Atelier Gestion du Capital Humain - IBM Forum SaaS DRH

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A presentation about SaaS Solutions for Human Capital Management (HCM) hosted by IBM. Speakers : TalentSoft, CrossKnowledge, Training Orchestra. All 3 companies are HCM SaaS Solution publishers. Talentsoft is the Integrated Talent Management European Leader. For all talent management processes : training, recruitment, appraisal, people reviews, human capital management and development, mobility, HR scenarios / talent planning, succession planning, mobility, compensation and benefits, job and competency repositories, etc. Employee Performance and Competency Management. Best in Class Solution-as-a-Service (SaaS, Cloud Computing).

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Atelier Gestion du Capital Humain - IBM Forum SaaS DRH

  1. 1. Comment exploiter les solutions SaaS pour développer le Capital Humain? Forum SaaS et Cloud Métiers – Club RH - 26 novembre 2010 Jérôme Coignard, CrossKnowledge Stéphane Pineau, Training Orchestra Jean-Michel Bogacz, TalentSoft
  2. 2. Page 2 2 90 mn pour partager autour de : Le Capital Humain Les avantages du SaaS Les processus gérés dans : – TalentSoft – Training Orchestra – CrossKnowledge Le Club Alliances IBM Questions / réponses
  3. 3. Page 3 Qu’est ce que la Gestion du Capital Humain ? Pourquoi développer le Capital Humain ? – Performance – Réglementation Comment connaitre le Capital Humain : – Évaluation – People Review – Collaboratif Comment développer le Capital Humain : – Formation – Carrières – Recrutement / mobilité / staffing / succession Développement durable du Capital Humain
  4. 4. Page 4 Qu’est ce que la gestion du Capital Formation ? – Une évolution progressive : – La formation était une « charge » – Puis était devenue un « investissement » – Une nouvelle approche dynamique : – La formation est désormais un Capital à faire fructifier – Définition du «Training Capital Management » (TCM) : – Tous les moyens à votre disposition… – ... Sur lesquels vous disposez d’un pouvoir d’orientation et de décision – Une démarche efficiente : 1. Un Capital Formation à Répertorier 2. Un plan d’action pour le faire fructifier 3. Un suivi de la performance – Des conséquences opérationnelles directes : – Le Responsable Formation devient « Training Capital Manager » – Une mission plus claire, qui réconcilie la notion financière, pédagogique – Un dialogue rénové et de haut niveau
  5. 5. Page 5 5 Les avantages du mode SaaS Facilité d’utilisation et de déploiement • Un accès immédiat à vos applications par internet • Pas de gestion de l’infrastructure IT Sécurité et disponibilité • Sécurité maximale de vos données et réversibiité • Qualité de service (Service Level Agreement) Maîtrise des coûts • Paiement à l’usage • Aucun coût caché Innovation • Flexibilité pour vous accompagner dans vos processus • Nous nous concentrons sur votre métier ! La généralisation des processus Collaboratifs • Des échanges Collaborateurs – Managers – RH, • Des flux RH accélérés, une organisation plus réactive
  6. 6. Page 6 6 90 mn pour partager autour de : Le Capital Humain Les avantages du SaaS Les processus gérés dans : – TalentSoft – Training Orchestra – CrossKnowledge Le Club Alliances IBM Questions / réponses
  7. 7. Page 7 Domaines liés à la Gestion du Capital Humain Espace Collaboratif Rémunération GPEC Compétences, Connaissances Gestion des carrières, succession Recrutement Formation MobilitéGestion des risques Gestion des évaluations Capital Humain
  8. 8. Leader français de la Gestion Intégrée des Talents en mode SaaS
  9. 9. Page 9 9 TalentSoft, présentation • Une société française de dimension internationale • Une équipe de 55 personnes • Un pur modèle éditeur dédié à la gestion des talents UN FORT DEVELOPPEMENT 100 + projets, 300 000 + utilisateurs x 34 pays Ecosystème de 100+ consultants certifiés INNOVATION : Mises en œuvre < 3 mois 1 seul code, personnalisation forte en données Club TalentSoft Evolutivité par l’ Admin RH MODELE UNIQUE Gestion de la Performance ET Développement des Compétences Suivi intégré de tous les processus RH liés aux talents Ergonomie RH 2.0 : déploiement sans formation
  10. 10. Page 10 10 Exemples de clients TalentSoft 1/2 Retail Services Financiers Service Public
  11. 11. Page 11 Exemples de clients TalentSoft 2/2 Telco / Media IndustriesServices
  12. 12. Page 12 12 Gestion intégrée du Capital Humain Un modèle nativement intégré pour gérer tous les Processus de Gestion des Talents 1. GPEC : suivi des actions de développement par rapport au référentielcible. Une évolution du référentiel met à jour évaluations,postes, parcours formation,.. 2. « Talent Review » : performance, compétences,reprise de tout l’historique (recrutement,évaluation, mobilité,formation, salaires….) 3. Gestion des Compétences : lien direct entre évaluations, souhaits, gestion des compétences et plans de formation, 4. Recrutement/Mobilité : gestion consolidée des souhaits de mobilité,de la bourse à l’emploi et du vivier de candidats externes 5. 1 seule ergonomie, 1 seule cinématique, un moteur de rechercheunique accessible depuis l’accueil Mon TalentSoft Intégrée
  13. 13. Page 13 13 1. Gérez les compétences-clés et les indicateurs RH stratégiques : turnover, workload, outsourcing, etc., 2. Visualisez les parcours de carrières à partir des passerelles emplois, GPEC 3. Contrôlez la cohérence entre les actions opérationnelles et la planification des emplois et des compétences, 4. Talent Planning : faites le lien entre scénarios d’entreprise et Gestion des Talents, et simulez des scénarios d’activité et leur impact sur les emplois et compétences TS planification
  14. 14. Page 14 14
  15. 15. Page 15 15 1. Portail collaborateur : responsables RH, managers, collaborateurs 2. Espace personnalisé pour chaque collaborateur : CV en ligne, souhaits de mobilités, suivi des objectifs, formations suivies, expériences passées, niveau de langue, etc. 3. Mise à jour, au-delà des évaluations, des souhaits de mobilité et des demandes de formation 4. Suivi des objectifs, accès aux formulaires TS mon talentsoft : portail
  16. 16. Page 16 16
  17. 17. Page 17 17 : mini-CV
  18. 18. Page 18 18 1.Talent Review Visualisez les données par collaborateurs extraites des autres modules de la solution TalentSoft : expériences, informations administratives, compétences, axes de développement, objectifs, formations, rémunération, mobilité, succession, etc. 2.Capital Talent Visualisez l’ensemble des données de votre Capital Talent grâce aux graphiques, tableaux de bord et statistiques dynamique pour analysez les compétences de vos collaborateurs en temps réel. TS identification
  19. 19. Page 19 19 Talent Review
  20. 20. Page 20 20 Capital Talent
  21. 21. Page 21 21 1. TS mobilité Consolidation et suivi des souhaits de mobilité provenant des entretiens / mon talentsoft / revues de carrières. Aire de mobilité et simulations. Statistiques. 2. TS recrutement Création et suivi des besoins en recrutement / bourse à l’emploi / candidathèque / Recrutement externe / publication job boards / contrats de travail / Statistiques TS developpement
  22. 22. Page 22 22 mobilité
  23. 23. Page 23 23
  24. 24. Leader européen des Solutions intégrées de Gestion du Capital Formation Training Orchestra – 29, rue d’Astorg – 75008 PARIS – Tél. : +33(0)1 53 75 13 30 – Fax : +33(0)1 45 63 09 02 www.training-orchestra.com
  25. 25. Page 25 Une Solution SaaS et intégrée de « Gestion du Capital formation » : – Destinée aux Entreprises et aux Organismes de Formation – Assure une gestion optimisée de l’ensemble du processus Formation – Proposée en 16 langues dans plus de 36 pays – Facile à déployer et à intégrer dans votre système d’information – Assure un confort d’utilisation favorisant la productivité Leader avec plus de 250 clients et € 500 millions de budgets gérées : 1. Optimisation des budgets 2. Productivité administrative 3. Fiabilisation des données 4. Rentabilité ++++ ExpertiseExpertiseExpertiseExpertise ++++ QualitéQualitéQualitéQualité ++++ ServiceServiceServiceService
  26. 26. Page 26 + Cas pratique Bénéfices des Solutions Training Orchestra Situation : – Entreprise du secteur des services à valeur ajoutée – 10 000 salariés avec trente entités distantes sur cinq pays – Equipe formation dynamique et rigoureuse de cinquante personnes – Un Campus de formation, également accessible à ses clients externes – Solution « Gestion du Capital Formation » Training Orchestra Gains financiers directs et immédiats : – Réduction de 60 % du temps passé sur les tâches administratives : 500 K.€ – Augmentation du chiffre d’affaires de l’école formation : 1 500 K.€ – Augmentation des Financement récupérés : 2 500 K.€ (250€/sal) – Diminution des coûts (à iso volume) : 3 000 K.€ (250€/sal) » Augmentation du remplissagedes sessions : 1 pers/sess° » Réduction du taux d’absentéisme : 54 % » Diminution du stock de DIF : 21 % » Respect des recyclages (habilitation) : 100% » Réduction délais règlement (clients et OPCA) : 15 jours – Fiabilité des données volumétriques et financière : 100% » Pilotage et réactivité Temps réel » Satisfaction des partenaires sociauxet DRH OK – Délais maximum de réponse aux inscriptions (heures ouvrées) : 1 heure
  27. 27. Page 27
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  31. 31. Page 31 CrossKnowledge est partenaire des plus grandes Universités et Grandes Ecoles Leader du Développement des Compétences Clés par les NTIC - Premier Editeur Européen, 3ème mondial – Classement IT Training 2010 - 1 500 000 apprenants par an - 150 collaborateurs permanents, 120 vacataires En Bref
  32. 32. Page 32 Une présence Européenne Royaume Uni France Belgique – Luxembourg Hollande Suisse Italie Espagne Alliances Stratégiques Pologne Roumanie Finlande Partenaires Locaux Allemagne Autriche Biélorussie Bulgarie Croatie Danemark Estonie Grèce Hongrie Lituanie Norvège Portugal Rép. Tchèque Russie Slovaquie Slovénie Suède Ukraine
  33. 33. Page 33 Une Couverture Mondiale Alliances Stratégiques Japon Inde Chine Maroc Partenaires Locaux Afrique du Sud Australie Brésil Canada Chine Indonésie Korée Malaisie Nouvelle Zelande Russie Singapour Thailande USA
  34. 34. Page 34 Nos principaux clients Public Sector Industry Food Energy Hi-Tech Services Media Telecom Retail Finance Services Healthcare 34
  35. 35. Page 35 Nos principaux clients 1 HEC Paris CK 2 London School of Economics and Political Science 3 ESCP-EAP European School of Management CK 4 Essec Business School CK 5 EM Lyon CK 6 Grenoble Graduate School of Business CK 7 Audencia 8 Stockholm School of Economics 9 RSM Erasmus University 10 Esade Business School 11 Edhec Business School 12 Aston Business School 13 ESC Rouen School of Management CK 14 Mannheim Business School CK 15 Vlerick Leuven Gent CK 16 City University: Cass 17 Lancaster University Management School 18 Solvay Business School 19 IAG-Louvain School of Management 20 Copenhagen Business School 21 Euromed Marseille Ecole de Management CK 22 University of Durham Business School 23 ESC Toulouse CK 24 Reims Management School CK Plus de 160 000 Alumnis de Business Schools déjà formés par CrossKnowledge au cours de leurs MBA / EMBA / Masters…
  36. 36. Page 36 Transformation des Collaborateurs • Alignement Stratégique Accompagnement du changement • Développement des Connaissances et Compétences Associées Transformation du Business • Fusion – Acquisition • Changement de Business Model • Transformation / Changement • Evolution des métiers • Réduction des coûts … Enjeux RHEnjeux Business Transformation de l’Organisation • Gestion des Talents • Gestion des managers de proximité • Développement du Leadership • Organisation apprenante • Réduction des coûts … Plans d’Actions • Cascading Stratégique • Plan de développement de Compétences Stratégiques Contraintes Taux d’accès: Vitesse: Qualité: Coûts: 30% / an 24-36 mois ? 50 à 300 M€/an* • 59% des Managers 1ère Ligne ne comprennent pas la Stratégie de leur Entreprise* • 78% pour les Employés* • 82% des Employés ne comprennent pas la relation entre la Stratégie et leur travail au quotidien ** • 91% des Employés estiment ne pas maitriser les compétences nécessaires au déploiement de la stratégie ** * Etude HI 2008 auprès de 23 000 salariés dans des entreprises de tous secteurs * * Notre positionnement
  37. 37. Page 37 Transformation des Collaborateurs • Alignement Stratégique Accompagnement du changement • Développement des Connaissances et Compétences Associées Plans d’Actions • Cascading Stratégique • Plan de développement de Compétences Stratégiques Transformation du Business • Fusion – Acquisition • Changement de Business Model • Transformation / Changement • Internationalisation • Réduction des coûts … Enjeux RH Transformation de l’Organisation • Gestion des Talents • Gestion de la Pyramide des Ages • Développement du Leadership • Organisation apprenante • Réduction des coûts … Leader Mondial de l’Alignement Stratégique et du Développement des Compétences associées via les NTIC Taux d’accès: Vitesse: Qualité: Coûts: x 20 * x 5 à x 30 * +30% de Compétence* 3 à 30 x moins cher * on demand Consistency Enjeux Business * vs performance moyenne avant introduction de CK Résultats observés chez 50 entreprises Etude Interne CrossKnowledge 2008 Notre positionnement
  38. 38. Page 38 Notre proposition de valeur CrossKnowledge Assessments CrossKnowledge Assessments CrossKnowledge Sessions CrossKnowledge Sessions CrossKnowledge Essentials CrossKnowledge Essentials CrossKnowledge Actions Tips CrossKnowledge Actions Tips Business ReviewsBusiness Reviews Librarie CrossKnowledge Librarie CrossKnowledge ContenumétierContenumétier ConceptionpédagogiqueConceptionpédagogique Gestion du ChangementGestion du Changement Formation & Transfert de compétences Formation & Transfert de compétences Performance & ReportingPerformance & Reporting Back OfficeBack Office ConsultingConsulting EpistemaLMSEpistemaLMS LRM Outil de Tutorat LRM Outil de Tutorat EpistemaAssessmentEpistemaAssessment Social Learning Forums –Wikis – Blog Social Learning Forums –Wikis – Blog Performance & SecuritéPerformance & Securité OutilsdeformationOutilsdeformationEngineeringEngineeringWeb2.0Web2.0 Contenu Consulting & ServicesTechnologies ContextualisationContextualisation Création de contenuCréation de contenu Intégration de contenuIntégration de contenu CrossKnowledge Videocasts CrossKnowledge Videocasts Gestion de ProjetGestion de Projet GestiondeProjetGestiondeProjet Tutorat des apprenants Tutorat des apprenants Hotline & Support Hotline & Support Communication & Marketing apprenant Communication & Marketing apprenant ServicesServices Mohive Outil de Rapid Learning Mohive Outil de Rapid Learning Apprentissage informel Outils collaboratifs Apprentissage informel Outils collaboratifs Intégration SIRHIntégration SIRH Webdesign& ParamétrageWebdesign& Paramétrage
  39. 39. Page 39 Classement des 20 meilleurs MBA’s FACULTY La plus grande librairie de contenus en Management créée avec les meilleurs experts mondiaux 39
  40. 40. Page 40 Top MBA’s FACULTIES Jacques Lendrevie Marketing Marc Bertoneche Value Creation Robert Dilts Vision Kim Warren * Strategy Steve Muylle Web and B2B Marketing Mario Alonso Puig Self Development - Stress Isaac Getz Innovation Nigel Ewington Intercultural Chris Mullard Diversity Scott Snook Leadership Francis P. Cholle Innovation Javier Fernandez Aguado Organizational Behavior FY11 Jacques Horowitz Client orientation David Trickey Team Development Lutgart Van den Berghe Corp. Governance - Ethics Manfred Kets de Vries Change Management Avivah Wittenberg Cox Gender Balance Tony Buzan Creativity FY11 FY11 Amit Muckherjee Corporate strategy FY11 Jack Kaplan Entrepreneurship FY11 Adam Grant Engagement FY11 Jean-Pierre Detrie Strategy Greg Katz Ethics Charles Handy Organizational Behavior 40
  41. 41. Page 41 Isaac Getz Innovation Jacques Horowitz Client orientation Jacques Lendrevie Marketing Marc Bertoneche Value Creation Nigel Ewington intercultural Chris Mullard Diversity Robert Dilts Vision David Trickey Team Development Scott Snook Leadership Kim Warren * Strategy Lutgart Van den Berghe Corp. Goverance - Ethics Linda Gratton Innovation – Team Work Maurizio dallocchio Finance Anna Grandori Decision Making Steve Muylle Web and B2B Marketing Mario Alonso Puig Self Development - Stress Mike Useem * Change Management Javier Fernandez Aguado Organizational Behavior Maurice Levy Chairman & Chief Executive Nick Adamo SVP U.S. Service Provider Sales Lord MacLaurin Former Chairman & CEO Sir Christopher Bland Chairman Charles Brewer Executive VP of US Air Products & Services Liam McGee President Business Banking Anders Dahlvig Group President & CEO Dina Dublon Director Amelia Fawcett Vice Chairman and COO Sir Stelios Haji-Ioannou Founder Heather Loisel VP, Global Marketing Carl H Hahn Former President David Gonski Chairman Robert Herbold Executive VP & COO William Lamar, Jr. Chief Marketing Officer Ravi Kant Managing Director Michaël Dell Chairman & CEO Joseph Eckroth Senior Vice President and CEO Plus de 15 000 contenus e-learning déjà développés en 14 langues Anglais US/UK – Français – Espagnol – Italien – Allemand – Polonais – Finnois Néerlandais – Tchèque – Portugais - Russe – Japonais - Chinois Plus de 15 000 contenus e-learning déjà développés en 14 langues Anglais US/UK – Français – Espagnol – Italien – Allemand – Polonais – Finnois Néerlandais – Tchèque – Portugais - Russe – Japonais - Chinois 41
  42. 42. Page 42 Training On DemandTraining On Demand Création de parcours / stages « blended learning » Une technologie au service de 5 formats pédagogiques
  43. 43. Page 43
  44. 44. Page 44
  45. 45. Page 45 Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Stages Individuels tutorés à distance Une technologie au service de 5 formats pédagogiques
  46. 46. Page 46 Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community Plateforme de Social Learning Une technologie au service de 5 formats pédagogiques
  47. 47. Page 47
  48. 48. Page 48 Plateforme d’assessment individuel Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community Assessment Center DevelopmentCenterDevelopmentCenter Une technologie au service de 5 formats pédagogiques
  49. 49. Page 49
  50. 50. Page 50 Serious Game 3ème génération Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community Assessment Center DevelopmentCenterDevelopmentCenter Serious Games Serious GameSerious Game Une technologie au service de 5 formats pédagogiques
  51. 51. Page 51 Mohive ELPSMohive ELPS Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community Assessment Center DevelopmentCenterDevelopmentCenter Serious Games Serious GameSerious Game Rapid Learning Une technologie au service de 5 formats pédagogiques
  52. 52. Page 52 Création de ressources e-learning interactives Application 100% Web, modèle SaaS Plate-forme commune La plate-forme Mohive
  53. 53. Page 53 Mohive ELPSMohive ELPS Training On DemandTraining On Demand Mentored Action LearningMentored Action Learning Knowledge CommunityKnowledge Community Assessment Center AssessmentCenterAssessmentCenter Serious Games Serious GameSerious Game
  54. 54. Page 54 54 90 mn pour partager autour de : Le Capital Humain Les avantages du SaaS Les processus gérés dans : – TalentSoft – Training Orchestra – CrossKnowledge Le Club Alliances IBM Questions / réponses
  55. 55. Page 55 Le Club Alliances : Une Alliance des Compétences métier par métier, fonction par fonction Les membres du « Club Alliances » se regroupent autour d’IBM pour apporter aux entreprises des solutions métier complètes en mode « as-a-service ». Une Solution-as-a-Service est typiquement fournie comme un service permanent, payé à l’usage, et non plus simplement comme un assemblage de matériels, de logiciels et de prestations.
  56. 56. Les partenaires du Club Alliances Ressources Humaines : Pour en savoir plus ou nous contacter : Notre blog : http://clubdrh.blogspot.com/ Notre site : http://ressources-humaines.solution-as-a-service.com/ Le site du Club Alliances : http://www.cluballiances.com/ Notre email : drh@solution-as-a-service.com Téléphone : 01 71 16 19 60
  57. 57. Merci et à bientôt ! Le Club Alliances, c’est aussi 5 autres filières métier présentes sur ce Forum : Vente – Marketing Dématérialisation DAF & Achats DSI Banque

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