Présentation donnée à l'occasion de la conférence organisée par Jacques Folon sur les NWOW Trouver et attirer de nouveaux collaborateurs aujourd'hui et demain!

1. Le recrutement 2.0.
Quelles évolutions
opérationnelles aujourd’hui?
Stéphanie Leclère, Managing Director
17 novembre 2015
Leclère & Consultants
www.leclere-consultants.be
+32 2 672 63 98
+ 32 475 32 59 94
stephanie.leclere@leclere-consultants.be

2. Introduction
1. Les nouvelles technologies.
2. Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
3. La marque employeur – Employer
branding
Le recrutement 2.0.

3. Le recrutement 2.0.
Quel que soit l’environnement économique, le
recrutement reste un challenge permanent et le
sourcing une immense préoccupation.
“Recruiting is fundamental to the health and success of
all businesses today.
Finding, nurturing, and hiring the right talent
is now a dynamic, diversified process,
requiring recruiters to tap into
social networks, analytics, mobile, and beyond.”
Jobvite Recruiter Nation Survey 2015

4. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.1. Impact des nouvelles technologies

5. Le recrutement 2.0.
Introduction

6. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
• 1.1.Impact des nouvelles technologies
• 1.2.Adaptation du chercheur d’emploi aux nouveaux
médias sociaux
• 1.3.Adaptation du recrutement de nouveaux
collaborateurs aux medias sociaux.

7. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
• 1.1.Impact des
nouvelles technologies
L’information est à sens unique.
Le webmaster et
éventuellement quelques
collaborateurs sont les seuls
contributeurs :
 Communication unilatérale
(des entreprises vers les
internautes
 Peu de producteurs de
contenu
 Interaction limitée (forums,
courriels, etc...)

8. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
• 1.1.Impact des
nouvelles technologies
Les sites Web 2.0 agissent plus
comme des portails centrés sur
l’utilisateur :
 Communication est
multidirectionnelle
 L’internaute est producteur de
contenu
 Par les médias sociaux, on
passe à une interaction tous
azimuts
 Les plates formes de
communication se multiplient
dans la publication, le partage
d’informations, les forums de
discussion et les réseaux.

9. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
• 1.1.Impact des nouvelles technologies

10. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
• 1.1. Impact des nouvelles technologies

11. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.1. Impact des nouvelles technologies

12. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
• 1.1. Impact des nouvelles technologies

13. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-reseaux-sociaux/
157
200
230
307
343
400
629
1490
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600
Pinterest
Sina Webo
Baidu
Twitter
Google+
Instagram
Qzone
Facebook
Top 10 des réseaux sociaux dans le monde - Août 2015 (x 10
6
)
1.1. Impact des nouvelles technologies

14. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.1. Impact des nouvelles technologies

15. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1
1.071
2.519
5.8
0 1 2 3 4 5 6 7
Twitter
Google +
Linkedin
Facebook
Top des réseaux sociaux en Belgique -
Juillet 2015 (x 106
)
http://bvlg.blogspot.be/2015/10/belgian-social-media-monitor-oktober.html
1.1. Impact des nouvelles technologies

16. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.2. Adaptation du chercheur d’emploi aux nouveaux médias sociaux
• Jobboards
• Jobbanks
• Social networks

17. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.2. Adaptation du chercheur d’emploi aux nouveaux médias sociaux
Les jobboards ou sites de recherche d’emploi
Les sites de réferencement ou job banks

18. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.2. Adaptation du chercheur d’emploi aux nouveaux médias sociaux
Les réseaux sociaux :
Stepstone, « Les réseaux sociaux sont-ils rentables en matière de recrutement ? », rapport 2010

19. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.2. Adaptation du chercheur d’emploi aux nouveaux médias sociaux
56%
57%
59%
65%
65%
71%
80%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Lire mes mails
Rejoindre des groupes
Chercher un emploi ou des opportunités
Vérifier les informations transmises par des amis
Mise à jour de mon statut
Partager des informations avec des amis
Rechercher des amis ou répondre à des amis
Principales utilisations PRIVEES des réseaux sociaux

20. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.2. Adaptation du chercheur d’emploi aux nouveaux médias sociaux
• Patrick le lay

21. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.2. Adaptation du chercheur d’emploi aux nouveaux médias sociaux
37%
39%
47%
47%
52%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Assurer ma promotion / mentionner ma
disponibilité
Rejoindre des groupes existants
Rechercher de nouveaux contacts
Chercher des collègues de travail
Rechercher un emploi
Principales utilisations PROFESSIONNELLES des réseaux sociaux

22. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.3. Adaptation du recrutement de nouveaux collaborateurs aux medias sociaux.
3%
13%
14%
21%
38%
47%
55%
87%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Divers
Instagram
Google+
You Tube
Glassdoor
Twitter
Facebook
LinkedIn
Utilisation des réseaux soiciaux pour le recrutement -
Survey Jobvite 2015

23. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.3. Adaptation du recrutement de nouveaux collaborateurs aux medias sociaux.
10%
20%
46%
50%
54%
58%
66%
79%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Autres
Enquête / Sondage
Interaction avec leurs clients
Communication sur les produits ou la société
Attraction de nouveaux clients
Encouragement du networking
Amélioration de son image de marque
Le recrutement
Dans quel but les entreprises utilisent-elles les réseaux sociaux?
Source Stepstone

24. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.3. Adaptation du recrutement de nouveaux collaborateurs aux medias sociaux.
Source Stepstone
14%
27%
45%
59%
61%
61%
71%
73%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Créer une communauté pour attirer les jeunes…
Signaler un poste vacant à un ami
Liens vers des sites de recrutement
Publier des offres d'emploi
Présenter l'entreprise
Communiquer avec les candidats
Contrôler des candidats
Chercher directement des employés
Utilisation dans les entreprises des réseaux sociaux pour le
recrutement

25. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.3. Adaptation du recrutement de nouveaux collaborateurs aux medias sociaux.
… Recrutement 2.0 ou recrutement par les
médias sociaux?
Source LinkedIn

26. LA VALEUR PRÉDICTIVE DES OUTILS DE SÉLECTION
• 1 prédiction parfaite
• 0,63 test de capacités cognitives et entretien structuré
• 0,60 test de capacités cognitives et exercices de simulation
• 0,54 exercices de simulation (cfr GAMIFICATION)
• 0,51 test de capacités cognitives
• 0,51 entretien structuré
• 0,40 questionnaires de personnalité
• 0, 37 Assessment centers
• 0,35 C.V. et données biographiques
• 0,26 références
• 0,18 expérience dans la fonction
• 0,02 graphologie
• 0 prédiction arbitraire
• -0,01 âge
Source : Schmidt, F. L. en Hunter, J. E. (1998). The validity and utility of selection methodes in
personnel psychology: Practical and theoretical implication. Psychological Bulletin, vol. 124, No. 2,
pp. 262-274.
D’autres études récentes vont dans le même sens (2000)
Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.3. Adaptation du recrutement de nouveaux collaborateurs aux medias sociaux.

27. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.3. Adaptation du recrutement de nouveaux collaborateurs aux medias sociaux.
Le point de vue d’un Job Board « Stepstone »
53%
55%
59%
59%
65%
70%
72%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Poste vacant sur les réseaux sociaux
Recherche sur les réseaux sociaux
Recherche dans la Cvthèque externe
Annonces dans les journaux
Recherche dans la Cvthèque interne
Annonces en provenance d'agences
Annonces sur les sites d'emploi
Classement des résultats en recrutement

28. Le recrutement 2.0.
1. Les nouvelles technologies
1.3. Adaptation du recrutement de nouveaux collaborateurs aux medias sociaux.
Le point de vue du professionnel « Saas » Jobvite
19%
37%
38%
46%
55%
56%
78%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Site mobile de recherche de jobs
Job boards internet
Bureaux de recrutement
Candidatures directes
Recrutement internes
Réseaux sociaux
Recommandations
Rendement des méthodes de recrutement
Jobvite Survey 2015

29. Le recrutement 2.0.
2.Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
2.1. Attirer et sélectionner les meilleurs.

30. Le recrutement 2.0.
2.Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
Un outil de recherche de candidats en ligne

31. Le recrutement 2.0.
2.Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
- Logiciels tout-en-un : approches sociales, mobiles, permettant de
sélectionner plus rapidement et sans discrimination
- Valeur prédictive de l’interview: F2F vs en ligne
- Valeur prédictive des exercices de simulation appliquée
- Le référencement, les diplômes et l’expérience : Information
complémentaire utile
- Les tests de personnalité et de compétences
- Les tests gratuits en ligne
- Gamification
Les outils de sélection aujourd’hui:

32. Le recrutement 2.0.
2.Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
De la gamification dans les RH
Chaque homme cache en lui un enfant qui veut
jouer. [Friedrich Nietzsche]
2.2. Séduire, intégrer et fidéliser la génération Y

33. Le recrutement 2.0.
2.Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
Nouvelles méthodes de recrutement ou de
détection des « talents » prenant la forme de
jeux vidéos…
Objectifs : recruter des nouveaux candidats,
rendre l’entreprise attractive ou encore se
différencier de ses concurrents pour attirer les
jeunes talents.
2.2. Séduire, intégrer et fidéliser la génération Y

34. Le recrutement 2.0.
2.Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
Six types de jeux :
• Le grand défi, très publicisé, qui récompense les gagnants (par un haut classement, un privilège, un
lot ou encore un chèque)
• Le « rapide Feedback system », qui donne un feedback immédiat aux joueurs, suite à leur action
(grâce à ce retour, chaque joueur connaît ses points forts, et apprend comment s’améliorer et
passer à l’étape suivante)
• La découverte du produit par la simulation, qui informe et instruit les utilisateurs (par une
démonstration impliquant directement le joueur)
• Le marathon de statuts, qui offre un statut différent selon le nombre de points cumulés (dont
l’exemple le plus connu est le système de « miles »)
• La négociation commerciale, qui plonge le joueur dans une situation économique proche de la
réalité (comme le jeu Monopoly, repris par plusieurs marques)
• L’expression, qui offre aux utilisateurs, la possibilité de s’exprimer librement (pour apporter ses
idées ou communiquer son niveau de satisfaction)
2.2. Séduire, intégrer et fidéliser la génération Y

35. Le recrutement 2.0.
2.Profils recherchés et outils de sélection
adaptés
2.2. Séduire, intégrer et fidéliser la génération Y

36. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
• 3.1. Concept et définition
• 3.2. Objectifs
• 3.3. Avantages et plus-values d’une « marque
employeur » forte
• 3.4 Comment construire et entretenir sa « marque
employeur » ?
• 3.5 Case Study

37. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.1 Concept et définition
L’« employer branding » est à l’employeur (HR)
ce que la publicité est au département
« Ventes »
Vente Consommateur
Recrutement Collaborateur
= SEDUCTION

38. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.1 Concept et définition
Le HR Branding, c’est la communication du
spécialiste HR*
• Qui est le porte parole de l’entreprise employeur
• Qui veillera à véhiculer les valeurs de l’entreprise
• Qui dénichera le bon candidat IDEAL
Bon = (seulement) qualifié et correspondant au profil
Idéal = qualifié, correspondant au profil ET partageant
les valeurs de l’entreprise
*Hervé Renard – PH 410 communication

39. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.1 Concept et définition
Le HR Branding, c’est l’ensemble des éléments
qui caractérisent une entreprise en tant
qu’employeur :
• Culture
• Valeurs
• Métiers
• Produits ou services
http://www.hrworld.be/hrworld/Employer-branding-image-entreprise.html?LangType=2060

40. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.2 Objectifs
• RECRUTER
• RETENIR, FIDELISER*
• IMPLIQUER (Commitment)
*pour rappel : Un recrutement ne s’arrête pas à la signature du contrat de travail !!!

41. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.3 Bénéfices pour l’entreprise

42. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.3 Bénéfices pour l’entreprise

43. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.4 Comment construire sa « marque employeur »
Cette démarche vise à la « mise en cohérence de
toutes les expressions de l’employeur, internes et
externes, au nom de sa performance économique ».
Pour construire une marque employeur, il faut
travailler à partir du contenu de l’Employee Value
Proposition (EVP)
Être fidèle à ses valeurs, cohérent dans les actes (la
communauté 2.0 veille toujours !)

44. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.4 Comment construire sa « marque employeur »

45. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.4 Comment construire sa « marque employeur »
La cohérence doit être maximale avec les autres
départements de l’entreprise
- Respect des valeurs
- Appropriation de la stratégie par chaque
collaborateur devenu « ambassadeur »

46. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.4 Comment construire sa « marque employeur »
A. Faire des collaborateurs de l'entreprise des ambassadeurs
sur les réseaux sociaux
B. Intégrer l’e-réputation dans la stratégie des ressources
humaines
C. Partager les valeurs de l'entreprise sur les réseaux sociaux
D. Renforcer la communication personnelle du dirigeant

47. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.5 Case study
www.chouettejob.be  P&V Assurances

48. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.5 Case study
www.chouettejob.be  P&V Assurances

49. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.5 Case study

50. Le recrutement 2.0.
3. Employer branding
3.5 Case study

51. Merci pour votre attention
Informations complémentaires et support de cours complet disponibles sur demande
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