La campagne de recrutement des astronautes est un projet délicat et complexe qui s’échelonne sur plusieurs années. En 2008, l’Agence spatiale canadienne a lancé une campagne de recrutement afin de sélectionner deux nouveaux astronautes. Plus de 5 300 candidatures ont été reçues et un an plus tard, le choix de Jeremy Hansen et de David Saint-Jacques, 2 des 14 membres de la 20e classe d’astronautes de la NASA, était dévoilé. Les conférenciers vous présenteront cet ambitieux projet et les grandes lignes de sa gestion. L’importance de la communication comme outil de succès pour ce projet doit être soulignée :balance entre des relations publiques et l’embauche de professionnels exceptionnels, voués à une carrière hors du commun. Ce projet vous sera présenté agrémenté d’anecdotes et mise en contexte de deux joueurs très différents, mais tout autant cruciaux pour sn succès. Pierre Tessier (Président, Communications Infrarouge) expert conseil en communication et Serge Garon, directeur d’Assurance programme à l’Agence spatiale pour ce projet, s’unissent pour vous livrer, en primeur, un témoignage unique sur un projet unique. Biographie Pierre Tessier Communicateur passionné, polyvalent et bilingue, Pierre Tessier possède près de 30 ans d’expérience en relations publiques marketing, en affaires publiques et en formation de porte-parole. Avant de cofonder Communications Infrarouge, il a travaillé pendant plus de vingt ans pour Optimum relations publiques. Il y a notamment dirigé plusieurs équipes spécialisées dans les relations de presse, les événements spéciaux et la formation de porte-parole (média et présentation orale). En marge de Communications Infrarouge, il a donné le cours Pratiques avancées en relations publiques aux étudiants du 2e cycle en communication marketing à l’Université de Sherbrooke et enseigne la communication orale à l'Université de Montréal depuis 20 ans. Il siège également sur le conseil d’administration du Refuge des jeunes de Montréal. En 2009, il a remporté deux prix d’excellence en relations publiques – dans la catégorie événements spéciaux- pour l’inauguration de l’usine de traitement de la brasque, un événement réalisé pour le compte de Rio Tinto Alcan : Société canadienne des relations publiques et Société québécoise des professionnels en relations publiques. Au cours des dernières années, il a mis son expertise, entre autres, au service de l’Agence spatiale canadienne, la Banque de Développement du Canada (BDC), Transat A.T. inc., Metro inc., General Motors du Canada, Bell, Pratt & Whitney Canada, Six Flags- La Ronde, l’Association des centres jeunesses du Québec, l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l’Institut en santé mentale Douglas, l’Ordre des sages-femmes et l’Université INRS. Il offre des conseils stratégiques, gère des enjeux, des situations de crise ou sensibles, planifie et réalise des campag

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« ASTRONAUTE ACADÉMIE »
2008-2009
Symposium
PMI Montréal
Présenté par
Serge Garon et Pierre Tessier

3. Agenda
1. Objectifs de la présentation
2. Contexte et gestion du projet
3. Perspectives des communications
4. Conclusion et questions
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4. Objectif de la présentation
Partager
l’importance et les éléments clefs
d’une gestion intégrée
de la communication de projet
4

5. Contexte et gestion du projet
La charte de projet
Élément clef de communication
Du contexte, du projet, des autorités
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6. Charte – Survol
• Contexte (et importance du projet)
• Objectifs (4) et livrables
• Processus de sélection
• ‘WBS’
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Processus Contexte Objectifs de sélection WBS

7. Charte – Organisation
• PPs
• Niveaux d’autorité
• En annexe
7
Signatures

8. Charte – Risques intégrés
• Risques de projet
• Risques corporatifs
• Intégration
8
Risques

9. Charte – Communication
• Interne
• Suivi de projet
• Gestion de l’équipe
• Externe
• Candidats
• Médias
• CduT
• Ministre
• Autres
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10. Charte – Autres détails
• PI
• Sécurité
• Documentation
• Contrats et autres ententes
10

11. 21 mai 2008
L'Agence spatiale canadienne (ASC) invite les
représentants des médias à assister à une séance
d'information concernant la campagne de
recrutement d'astronautes.
Lors de cette séance d'information, l'astronaute en
chef de l'ASC Steve MacLean expliquera le
déroulement du processus de recrutement ainsi
que les critères de sélection et les dates à retenir. Il
présentera aussi la base de données qui servira à
recueillir les candidatures des futurs astronautes.
11

12. Perspectives des communications
12

13. Rôle de l’équipe des communications
• La courroie de transmission entre l’équipe
de projet et les principales parties prenantes
• Analyser le calendrier de projet et
développer un plan de communication
• Identifier les enjeux et les occasions de
communication tout au long du projet
• Documenter et préparer le matériel destiné
aux différentes parties prenantes,
particulièrement les médias
13

14. Objectifs de communication
• Positionner le leadership de l’Agence spatiale
canadienne
• Inspirer les Canadiens
• Inciter les jeunes canadiens à faire des études dans
le domaine des sciences et de la technologie
• Créer un momentum favorable jusqu’au dévoilement
des deux astronautes
14

15. Faire
rêver
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16. Les parties prenantes
• La population canadienne d’un océan à l’autre
• Le milieu scolaire
• Le gouvernement
• Les élus
• Industrie Canada et bureau du Premier ministre
• Les médias
• Nationaux
• Régionaux
• Spécialisés (Trade)
• Les proches et les familles des candidats
• Les employés de l’Agence
• La NASA
16

17. Quelques enjeux
• Le coût du projet et sa pertinence dans les finances publiques
• La confidentialité des informations et de l’identité des candidats
• Le caractère politique entourant la sélection des candidats
• De nombreux porte-parole (finalistes)
• Une fuite avant l’annonce finale
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18. Approche stratégique
• Susciter l’intérêt des médias lors des différentes étapes clés du
projet sans toutefois pouvoir dévoiler aucun candidat avant le
mois de mars 2009
• Anticiper et préparer le matériel nécessaire (messages clés,
Q&R, communiqué, allocution, briefing, etc) pour contrôler le
message et éviter les dérapages
• Documenter visuellement le projet à chacune des étapes
• Encadrer le plus possible les candidats
18

19. 19
16/03/2009
Dévoilement des
16 finalistes à
Toronto

20. 16/03/2009
Dévoilement des 16 finalistes à Toronto
• 15 hommes, 1 femme
• Fort intérêt médiatique
• Les médias régionaux s’intéressent aux candidats de leur région
• On découvre que Facebook est une source d’information
précieuse pour les médias… difficile à contrôler
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21. Vidéo – conférence de presse
http://www.youtube.com/watch?v=QUzYFlzlC5E
21

22. Vidéo – examens médicaux
http://www.youtube.com/watch?v=PUfUshYos_g
22

23. 13/05/2009
23

24. Messages
• Nous soulignons aujourd'hui le début d'une nouvelle ère, alors que le Canada
se prépare pour l'avenir et à écrire un nouveau chapitre de la valeureuse
histoire de nos réalisations en matière de vols spatiaux habités, d'innovation
scientifique et technologique et d'exploration spatiale.
• Ces nouveaux astronautes aideront le Canada à contribuer à la Station
spatiale internationale, tout en inspirant les jeunes Canadiens à mener des
études supérieures en sciences et à aller au bout de leurs rêves .
• Le talent exceptionnel des Canadiens qui ont postulé pour devenir astronaute
est inspirant au plus haut point. Les Canadiens se sont hissés au sommet d'un
nombre incroyable de disciplines et notre campagne de recrutement a su
vraiment attirer les meilleurs candidats du pays .
• Les deux nouveaux astronautes de l'Agence spatiale canadienne s'apprêtent à
entreprendre une carrière épanouissante et riche en aventures. Ils
accompliront un travail d'une importance capitale au nom du Canada et de
l'humanité entière.
24

25. Conclusion
Les communications sont
essentielles aux projets (surtout publiques)
Intégrales aux plans de projet
Impactées par les médias sociaux
Travaillons en équipe
Anticipons les dérapages possibles
25

26. Remerciements
26

27. Matériel additionnel
Les diapositives suivantes seront utilisés au besoin comme
référence lors de la présentation mais ne seront pas publiées.
27

28. Matériel additionnel
Contexte
• Le programme des astronautes canadiens (PAC)
• Fait partie du programme canadien d'exploration et l'exploitation
pacifiques de l'espace débuté dans les années 80
• Cette campagne de recrutement est une réponse à l’invitations du
gouvernement américain de fournir 2 astronautes, considérant
• Notre crédibilité dans les vols habités
• Notre réponse à des invitations précédentes concernant le
développement du bras canadien destiné à la navette spatiale
américaine et du système d'entretien mobile (SEM) pour la station
spatiale internationale (ISS) et des 2 campagnes de recrutement
précédentes (1983. 1992, 2008)
• Cette campagne de recrutement vise à permettre au Canada de
rentabiliser son investissement en s'assurant d'une relève en matière
d'astronautes (deux) capables de travailler à bord de l'ISS, tout en
s'acquittant de leur rôle d'ambassadeurs scientifiques.
RETOUR
28

29. Matériel additionnel
Objectif
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ÉCHÉANCIER
• Lancement de la campagne 7 avril 2008
• Astronautes à la NASA pour l'été 2009
BUDGET
• Nouveau financement: $2.8M
• Financement existant (détourné): $2M
• Total $4.8M incluant risques
PERFORMANCE
• Systèmes TI sans faille
PROGRAMMATIQUE
• Rencontre des lois et politiques applicables (e.g. sécurité des informations,
documents et des personnes)
• Bonne gestion des partenariats et sensibilités politiques
RETOUR

30. Matériel additionnel
Processus de sélection
RETOUR
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31. Matériel additionnel
SDP
RETOUR
31

32. Matériel additionnel
Signatures
32
Rôles clefs: en première page, et par noms
Charte organisationnelle et ‘RAM’: en annexe
Signatures (dans la charte):
• Préparé par: Gestionnaire de projet
• Avec l’accord des
• Directeurs généraux et Directeurs fournissant des ressources
• Directeur Assurance sécurité et programme (du bureau de la V-P
principale)
• Promoteur interne (Directeur général Opérations et installations)
• Approuvé par : Président de l’Agence spatial
RETOUR

33. Matériel additionnel
Risques
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Risque de projet
Performance: faible; Coût: Élevé; Échéancier: moyen-élevé
Programmatique: faible mais pourraient coupler et augmenter coût et échéancier
Donc, réserve de budget: 44% des montants à risque (Capital, voyages, opérations) ou 20% du projet
total.
Analyse des risques corporatifs
(telle que conclue et fournie par la section de l'assurance – programmes)
Vision stratégique (+) : rentabiliser l’investissement spatial canadien
L'à-propos du mandat (-) : temps insuffisant pour se préparer au rôle d’ambassadeur, missions
d’opportunité et non spécifiées d’avance
Confiance dans la régie de l'ASC (-) : réputation affectée si projet mal géré
Intégration des tâches et processus: besoin de reprioriser d’autres projets et activités de l’ASC, et
besoin d’implication du comité exécutif
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