Ce document décrit un programme de formation en gestion d'équipe, visant à aider les participants à diagnostiquer et résoudre les problèmes d'équipe, à promouvoir la communication et à renforcer les compétences en leadership. Le cours comprend des exercices pratiques, des études de cas et des jeux de rôle pour améliorer l'interaction et la prise de décision au sein des équipes. À l'issue de la formation, les délégués reçoivent un certificat de formation reconnu.

1. Rym Tlijani Bahrini
Project Management Office EXPERT
Project Management Expert – Prince 2 Certified
Business Analysis Expert
Quality Assurance Expert
Soft Skills Coach (Salesforce, Leadership, Communication, Performance and Change
Management)
TEAM MANAGEMENT

2. • Comprendre comment les
équipes sont déraillées
1
• Aider votre équipe àprendre
des décisions
2
3 o u t p u t s c l é s
• Diagnostiquer les problèmes
courants qui peuvent entraver
les progrès de l'équipe
• Prendre des mesures correctives
pour éliminer les problèmes
d'équipe et améliorer les
performances
• Résoudre les conflits d'équipe
• Promouvoir l'interdépendance
au sein des équipes
• Améliorer vos compétences en
leadership d'équipe
O B J E C T I F S
D E F O R M A T I O N
ClasseTYPE DE LIVRAISON
AvancéNIVEAU DE FORMATION
12 hrs/12 PDUsHEURS DE COURS/PDUS
2 joursDUREE
1 pausede 20 mnsREFRESHMENT
NALUNCH
8:30 am – 14:30 pmTRAINING DAY
T I M I N G D U
P r o g r a m m e
Les cardes et les cadres supérieurs
Les professionnels quiveulentobtenir
une qualification reconnue
A u d i e n c e C I B L E
• Un certificat de formation pour
les délégués qui ont complété la
formation.
T r a i n i n g
C e r t i f i c a t e
• Aider votre équipe àéviter la
«pensée de groupe»
3
COURSE OUTLINE -1
TEAM MANAGEMENT COURSE OUTLINE
• Aucunprérequis n’est
demandé
PRE-REQUIS

3. • Inscription
• Comprendrecomment les équipes sontdéraillées
• Vous pouvezgardervotre équipe surla cible
• Évaluer les performances de l'équipe
• Évaluer le processus d'équipe
• Identifierles obstacles quientraventle progrès del'équipe
• Favoriserl'identitéde l'équipe
• Pourquoil'identitédel'équipeest-elle importante?
• Qu'est-cequicause unefaibleidentité d'équipe?
• Comment pourriez-vous favoriserl'identitédel'équipe?
• Aidervotre équipe àprendre des décisions
• Reconnaître quand votreéquipeest bloquée
• Adhérerà l'approchedécisionnelleconvenuepar l'équipe
• Envisagezde changervotreapproche décisionnelle
• Recherchez des zones d'accord plus petites
• Demander ce qu'ilfautfaire pourparvenirà un accord
• Discuter des conséquences de l'incapacité à prendredes décisions
• Promouvoirunemeilleure communication d'équipe
• Unemauvaisecommunication est destructrice
• Mettre l'accent surle comportement, pas le caractère
• Créer des normes régissantla discussion litigieuse
• Solliciter activement les opinions des membres de l'équipe
• Utilisez intelligemment le temps de réunion
• Concentrerl'attention des gens sur les objectifs de l'équipe
• Résoudre les conflitsd'équipe
• Les quatreétapes pourrésoudreles conflits
• Définirla cause profondedu conflit
• Négocier une résolution
• Encouragerl'écoute active
• Résolution des conflits d'équipe
• Encouragerl'écoute active
• Rappeler aux membres de l'équipede pardonner
P a r t 1
• Encouragerla participation de l'équipe
• Détecter unefaible participation
• Confirmerles attentes concernantla participation
• Rendre plus facile de répondreaux attentes en matière departicipation
• Demander des explications
• Encouragerla participation de l'équipe
• Demander des explications
• Évaluer l'adéquation entreles membres de l'équipeet les tâches
• Favoriserla créativité dans votre équipe
• L'importancede la créativité
• Promouvoirla diversitédes styles et des compétences
• Équilibrez les caractéristiques paradoxales de votreéquipe
• Gérer la pensée divergenteet convergente
• Du divergentau convergent
• Aidervotre équipe àéviter la «pensée de groupe»
• Qu'est-ceque"groupthink"?
• Pourquoi groupthink est-ildangereux?
• Reconnaître les symptômes de groupthink
• Combat groupthink
• Améliorer les compétences d'un chef d'équipe
• Reconnaître les signes d'un leadership inefficace
• Améliorer les compétences d'un chef d'équipe
• Comprendreles racines des problèmes de leadership
• Équilibrer l'équilibreavec l'autonomisation
• Aborderles problèmes deleadership quand vous n'êtes pas le leader
• Cloture
P a r t 2
C O U R S E C O N T E N T
COURSE OUTLINE - 2
TEAM MANAGEMENT COURSE OUTLINE

4. MÉTHODOLOGIE
• La méthode démonstrative
• Dans la méthode démonstrative, les participants apprennent par la pratique. Elle
se base sur des exercices.
• La méthode applicative
• Dans la méthode applicative, les participants mettent en œuvre ce qu’ils
viennent d’apprendre. Elle utilise des exercices, des études ce cas, des jeux
adaptés, des jeux de rôles, des simulations.
• La méthode heuristique
• La méthode heuristique suscite l’imagination des participants pour les mener à
de nouvelles découvertes. Elle utilise par exemplele brainstorming.
TEAM MANAGEMENT COURSE OUTLINE

5. Approche Objectif
L’exposé Présenter, expliquer, faire passer des connaissances
Les exercices Appliquer des connaissances - s’entraîner - préparer, organiser et réaliser
Les témoignages Induire ou illustrer une réflexion individuelle et/ou collective, Informer, Confronter.
L’étude de cas Analyser des situations globales, S’entraîner à la prise de décision, Découvrir, tester, confronter des idées et des stratégies,
S’entraîner au travail collectif et développer des savoir-être.
Le jeu de rôle Apprentissage de résolution de problèmes liés à l’exercice d’un métier et de comportements sociaux, Amélioration de la
connaissance de soi, Développer les attitudes favorisant la communication et la création.
Le film Compléter ou servir de point de départ à étude de cas, Remplacer l’exposé, Illustrer
La Simulation Entraîner à analyser des situations complexes et à prendre des décisions, Concrétiser les décisions, Faire prendre conscience de
l’importance de l’environnement.
Faire découvrir l’interdépendance des activités, des compétences. Faire découvrir des concepts et des lois de fonctionnement
d’une entreprise, d’une organisation de travail.
Le débat Faire émerger les connaissances du groupe, Confronter des expériences, Découvrir l’importance du groupe, des relations
interpersonnelles, etc...
APPROCHE TECHNIQUE
TEAM MANAGEMENT COURSE OUTLINE