.

       (Guy Kawasaki - Former chief evangelist of Apple. Co-founder of Alltop.com)
Des Questions ?
?

Le Référencement en 2012

  • 1.
    Le référencement en2012 Evolutions, enjeux et best practices
  • 2.
    Stéphane Bouchez ? Unofficial… • - Young Father (05/02/12) - 2 Daughters • - Chilian Wine Lover • - Mexico FAN • - Mindfulness & NLP Amateur - Crazy … sometimes • - Entrepreneur
  • 4.
    Notre Job? augmenter lechiffre d’affaire de nos Clients.
  • 5.
    Comment ? 1. Strategy • Market Place Analysis • Objective Setting • Digital Strategy • Digital Planning 4. Retention 2. Acquisition • Contact Strategy • SEO • Content retention system • SEA • Email Marketing • SMM • Lead Nurturing • Link Building • Analytics • Online PR • Content Distribution • Inbound Marketing • … 3. Conversion • CRO • Lead Generation Technique • E-Commerce Management • A/B Testing & Multivariate • Landing Page Optimisation • …
  • 6.
  • 7.
    On ne vapas parler de « Référencement » ! Source: http://jdm-digital.com/2011/news/nofollow-links-pr-seo/
  • 8.
    NOTRE CONCEPTION DUSEO ? Source: http://jdm-digital.com/2011/news/nofollow-links-pr-seo/
  • 9.
    Il est essentield’évoluer vers un concept + large + Global et + efficace que le « Référencement Google »
  • 10.
    Efficacité du référencementen 2012 ? Courbe • Leads • Sales •Trafic •… « Référencement» : 2000 - 2011 Inbound Marketing ! 2010 - 2012
  • 11.
  • 12.
    Le référencement d’avant… On va faire du Je veux être 1er SEF, du SEO, du dans Google pour LinkBuilding … et les 10 mots-clés … on va essayer …
  • 13.
    Le référencement d’avant… Des facteurs Techniques: • Optimisation Interne • Critères On-page • Link Building • Pagerank Sculpting Technique • Trustrank • Architecture site web • Audit du site • Audit de la concurrence Contenu • Du Contenu créé pour Google Marketing • ...
  • 14.
    Le référencement traditionnel… L’entreprise paie pour : • être dans les 1eres positions pour les mots-clés X, Y, Z, • Augmenter son trafic • par mot-clé • en fonction des résultats Technique Contenu Marketing
  • 15.
    Le référencement traditionnel… Le seul Problème: Incompatible avec les objectifs BUSINESS: • Accroître le volume des ventes • Augmenter le nombre de leads • Etendre son marché • Générer du Chiffre d’affaire (On & Offline) • … Le SEO n’est pas (plus) suffisant pour atteindre les objectifs financiers de l’entreprise
  • 16.
    Etre 1er dans Google ne veut plus dire grand-chose et … N’est pas un Objectif Business
  • 17.
    ETRE 1ER DANSGOOGLE EN 2012 ? - Ne veut plus dire grand-chose (sauf pour l’ego). - Etre 1er pour qui ? Pourquoi ? La qualité d’un référencement ne devra plus être mesurée sur des notions de Positionnement, mais bien sur la multiplication des sources de Trafic, ainsi que sur l’analyse du trafic généré et les taux de conversion engendrés. 17 Source: Olivier Andrieu – Abondance
  • 18.
  • 19.
    Fragmentation de laconsommation Media Vos clients ne sont plus que sur Google … ils consomment d’autres médias
  • 20.
    Etre 1er dansGoogle en 2012 ? Pour Qui ? 20
  • 21.
    Etre 1er dansGoogle en 2012 ? Pour Qui ? 21
  • 22.
    Google personnalise sesrésultats ! Google personnalise de plus en plus ses pages de résultat en fonction de multiples critères dont : • Votre situation Géographique • Le moteur utilisé (.be / .com / .fr …) • Votre compte (connecté ou pas) • Votre Historique de recherche, • Le QIR (Query Intent Resolution) • Le QDF (Query Deserve Freshness) • Votre cercle social • • …
  • 23.
    Le référencement … d’aujourd’hui ?
  • 24.
    Stop Pushing, StartAttracting Stop Interrupting, Start Engaging www.hubspot.com
  • 25.
    Le référencement d’aujourd’hui? Des facteurs Humains viennent s’ajouter : • Cibles, Utilisateurs Social • Personas Search • Evaluations Media Contenu • Partage • Valeur • Viralité • Sentiment • Discours Technique •…
  • 26.
    Etre 1er dansGoogle ? Selon vous, quelle page sera classée dans les 1ers résultats ? Page A Page B 646 liens, 36 de pages d’accueil 1 lien, d’une page d’accueil 2 tweets 522 tweets
  • 27.
    Etre 1er dansGoogle ? Page B – la version la + tweetée – ranks #1! Page A Page B 646 liens, 36 de pages d’accueil 1 lien, d’une page d’accueil 2 tweets 522 tweets 2 7
  • 28.
    Le référencement d’aujourd’hui Fans, Commentaires, Partages 2 : Nbre de commentaires 1 : Nbre de fans 3 : Nbre de partages
  • 29.
    Prise en comptedes éléments sociaux Google Plus
  • 30.
  • 31.
    Le référencement d’aujourd’hui Les réseaux qui comptent Utilisateurs : 90m 800m 400m 135m 15m Utilisateurs : 15m 7m 7m 6m 3m
  • 32.
    Signaux relatifs àla marque ! De vraies personnes travaillent elles dans cette Linkedin / Social / email entreprise ? GGLocal Business Center / Pages d’or / Annuaires L'entreprise a-t-elle une adresse physique ? locaux Des comptes sociaux existent-ils ? Sont-ils Comptes Google / Facebook / Linkedin / Youtube / authentiques ? Flickr / Pinterest / … Les informations de contact sont-elles évidentes Schema.org / Micro-formats / Google Local Business et cohérentes ? Center Le site l'entreprise a-t-il des liens avec les sites .gov, .edu, … sites officiels publics ? Le trafic provient-il de diverses sources ? Blogs / Forums / Partenaires / Portails … Est-ce que la marque ? le nom du site, génère un Nombre de recherches sur la marque / Mois volume de requête ? L'entreprise entretient-elle la sa communication Diversification des sources d’acquisition, et via d'autres médias (on & offline) et à quelle entretient régulier de la communication fréquence ? Source : http://www.seomoz.org/blog/the-next-generation-of-ranking-signals
  • 33.
    L’utilisateur en 1er,le moteur ensuite http://www.nytimes.com/2011/02/11/business/media/11search.html
  • 34.
    Conclusion …, On ne peut plus parler de « Référencement », parlons de Inbound Marketing.
  • 35.
    Inbound Marketing ouSEO ? Source: Hubspot.com
  • 36.
    Conclusion : leréférencement en 2012
  • 37.
    Le Cas dela société « X », Clinique privée active dans la chirurgie esthétique au Royaume Unis, en France, en Hollande. Confidentiel
  • 38.
    Société « X» Chirurgie esthétique UK Problèmes : • Compétitivité accrue • Coût Adwords exhorbitant (+/-20.000 pounds / mois) • Visibilité tierce quasi inexistante • Communication quasi inexistante • Processus de conversion minimum • Pas de processus de rétention / Fidélisation vis-à-vis des clients existants / des nouveaux leads
  • 39.
    Société « X» Chirurgie esthétique UK
  • 40.
    Société « X» Chirurgie esthétique UK En haute saison des pics à 8 pounds CPC
  • 41.
    Société « X» Chirurgie esthétique UK Solutions : • Inbound Marketing, – Création & distribution de contenus, – Viralisation des contenus via médias sociaux, – Maximisation de la visibilité tierce, • Adwords basé sur la communication existante, • Mise en place d’évaluation Notoriété, • Refonte des processus de conversion, • Mise en place de processus de Rétention.
  • 42.
  • 43.
    Visiteurs Uniques Nbre de visiteurs uniques 50000 45000 40000 35000 Nbre Visiteurs uniques 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 Référencement Traditionnel Inbound Marketing Nbre Visiteurs uniques 22370 45253 Mars 2011 – Août 2011 Sept 2011 – Mars 2012
  • 44.
    Nbre de mots-clésqui génèrent du trafic Nbre de Mots-clés qui génèrent du Trafic 14000 12000 10000 Nbre de mots-clés 8000 6000 4000 2000 0 Référencement Traditionnel Inbound Marketing Mots-clés 3952 12365 Mars 2011 – Août 2011 Sept 2011 – Mars 2012 4 News / mois 20 News / mois + Dispersion
  • 45.
    Leads Générés Leads Générés 1400 1200 1000 800 Leads Générés 600 400 200 0 Référencement Traditionnel Inbound Marketing Mars 2011 – Août 2011 Sept 2011 – Mars 2012 4 News / mois 20 News / mois + Dispersion
  • 46.
    CA généré en6 Mois % …
  • 47.
  • 48.
    Conclusion 1. Oubliez Google et communiquez de manière régulière en dehors de Google : le SEO n’est pas / Plus un One SHOT. 2. Pensez à vos cibles en 1er, et comblez leurs besoins en information ? 3. Créez du Contenu : Original, Attractif, Problem-Solving. 4. Posez-vous la question : Quelle est la valeur ajoutée de votre site, de votre contenu ? 5. Assurez-vous d’avoir des processus de conversion efficaces. 6. Mesurez, Mesurez, Mesurez ! 7. Faire du référencement sans objectifs Business … ne sert à rien
  • 49.
    Conclusion de GuyKawasaki If you have more money than brains, you should focus on outbound marketing. If you have more brains than money, you should focus on inbound marketing. (Guy Kawasaki - Former chief evangelist of Apple. Co-founder of Alltop.com)
  • 50.
  • 51.