ISO 9001 version 2008

1 343 vues

Publié le

ISO 9001 version 2008

Publié dans : Business
0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 343
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
8
Actions
Partages
0
Téléchargements
95
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

ISO 9001 version 2008

  1. 1. ISO 9001Version 2008 Master 2 Management de la Qualité et des Projets IGA-CASABLANCA Amine FATIH - 2014
  2. 2. Plan : 1) Domaine d'application. 2) Références normatives. 3) Termes et définitions. 4) Système de management de la qualité. 5) Responsabilité de la direction. 6) Management des ressources . 7) Réalisation du produit. 8) Mesure, analyse et amélioration.
  3. 3. Domaine d'application : S'appliquer à tout organisme, quels que soient son type, sa taille et le produit fourni :  Pour être conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires.  Pour s’assurance de la conformité continue aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires.
  4. 4. Références normatives :  ISO 9000 version 2005, système de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire.
  5. 5. Termes et définitions : Les termes et définitions de l’ISO 9000 version 2005, s’appliquent pour :  Un produit.  Un service.
  6. 6. Système de management de la qualité : Exigences générales :  Détermination des processus.  Détermination des interactions entre ces processus.  Assurance de l'efficacité du fonctionnement et la maîtrise de ces processus.  Détermination des ressources de surveillance des processus.  Surveillance, mesure et analyse des processus.  L’amélioration continue.
  7. 7. Système de management de la qualité : Exigences relatives à la documentation :  Manuel qualité.  Maîtrise des documents.  Maîtrise des enregistrements.
  8. 8. Responsabilité de la direction :  Engagement de la direction.  Écoute client.  Politique qualité.  Planification.  Responsabilité, autorité et communication.  Revue de direction.
  9. 9. Management des ressources :  Mise à disposition des ressources.  Ressources humaines.  Infrastructures.  Environnement de travail.
  10. 10. Réalisation du produit :  Planification de la réalisation du produit.  Processus relatifs aux clients.  Conception et développement.  Achats.  Production et préparation du service.  Maîtrise des équipements de surveillance et de mesure.
  11. 11. Mesure, analyse et amélioration :  Surveillance et mesurage.  Analyse des données.  Amélioration.
  12. 12. MERCI POURVOTRE ATTENTION QUESTIONS ?

×