Tsoon est un logiciel de planification de rendez-vous spécialisé pour la Santé au travail. Ses avantages : - Les adhérents planifient eux-même leurs visites et obtiennent une réponse immédiate. - Les assistants ont du temps supplémentaire pour aider le médecin et accueillir les salariés. - L’outil se cale sur l'activité et la réglementation des médecins. - Il systématise le processus administratif de planification.

1. Joël Pastré – Directeur – joel.pastre@tsoon.org - 06 73 38 69 82
Jérôme Verdiell – Directeur commercial – jerome.verdiell@tsoon.org 06 67 55 10 51
TSOON : 53 Avenue Hoche 75008 Paris – www.medecine.tsoon.org
Janvier 2018
Portail de planification de visites
pour les services de santé au travail

2. TSOON : POUR QUOI FAIRE ?
 Tsoon est un logiciel de planification de rendez-vous
spécialisé pour la Santé au travail
Pour tous les types de visites médicales
Initiale, périodique, reprise, pré-reprise, occasionnelle
Permet aux adhérents de planifier leurs visites
Selon des règles et un processus bien définis par le service
Soulage les assistant.e.s dans la démarche de planification
En les accompagnant et les responsabilisant sur la santé au travail
Soutient les médecins dans la gestion de leurs activités
Des bonnes pratiques dans la gestion des horaires de chaque centre
Une réponse aux problématiques du législateur : suivi individuel,
protocole, alertes sur certains salariés, etc.
Et un accès mobile avec l’application mobile.
Optimise les temps et historise tous les échanges avec le SSTI.
 Ce qu’il ne fait pas
Ne crée pas de données médicales
Il récupère du logiciel métier (Préventiel et d’autres bientôt) celles qui lui sont nécessaires pour la planification
Il ne crée pas l’acte prévisionnel et ne rentre pas dans la pratique médicale
Il ne stocke pas de données confidentielles et ne crée pas de données adhérent et salarié.
Il dépend de la qualité des données reçues et du paramétrage
Le paramétrage fait toute la richesse de Tsoon
Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail Page 2

3. LA RÉPONSE IMMÉDIATE À CHAQUE DEMANDE DE VISITE
(ce que les logiciels métier ne savent pas faire)
Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail Page 3
La demande
de l’employeur
(via Internet)
Visite de reprise Après maternité
La visite sera planifiée au plus tard dans les 8 jours suivant la reprise
Demande urgente svp* Motivation
Date de reprise 4/12/2017
Lundi Mardi Jeudi Vendredi Après : 09:30 Avant : 12:00Mercredi
@
DUPONT MARIE Reprise après maternité jeu 07déc 10:10 10:40
La réponse
de Tsoon
(immédiate
et
automatique)
votre personnalisation vos règles vos processus e-mails
documents
réglementaires
rappels
Planifiée en fonction de Sécurisée par

4. LES AVANTAGES DE TSOON POUR L’ADHÉRENT
gain de temps, traçabilité, accessibilité
 L’adhérent planifie lui-même ses visites médicales
Est informé des visites à effectuer et des
modalités pratiques et délais légaux de planification.
Recoit des rappels pour ne rien oublier.
Peut indiquer les préférences de jours et d’horaire
des salariés selon leur activité.
Doit préciser les motivations de sa demande
et les dates d’arrêt et de reprise, le cas échéant,
pour en accélérer le traitement.
Obtient une réponse immédiate en fonction (et
même en présence) du salarié sans devoir appeler
les assistants médicaux (sauf cas particuliers).
Reçoit les convocations par mail pour les faire suivre immmédiatement au salarié.
Avec des rappels possibles par SMS pour ne pas oublier.
Utilise la même liste que le service de santé pour les convocables et les visites effectuées.
Peut remplacer ou annuler des visites médicales en temps et en heure.
Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail Page 4

5. LES AVANTAGES DE TSOON POUR L’ASSISTANT.E
gain de temps, recentrage
Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail Page 5
 L’assistant.e a du temps supplémentaire pour aider
le médecin et accueillir les salariés
Préparation des agendas
traitement des cas particuliers
Moins de téléphone et de mails
sources d’interruption dans l’activité et de perturbations.
 Se concentre sur les cas complexes, atypiques
avec plus de réactivité
Quotas, vacations dédiées, camions, intérimaires,
annulations, pré-reprises, visite anonymes …
Qui nécessitent leur connaissance du médecin
Et la maîtrise de leurs vacations avec anticipation.
 Garde la main sur le logiciel
Tsoon propose, l’assistant.e dispose
pour forcer les dates, valider les visites occasionnelles (en fonction des motivations)…
 Bénéficie de deux outils qui sont interfacés
Pour offrir le meilleur, sans avoir à re-saisir de données
Ce qui impose de changer quelques habitudes et de faire confiance à Tsoon.

6. LES AVANTAGES DE TSOON POUR LE MÉDECIN
organisation, anticipation
Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail Page 6
 L’outil se cale sur son activité et sur la réglementation
Délégations : par période et par équipe
- quel type de visite par professionnel et par entreprise
- quel temps consacré à chaque type de visite
- quelle exclusivité ou alternance par entreprise ou salarié.
Agendas faciles à construire :
- quelle organisation des horaires par lieu de visite
- quelles vacations récurrentes ou ponctuelles
- quels évènements professionnels : formation, AMT
- quelles interfaces avec le logiciel métier, avec Outlook
Optimise le nombre de visites et réduit l’absentéisme
Est compatible avec la Loi El Khomri grâce aux règles
paramétrables par médecin pour toute son équipe.
 Tsoon planifie les visites le jour de la demande de visite, anticipée dans les
protocoles, selon la composition des équipes et des délégations.
Note : Certains logiciels métier prévoient des VIP « Médicales » ou « IDEST », ce qui n’est pas conforme
avec la législation, ni prédictible sans savoir ce que seront les protocoles dans les années à venir.

7. LES AVANTAGES DE TSOON POUR LE SERVICE DE SANTÉ
historisation de la relation adhérents
Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail Page 7
 Redonner la main aux adhérents
L’initiative et la responsabilité de convoquer leurs salariés.
 Systématiser le processus administratif de planification
Absentéisme (SMS), remplacement des RDV, facturation
en cas d’annulation, traces…
Délais pour annuler ou remplacer : avec ou sans pénalités
Absences constatées : sans tenir compte des justifications
éventuelles (elles seront prises en compte lors de la
facturation effective, plusieurs semaines après)
Visite Planifiée par
l’adhérent
Pré-requis Approbation
adhérent
Validation
assistant.e
Initiale oui sur date d’embauche
si planifiée
par l’assistant.ePériodique oui sur acte futur
Reprise oui selon le type d’arrêt
et les dates
Occasionnelle oui Motivée si planifiée par
l’adhérent
Pré-reprise masquée

8. Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail Page 8
UN CHANGEMENT À PRÉPARER ET ACCOMPAGNER
1/ MOBILISER
les principaux acteurs
Présentation au comité de direction
Démonstration aux assistants médicaux
Implication du responsable informatique = interlocuteur principal
Engagement de l’éditeur : Val Solutions, IDS, Axess, Kitry…
2/ PRÉPARER
le planning, les données
Définir le planning en incluant la communication aux adhérents
Personnaliser pour le service : design, règles (droits d’accès, délais, quota,
équipes, remplacement, facturation), formulation (mails, convocations, SMS)
Réceptionner les web services : Stetho, Préventiel (ou autres à venir)
Tester les données
3/ BASCULER
les pilotes
Choisir les médecins pilotes et leurs équipes pluridisciplinaires parmi les
plus motivés pour expérimenter une solution et en devenir les ambassadeurs
Paramétrer vacations, répartition adhérents, urgence et durée des visites
Former les assistants médicaux
Informer les adhérents, managers ou RH : progressivement, par mail
4/ DÉPLOYER
le service complet
Accompagner les assistant.e.s
Mettre en place le support 1er niveau (hotline) et 2e niveau (tutoriel, FAQ)
Suivre les tableaux de bord
Dresser un bilan après 3 mois
TSOON
6à9mois

9. DES BÉNÉFICES MESURABLES ET DES COÛTS MAÎTRISÉS
 Le gain doit se mesurer factuellement
Réduire de 50% les RDV annulés non remplacés *
Augmenter de 100% le taux de remplacement *
Améliorer de 15% le taux d’occupation des professionnels *
* Chiffres à entendre comme des objectifs collectifs et pas comme des engagements unilatéraux de Tsoon
 Les coûts sont prévisibles
Abonnements : 39,90 € HT par professionnel et par mois
1 professionnel (médecin ou infimier.e) = 1 agenda
Service : 990 € HT par jour pour l’initialisation, la formation et le support
Facturé au temps passé et selon vos demandes.
Page 9Présentation de Tsoon aux Services de Santé au Travail
 Joël Pastré
Directeur
Ingénieur informatique INSA Lyon
A travaillé successivement à Buenos-Aires,
Paris et Chicago. Il parle couramment
anglais et espagnol et adooore l’entreprise.
 Jérôme Verdiell
Directeur commercial
Diplômé INSEC
Directeur commercial Sagem
Communications
Dirigeant fondateur Linkeom
SEE YOU TSOON !
Joël Pastré : 06 73 38 69 82 - joel.pastre@tsoon.org
Jérôme Verdiell : 06 67 55 10 51 - jerome.verdiell@tsoon.org