2. LE MARKETING SENSORIEL INCITE LE
CONSOMMATEUR À PASSER PLUS DE TEMPS ET À
DÉPENSER PLUS D'ARGENT DANS UN LIEU OÙ IL
SE SENT BIEN, STIMULÉ PAR UNE MUSIQUE, UNE
ODEUR, OU UNE AMBIANCE GÉNÉRALE AGRÉABLE
1. La vue
2. Le toucher
3. L'ouïe
4. L'odorat
5. Le goût
l'objectif de susciter des réactions affectives, cognitives et
comportementales. Face aux différents stimuli
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LES 5 SENS QUE LES ENTREPRISES ONT REUSSIS A EN TIRER
PROFIT
3. L'intérêt du marketing
sensoriel dans le lieu de vente
LA SATISFACTION CLIENT
Une expérience d'achat absorbante,
Le client aura l'impression d'avoir fait un voyage au coeur de la marque en pénétrant dans
le lieu de vente
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INCITER LA FLANERIE
Le fait que le client se trouve à se promener sans but, inconsciemment, au centre
commerciale lors de la stimulation de ses sens ce qui résulte a prolonger sa visite
du point de vente et etablir plus d'achat.
SE DIFFÉRENCIER
Mettre en valeur la marque pour créer un lien affectif et intime avec le consommateur, à
ses émotions et à son inconscient. (marché saturé avec l'apparition de l e-commerce)
4. (yt/ig/snap)
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C'EST UN FACTEUR DE DISTINCTION DU
PRODUIT/ MARQUE
1- marketing visuel
L'HOMME A UN BESOIN NATUREL D'ESTHÉTIQUE. C'EST UN BESOIN
EXISTENTIEL. UNE FOIS LES BESOINS PRIMAIRES SATISFAITS,
COMMENCE LA « QUÊTE DU BEAU ».
L’AMENAGEMENT DU POINT DE VENTE
GRAND ÉCRANS PLASMAS AUX GRANDES
SURFACES
RÉSEAUX SOCIAUX ET VIDEOS
(decathlon/bricorama)
(louboutin/ coca-cola)
(Deco/ couleurs/ lumiéres/ ambiance)
5. C'est donc sans la vue que les consommateurs vont
découvrir leur repas
On réalise aussi que les autres sens prennent le relais
de la vue ( gout du produit /voix des personnes qui
partagent notre table.)
Vivre une
expérience atypique
de consommation
dans le noir
le restaurant « Dans le noir » situé à
Paris
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6. Séphora
Utilise un tapis rouge moelleux qui participe au
confort et au bien-être incite davantage à la flânerie
Les constructeurs automobiles
Le toucher du volant et du levier de vitesse
chambre d'hôtel
Les draps sont doux, les oreillers moelleux et les
serviettes de bain épaisses
Le client aura donc envie de revenir et gardera une
bonne image de l'hôtel)
2-marketing tactile
TOUCHER EST DEVENU LE PREMIER RÉFLEXE DES INDIVIDUS
DANS UN LIEU DE VENTE
C'est un moyen de vérifier par soi-même la qualitée du
produit
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7. 3- Marketing
sonore
-Les points de vente Le choix de musique se
fait en fonction de la cible qu’elles souhaitent
toucher
-En électroménager grâce aux sons de
leurs boutons, propres à leurs marques
- La marque Leclerc utilise les même voix pour
vanter ses offres promotionnelles.
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8. Le marketing olfactif peut être mis à profit
pour alerter un individu, rendre plus
agréable l’univers où il se trouve ou
susciter un souvenir
4-Marketing olfactif
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L'ODORAT EST CAPABLE DE RESSUSCITER DES SENSATIONS
PROFONDÉMENT ENFOUIES.
PAR AILLEURS LA VANILLE OU LA CANNELLE INSPIRERONT LE
CONFORT OU LA CHALEUR, TANDIS QU’UNE ODEUR D’AGRUME
SERA PERÇUE COMME VIVIFIANTE
12. LES ÉVÉNEMENTS TELS QUE « SEMAINE DU
GOÛT » « SALON DU CHOCOLAT » « SALON DU
BIO »
5-marketing
gustatif
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Dans les grandes surfaces, le marketing
gustatif ou les Dégustations est une pratique
assez courante
On peut goûter de tout : du jus de fruit à la
charcuterie en passant par le fromage
13. POUR LES PRODUITS
ALIMENTAIRES… MAIS PAS
UNIQUEMENT!
LES MAISONS DE LUXE
proposent à boire ou à déguster (chocolat, macarons
ou encore du champagne)
MAUBOUSSIN DES CHAMPS
ELYSÉES
les bijoux sont mis en valeur grâce à un bar de
fondue au chocolat accessible à tous
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COLGATE SORT UN DENTIFRICE
AU BUBBLE GUM
LES BONBONS À LA CAISSE
