Webinaire numéro 8

                     Les 15 commandements




       pour réussir ses emailings et ses newsletters en ...
Les 15 commandements pour réussir
ses emailings et ses newsletters en 2009
Commandement n°1

                    La loi tu respecteras

                                 B2B              B2C
Message...
Commandement n°2

       Tes destinataires tu cibleras


  Nombre d’emailing routés
      2005 : 4 Md
      2006 : 12 Md
 ...
Commandement n°3

                    Tes segments tu constitueras
                Profil                             Comp...
Commandement n°4
           En fonction de ton activité, tes fichiers tu choisiras

                                      ...
Les 15 commandements pour réussir
ses emailings et ses newsletters en 2009
Commandement n°5

Ton message en prospection
      tu simplifieras
                 600 Pixel de large
                 Un...
Commandement n°5

Ton message en prospection
      tu simplifieras
                 600 Pixel de large
                 Un...
Commandement n°5

Ton message en prospection
      tu simplifieras
                 600 Pixel de large
                 Un...
Commandement n°5

Ton message en prospection
      tu simplifieras
                 600 Pixel de large
                 Un...
Commandement n°6

Ton message en fidélisation
      tu enrichiras
                 600 Pixel de large
                 Str...
Commandement n°6

Ton message en fidélisation
      tu enrichiras
                 600 Pixel de large
                 Str...
Commandement n°6

Ton message en fidélisation
      tu enrichiras
                 600 Pixel de large
                 Str...
Commandement n°6

Ton message en fidélisation
      tu enrichiras
                 600 Pixel de large
                 Str...
Commandement n°7

                         Ton en-tête
                  tu bichonneras et testeras


Emetteur            ...
Commandement n°8

              Plusieurs messages tu enchaîneras
                                      Newsletter
       ...
Commandement n°9

      Sur une landing page efficace tu t’appuieras
FRONT OFFICE
                                        ...
Les 15 commandements pour réussir
ses emailings et ses newsletters en 2009
Commandement n°10

                 La délivrabilité, tu comprendras
L’Emailing est un voyageur international en temps de ...
Commandement n°11

                 Ton HTML tu vérifieras et testeras




Un équilibre 50 / 50 entre texte et image   L’i...
Commandement n°11

Ton HTML tu vérifieras et testeras
Commandement n°11

Ton HTML tu vérifieras et testeras
Les 15 commandements pour réussir
ses emailings et ses newsletters en 2009
Commandement n°12

                   Tes rapports statistiques
                  tu t’astreindras à analyser
  Taux d’ouv...
Commandement n°13

                  Tu routeras moins

Tu ne routeras plus sur les adresses inactives
      Les NPAI Hard...
Commandement n°14

                           Multicanal tu penseras
                                                 Les ...
Commandement n°15

Aux miracles tu ne croiras pas


             Ciblage attentif
             Messages pertinents
       ...
Merci !


www.messagebusiness.com
Message £usiness en bref : 4 offres au service de votre Emarketing
Le 1 er logiciel hébergé 100% Libre Service    Message ...
Message Business en bref : un tiers de confiance multi récompensé...


     Ecommerce Award 2008


     Programme IDEES Mi...
... Plébiscité par plus de 7000 entreprises utilisatrices
B to C                          B to B                          ...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Les 15 Commandements Emailing Newsletter (2009)

926 vues

Publié le

0 commentaire
2 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
926
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
3
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
2
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Les 15 Commandements Emailing Newsletter (2009)

  1. 1. Webinaire numéro 8 Les 15 commandements pour réussir ses emailings et ses newsletters en 2009 Edition juillet 2009 enrichie et révisée
  2. 2. Les 15 commandements pour réussir ses emailings et ses newsletters en 2009
  3. 3. Commandement n°1 La loi tu respecteras B2B B2C Message adapté Obligatoire Recommandé Consentement préalable Recommandé Obligatoire Désabonnement Obligatoire Obligatoire Identité émetteur Obligatoire Obligatoire B2B ≠ >B2C La loi et l’esprit de la loi Adresse « générique » Adresse nominative La loi et l’auto régulation Garder la trace du « consentement »
  4. 4. Commandement n°2 Tes destinataires tu cibleras Nombre d’emailing routés 2005 : 4 Md 2006 : 12 Md 2007 : 23 Md Source SNCD Pour intéresser vos destinataires il faut plus que jamais : Une base propre régulièrement stimulée Par des messages pertinents Sur des bases ciblées et segmentées
  5. 5. Commandement n°3 Tes segments tu constitueras Profil Comportement B2B B2C B2B B2C APE (secteur) Sexe Équipement Intention d’achat Géographie Age Réseau professionnel Enquête Fonction CSP Projet en cours (lead) Moment de vie … Géographie … Statut client, prospect, suspect, prescripteur, mentor, concurrent, fournisseur, partenaire, coopétiteur, etc.
  6. 6. Commandement n°4 En fonction de ton activité, tes fichiers tu choisiras Ciblage pointu Sourcing Sourcing Fichiers à forte valeur ajoutée Collecte Bases de lead Location bases qualifiées « Les acheteurs médias dans le « Les CSP +++ amateur de vin secteur des cosmétiques » haut de gamme » B2B B2 C « Les patrons de PME à Paris » « Les jeunes de 18 à 25 ans» Sourcing Sourcing Collecte Performance Locations bases qualifiées Collecte Ciblage large
  7. 7. Les 15 commandements pour réussir ses emailings et ses newsletters en 2009
  8. 8. Commandement n°5 Ton message en prospection tu simplifieras 600 Pixel de large Un déclencheur d’action * Identité et désabo * une offre stimulante (et pas simplement un gros bouton)
  9. 9. Commandement n°5 Ton message en prospection tu simplifieras 600 Pixel de large Un déclencheur d’action Identité et désabo
  10. 10. Commandement n°5 Ton message en prospection tu simplifieras 600 Pixel de large Un déclencheur d’action Identité et désabo
  11. 11. Commandement n°5 Ton message en prospection tu simplifieras 600 Pixel de large Un déclencheur d’action Identité et désabo
  12. 12. Commandement n°6 Ton message en fidélisation tu enrichiras 600 Pixel de large Structure rigoureuse Plusieurs produits / infos
  13. 13. Commandement n°6 Ton message en fidélisation tu enrichiras 600 Pixel de large Structure rigoureuse Plusieurs produits / infos Argumentaire plus riche
  14. 14. Commandement n°6 Ton message en fidélisation tu enrichiras 600 Pixel de large Structure rigoureuse Plusieurs produits / infos Argumentaire plus riche
  15. 15. Commandement n°6 Ton message en fidélisation tu enrichiras 600 Pixel de large Structure rigoureuse Plusieurs produits / infos Argumentaire plus riche
  16. 16. Commandement n°7 Ton en-tête tu bichonneras et testeras Emetteur Objet Nom de l’entreprise 35 / 40 signe max (renforcement de la marque) Incitatif, amusant, provocant Ou Ne mentez pas (desabo) nom d’une personne, une En 2 parties femme pour un homme Evitez les !!!, régimes Mais pas contact@toto.com Attention au code € et $ £ Testez et retestez Premières lignes complémentaires de l’objet (précision, réassurance)
  17. 17. Commandement n°8 Plusieurs messages tu enchaîneras Newsletter Transformés périodique Emailing Prospection Relance Cadeaux ! Stimuli ++ Ouvreur/Cliqueur Non transformés Relance Prospection Non Ouvreur
  18. 18. Commandement n°9 Sur une landing page efficace tu t’appuieras FRONT OFFICE Pas de navigations pertubatrices Des Formulaires courts Des questions liées à l'objet du formulaire Des incentives à la saisie à représenter graphiquement Des champs pré remplis BACK OFFICE Une connexion synchronisée Des possibilités Des formulaires différents avec vos bases d’extraction pour chaque besoin
  19. 19. Les 15 commandements pour réussir ses emailings et ses newsletters en 2009
  20. 20. Commandement n°10 La délivrabilité, tu comprendras L’Emailing est un voyageur international en temps de guerre ! le contenu de sa valise -> le fond et la forme du message. Les adresses des personnes La compagnie de transport qui vont recevoir l’Emailing: -> Le routeur ou serveurs -> la liste des destinataires de votre entreprise ou FAI son passeport : d’où vient il ? Qui est-il ? -> l’entête technique du message http://www.messagebusiness.com /sur-le-front/
  21. 21. Commandement n°11 Ton HTML tu vérifieras et testeras Un équilibre 50 / 50 entre texte et image L’image unique Absence de version texte Des textes courts dans les balise Alt Trop d’images pour pas assez de textes Des images aux dimensions spécifiées Trop de textes dans le code alternatif Pas de formulaires dans votre mail Un grand pourcentage de lignes vides Des liens vers les pièces attachées Flash & vidéo dans le corps du message Un objet en minuscule sans exclamation Formulaires et le JavaScript Une version texte à votre Emailing Tableaux imbriqués Un code HTML ne faisant pas appel à Code commenté des styles hébergés en dehors du mail le tag <TBODY> ou déclarés en début de mail Des styles hébergés ailleurs Des styles déclarés dans le mail les contenus HTML trop courts Taille de police inhabituelle Importance haute Les pièces attachées
  22. 22. Commandement n°11 Ton HTML tu vérifieras et testeras
  23. 23. Commandement n°11 Ton HTML tu vérifieras et testeras
  24. 24. Les 15 commandements pour réussir ses emailings et ses newsletters en 2009
  25. 25. Commandement n°12 Tes rapports statistiques tu t’astreindras à analyser Taux d’ouverture Résultats moyens B2C Prospection Fidélisation Taux de clic Taux d’ouverture 25 % 35 % Taux de transformation Taux de clic 4% 8% Les liens cliqués Transformation 1% 2% À analyser de 3 manières différentes Par opération Dans le temps Par segment et par origine des adresses
  26. 26. Commandement n°13 Tu routeras moins Tu ne routeras plus sur les adresses inactives Les NPAI Hard Les NPAI Soft Les adresses qui ne répondent jamais Bénéfices : coût de routage en baisse, réputation en hausse, statistiques plus fines.
  27. 27. Commandement n°14 Multicanal tu penseras Les Formulaires L’Emailing de prospection facilitent l’acquisition cible efficacement Des contenus La relance (tel / mail) à mutualiser qualifient les cibles Le Flux Web et le Blog créent du trafic entre les et les transforment et le thématisent supports Le Flux Web et le Blog Délivrabilité canaux de fidélisation alternatif maximale La Newsletter des messages canal de fidélisation principal Le SMS L’Enquête accentue et cible renforce la l’effort promotionnel connaissance client 27
  28. 28. Commandement n°15 Aux miracles tu ne croiras pas Ciblage attentif Messages pertinents Temps et budgets à y consacrer Efficience technique Persévérance
  29. 29. Merci ! www.messagebusiness.com
  30. 30. Message £usiness en bref : 4 offres au service de votre Emarketing Le 1 er logiciel hébergé 100% Libre Service Message £usiness Emailing Server Emailing Serveur SMTP spécialisé SMS Délivrabilité surveillée RSS Capacité mutualisée Formulaires IP dédiée Enquêtes en ligne Statistiques 100% sécurisé Sans abonnement « Conférence demain : 11h45-12h30 » Sans frais fixe Gestion de campagnes et accompagnement Message £usiness Partenaires
  31. 31. Message Business en bref : un tiers de confiance multi récompensé... Ecommerce Award 2008 Programme IDEES Microsoft Coup de cœur des cubes Salon VAD 2007 Lauréate 2007 de PARIS ENTREPRENDRE Tiers de confiance SNCD 31
  32. 32. ... Plébiscité par plus de 7000 entreprises utilisatrices B to C B to B Non Marchands (cibles grand public) (cibles entreprises) Castorama American Express ANRT Caviar Petrossian Central Telecom Conseil Général de la Sarthe MAAF Manchette Publicité Docteurs Souris Maximiles Reed Mécénat Cardiaque Pili Pili (TF1) Topfonie Ordre Experts-Comptables Wall Street Institute Vinexpo Tout le Monde Chante … … … Satisfaites ! Enquête menée en décembre 2008 sur 5124 utilisateurs Message Business … TOTAL D'ACCORD … est facile à utiliser 79,4 % … m'accompagne si j'en ai besoin 81,3 % … est fiable techniquement 83,9 % … assure une bonne qualité de routage et de délivrabilité 89,2 % … fournit des bonnes statistiques 84,1 % … représente un bon rapport qualité-prix 80,6 % …. est à l'écoute de mes besoins 85,7 % 32

×