Opérations d'animation commerciale

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Animations commerciales, cartes de fidélité, et autres promotions sont des moyens efficaces
pour convertir les curieux en clients et déclencher l’acte d’achat. Comment attirer en
dehors pour convaincre en dedans ?
L’animation commerciale n’est plus à prendre à la légère. C’est une occasion réelle
d’être en prise directe avec la clientèle. Si l’essentiel est de se différencier de la grande
distribution, il n’est pas absurde de s’en inspirer, puisque ça marche.
Par contre si un minimum d’imagination et de «débrouille» est indispensable il faut
impérativement éviter de limiter l’animation à «un verre de vin blanc dans un gobelet en
plastique». L’amateurisme ne fait plus recette. Une véritable stratégie est indispensable.
Il s’agit de créer l’évènement. A un budget raisonnable. Au bon moment. A un rythme
choisi, et l’accompagner efficacement d’offres promotionnelles. L’ensemble, sous peine
de dépenses excessive et de simple prétexte à bonne conscience, doit être communiqué
sur des supports choisi.
A ces conditions les animations commerciales peuvent être redoutablement efficaces.

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Opérations d'animation commerciale

  1. 1. > Présentation société QUI EST JADE Présentation société / Créée 2 en 2008, l’objectif essentiel de Qui est jade est de vous proposer des outils susceptibles de générer du trafic en centre-ville et de déclencher l’acte d’achat. De recruter, développer et fidéliser vos clients d’une part. Mais aussi de vous offrir les moyens de gérer de manière efficace et professionnelle votre Union Commerciale. Le changement des modes de consommation et le niveau de compétition des grandes enseignes nécessite une réflexion et des actions encore plus professionnelles. Qui est jade se propose de vous soutenir dans cette démarche de professionnalisation et de mettre à votre service, outils et savoir-faire. Qui est jade propose des animations packagées, « clés en main » aux principales Unions Commerciales et Fédérations de commerçants en France. Chacun opération est personnalisée en fonction des objectifs, de l’historique et des moyens de chacun.
  2. 2. > Présentation société / Qui Est Jade Notre méthodologie Animations commerciales, cartes de fidélité, et autres promotions sont des moyens efficaces pour convertir les curieux en clients et déclencher l’acte d’achat. Comment attirer en dehors pour convaincre en dedans ? L’animation commerciale n’est plus à prendre à la légère. C’est une occasion réelle d’être en prise directe avec la clientèle. Si l’essentiel est de se différencier de la grande distribution, il n’est pas absurde de s’en inspirer, puisque ça marche. Par contre si un minimum d’imagination et de «débrouille» est indispensable il faut impérativement éviter de limiter l’animation à «un verre de vin blanc dans un gobelet en plastique». L’amateurisme ne fait plus recette. Une véritable stratégie est indispensable. Il s’agit de créer l’évènement. A un budget raisonnable. Au bon moment. A un rythme choisi, et l’accompagner efficacement d’offres promotionnelles. L’ensemble, sous peine de dépenses excessives et de simples prétextes à bonne conscience, doit être communiqué sur des supports choisis. A ces conditions les animations commerciales peuvent être redoutablement efficaces. Qui est Jade «boite à outils» Nous vous proposons d’utiliser Qui est Jade comme une boite à outils et d’y piocher les opérations qui vous conviennent. Chacune d’entre elle vous est proposée clés en main. Depuis la création de la charte graphique de l’opération jusqu’à son étude d’impact (si cela est souhaité) en passant par un plan de communication (supports livrés), les dossiers explicatifs pour commerçants et/ou sponsors, la rédaction et le dépôt du règlement des éventuels jeux. Qui est Jade «Stratégie» Si telle ou telle opération peut s’insérer avec succès dans votre programme d’animations, il n’en est pas moins que la mise en place d’une stratégie d’actions commerciales opérationnelles à moyen terme garde tout son sens. A ce titre nous vous proposons un engagement semestriel ou annuel qui pourra prendre la forme suivante : • Diagnostic des évènements réalisés et évaluation de leurs impacts • Diagnostic des forces et faiblesses de votre Union Commerciale • Définition d’un ou plusieurs objectifs semestriels ou annuels • Diagnostic des outils en place (site web, newsletter, base de données clients,…) • Mise en place d’une stratégie d’actions équilibrées entre opérations de recrutement, de développement et de fidélisation • Mise en place éventuelle d’outils structurants (site web, newsletter, base de données clients,…) • Etude d’impact des actions menées (étude de satisfaction clients et/ou commerçants). 3
  3. 3. > Nos opérations / Nos opérations Nos opératio 2013/2 Nous vous proposons ici une synthèse des prochaines opérations. Sur simple demande nous vous faisons parvenir un dossier complet de chaque opération. A titre d’exemple, nous vous proposons une approche tarifaire basé sur une participation de 75 commerçants par opération (notez que le coût des opérations n’est pas forcément proportionnel au nombre de commerçants participants) Chaque opération comprend un pack de base qui inclu : • Personnalisation complète des visuels avec vos logos, accroches, dates et éventuellement complétés d’autres évènements complémentaires • Conception, impression et distribution par Adrexo en boites aux lettres de 20 000 flyers A4 • Conception et impression de 15 000 flyers A5 explicatifs de l’opération pour distribution par les commerçants avant et pendant l’opération • Conception et impression de 80 guirlandes (4m de long, 10 fanions recto verso cousus sur fil) • Conception et impression de 75 autocollants vinyles ronds de 40 cm de diamètre pour affichage vitrine • Un explicatif détaillé du fonctionnement de l’opération. • Un guide de présentation détaillé de l’opération à destination des commerçants • Un dossier à destination des entreprises sponsors • Un règlement complet, conforme à la législation actuelle. • Le dépôt du règlement auprès d’un huissier Gagnez un an de courses Principe de l’opération ›› Les commerçants distribuent des bulletins de participation. Un ou plusieurs tirages au sort déterminent les gagnants Le ou les gagnants remportent un chéquier composé de lots d’une valeur globale de X K€. Les lots sont offerts par les commerçants (l’objectif du chéquier est de mettre en valeur un maximum de commerçants). Communication de l’opération ›› Pack de base + 15 000 flyers A5 (bulletins de participation) + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) + 75 urnes (en carton blanc livrés à plat) Coût* ›› 4 ››3 720 €HT * pour 75 commerçants particiants
  4. 4. Noël en Or Principe de l’opération ›› ons Les commerçants distribuent des pères noël en chocolat. Certains d’entre eux renferment une pépite en or. Communication de l’opération ›› 2014 Pack de base + 7500 pères noël en chocolat + 4 pépites en or Coût* ›› ››7 270 €HT Cartes à gratter Principe de l’opération ›› Les commerçants distribuent des tickets à gratter. L’objectif pour les clients est de reconstituer la phrase «Vos commerçants de Union commerciale vous souhaitent d’excellentes fêtes». Ceux qui réussisent à recomposer cette phrase (trouvée en grattant différents tickets) se verront gratifié d’un lot. Vos plus beaux contes de Noël Principe de l’opération ›› Les enfants ou adultes « dépose » des contes ou contines créés par eux même, sur un site web évènementiel. Un comité se réuni et les récompense en tenant compte des votes du public. Communication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un mini-site évènementiel avec fonctions spécifiques Coût* ›› › ›3 990 €HT Communication de l’opération ›› Pack de base + 20 000 tickets à gratter + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) Coût* ›› › ›4 290 €HT Grattez plus pour gagnez plus Principe de l’opération ›› Les commerçants distribuent des tickets à gratter. Des lots sont en jeu par tirage au sort. Communication de l’opération ›› Concours de vitrines de Noël Principe de l’opération Pack de base + 20 000 tickets à gratter + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) + 75 urnes (en carton blanc livrés à plat). Coût* ›› › ›4 290 €HT ›› Chaque vitrine est présenté sur un site web évènementiel. Un comité se réuni et récompense en tenant compte des votes du public. Communication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un mini-site évènementiel avec fonctions spécifiques Coût* ›› › ›3 990 €HT * pour 75 commerçants particiants 5
  5. 5. > Nos opérations Vitrines insolites Principe de l’opération ›› Le principe pour les clients est de retrouver l’objet insolite dans chaque vitrine (exemple : une paire de lunette sur l’étalage d’un boucher). Un bulletin de participation permet de noter ces éléments et de participer au tirage au sort. C ommunication de l’opération ›› Pack de base + 15 000 flyers A5 (bulletins de participation) + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) + 75 urnes (en carton blanc livrés à plat) C oût* ›› Principe de l’opération ›› Distribution de calendrier de l’avant avec 24 cases à gratter. Chaque jour un lot à gagner (les cases à gratter ont toutes un numéro unique, ce qui permet de procéder à un tirage au sort des n° gagnants, chaque jour et éventuellement de les afficher sur le site ou en boutique) C ommunication de l’opération ›› Pack de base + 20 000 calendriers de l’avant à gratter + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) Coût* › ›6 190 €HT L’énigme de noël Principe de l’opération ›› Chaque commerçant distribue une énigme. 4 réponses à trouver. Outre les avantages d’un jeu, cette opération permet de guider les clients à travers la ville (selon les énigmes). C ommunication de l’opération ›› Sous format papier, ou sous format web, ou les 2 cumulés. Coût* ›› Pic-nic Principe de l’opération ›› La promesse est de faire gagner plusieurs paniers pic-nic. Les joueurs choisissent parmi les lieux proposés (lieu que vous souhaitez mettre en valeur). Un jour est défini pour le pic-nic. Les gagnants recevront un nappe de couleur, qu’ils apporteront lors de la journée pic-nic. Le picnic leur sera livré sur place. Jeu entièrement disponible par internet. Communication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un mini-site évènementiel avec fonctions spécifiques. Coût* ›› ››3 720 €HT Calendriers de l’avant ›› Gagnez des paniers › ›sur demande 6 pour 75 commerçants particiants * ››3 990 €HT Vos achats remboursés « version 1 » Principe de l’opération ›› Distribution de bulletins de participation à remplir par les clients. Tirage au sort de X gagnants qui se verront rembourser leurs achats sur une période de X jours. Avec un remboursement maximum de X € (200€ par exemple) sous forme de chèques cadeaux ville. Communication de l’opération ›› Pack de base + 15 000 flyers A5 (bulletins de participation) + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) + 75 urnes (en carton blanc livrés à plat) Coût* ›› ››3 790 €HT
  6. 6. Vos achats > remboursés « version 2 » Principe de l’opération Je suis un artiste génial! ›› Distribution de passeports shopping. Chaque clients le personnalise avec ses coordonnées et le fait valider par les commerçants lors de ses achats. Les passeports sont remis dans une urne. Un ou plusieurs tirages au sort permettent de déterminer les gagnants. Les achats sont remboursés par chacun des commerçants « gagnants » sous forme de chèques cadeaux, à hauteur de 50% du montant de l’achat (le montant maximum du remboursement est plafonné à 150 € par exemple). Communication de l’opération ›› Pack de base + Conception graphique + 15 000 passeports shopping (dépliants 4 faces, format A5, sur papier Offset pour permettre tampons) + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) + 75 urnes (en carton blanc livrés à plat) Coût* ›› Principe de l’opération ›› Les commerçants mettent à disposition des clients des toiles pour réaliser une peinture.Les gagnants sont désignés par un jury et par les votes du public. Les oeuvres sont exposés sur un site web évènementiel avec des fonctions de vote du public (création de buzz). Des lots sont attribués aux gagnants. L’exposition partielle ou complète des oeuvres est à envisager dans un endroit «remarquable». Communication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un mini-site évènementiel avec fonctions spécifiques Coût* ›› 3 990 €HT (hors toile sur chassis. Tarif sur demande en fonction des tailles définies) ››4 290 €HT Gagnez une journée de rêve Principe de l’opération ›› Nos opérations Distribution de bulletins de participation à remplir par les clients. Le ou les gagnants se voient offrir une journée de rêve (composé d’offres d’une majorité de commerçants. L’idée est de créer un parcours en ville) Communication de l’opération ›› Pack de base + 15 000 flyers A5 (bulletins de participation) + 250 chèques cadeaux (à compléter par les commerçants qui les offre) + 75 urnes (en carton blanc livrés à plat) Coût* ›› ››3 720 €HT Gagnez un bon d’achat par semaine Principe de l’opération ›› Mise en place d’un module web (totalement intégré à votre site ou en remplacement de votre site) qui permet à chaque client de gagner un chèque cadeau de XX € par semaine. L’objectif est de : • générer du traffic en boutique • générer du traffic sur le site web • diffuser une image dynamique des commerçants du coeur de ville • constituer une base de données clients qui pourra être réutilisé pour la communication d’autres opérations (email et téléphone portable). L’opération peut être limitée dans le temps ou récurrente sur l’année. Communication de l’opération ›› Pack de base + site évènementiel Coût ›› ››selon la durée choisie * pour 75 commerçants particiants7
  7. 7. > Nos opérations Concours photos insolites Principe de l’opération ›› Chaque client est invité à déposer sa photo «insolite». Un thème de photo peut être proposé de manière à guider le type de photos. Exemple de thème : «Vos commerces insolites» (l’objectif pour les clients est de photographier un lieu, un produit, une personne insolite ou dans une situation insolite). F › › ormat de l’opération Site web évènementiel avec présentation de chaque photo. Le public est invité à voter. Les gagnants peuvent être déterminé en fonction des votes des internautes uniquement ou en complément d’une décision d’un jury. C ommunication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un mini-site évènementiel avec fonctions spécifiques C oût* ›› ››3 990 €HT Opération fidélité Principe de l’opération ›› L’union commerciale propose une carte de fidélité temporaire au clients. Elle doit être utilisée dans 6 boutiques différentes pour un montant global de X € minimum (150 €). Les cartes sont remises dans une urne. Un tirage au sort attribut des chèques cadeaux ou autres lots aux gagnants. F › › ormat de l’opération Distribution de carte de fidélités au format papier. Mais l’inscription peut également (si sohaitée par l’Union Commerciale) être faite via un site web évènementiel. L’avantage principale en est de générer du trafic sur le site web d’une part et d’autre part de consitituer une base de données avec les coordonnées des clients. Ces coordonnées pourront servir à la communication des futurs opérations). C ommunication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un mini-site évènementiel avec fonctions spécifiques + 75 urnes (en carton blanc livrés à plat) + 15 000 cartes de fidélité temporaires. C oût* ›› 8 ››4 590 €HT Ma ville, mon shopping Principe de l’opération ›› Opération avec ou sans animation complémentaire. Les clients sont invités à donner leurs appréciations sur différents critères : Vitrines, Accueil, Produits, … L’ensemble est présenté sous forme d’un site web évènementiel sur lequel les clients pourront commenter. Selon le choix de l’Union Commerciale un formulaire papier peut également être distribué. Un jury décerne la palme du commerçant le plus : Accueillant, De la plus belle vitrine, … La palme sera décernée par le jury et pondéré par les commentaires des clients. Un tirage au sort attribue des lots aux clients participants. Communication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un minisite évènementiel avec fonctions spécifiques Coût* ›› ››3 990 €HT
  8. 8. > Autres opérations Habillage des locaux vides Habiller les vitrines des locaux vides de manière à éviter un effet visuel négatif sur les clients et favoriser la reprise des commerces. F ›› ormat de l’opération Création d’un autocollant vinyle avec un décor en trompe l’oeil au format de l’a vitrine. Coût ›› ››environ 50 €HT/m² Nocturne des commerçants Principe de l’opération ›› A l’instar d’une «Nuit des soldes» dont le succès n’est plus à démontrer dans de nombreuses villes, Une nocturne avec quelques animations simples, permet de contribuer à créer une ambiance festive pendant la période de Noël par exemple. C’est un élément de nature à dynamiser le trafic en centre-ville. F › › ormat de l’opération L’ouverture tardive des commerces peutêtre un élément mobilisateur qui se suffit à lui même. Mais toute autre opération peut être complémentaire, telle qu’un jeu concours,... Construisons l’opération ensemble. Communication de l’opération ›› Pack de base + création et hébergement d’un mini-site évènementiel avec fonctions spécifiques Coût* ›› › ›3 990 €HT Samedi piétons Pourquoi ? Comment ? Avec quelles conséquences ? Comment communiquer l’évènement ? Contactez-nous pour un plan d’action personnalisé. 9
  9. 9. > Nos opérations Les chèques cadeaux Principe de l’opération ›› Il s’agit de mettre en place dans votre ville un système de chèques-cadeaux, ou bons d’achats, valables chez TOUS les commerçants souhaitant participer à l’opération. Le chèque-cadeau de votre centre-ville sera d’autant plus qpprécié dès lors qu’il sera accepté dans un maximum de commerces de tous types. F › › ormat de l’opération Nous recommandons que, dans un premier temps en tous cas, les chèques soient créés, édités et gérés par la FNCV - Les Vitrines de France. Ils sont vendus et distribués aux particuliers, entreprises, comité d’entreprises,... par vous même. Le prélèvement de frais de commissionnement ou de gestion par votre Union Commercial, auprès des commerçants participants rend l’opération de rentable à très rentable. Une carte de fidélité collective et individuelle Principe de l’opération ›› Optez pour la puissance marketing des grands ! Nous vous recommandons tout particulièrement la solution ADELYA. Elle nous semble la plus novatrice et la plus aboutie du marché. L’objectif principal ? Connaître ses clients et les fidéliser pour augmenter les ventes des commerçants. Comment ? Avec la solution ADELYA et l’expertise Qui est Jade. www.adelya.com Communication de l’opération ›› Nous vous proposerons un plan de communication adapté. Depuis la communication et le recrutement des commerçants jusqu’au recrutement et la fidélisation des porteurs de cartes. Coût ›› C ommunication de l’opération Les commerces ›› Nous vous proposons, une charte graphique de chèques ainsi que les supports indispensable à leur bonne communication. Mais nous vous proposons également notre savoir faire et retours d’expériences en ce domaine. C oût ›› ››Sur demande Journée gourmande L’objectif est de proposer à plusieurs chefs cuisiniers locaux (3 par exemple) la réalisation d’un nombre défini de recettes en direct sur une place publique (ou halles). Les ingrédients devront être achetés localement. Les fiches recettes élaborés par les cuisiniers participants sont distribués par les commerçants Communication de l’opération ›› Qui est Jade prend en charge l’ensemble de la gestion logistique, éventuellement (tentes et autre matériel) ou simplement la partie communication. En tous cas nous vous proposerons un concept complet pour cette journée (ou 2 jours) C oût ›› 10 › ›Selon type d’opération ››Sur demande du coeur Principe de l’opération ›› L’idée est d’associer l’Union Commerciale et les commerçants à une cause caritative nationale dans une action de sensibilisation et d’information des clients à cette cause. L’objectif est, outre le soutien à une cause juste, de faire écho dans la presse locale et auprès des clients. C’est un visage plus humain des commerçants, en apparence loin de toute préoccupation commerciale qui est proposé. C’est aussi une manière de rappeler le rôle social que joue le commerce local. F ›› ormat de l’opération Qui est Jade construira avec vous un package complet conforme à votre historique et objectifs. Coût ›› › ›Selon type d’opération Zones bleues Leur existance permet d’éviter le stationnement ventouse et de fovoriser l’achat de proximité. Mais comment les communiquer efficacement ? Nous vous proposons leur impression et un plan de communication adapté.
  10. 10. > Nos opérations Campagne SMS Le portable est le média de proximité par excellence. L’envoi de SMS est un excellent moyen de faire la promotion de vos évènements à un coût extrèmement faible. C’est aussi un service que vous pouvez proposer à vos commerçants. Ce service peut être rémunérateur pour vous. Qui est Jade dispose d’une plateforme complète de gestion des campagnes SMS. 2 solutions 1/ Vous gérez l’envoi des campagnes SMS pour vos commerçants Mise a disposition sécurisé de la plateforme de gestion de campagne SMS : • Achat de pack SMS (exemple 50 000 SMS à 0.05 €HT) • Renvente des SMS par pack de 1 500 aux commerçants à 0.08 €HT • Facturation d’une prestation de gestion de campagne à 49 €HT / campagne (soit 33 campagnes environs) ›› Votre coût d’achat : 2 500 €HT ›› Votre prix de revente (SMS + prestation de gestion) : 5 617 €HT ›› ›› Gain : 3 117 €HT 2/ Qui est Jade gère l’envoi des campagnes SMS de vos commerçants : • Achat par vos soins d’un pack de 50 000 SMS • Qui est Jade gère les commagnes SMS de vos commerçants sur votre demande • Qui est Jade refacture le routage et la gestion des campagnes à vos commerçants C oût d’achat : 2 500 €HT (0,05 €HT par SMS) Coût de refacturation des SMS aux commerçants (0,08 €HT par SMS) Qui est Jade vous reverse le delta entre prix d’achat des SMS et prix de revente des SMS (0,08 €HT - 0,05 €HT = 0,03 €HT par SMS) : 1 500 €HT (pour 50 000 SMS) ›› Cout de l’opération : 1 000 € HT 11
  11. 11. > Exemple d’opération 1 Vous avez mis en place un programme de fidélité ville 12 EXEMPLE D’OPÉRATION 1 / Quelle que soit la qualité de votre système de fidélité et de son contenu (récompenses, bons plans, offres spécifiques…) il est nécessaire de faire vivre votre programme avec des campagnes de communication puissantes. En partenariat avec la FCNV - Les Vitrines de France, nous vous proposons dans ce dossier des plans marketing et des supports de communication pour booster votre carte de fidélité. En parallèle de ce que votre système vous offre déjà, comme les emailings ou les SMS, nous vous conseillons de mettre en place des campagnes de communication ponctuelles pour valoriser vos clients porteurs de la carte de fidélité ville. Vous qualifiez ainsi au mieux vos clients, vous optimisez la notoriété du système de fidélité et vous mettez en place des offres génératrices de C.A pour vos commerçants ! Nous vous proposons 2 formats pour cette opération - L’envoi d’ un courrier personnalisé , basé sur des remises consenties dans chaque commerce participant, selon le montant d’achat (voir exemple pages suivantes) - L’envoi d’ un chéquier basé sur des remises consenties dans chaque commerce participant, selon le montant d’achat (voir exemple pages suivantes) Bien entendu, nous sommes en mesure de vous proposer un format ou une offre différente, en rapport avec votre historique ou objectif. N’hésitez pas à nous consulter.
  12. 12. > Opération 1 VLersion 1 ettre personnalisée Ce courrier propose aux porteurs de la carte de fidélité plusieurs niveaux de remises en fonction du montant des achats. Les remises sont valables chez l’ensemble des commerçants participants. Prestation Qui est Jade - Conception d’un visuel personnalisé à votre charte graphique - Impression des courriers personnalisés - Repiquage de votre logo en quadri sur les enveloppes - Repiquage des adresses destinataires sur les enveloppes - Affranchissement et envois à vos clients Exemple de visuel Tarifs Exemple de visuel prestastion 1000 envois : 670 €HT + 350 € Affranchissement * 2000 envois : 840 €HT + 700 € Affranchissement * 3000 envois : 1090 €HT + 1050 € Affranchissement * 4000 envois : 1190 €HT + 1400 € Affranchissement * 5000 envois : 1320 €HT + 1750 € Affranchissement * * TVA non applicable sur les affranchissements 13
  13. 13. > Opération 1 VUersion 2 n chéquier De 16 pages comprenant... ... 6 offres exclusivement réservées aux porteurs de la carte et valables dans toutes les boutiques participantes. 6 recto de page proposent les offres suivantes : - Offre 1 : 45 € de remise pour 250€* - Offre 2 : 30 € de remise pour 150€* - Offre 3 : 15 € de remise pour 90€* - Offre 4 : 10 € de remise pour 60€* - Offre 5 : 5 € de remise pour 35€* - Offre 6 : Doublement des points fidélité pour 10€* * d’achat minimum Tous les éléments de cette page ne sont que des exemples et des propositions Nous vous proposons de faire figurer au verso de chaque offre les principaux avantages de votre carte fidélité : - Avantage 1 : Vous cumulez des euros à chacun de vos achats. Votre carte fidélité, c’est votre tirelire. - Avantage 2 : Vous épargnez 4% sur tous vos achats chez les commerçants adhérents - Avantage 3 : Vous pouvez dépenser tout ou partie des euros cumulés chez plus de 50 commerçants - Avantage 4 : vous bénéficiez régulièrement d’offres exclusives - Avantage 5 : un chèque cadeau de 10€ dès 10 commerces différents visités par trimestre - Avantage 6 : des entrées gratuites dans les lieux culturels Prestations Qui est Jade - Conception d’un visuel personnalisé à votre charte graphique - Conception et impression des chèquiers (10 cm x 21 cm, 16 pages, papier 90 gr) - Repiquage de votre logo en quadri sur les enveloppes - Repiquage des adresses destinataires sur les enveloppes - Affranchissement et envoi à vos clients 14 Tarifs prestations 1000 envois : 1190 €HT + 350 € Affranchissement * 2000 envois : 1440 €HT + 700 € Affranchissement * 3000 envois : 1640 €HT + 1050 € Affranchissement * 4000 envois : 1915 €HT + 1400 € Affranchissement * 5000 envois : 2090 €HT + 1750 € Affranchissement * * TVA non applicable sur les affranchissements
  14. 14. > Opération 1 Objectifs L’objectif est pour vous d’appréhender de manière concrète le niveau de satisfaction de vos clients par rapport à cette offre. Au vu des résultats de l’enquête, vous serez en mesure d’optimiser vosprochaines opérations. Sans compter que l’enquête est aussi un moyen de montrer toute l’importance que vous attachez à vos clients et à leurs avis. C’est également un outil de valorisation et de fidélisation. Nous nous attacherons à déterminer au travers de quelques questions simples, si vos clients affiliés ont pu profiter de cette offre. NON OUI - Si , pour quelles raisons ? - Si , quel est leur degré de satisfaction par rapport à celle-ci ? ANDE UTE COMM POUR TO RE EMB T LE 27 SEPT AVAN Nous vous proposons GRATUITEMENT la réalisation par email D’UNE ENQUÊTE DE SATISFACTION auprès des mêmes clients 15
  15. 15. > Exemple d’opération 2 “Grattez plus, po “A Noël Gra ou 16 EXEMPLE D’OPÉRATION 2 / (exemple de visuel. Opé Principe de l’opération 1/ Distribution de tickets à gratter chez l’ensemble des commerçants participants. Les clients grattent et gagnent éventuellement un chèque-cadeau ou des lots que vous aurez défini. L’avantage du chèque cadeau est qu’il est délivré directement par le commerçant (ce chèque cadeau fourni par Qui est Jade ne remplace pas vos chèques-cadeaux de coeur de ville. C’est un chèque-cadeau uniquement utilisable pour les besoins de cette opération). Il n’est valable que dans la boutique qui l’aura établi. Jusqu’à 5 niveaux de gains possibles (par ex. 5€, 10€, 15€, 20€, 25€). 2/ Collecte des adresses au 4/ Les chèques cadeaux verso pour une participation à un tirage au sort d’un «gros lot» que vous aurez défini. Les adresses ainsi collectées pourront être utilisées pour la promotion d’opérations à venir. permettent à chaque commerçant un retour sur investissement garanti puisque ceux-ci seront forcément utilisés chez le commerçant en question Bien entendu, en dehors des chèques-cadeaux, d’autres lots sont possibles. Celà dépend de votre historique et de vos objectifs. Discutons en ensemble ! 3/ C’est vous qui définissez le nombre de tickets «perdants» et le nombre de tickets «gagnants»
  16. 16. > Opération 2 our gagner plus” attez pour Gagner” ration déclinable quelque soit la période.) Exemple de visuel pour l’opération 17
  17. 17. > Opération 2 Communication point de vente La communication chez les commerçants Choisissez le ou les supports qui vous correspondent le mieux. Autocollants vinyles Tickets à gratter 1 autocollant par commerçant (affichage vitrine). Donnés aux clients par les commerçants (environ 200 tickets par commerçant). • 40 cm de diamètre • Opaque • Fixation extérieure • Flyers 5 cm x 8 cm • Impression recto / verso • Quadri et N&B • 5 niveaux de gains possibles Chèques cadeaux Urnes en carton A remplir directement par le commerçant et à remettre aux clients. Présentes chez chaque commerçant, elles permettent de reccueillir les tickets à gratter. • Flyers 10 cm x 15 cm • Impression recto / verso • Quadri • Longueur 24 cm / largeur 16 cm / hauteur 20 cm • Livrée à plat • Montage simple et rapide Guirlandes intérieur points de vente 10 flyers A4 cousus sur un fil blanc de 4 m de long. 18 • Longueur 4 m • 10 Flyers 250gr recto/verso • Quadri
  18. 18. > Opération 2 Options La communication en ville Choisissez le ou les supports qui vous correspondent le mieux. Flyers A4, distribution BàL Gyropodes Distribution de flyers dans les boites aux lettres de votre zone de chalandise. Distribution par la société Adrexo. Un mode de communication original. Nous vous proposons une prestation complète. • Flyers 21 cm x 29,7 cm • Impression recto / verso • Quadri • 2 gyropodes pendant 1 journée • Gestion et formation des animatrices • Réalisation du carénage à vos couleurs Mobilier urbain Affiches 4 x 3 Selon réseau d’affichage disponibles sur votre zone Selon réseau d’affichage disponibles sur votre zone • Affiches 120 cm x 176 cm • Durée d’affichage : 1 semaine • Affiches 4 m x 3 m 19
  19. 19. > Exemple d’opération 2 “Vos achats remb (exemple de visuel. Opération déclin 20 EXEMPLE D’OPÉRATION 3 / Principe de l’opération L’opération consiste en une promesse forte et mobilisatrice de «remboursement des achats» effectués sur toute une journée, à des clients tirés au sort. Le nombre de gagnants est défini en fonction des ambitions et de la volonté de la fédération (et des commerçants). Le montant du remboursement peut être limité à 100 ou 150€ par commerce (et 600 € par jour) par exemple, mais également assorti d’un minimum d’achat (15€ par exemple). Le remboursement est fait sous forme de chèques cadeaux valables dans la boutique dans laquelle a été effectué l’achat d’origine. Modalitésde fonctionnement possible Date : du 31 mars au 7 avril (date modulable en fonction de vos souhaits). Objectif de l’opération L’objectif essentiel de cette opération est de communiquer avec le plus grand nombre avec un promesse forte, novatrice et compréhensible par tous. Avec pour objetif ultime de créér du trafic et surtout de générer un CA supplémentaire pour chaque commerce. L’attrait de la promesse augmentera naturellement le trafic, la fréquence d’achat et le panier moyen. Mais en plus les gagnants dépenseront forcément leur gain (le règlement est ainsi fait) dans la boutique qui le leur à délivré. De plus un chèque cadeau génère quasi systématiquement un achat d’un montant supérieur.
  20. 20. > Opération 3 boursés” nable quelque soit la période.) Déroulement de l’opération (côté clients) Chaque commerçant dispose d’un passeport «Remboursement de vos achats» à distribuer à ses clients ou visiteurs. Ce passeport (voir page suivante) est à remplir par le commerçant qui y précisera la date d’achat, le montant de l’achat, son cachet et sa signature. Le client y précisera ses coordonnées, son carnet sera ainsi personnalisé. Il pourra l’utiliser pour l’ensemble de ses achats de la journée et de la journée uniquement. De nouveaux carnets sont à sa disposition pour les jours suivants et pendant toute la durée de l’opération. En fin de journée, le client déposera son passeport dans l’une des urnes disponibles chez chaque commerçant. En fin d’opération un tirage au sort désignera les gagnants qui se verront remboursé leurs achats (selon les conditions définies). Il peut être envisageable de désigner un gagnant pour chaque jour de l’opération. Les chèques cadeaux pourront être remis lors d’une cérémonie officielle, qui sera l’occasion d’une importante couverture presse. Exemples de visuels pour l’opération 21
  21. 21. > Opération 3 Pack “opérationnel” composition Supports • Flyers A5 / A4 • DistributioN Adrexo • Autocollants vinyles • Gyropodes de communication • Mini-site • Guirlandes point de vente • Banderoles de rue • Camions publicitaire • Affichage urbain • Enquêtes de satisfaction Passeports shopping 1ère de couverture et 4ème de couverture Distribués par les commerçants, ils permettent à chaque client de faire valider par les commerçants le montant de ses achats journalier. En fin de journée ceux-ci sont déposé dans une urne pour tirage au sort. • Format fermé 15 x 21 cm (A5) • 4 pages • Quadri, papier offset 150gr Présentoirs passeports En carton, à poser sur le comptoir des commerçants. Ce présentoir sera “charté” aux couleurs de l’opération. 22 Pages intérieures Urnes en carton Présents chez chaque commerçant, ils permettent de reccueillir les passeports chaque jour.. • Longueur 24 cm / largeur 16 cm / hauteur 20 cm
  22. 22. > Opération 3 Autocollants vinyles Présentoirs passep Flyers A4 distribution BàL pour identifier simplement les commerçants participants (à coller en vitrine). Distribution de flyers dans les boites aux lettres de la zone de chalandise. 27 000 foyers distribués par Médiapost • 40 cm de diamètre • Opaque • Fixation extérieure • Flyers A4 21 cm x 29.7 cm • Impression recto / verso • Quadri Guirlandes intérieur points de vente 10 flyers A4 cousus sur un fil blanc de 4 m de long. • Longueur 4 m • 10 Flyers 250gr recto/verso • Quadri Bâches d’extérieur (Réalisation selon vos dimensions) Affichage réseau urbain Selon réseau d’affichage disponibles sur votre zone Bâches pour entrées de ville. Une communication efficace et peu couteuse, • Affiches 120 cm x 176 cm • Durée d’affichage : 1 semaine • Affiches 120 cm x 176 cm • Durée d’affichage : 1 semaine 23
  23. 23. > Exemple d’opération 4 “Guide Shopp 2 versions de “Guide S 24 EXEMPLE D’OPÉRATION 4 / Guide évènementiel Le guide shopping «évènementiel» est destiné à une parution régulière (2 à 4 fois par an). Il mettra l’accent sur des produits ciblés. Il peut être édité sous plusieurs formats et styles de mise en page. Nous avons de multiples suggestions à vous faire. E x e m p le de mise en page Le tarif du guide est fonction du nombre de p Nous vous proposons
  24. 24. > Opération 4 ping” Shopping” Guide Shopping Le guide shopping est destiné à une parution par an. Il présente de manière succinte l’ensemble des commerçants de l’Union Commerciale ou de la ville selon le choix. C’est un outil complémentaire à une présentation dématérialisée (web) en ce sens qu’il est la représentation concrète et palpable de l’offre commerciale de votre centre ville. E x e m p le de mise en page Ex. de tarif guide évènementiel jusqu'à 60 commerçants • Format A5 (15 cm x 21 cm), quadri recto/verso • 32 pages, dont 4 pages de couverture, 20 pages commerçants, 4 pages annonceurs, 4 pages tables des matières (par ordre alphabétique et par type d'activité) • 7500 exemplaires à partir de 3 500 HT (à déduire le montant payé par les annonceurs. Selon vos choix nous pouvons augmenter le nombre de pages annonceurs et ainsi parvenir facilement à un coût nul pour votre UC) pages, du nombre d’exemplaires, de la qualité du papier et du format choisi. s une étude et un devis adapté à votre association. 25
  25. 25. CONTACT / 26 Pour plus d’informations Qui est Jade Thierry KELLER - Responsable ››3 1 rue de la Vedette - 67 700 SAVERNE ››5 rue Camille Claudel 69 800 ST-PRIEST contact@quiestjade.fr +33 6 81 66 28 74

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