iProspect - Conférence Performance - Salon eCommerce 2015

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Présentation de la conférence "Achat à la performance : comment conjuguer coûts garantis et qualité de la diffusion ?" présentée par Déborah Martin, Directrice du Pôle Performance chez iProspect, le 21 septembre 2015 au salon eCommerce Porte de Versailles.

Recrudescence exponentielle des inventaires display, essoufflement du levier emailing, sur-sollicitation des internautes et concurrence accrue des annonceurs sur leur secteur d’activité : les modèles d’achat à la Performance exigent désormais une connaissance approfondie des univers de diffusion et des outils adéquats pour en optimiser la qualité ! Découvrez comment le pôle Performance d’iProspect parvient à conjuguer coûts garantis et qualité des actions générées : live monitoring, profiling, curation humaine, ciblages géolocalisés, web-to-store… Pour illustrer cette démarche, iProspect et le constructeur automobile Opel expliquent leur stratégie d’acquisition online, qui place désormais l’humain et la data au cœur de l’optimisation de la conversion.

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iProspect - Conférence Performance - Salon eCommerce 2015

  1. 1. Achat à la performance : comment conjuguer coûts garantis et qualité de diffusion 21 septembre 2015
  2. 2. Agenda iProspect Performance >> Offre >> Accompagnement >> Savoir-Faire Opel et le Performance Marketing >> Enjeux digitaux Opel >> Place de la performance dans la stratégie digitale Opel >> Les leviers d’acquisition >> Evolution de la stratégie d'acquisition Opel >> Le call center au cœur de la stratégie d'acquisition >> Curation humaine & profiling >> Monitoring iProspect >> Et demain ? Page 3 Page 13
  3. 3. iProspect Performance : offre Générer des actions à coût garanti Garantir une qualité de diffusion optimale grâce à un indicateur d’engagement des actions engendrées
  4. 4. iProspect Performance : offre TRAFIC LEADS DRIVE-TO-STORE VENTES ONLINE
  5. 5. iProspect Performance : trafic TEMPS PASSÉ T% DE REBOND # PAGES VUES Favoriser les partenaires qui engendrent le plus de temps passé sur la page d’arrivée Favoriser les partenaires qui engendrent le moins de taux de rebond sur la page d’arrivée Favoriser les partenaires qui engendrent le plus de pages vues après la page d’arrivée Achetez au CPTV* *coût par temps de visite TRAFIC MOBILE Génération de trafic et de leads sur device Mobile, diffusion à proximité des points de vente, téléchargement d’apps. Le simple coût au clic ne suffit plus… Nous optimisons la diffusion avec un indicateur d’engagement !
  6. 6. iProspect Performance : lead De multiples occasions d’intervenir sur l’acquisition de leads COLLECTE EMAILSINSCRIPTIONS FORMULAIRES Jeux de collecte Coregis- tration Coupons de réduction Demande d’échantillon Demande de devis Demande d’essai
  7. 7. iProspect Performance : ventes online Une gestion des campagnes qui met l’accent sur les optimisations les plus qualitatives en terme d’acquisition de clients. CLIENTS TYPOLOGIES D’AFFILIÉS Différencier la rémunération entre les anciens et les nouveaux clients Dédupliquer avec la base emails de l’annonceur ou entre les bases éditeurs pour éviter la surpression Relayer sur l’ensemble des typologies emailing, display, blogs, cashback, reward, bons plans, retargeting, comparateurs… Rémunérer l’ensemble des affiliés en multi-origine Analyser l’attribution par typologie d’affiliés
  8. 8. iProspect Performance : drive to store Diffusion multi devices Inscription Téléchargement du coupon Viralisation @ Store Locator T% de viralité moyen observé 10% T% d’inscription et de téléchargement observés 25% à 40% J’EN PROFITE Promotion dédiée sous forme d’un bon de réduction flashable en caisse pour une mesure des conversions finales €
  9. 9. iProspect Performance : offre Optimisations & Analyses Mesure A/B Testing AuditConseil
  10. 10. iProspect Performance : offre Quel que soit le modèle d’achat, nous monitorons les campagnes en prenant en compte les KPIs de performance clés de nos clients Un ADN ROIste
  11. 11. iProspect Performance : offre Un large panel de partenaires Des partenariats solides avec les principales régies à la performance du marché Une cinquantaine de régies partenaires Un suivi des performances par régie afin de bénéficier d’un retour d’expérience
  12. 12. iProspect Performance : offre Expertise Emailing Déduplication Recommandations techniques et créatives Email retargeting Email bidding
  13. 13. Opel et le performance marketing x
  14. 14. Opel et le performance marketing Leads Drive Test Prise de RDV Drive Test Redescente en concession Achat véhicule Enjeux digitaux Opel
  15. 15. Opel et le performance marketing SEM (SEA+SEO) Programmatique Branding Affiliation Vidéo Online Opérations spéciales 5% 10% 15% 17% 20% 33% Place de la performance dans la stratégie digitale Opel
  16. 16. Opel et le performance marketing DisplayEmailing Émulation Les leviers d’acquisition
  17. 17. Opel et le performance marketing J a n v i e r à M a i 2 0 1 5 Améliorer la qualité des leads Optimiser les investissements Apparition du 1er “vendeur virtuel” Rémunération fixe + Bonus RDV Acquisition hybride D e p u i s J u i n 2 0 1 5 Acquisition de RDV Sélection de partenaires 2 call centers traitent les leads générés Rémunération RDV fixe J u s q u ’ e n D é c e m b r e 2 0 1 4 Acquisition tout-venant Rémunération au lead tout-venant Évolution de la stratégie d’Opel
  18. 18. Opel et le performance marketing Leads Drive Test Prise de RDV Drive Test Redescente en concession Achat véhicule Le call center au cœur de la stratégie d’acquisition
  19. 19. Opel et le performance marketing Curation humaine & profiling
  20. 20. Opel et le performance marketing Analyse de la qualité des leads envoyés au call center Analyse hebdomadair e de la répartition des carlines Suivi journalier du volume de leads Monitoring iProspect
  21. 21. Opel et le performance marketing … To be continued
  22. 22. Déborah Martin DIRECTRICE PÔLE PERFORMANCE iPROSPECT deborah.martin@iprospect.com 01 41 16 12 62

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