Maîtriser sa e-reputation

Du diplôme à l’emploi,
Franchir le pas
Bureau d’Aide à l’Insertion Professionnelle
42 rue Paul DUEZ -59000 LILLE
Maîtriser sa e-réputation
Emilie THULLIEZ-Martin TRILLOT- Juillet 2013, mis à jour Mars 2016
.univ-lille.fr
1 – Qu’est-ce que la e-réputation ?
2 – Maîtriser le risque
3 – Construire sa stratégie
4 – Quels outils pour mettre en œuvre sa
stratégie ?

1 – Qu’est- ce que la e-
réputation ?

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L’évolution d’Internet a placé
l’utilisateur au cœur du réseau :
 Réseaux sociaux
 Publications, blogs
 Réactions sur forums ou commentaires
Cela a multiplié des occasions de laisser
des traces !
Que disent ces traces de moi ?
L'e-réputation, parfois appelée web-réputation,
cyber-réputation, réputation numérique, sur le
Web, sur Internet ou en ligne,
est la réputation, l’opinion commune
(informations, avis, échanges, commentaires,
rumeurs…)
sur le Web d'une entité (marque, personne,
morale (entreprise) ou physique (particulier),
réelle.
L’e-réputation s’applique à une identité
numérique.
Evolutions d’Internet : Définition Wikipédia :
Les utilisateurs au cœur du Web 2.0

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L’identité numérique
L’identité numérique est le lien entre la personne physique et
sa ou ses représentation sur le WEB
La e-reputation est donc l’ensemble des données, informations, avis,
commentaires associés à une identité numérique particulière
 Nom/prénom
 Pseudonyme
 Mail
 Nom de domaine

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Moteurs de
recherche

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Exercice :
Tapez dans google le nom, un mail ou un pseudo de quelqu’un pour avoir une idée
de sa e-réputation.
Certains sites sont spécialisés dans la recherche de l’activité de personnes sur le Web,
comme 123people.com.

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Enjeu de l’e-réputation:
 S’assurer de la maîtrise de son image sur le
net
 Vérifier que les données qui circulent sur soi
correspondent à l’image que l’on veut donner
dans le cadre de ses projets, en particulier ses
projets professionnels.
L’enjeu de la e-réputation
Concrètement, que verra le recruteur en
recherchant votre nom et votre prénom ?
– > Pas d’image claire (homonymes
nombreux)
– > il vous confondra avec un homonyme
– > Il trouvera de vous des éléments de
votre vie personnelle
– > Il trouvera votre identité
professionnelle correspondant à votre
candidature

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Séparer sa vie privée et sa vie
professionnelle
Crédibiliser son image
professionnelle
Construire une image de marque
« Personal Branding »
Conseils pour votre e-réputation

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Premiers conseils pour maîtriser le risque
Ne mettez jamais sur Internet à votre nom
des informations avec lesquelles vous ne
souhaiteriez pas être associées dans le
monde réel (recrutement).
Relisez toujours avec du recul ce que vous
écrivez sur le net (forums, blogs,
commentaires, etc.)
Choisissez vos amis ou contacts comme
vous choisissez vos amis dans le monde
réel.
Ne dévoilez aucune information relative à
vos proches sur les réseaux sociaux et
autres blogs (noms, dates de naissance,
etc.),
Maîtrisez qui peut voir vos photos et vidéos
sur les sites de partage,
Prenez garde à ce que les informations
diffusées sur les réseaux sociaux ne
fournissent pas d’informations utilisables
contre vous (dates de vacances prévues,
santé, etc.).

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Identité professionnelle/vie privée
Différencier les comptes représentant votre vie privée et votre vie professionnelle
Par exemple :
Facebook = vie privée
Viadeo/ LinkedIn = vie professionnelle
Ce qui est personnel doit être masqué au grand public et aux moteurs de recherche, on
ne sait jamais comment la moindre passion, le moindre évènement peut être interprété
par le prisme du net.

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Utilisez les paramètres de visibilité
Masquez au public les informations relevant de votre vie privée :
Photos, coordonnées, fil d’actualité, avis et convictions personnelles, etc.
Supprimez les tags à votre nom sur les photos de vos amis, surtout les photos trop
privées
Utilisez des pseudonymes sur les pages publiques (forums, blogs, commentaires,
twitter, etc.)
Pensez à vous méfier de vos amis.

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Séparez (vraiment) les identités numériques
L’utilisation de pseudonymes ne garantit pas l’ « étanchéité » de vos identités
numériques, surtout si vous utilisez le même !
Il vous faut des pseudonymes différents en fonction des sites visités
Un pseudonyme personnel rappelant vos goûts ou un surnom enfantin peut être facilement
mémorisé par vos proches, mais pas par un recruteur.
Et pensez à utilisez aussi des adresses mail différentes selon les interlocuteurs, privés
ou professionnels, afin qu’on ne vous retrouve pas par ce biais !
Une adresse mail et un pseudonyme par vie ( privée et professionnelle), voire une
troisième secrète !)
Les coordonnées privées ne devraient pas faire apparaître votre nom dans l’idéal, car c’est
par là que les recruteurs vont vous rechercher.

Franchir le pas
Alain59
Alain
Laurent
alain-laurent@gmail.com
Exemple :

Franchir le pas
Alain59
Alain
Laurent
alain-laurent@gmail.com

Franchir le pas
Alain59
Alain
Laurent
alain-laurent@gmail.comalain59@hotmail.com
Baddo.com Viadéo.fr

Franchir le pas
Les quatre forces de l’identité

Franchir le pas
Les quatre forces de l’identité numérique
 Plus vous affichez d’informations convergentes, plus elles seront crédibles et visibles, et plus
vous serez identifiable et ces informations paraîtront fiables
 Plus vous illustrez vos expériences, plus elles seront crédibles pour un visiteur ou lecteur.
Comme pour le CV, le détail de faits, de dates, de personnes donnera à votre discours une
crédibilité vérifiable.
On peut ainsi dire que vous construisez votre image numérique, afin de mieux la maîtriser.

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Définir les bons outils dans sa stratégie
Facebook
-Garder contact avec ses amis
-Se divertir
Twitter
-Réaliser de la veille sur un sujet
-Partager sa veille
-Suivre le fil d’entreprises de son secteur
LinkedIn / Viadéo
-Valoriser ses activités professionnelles
-Construire son réseau
Peuvent
être reliés s’ils
traitent du
même sujet
Doit être
masqué

Franchir le pas
Définir les bons outils dans sa stratégie
Ajustez les outils
à votre cible !

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A quel niveau souhaitez-vous être
visible ?
Visible ou invisible ?
> Est-ce possible ? (Risque d’être confondu avec un homonyme !)
En sachant qu’être invisible sur le net peut être éliminatoire pour certains recrutements ; il vaut
mieux l’être de façon simple et standard que pas du tout, sous peine de paraître asocial et
déconnecté des réalités professionnelles.
A quel niveau de visibilité ?
Simple
Pro
Avancé

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Niveau « simple « de visibilité
Il s’agit de :
Avoir son CV publié dans les bonnes
Cvtjèques (jobbaord ou Cvthèque
d’entreprise)
Mettre à jour son CV régulièrement sur les
différents supports afin d’être toujours bien
répertorié et affiché
Cela permet de :
Etre visible des recruteurs uniquement
pendant leur recherche
De se montrer en recherche active et
disponible
Attention à bien choisir les coordonnées que vous
rendez visibles et qui peut les trouver

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Niveau « pro « de visibilité
Il s’agit de :
Choisir une photo et une seule pour votre
identité afin de rendre concordant les
différents aspects de votre identité
numérique
Choisir les outils appropriés pour décliner
votre identité (Doyoubuzz, LinkedIn,
Viadeo…)
Cela permet de :
Etre identifiable sur son nom/prénom par
rapport à un métier
De valider un profil professionnel en
correspondance avec les attentes des
recruteurs de votre milieu professionnel
Attention aux formats interactifs qui peuvent générer de la
mauvaise réputation (comme le CV vidéo sur Youtube…) si le but
est manqué !

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Niveau « avancé « de visibilité
Il s’agit de :
Tenir un blog professionnel, de participer
à des forums de son domaine
Réaliser un site Web ou publier sur un site
reconnu par ses pairs
Alimenter un chaine Youtube
Diffuser des contenus sur Slideshare
Poster régulièrement sur twitter
Cela permet de :
Etre reconnu pour sa contribution dans
son domaine
Etre une source en publiant des
informations, construisant des contenus,
en analysant ou en conseillant
Attention : cela nécessite beaucoup de temps pour être régulier et réactif aux
commentaires
Il peut y avoir un risque de « bad buzz » et que vos efforts se retournent contre
vous donc il faut posséder un réel niveau d’expertise

3- Outils pour mettre en
œuvre sa stratégie

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APEC, Cadremploi, Monster ! Apparaissez dans
les CVthèques
La vocation première de ces sites est de :
•Diffuser des offres d’emploi
Proposer une réserve de CV aux
entreprises :
Votre CV peut, si vous le désirez, être vu par des
recruteurs en recherche de candidats, afin
d’être sélectionné et contacté pour une
proposition de stage ou d’emploi
Choisir les sites ou plateformes Emploi ou
encore Jobboards selon votre objectif,
votre secteur et la zone géographique
visée
Conseil : 2 sites généralistes et/ou régionaux, 3
sites spécialisés dans votre secteur suffisent
pour vous assurer une assez bonne visibilité
Mise en place de CV publics :
 Cela permet de renforcer votre présence dans
les résultats de recherche
Objectifs : Modalités
Recherchez et publiez votre CV sur des niches car les profils généralistes
sont noyés dans la masse

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Les jobboards …….en chiffres !:
Site Secteur
Nb
visites/mois
Nb
visiteurs/moi
s
Nb d'offres
Nombre de
CV
Apec.fr Cadres 4,4 millions 1,3 million
215 000 en
2009
297 000
Monster.fr
Généralist
e
4 millions 2 millions
250 000/moi
s
5,7 millions
Regionsjob.com
Généralist
e
4,8 millions 2,2 millions 30 000 1,5 million
PianeoJobs.com
Généralist
e
4 millions 3 millions 21 000 600 000
Source wikipedia : page jobboard / données FocusRH 2010
Les jobboards sont utiles mais pas suffisants !

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Doyoubuzz : faites de votre CV une vitrine
•Concevoir un CV dynamique, avec une mise en
page personnalisable
•Inclure des présentations, des réalisations ,des
vidéos, des images, vos chaines de contenus,
etc…
•Donner une preuve de ses compétences en
communication et de sa créativité
Exemple :
https://www.doyoubuzz.com/fr/p/modeles-cv/legendary
Votre CV est accessible via une adresse web
que vous pouvez ajouter sur votre CV sous
votre adresse mail :
http://doyoubuzz.com/mon-nom
Vous pouvez l’exporter en Word ou PDF
Vous pouvez aussi diffuser ce CV sur les
cvthèques à partir de doyoubuzz directement
Il s’agit de : Petits plus :

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Viadéo, LinkedIn : tissez votre réseau
professionnel
Viadeo et LinkedIn
Ce sont deux outils incontournables afin d’être
visible en tant que professionnel de son
secteur, de rechercher des contacts connus ou
potentiels
Mais ce sont aussi
des plateformes de diffusion d’offres !
Elargissez votre réseau
Rentrez en contact avec les contacts de vos
propres contacts afin d’agrandir votre cercle
 consultez le diaporama de la même page
« Créer, entretenir et utiliser son réseau » pour
savoir comment aborder un contact inconnu
Objectif : démontrer votre motivation et
votre compréhension des enjeux du poste,
sans insister toutefois.
Conseils pour créer son profil Viadeo ou LinkedIn
Rédigez votre profil avec soin, sans se dévaloriser, ni se
sur-vendre, sans fautes et le plus complètement
possible.
Le profil
Votre profil regroupe un résumé (une accroche de votre
profil), votre parcours ( formation et stage/emplois listés
par dates), vos compétences (à remplir avec précaution),
vos langues pratiquées, et vos centres d’intérêt.
Affirmez votre projet professionnel
Pour être identifiable, vous devez affirmez votre projet ou
le métier que vous envisagez d’exercer à la suite de
votre cursus dans le résumé, cela donnera envie de lire
plus attentivement votre profil
 utilisez les mots –clés de votre secteur pour citer des
missions à remplir ou celles réalisées lors d’expériences
précédentes, vous n’êtes plus contraint à une page
comme pour le CV
Astuce : ajoutez une photo professionnelle, votre
profil a plus de chances statistiquement d’être vu
s’il comporte une photo !

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Un nom de domaine
Acheter un nom de domaine permet de :
 renforcer votre visibilité,
 s’assurer une très bonne place dans les
moteurs de recherche
Exemples :
Monnom.fr
Monpseudo.com
Unssujet.info.fr
Un nom de domaine doit pointer sur un
contenu pour attirer l’attention, à moins
d’être déjà connu
En général, il aboutit à un site de contenus sur
un secteur et un métier, avec des prestations
et des missions, ainsi qu’un moyen de contact
Mais cela peut être une contenu plus spécifique
comme votre CV Douyoubuzz
Objectifs : Le contenu :

Franchir le pas
Une chaine de contenus
Une chaine de contenus sert à :
 renforcer votre visibilité en tant qu’expert de
votre domaine,
 Diffuser votre travail sur une plateforme de
partages pour vous faire connaître.
Exemples :
Slideshare, pour diffuser des présentations
powerpoint
Youtube/Dailymotion pour diffuser des vidéos
Twitter, pour partager votre veille sur un sujet
Le contenu d’une chaine doit être
pertinent et instructif pour montrer vos
connaissances actualisées sur le sujet.
La forme compte aussi énormément pour
garantir le succès et la bonne réputation
de votre chaine.
Attention aux fautes !
Objectifs : Le contenu :

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Réaliser un site ou un blog
Différents outils existent :
 Un outil comme Wordpress ou Jomla à installer
sur votre serveur, donc sans pub mais avec
frais d’hébergement et la nécessité de
connaissances techniques,
 Une plateforme en ligne, soit en réseaux
comme avec les journaux, ce qui permet
d’avoir de l’audience plus facilement,
 Des réseaux de blogs peuvent aussi être
intéressants
Le contenu du blog professionnel doit être
Les maîtres mots sont régularité et clarté :
 Clarté : pour avoir une ligne éditoriale qui
permet à votre identité professionnelle d’être
lisible.
 Régularité : pour donner envie aux visiteurs de
vous suivre.
Un site ou un blog : Un blog professionnel :
Cela peut aussi être une aventure collective.

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Réaliser un site
Se façonner une vitrine professionnelle
Réaliser un portfolio pour afficher ses
réalisations
Concentrer tous vos différents contenus
ou chaines de contenus
Donner un point d’accès unique à tous les
éléments de votre identité numérique
Le contenu du site professionnel doit être
Les maîtres mots sont régularité et clarté :
 Clarté : pour avoir une ligne éditoriale qui
permet à votre identité professionnelle d’être
lisible.
 Régularité : pour donner envie aux visiteurs de
vous suivre.
Un site permet de : Un site professionnel :
Cela peut aussi être une aventure collective.

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Pour aller plus loin sur l’e-réputation :
Quelques références :
http://e-reputation.org/
http://www.mediassociaux.fr/

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