2. TRENDS
-LE SHWOPPING
-HUMANBRAND
-CONTAINER DE PROXIMITé
-OMNICANALITé: LES LOCKERS
NOUVEAUX
CONCEPTS
-ATTENDANT CAFé
-100% CHOCOLOAT CAFé
-TECHGO
-THE BROKEN ARM
-DREAM BANK
-CARREFOUR BIO
-LOT OF COLORS
FUTURE RETAIL
-FIN DES TICKETS DE CAISSES?
-LEROY MERLIN CATALOGUE + APP
-GOOGLE SHOPPING EXPRESS
-GAMEDIA
-LES CHIFFRES DU DRIVE
-KIABI, LA FAN SéLECTION
-NIKE, HISTOIRE DE AIR MAX EN PDV
-BOX TECHNOLOGIES, PERSONAL SHOPPER
BONUS
-MARS, APP DE RéALITé augmentée
-LE PHéNOMèNE «PHYGITAL»
-PRIX PRITZER 2013
SAVE THE DATE
-SALON SHOP INNOVATION
-CHANEL N°5
-MARCEL BREUER
ETTESEMAINE
3. LE SHWOPPING
LE FAIT
Né de la contraction du verbe anglais swap (échan-
ger) et du mot shopping, « le shwopping » consiste
à apporter ses vêtements usagés en boutique et à
récupérer, en échange, des bons d’achats ou autres
avantages à réinvestir dans l’acquisition des pro-
duits neufs. Une nouvelle façon de consommer qui
ne cesse de se développer. Après Mark & spencer
(en Angleterre), H&M s’y intéresse à son tour: du
18 au 22 Février dernier, l’enseigne proposait en
France son premier programme de collecte de vê-
tements.
RENDS
DéCOUVRIR
L’ANALYSE
Le phénomène du « Shwopping » prend aujourd’hui
une dimension grand public avec des opérations
comme celles imaginées par M&S ou H&M.
Outre le reflet de la volonté de ces enseignes de
toujours chercher à innover dans leur relation-client
pour attirer l’attention et maintenir leur consom-
mateurs en éveil, ces initiatives viennent confirmer
l’installation d’un nouvel imaginaire de consom-
mation où chaque produit, même en « fin de vie »,
conserverait une part de valeur. Une part de va-
leur monétaire lorsqu’il devient un stimulant pour
l’achat d’un produit neuf et/ou une part de valeur
sociale lorsqu’il devient support d’un geste caritatif
ou écologique. Ne viennent-elles pas, aussi, révéler
la préoccupation actuelle des enseignes du monde
réel de se doter de spécificité inatteignables par
les acteurs du net ?
L’œil by laser
4. HUMANBRAND
LE FAIT
Des mannequins à la taille plus réaliste, c’est l’initiative des
grands magasins suédois Alhens qui souhaitent que les
silhouettes des mannequins soient plus proches de celles
de ses clientes. Si l’on accuse souvent les magazines de
ne pas mettre en scène des silhouettes de femmes « nor-
males », les marques ont aussi leur rôle à jouer pour une
meilleure représentation de la silhouette de toutes les
femmes. L’initiative a eu immédiatement son effet parmi
les réseaux sociaux. Bon nombre de clientes ont salué
l’action, n’hésitant pas à rappeler que les formes, les ron-
deurs étaient beaucoup plus représentatives.
Une belle initiative à saluer.
RENDS
DéCOUVRIRL’ANALYSE
Une initiative dans la lignée de la tendance « HumanBrand
». Même si cela pas un nouveau thème, les consommateurs
portent plus que jamais leur attention à et le comporte-
ment des marques. Environ 85% des consommateurs du
monde entier attendent que les entreprises activement
dans la promotion du bien être individuel et collectif
(Source : Havas Media, novembre 2011).Les consomma-
teurs sont de plus en plus conscients de la compatibilité
possible entre profit et personnalité (pensez à Zappos,
Patagonia, , Ben & , Michel et Augustin, Zalando, et plus
encore). Toutes ces sociétés réussissent en étant raison-
nables, utiles, divertissantes ou un tant soit peu humaines
. De ce fait, les consommateurs se détourneront de plus
en plus des marques traditionnelles, ennuyeuses et im-
personnelles.
L’œil by laser
5. LE CONTAINER DE PROXIMITE
LE FAIT
Imaginée par deux étudiantes américaines, Stockbox est
une épicerie-container implantée dans le quartier de
South Park à Seattle, une zone urbaine souvent quali-
fiée de désert alimentaire qui contraint ses habitants à
prendre leur voiture pour faire leurs courses. L’idée de
Stockbox est d’ouvrir un endroit familier pour redonner
du lien à la communauté locale tout en proposant des
légumes du potager, des œufs frais, de la viande et des
produits d’épicerie livrés directement par les producteurs
locaux. Fort du succès de cette première boutique, une
seconde s’est ouverte à l’ouest de Seattle, dans le quar-
tier de Delridge.
RENDS
DéCOUVRIRL’ANALYSE
Alors que tout le monde s’accorde aujourd’hui pour re-
connaître les vertus du «consommer local», l’exemple de
Stockbox vient lui donner une forme facilement envisa-
geable dans notre quotidien : et si l’on imaginait, dans nos
villes, des containers de vente à disposition des produc-
teurs locaux ? Facile à installer, pratique, mobile, respec-
tueux de son environnement, le container constitue un
signal fort, facilement identifiable et à même de créer
l’événement. Placé dans des zones isolées, il contribue
à leur revitalisation et vient simultanément apporter une
réponse à la quête actuelle d’une alimentation de qua-
lité. Déjà repéré à Londres pour accueillir des enseignes
branchées, le container, par son format dé-standardisé et
sa capacité à s’installer au plus près des populations, n’in-
carnerait-il pas une des figures possibles du commerce
de demain ? L’œil by laser
6. OMNICANALITÉ: LES LOCKERS
LE FAIT
À défaut de posséder ses propres magasins, Amazon an-
nonçait récemment qu’il comptait généraliser l’installation
de casiers de retrait des produits commandés sur son site
dans des enseignes du monde réel. Celles-ci recevront
une contrepartie financière… ainsi que l’assurance de bé-
néficier d’un trafic supplémentaire… L’initiative, démarrée
aux Etats-Unis fin 2012 chez Staples (enseigne d’électro-
nique grand public), devrait se poursuivre en Europe au-
près de la chaîne alimentaire Spar.
RENDS
DéCOUVRIRL’ANALYSE
Outre une preuve supplémentaire du rapprochement du
virtuel (en quête de visibilité) et du réel (en quête de mo-
dernité), l’initiative d’Amazon est à lire comme le signe
émergent d’une nouvelle organisation du commerce.
Après les «shops in the shops», voici les «cases in the
shop» comme manière pour les enseignes du net d’être
présentes au sein des magasins. Ni point-relais (souvent
chez des commerçants indépendants ou bien dans des
lieux spécifiques), ni drive (situés hors des lieux d’achats),
les casiers d’Amazon viennent inventer un nouveau rite
de consommation. Demain, ceux-ci entreront ainsi dans
un magasin sans avoir (à-priori…) l’intention d’y acheter
quelque chose, simplement pour y récupérer un achat
fait ailleurs. Un « cross-canal » inattendu et une nouvelle
motivation pour se rendre dans une enseigne ?
L’œil by laser
7. OUVEAUXCONCEPTS ATTENDANT
LONDRES GRANDE BRETAGNE
Des toilettes publiques qui deviennent des endroits
gastronomiques.
L’heure est vraisemblablement aux rénovations,.
Aujourd’hui rebaptisées Attendant Cafe, ces an-
ciennes toilettes publiques ont été transformées en
snack-bar dédié à la sandwicherie gastronomique.
8. OUVEAUXCONCEPTS 100% CHOCOLAT CAFÉ
TOKYO JAPON
100% Chocolate Cafe est un concept lancé par la
célèbre marque de chocolat Japonais Meiji.
L’environnement de ce lieu a été conçu par Masa-
michi Katayama du Studio Wonderwall, situé à To-
kyo (Japon) La led met en valeur la décoration ori-
ginale de cet établissement. A découvrir en image
dans la suite de l’article.
9. OUVEAUXCONCEPTS TECH2GO
SYDNEY AUSTRALIE
Voici le nouveau magasin Tech2Go situé dans le
terminal 2 de l’aéroport de Sydney.
Imaginé par Thoughtspace ce concept de vente au
détail spécialisé dans l’accessoire de voyage.
10. OUVEAUXCONCEPTS THE BROKEN ARM
PARIS FRANCE
Une référence au pape du ready-made à Marcel
Duchamp, souhaitée parle le trio « De jeunes gens
modernes ».
C’est l’histoire presque banale de trois provinciaux
montés à Paris qui fondent en 2009 un sitede-
jeunesgensmodernes.com, sur lequel ils partagent
leurs envies. Quatre ans plus tard, Anaïs, Guillaume
et Romain matériali sent leur projet en ouvrant un
lieu à leur image, celle de trentenaires dans la mou-
vance arty-mode. Un magasin multimarques à ti-
roirs avec un air de petit quartier londonien dans
ce coin du haut Marais.
11. OUVEAUXCONCEPTS DREAM bANK
WISCONSIN USA
Ici le nouveau flagship de la banque DreamBank
situé à Madison Wisconsin USA.
Imaginé par Chute Gerdeman. Ce concept de
banque est innovant car il comprend les nouvelles
demandes des jeunes consommateurs. Un lieu lu-
dique et confortable.
12. OUVEAUXCONCEPTS CARREFOUR BIO
PARIS FRANCE
Le 1er magasin test Carrefour Bio vient d’ouvrir
dans le 12éme arrondissement de Paris prêt de la
gare de Lyon.
Avec des produits bio «à prix attractifs» en fruits
et légumes, pains, produits frais et épicerie sous
marques nationales et MDD Carrefour.
Carrefour s’engage en développement durable
et respect de l’environnement avec des meubles
froids , éclairage LED, vente en vrac, économiser
d’emballages, et cabas en coton réutilisables.
13. OUVEAUXCONCEPTS LOT OF COLORS
MADRID ESPAGNE
Lots of colors est un concept de ‘’boutique cosy’’
et une promesse pleine de couleurs.
Une boutique ‘’cousine’’ de Decathlon assortie uni-
quement de produits des marques de l’enseigne
Française : Queshua, Kalenji, Domios avec une si-
gnature ‘’the cheek cousin of Decathlon’‘.
14. LA FIN DES TICKETS DE CAISSE ?
LECLERC LANCE LE TICKET DE CAISSE ÉLéCTRONIQUE
Après l’avoir testé dans une dizaine de points de
vente, Leclerc lance, dans tout son réseau, le ticket
de caisse électronique. Le système est simple : fini
le papier imprimé, les clients reçoivent directement
l’information sur leur boîte mail.
Seuls les volontaires, détenteurs de la carte de fidé-
lité de l’enseigne, peuvent bénéficier de ce service.
Il n’est donc ni obligatoire ni généralisé.
Cette tentative de dématérialisation du ticket de
caisse, aussi novatrice qu’elle soit, n’en est pas pour
autant inédite. Spécialisé dans les produits frais, le
magasin O’Tera, ex-Ferme du Sart (dans le Nord),
l’expérimente déjà depuis plusieurs années.
lineaires.com
UTURERETAIL
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15. LEROY MERLIN CATALOGUE + APPLICATION
Leroy merlin intègre la disponibilité des produits
dans son catalogue
L’enseigne de bricolage propose désormais de vé-
rifier la disponibilité de ses produits en temps réel
sur son catalogue. Pour ce faire, le support papier
est couplé avec l’application mobile.
relationclientmag.fr
UTURERETAIL
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16. GOOGLE SHOPPING EXPRESS
LE NOUVEAU SERVICE POUR ATTAQUER AMAZON
À ce jour, l’expérience se limite à la ville de San Fran-
cisco. En ligne, les habitants peuvent commander
des produits alimentaires, comme des jouets ou
des vêtements proposés par les plus grandes en-
seignes spécialisées. Pour l’instant, Google assure
une livraison gratuite le jour même de la com-
mande, dans un galop d’essai qui devrait s’étendre
très rapidement, si l’on en croit Tom Fallows, direc-
teur des produits de Google, sur son blog: «C’est
un service de livraisons locales qui, nous l’espérons,
vous permettra de recevoir vos achats en ligne le
jour même et à peu de frais. C’est un service de li-
vraisons locales qui, nous l’espérons, vous permet-
tra de recevoir vos achats en ligne le jour même et
à peu de frais.
Bataille de titans:
En misant sur «la fin des trajets de l’autre côté de
la ville simplement pour faire des courses», Tom
Fallows joue sur la fibre écolo de la population
de San Francisco, particulièrement sensible à cet
argument. Mais l’aspect gratuit de la livraison n’a
pas vocation à demeurer ainsi et Google réserve
encore sa réponse sur la question du prix qui sera
appliqué après cette période d’essai. Cette bataille
de géant, qui inclut évidemment Amazon , touche
aussi Walmart qui a lancé un test pour un service
similaire il y a quelques mois.
lsa-conso.fr
UTURERETAIL
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17. GAMEDIA, CRÉER UN JEU EN POINT DE VENTE
Dernière innovation de NOVIRIS Studio, GAMEME-
DIA est une solution simple pour créer un jeu en
point de vente, sur le web et Facebook.
OBJECTIF 1 : Fini les bulletins papier !
OBJECTIF 2 : Un parcours client méga simple.
OBJECTIF 3 : Une Web Apps générique mais
customisée à vos couleurs !
OBJECTIF 4 : Un accès aux statistiques
en temps réel.
OBJECTIF 5 : Aller encore plus loin…
OBJECTIF 6 : Une scénarisation de jeu
sur écran TV et un tirage au sort
grâce à un iPad transformé en télé
commande.
noviris.com
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18. LES CHIFFRES DU DRIVE
LES CHIFFRES À RETENIR:
- le taux de pénétration : 8 français sur 10 ont un
drive à moins de 10 minutes de chez eux...quand on
pense que le format n’existe vraiment que depuis
2 ans...
- le panier moyen 90 € pour 44 € en hyper. Un peu
en contradiction avec le chiffre Kantar qui le situe
environ à 67 €. Mais en tout cas non seulement le
format fait mal aux hyper, mais il va les assécher en
nombre de visites. Les gens ne dépensent pas plus
mais mieux... et stocke.
- 170 commandes jour en moyenne à traiter pour
un solo ou accolé et 65 pour un ‘’point de retrait».
- pour l’assortiment, un gros écart entre solo ou
accolé qui proposent 3 à 10 000 références pour
15 à 25 000 pour les points de retrait, ce qui est lo-
gique puisque c’est l’assortiment d’un magasin au
format super. Ceci expliquant que pour le picking,
un outil d’accompagnement avec des outils dédias
est essentiels, non pas pas le nombre de paniers à
préparer par jour, mais le nombre de références à
prendre en compte et les kilomètres évités par le
personnel préparateur.
- 50 minutes de préparation en mode picking sans
outil... on comprend les problème de rentabilité du
format.
le-furet-du-retail.com
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19. KIABI LANCE SA FAN SELECTION
UNE EXPÉRIENCE SHOPPER ON - OFFLINE et FACEBOOK
Kiabi et son agence ‘On prend un café’ pilotent, ce
mois ci, l’opération Fan Selection.
La campagne repose sur une application Facebook,
recensant une sélection de produits que les inter-
nautes peuvent liker, et un déploiement physique
sur le point de vente de Villeneuve d’Asq, où une
zone du même nom, reprenant les même articles, a
été aménagée.
Sur cet espace, des écrans de petit format installés
à proximité de chaque produit affichent en temps
réel les likes qu’ils génèrent.
Une tablette installée dans le magasin, donnant
accès à l’application Facebook, permet également
aux visiteurs de liker, à leur tour, les habits.
ooh-tv.com
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20. NIKE NEW YORK UNE EXPÉRIENCE ENGAGEANTE
RETRANSCRIPTION DE L’HISTOIRE DE LA AIR MAX
L’agence Superhuman a développé un mur mul-
ti-touch pour les principaux point de vente de la
marque Nike. Cet écran est un jeu de mosaïque
géante retrace l’histoire de la fameuse chaussure
Air Max et le succès des nouvelles versions .
generation-tactile.com
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21. MY PERSONAL STYLIST PAR BOX TECHNOLOGIES
PERSONAL SHOPPER EN ECRAN GEANT INTERACTIF
L’agence Box technologies vient de mettre en place
dans la une écran géant pour créer sa shopping
list. Cet initiative vient compléter cette essor des
écrans personal shopper: exemple de j.crew avec
ses iPad.
generation-tactile.com
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22. APPLICATION MARS
CRÉER SES PROPRES CONTENUS EN RÉALITÉ AUGMENTÉE
Des services comme « Layar » ou « Touch-
code » permettaient déjà au grand public d’enrichir
leur expérience grâce à la réalité augmentée.
Aujourd’hui,l’entreprisebostonienne PARWorks’ va
plus loin avec l’application mobile « Mars ».
Mars fonctionne avec la reconnaissance d’image
et permet d’interagir avec n’importe quel objet du
monde physique (une fenêtre d’appartement, un
autoradio…).
Une fois l’objet choisi, les utilisateurs peuvent lui
associer les contenus de leur choix (vidéos, textes
etc.). Contenus qui seront visibles par l’ensemble
des utilisateurs de l’application.
L’intérêt de Mars réside dans la possibilité donnée
au grand public de générer du contenu en AR et
non plus seulement de le consulter.
Un mécanisme qui pourrait bénéficier aux com-
merçants souhaitant donner vie à leurs vitrines ou
à des lieux touristiques.
The Digital News Digest By Marcel
ONUS
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23. LE PHÉNOMÉNE « PHYGITAL »
« PHYGITAL » ?
Il s’agit en fait de la contraction des mots « phy-
sique » et « digital », lequel traduit la convergence,
le mélange, la superposition du monde physique et
du monde digital.
Un phénomène qui s’opère de plus en plus et qui
n’a certainement pas finit de nous étonner, voire de
bouleverser beaucoup de domaines. Ci-joint une
vidéo montrant un exemple très intéressant de dis-
positif phygital doté d’un écran tactile.
Réalisé pour le lancement de l’Audi Q3 en Chine,
ce dispositif permet de décorer virtuellement une
véritable Audi en dessinant sur un écran tactile à
l’aide d’un stylet. Les motifs dessinés sur le modèle
virtuel qui est affiché sur l’écran sont alors recréés
directement sur l’automobile grâce à un système
de video-projection.
generation-tactile.com
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24. LE PRIX PRITZKER D’ARCHITECTURE 2013
POUR TOYO ITO
Le très prestigieux prix d’architecture Pritzker 2013
a été décerné au Japonais Toyo Ito, 71 ans, a annoncé
dimanche 17 mars le jury de la Fondation Hyatt. «A
l’origine d’extraordinaires réalisations depuis plus
de 40 ans, il a bâti avec succès des bibliothèques,
des maisons, des parkings, des parcs, des théâtres,
des magasins, des bureaux et des pavillons, s’effor-
çant à chaque fois d’étendre le champ des possibles
de l’architecture», a salué Lord Palumbo, membre
du jury.
Diplôme de l’université de Tokyo en 1965, Toyo Ito a
fondé son propre cabinet d’architectes, baptisé Ur-
ban Robot (Urbot), en 1971. L’entreprise, renommée
Toyo Ito & Associés huit ans plus tard, a été récom-
pensée pour son travail au Japon et dans le monde
entier. «Créateur de bâtiments intemporels» selon
le jury du Prix Pritzker, Toyo Ito a su «donner une
dimension spirituelle à ses réalisations, et une poé-
sie qui transcende tous ces travaux».
Le Monde.fr
ONUS
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25. SALON SHOP INNOVATION 2013
Les 3 et 4 avril prochains à Paris – Porte de Ver-
sailles se déroulera l’édition 2013 du Salon Shop
Innovation 21, consacré au retail et plus particuliè-
rement aux innovations technologiques, au design
et au marketing sur le point de vente.
reseau-shopinnovation.fr
AVETHEDATE
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26. CHANEL N°5 S’EXPOSE AU PALAIS DE TOKYO
Fan de la maison Chanel, de son histoire et de ses
produits, rendez-vous du 5 mai au 5 juin 2013, au
Palais de Tokyo pour découvrir l’exposition n°5
Culture Chanel.
Une exposition confiée à Jean-Louis Froment, qui
a également été à l’origine des expositions Cha-
nel du Musée d’Etat des Beaux-Arts Pouchkine à
Moscou, au Museum of Contemporary Art à Shan-
ghai, au National Art Museum of China à Pékin
et de l’Opéra House de Canton. L’exposition n°5
culture Chanel, décrypte le parfum n°5 au travers
d’oeuvres d’art, de photographies, de films, d’ar-
chives et d’objets.
palaisdetokyo.com
AVETHEDATE
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27. EXPOSITION MARCEL BREUER
Redécouvrir les fondamentaux du design à travers
cette exposition sur Breuer (1902-1981) à la cité de
l’architecture et du patrimoine jusqu’au 17 juillet
2013.
Devenu directeur de l’atelier de meubles du Bau-
haus en 1925 avec l’iconique fauteuil Wassily en
tubes d’acier créé en 1927, il a travaillé dès 1924 les
meubles en bois massif travaillés, puis les tables gi-
gognes en contreplaqué cintré, la chaise longue en
bois cintré lamellé créées en 1936, ainsi que table
et chaises.
Dédiée également aux réalisations architecturales,
cette exposition permet de revisiter le vocabulaire
géométrique de Breuer, trait d’union entre son de-
sign et son architecture : rectangles couchés, tex-
tures, et formes cristallines.
Ses principes géométriques se retrouvent par
exemple sur la maison Breuer II (New Canaan,
Connecticut, 1947/48) l’une de ses 1 ères réalisa-
tions de maisons individuelles, sur le siège de
l’Unesco (Paris, 1952/58) sa 1ère commande de bâ-
timent public, sur le Whitney Museum of American
Art (New York 1966)ses nombreuses réalisations
aux Etats-Unis comme en Europe
citechaillot.fr
AVETHEDATE
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28. À SUIVRE...
Intangibles SAS
30, Bd Saint Jacques
75014 Paris
Tél. : 01 45 35 76 28
Mail : info@intangibles.fr
Internet : www.intangibles.fr
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