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Tendances des consommateurs <ul><li>Les attentes des consommateurs sont élevées : ils exigent des gratuités (WiFi, petit-d...
Tendances de voyages (1/2) <ul><li>L’intérêt pour les médias sociaux ne s’amenuise pas, au contraire ! </li></ul><ul><li>L...
Tendances de voyages (2/2) <ul><li>Des voyages d’«expériences» en famille. Les parents désirent exposer leurs enfants aux ...
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Tendances produits (2/3) <ul><li>Tourisme polaire. </li></ul><ul><li>Tourisme religieux ou spirituel. </li></ul><ul><li>To...
Tendances produits (3/3) <ul><li>Voyages à saveur locale: ils s’inscrivent dans la tendance des consommateurs qui recherch...
Sources <ul><li>- « Bleisure  travel: the best of both worlds », The Sunday Times, 21 avril 2010. </li></ul><ul><li>- « Co...
Contact <ul><li>SWiTCH </li></ul><ul><li>Parc Altaïs – Annecy </li></ul><ul><li>178 Route de Cran Gevrier </li></ul><ul><l...
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2011.01.18 - les grandes tendances touristiques pour 2011

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Les grandes tendances touristiques pour 2011

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2011.01.18 - les grandes tendances touristiques pour 2011

  1. 1. « Les grandes tendances touristiques pour 2011 » D’après le Réseau de veille en tourisme , la référence québécoise en information sur les tendances touristiques internationales www.veilletourisme.ca Janvier 2011
  2. 2. Tendances des consommateurs <ul><li>Les attentes des consommateurs sont élevées : ils exigent des gratuités (WiFi, petit-déjeuner, applications mobiles, stationnement, etc.) </li></ul><ul><li>Attraction de + en + forte pour les smartphones : ils contrôlent de plus en plus les expériences d’achat grâce aux applications mobiles. L’utilisation de ces dispositifs s’étendra bien au-delà des fonctionnalités de géolocalisation (GPS), transformant la façon dont l’information peut être transmise pendant le voyage (recherche sur les horaires de vols, comparaison des tarifs, téléchargement de coupons, etc.). </li></ul><ul><li>L’engouement pour les achats collectifs de type GroupOn entraînera graduellement une modification de la demande des services de voyage (voir à ce sujet : www.tripalertz.com) </li></ul><ul><li>Les voyages en famille incluant des personnes de générations multiples ont la cote. </li></ul><ul><li>L’intérêt pour les médias sociaux ne s’amenuise pas, au contraire. </li></ul>
  3. 3. Tendances de voyages (1/2) <ul><li>L’intérêt pour les médias sociaux ne s’amenuise pas, au contraire ! </li></ul><ul><li>Les vacances multidestinations : les voyageurs veulent tirer le maximum de leurs vacances. </li></ul><ul><li>La renaissance des voyages de groupe : de nombreux voyageurs recherchent les mêmes expériences exotiques de voyage à un faible coût, ce que leur offrent les voyages de groupe. </li></ul><ul><li>Le tourisme culturel un bel emplacement ne suffit plus à satisfaire les voyageurs qui exigent plus d’interactions significatives avec les cultures locales et des visites spécialisées avec des artisans et des experts dans des domaines variés. </li></ul><ul><li>La résurgence des experts en voyage : Internet est devenu tellement saturé d’information qu’en faire le tri devient un processus long, pénible et parfois hasardeux + les fréquentes demandes spécialisées et particulières des consommateurs favorisent le retour en force des voyagistes et des agents de voyages. </li></ul><ul><li>Les vacances d’apprentissage pour des touristes de plus en plus actifs. </li></ul>
  4. 4. Tendances de voyages (2/2) <ul><li>Des voyages d’«expériences» en famille. Les parents désirent exposer leurs enfants aux cultures et aux modes de vie des régions qu’ils visitent. Les familles veulent élargir leurs horizons et expérimenter d’autres cultures. </li></ul><ul><li>Le retour des voyages en train. </li></ul><ul><li>Les voyages de niche poursuivront leur essor: du voyage culinaire à la retraite de yoga, les touristes recherchent des itinéraires spécialisés qui conviennent à leurs intérêts. </li></ul>
  5. 5. Tendances hôtelières (1/2) <ul><li>La technologie </li></ul><ul><ul><li>- Télévisions 3D haute définition dans la chambre, Téléphones IP permettant de lire les courriels, de consulter l’actualité et la météo ou de sélectionner une option du service aux chambres, Télécommande multifonction qui actionne la télévision, les lumières, la chaîne stéréo, les thermostats ou le climatiseur, les rideaux et même la mention de «ne pas déranger». </li></ul></ul><ul><ul><li>- Accueil et enregistrement en libre-service grâce aux bornes ou aux smartphones pour le voyageur indépendant (FIT). </li></ul></ul><ul><ul><li>- WiFi gratuit. </li></ul></ul><ul><li>La personnalisation </li></ul><ul><ul><li>- Les gens veulent être reconnus pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Vous n’aimez pas le rouge de l’abat-jour de votre lampe? Pas de problème, vous l’aurez en beige. Votre oreiller de mousse est inconfortable? Prenez celui de plumes ! Vous voyagez par affaires? En couple? Choisissez un plan de chambre adapté à vos besoins. </li></ul></ul>
  6. 6. Tendances hôtelières (2/2) <ul><li>La santé & le bien-être </li></ul><ul><ul><li>- Salles de sport ouvertes 24 h/ 24 et équipés de matériel dernier cri ou l’on peut emprunter des chaussures de sport et une tenue. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Séances d’entraînement de 20 minutes en groupe : elles remplacent la traditionnelle pause-café et croissants. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Spas et traitements express (15 minutes de soins du visage, 15 minutes d’inhalation d’oxygène pure pour lutter contre le décalage horaire). </li></ul></ul><ul><ul><li>- Piscine à l’eau de mer. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Chambres hypoallergéniques pour les voyageurs aux prises avec l’asthme, les allergies et autres problèmes respiratoires. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Location de vélos pour la visite de la ville. </li></ul></ul>
  7. 7. Tendances produits (1/3) <ul><li>Bleisure : un mélange de voyages d’affaires et d’agrément. </li></ul><ul><li>Croisières: elles continueront à gagner en popularité en raison de l’attrait inhérent à l’expérience (des navires immenses, des divertissements fabuleux, un service attentionné, etc.) et aux prix très attrayants. </li></ul><ul><li>Nuit étoilée : préservation de zones de nuit noire, réserves de ciel étoilé… la nuit se met en valeur auprès des adeptes de plus en plus nombreux. </li></ul><ul><li>Slow Travel : on doit s’attendre à voir davantage d’entreprises promouvoir le déplacement lent (voyage en train, par exemple) comme un élément important du séjour, sinon le plus important. </li></ul><ul><li>Tourisme de la dernière chance : il s’effectue dans des destinations qui risquent de disparaître dans un avenir plus ou moins rapproché compte tenu des changements climatiques (mont Kilimanjaro ; les Everglades, la grande barrière de corail, la ville de la Nouvelle-Orléans, la forêt amazonienne, Churchill et ses ours polaires, les îles Galapagos, etc.). </li></ul>
  8. 8. Tendances produits (2/3) <ul><li>Tourisme polaire. </li></ul><ul><li>Tourisme religieux ou spirituel. </li></ul><ul><li>Tourisme sombre : il s’effectue dans des destinations associées à la mort ou à la souffrance. </li></ul><ul><li>Volontourisme : pour maximiser l’impact positif du voyage et en minimiser les répercussions négatives. </li></ul><ul><li>Voyages à saveur locale : ils s’inscrivent dans la tendance des consommateurs qui recherchent l’authenticité. Ils visent la communication entre les touristes et la population locale. Un nouveau site Web (www.localtravelmovement.com) entièrement dédié à cette forme de voyage a vu le jour récemment. </li></ul>
  9. 9. Tendances produits (3/3) <ul><li>Voyages à saveur locale: ils s’inscrivent dans la tendance des consommateurs qui recherchent l’authenticité. Ils visent la communication entre les touristes et la population locale. Un nouveau site Web (www.localtravelmovement.com) entièrement dédié à cette forme de voyage a vu le jour récemment. </li></ul><ul><li>Voyages de privation de confort: les Nord-Américains troqueront les vacances de relaxation pour des expériences de transformation physique et mentale incluant des retraites de mise en forme extrême, avec 10 heures par jour d’exercices; </li></ul><ul><li>Voyages en solo : la sortie de films emblématiques comme Eat Pray Love procurera un nouvel élan aux voyages introspectifs en solitaire. De + en + de voyageurs se plaisent à suivre les traces de l’auteure et à explorer le monde de façon indépendante. Un nombre croissant d’hébergement soutiennent cette tendance en offrant des prix et des services adaptés à cette clientèle. </li></ul>
  10. 10. Sources <ul><li>- « Bleisure travel: the best of both worlds », The Sunday Times, 21 avril 2010. </li></ul><ul><li>- « Cox & Kings USA Announces 2011 Top 10 Travel Trends », 4 octobre 2010. </li></ul><ul><li>- « European Ecotourism Conference: Green Travel Trends for 2011 », 6 octobre 2010. </li></ul><ul><li>- American Express. «I ncreased Airfare and Hotel Rates Across the Globe Expected for 2011 », communiqué de presse, 22 octobre 2010. </li></ul><ul><li>- Bill Briggs. « Some hotel chains ditching the front desk », 28 octobre 2010. </li></ul><ul><li>- David Wilkening. « Airport packages a holiday trend », 29 novembre 2010. </li></ul><ul><li>- Global Travel and Tourism Research, Euromonitor International. « Global Trends Report – 2010 », 10 novembre 2010. </li></ul><ul><li>- IPK International. « ITB World Travel Trends Report 2010/2011 », Messe Berlin GmbH, décembre 2010. </li></ul><ul><li>- Peter Yesawich. « Insights December 2010 – Are we there yet? », 29 décembre 2010. </li></ul><ul><li>- Sarah Staples. « Hotels get healthy: top 10 trends », The Globe and Mail, 30 novembre 2010. </li></ul><ul><li>- TripAdvisor. « TripAdvisor Unveils 2011 Travel Trends Forecast », communiqué de presse, 9 novembre 2010. </li></ul><ul><li>- Réseau de veille en tourisme. «  http://veilletourisme.ca/2011/01/17/un-condense-des-grandes-tendances-touristiques-pour-2011/  », 17 janvier 2011 </li></ul>
  11. 11. Contact <ul><li>SWiTCH </li></ul><ul><li>Parc Altaïs – Annecy </li></ul><ul><li>178 Route de Cran Gevrier </li></ul><ul><li>74650 Chavanod (France) </li></ul><ul><li>Tel. +33 (0) 675 705 859 </li></ul><ul><li>Cell.+ 33 (0) 450 511 001 </li></ul><ul><li>www.switchconsulting.fr </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Follow us on </li></ul></ul></ul></ul></ul>

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