Mise à jour des notes portant sur les relations avec les médias (Automne 2012)

1. Internet et relations publiques
A2012
Relations avec les médias (4)
1

2. Le nouvel écosystème des médias
Source: Defining Earned, Owned and Paid Media (Sean Corcoran)
http://blogs.forrester.com/interactive_marketing/2009/12/defining-earned-owned-and-paid-media.html
2

3. H&M in Social Media
http://about.hm.com/content/hm/AboutSection/en/About/Facts-About-HM/Brands-and-Collections/HM-in-Social-Media.html
3

4. Source et références:
Next generation Press Releases
http://smr.iabc.com/
Lien vers l’article complet de Shel Holtz
http://www.iabc.com/cwb/archive/2009/0909/Holtz.htm
The News Release in the Social Media Era: Shel Holtz’s IABC presentation (Juin 2009)
http://www.slideshare.net/shelholtz/the-news-release-in-the-social-media-era
4

5. Suggestion de gabarit d’un communiqué de médias sociaux
Todd Defren. Version 1.5 du gabarit de son Social Media News Release : le premier à avoir suggéré l’intégration des médias sociaux
http://www.shiftcomm.com/downloads/smr_v1.5.pdf
5

6. Le communiqué multimédia (ou de médias sociaux) intègre les actifs, voire les ressources de réseaux
sociaux de l’entreprise et/ou de ceux à qui la communication s’adresse (journalistes, blogueurs,
consommateurs, analystes, grand public).
Ces actifs sont par exemple un compte Twitter, une page d’adeptes Facebook, un canal YouTube pour
des vidéos, un fils RSS, un compte social de signets (social bookmarking) de type Delicious, le compte
LinkedIn du responsable des relations avec les médias (l’émetteur de l’information), un compte Flickr
pour des images, un ensemble de mots-clés (tags) pour un classement standard, un espace pour laisser
ou lire des commentaires des publics, etc.
Ces actifs servent à rehausser l’information, voire à établir des connexions qui multiplient les ressources
dans un but de partage, de rétroaction et de retransmission de l’information. Ces actifs permettent donc
aux récepteurs de choisir, parmi un ensemble de ressources, celles qui conviennent le mieux à leur
contexte particulier.
Par exemple, si un blogueur souhaite intégrer une vidéo dans un de ses billets, l’émetteur peut lui
faciliter la tâche en la rendant disponible par le biais de balises multimédias, accessibles en un clic de
souris ou par une procédure simple de copier-coller.
6

7. Les communiqués de CNW
http://www.newswire.ca/fr/services/newswire_3
7

8. Les communiqués Médias sociaux de CNW (capture dʼécran prise le 12 novembre 2012 mais le dernier communiqué remonte à octobre 2011...)
http://smr.newswire.ca/fr/
8

9. Le communiqué dit de médias sociaux devient plus simplement le communiqué multimédia...
Source: Jason Wu (concepteur pour Brizo)
http://www.newswire.ca/fr/story/885395/jason-wu-concepteur-pour-brizo
9

10. Source: CNW-Staples/Bureau en gros (novembre 2012)
http://www.newswire.ca/fr/story/1069175/staples-canada-bureau-en-gros-presente-le-palmares-des-10-cadeaux-technos-de-la-saison-des-
fetes
10

11. Les communiqués dits de médias sociaux s’adressent aux journalistes et aux blogueurs mais aussi à tous
ceux qui préfèrent des informations qui, d’une part, enrichissent le support écrit (image, vidéo, podcast,
et commentaires par exemple) et d’autre part, permettent en plus de les relayer, de les remixer et de les
intégrer plus facilement au travers d’autres canaux (blogues, microblogues et sites de réseaux sociaux,
entre autres).
Plusieurs entreprises craignent que la migration, voire la combinaison de certains de ses propres éléments
de contenus vers d’autres canaux ou plateformes, c.-à-d. présentés à nouveau dans un autre contexte,
leur fasse perdre le contrôle de leur communication. En fait, il s’agirait d’une crainte exagérée puisque
plusieurs recherches en communication démontrent que le grand public a toujours contrôlé les messages
auxquels il s’expose.
Voir à ce sujet The Shifting Paradigm of Public Relations Under Digitalization. La présentation Power Point de monsieur Grunig est
disponible à partir du billet de Tony Muzi-Falconi « What comes after Grunig ? […] à l’adresse http://www.prconversations.com/?
p=592 consulté le 22 septembre 2009
11

12. Suggestion de Todd Deffren (salle virtuelle des médias)
Source: http://www.shiftcomm.com/downloads/smnewsroom_template.pdf
12

13. GM-Europe Social Media Newsroom (Fusion des sites médias en 2010)
http://media.chevroleteurope.com/media/intl/en/chevrolet/news.html/
13

14. H&M du Social Media Room au...
http://about.hm.com/ca_fr/socialmediaroom__socialMediaRoom.nhtml
14

15. ...News & Images.
http://about.hm.com/content/hm/NewsroomSection/en/NewsRoom.html
15

16. Communiqué: Collection d’hiver 2012
http://about.hm.com/content/hm/NewsroomSection/en/NewsRoom/NewsroomDetails/Fashion-Media-Update1.html
16

17. Salle de presse du Cirque du Soleil
http://www.cirquedusoleil.com/fr/press/default.aspx
17

18. Communiqué Zarkana/Cirque du Soleil (on a l’impression qu’il s’agit d’un communiqué classique mais on découvre un peu plus bas...)
http://www.cirquedusoleil.com/fr/press/default.aspx
18

19. ...un lien vers le communiqué de média social sur Multivu/PR Newswire (Zarkana/Cirque du Soleil)
http://www.multivu.com/mnr/58977-cirque-du-soleil-zarkana
19

20. Source:SMR (Real-Wire)
http://blogit.realwire.com/Euro-RSCG-London-creates-3D-virtual-tour-app-of-Leonardo-da-Vincis-studio-for-Credit-Suisse-in-partnership-with-
the-National-Gallery
20

21. Autres exemples de communiqués de médias sociaux
2010 Restaurant Industry Forecast Social Media News Release
http://www.restaurant.org/pressroom/social-media-releases/release/?
page=social_media_2010_forecast.cfm
PR News Wire (Disney/Pixar)
http://multivu.prnewswire.com/mnr/disney/42402/
PR NewsWire
http://www.prnewswire.com/news-releases/videos/
Business Wire
http://www.businesswire.com/portal/site/home/news/multimedia/
Voir aussi: Attention Traditional PR, Step Away from the Social Media Release – aka hRelease (Brian Solis 2007)
http://www.briansolis.com/2007/01/attention-traditional-pr-step-away-from/
The definitive Guide to Social Media Releases
http://www.briansolis.com/2008/02/definitive-guide-to-social-media/
PR 2.0 de MarketWire
http://www.marketwire.com/mkt/PR2.0/
21

22. Université de Montréal (Salle de presse)
http://www.nouvelles.umontreal.ca/salle-de-presse.html
22

23. Université de Montréal (Exemple de communiqué)
http://www.nouvelles.umontreal.ca/campus/prix-et-distinctions/20121030-des-prix-du-quebec-pour-benoit-melancon-louise-nadeau-
et-guy-rouleau.html
23

24. Université de Montréal (Compte Flickr)
http://www.bos.umontreal.ca/medias/medias_specialistes_recherche.asp
24

25. Communiqué de type classique Nexalogie/Hootsuite (octobre 2012)
http://www.newswire.ca/fr/story/1061447/nexalogie-environics-se-joint-a-hootsuite-pour-lancer-une-application-de-visualisation-des-medias-
sociaux
25

26. Source: http://www.bce.ca/nouvelles/communiques-de-presse/show/bell-annonce-lacquisition-dastral-la-premiere-societe-de-medias-du-quebec
26

27. Le communiqué de presse
Plus de 100 ans d’histoire
Le premier communiqué de presse est émis en 1906 par Ivy Lee au nom de la Pennsylvania Railroad à la suite d’un
accident ferroviaire qui fait plusieurs victimes au New Jersey.
Le New York Times (qui publie en entier et sur sa «une» le Statement from the Road) souligne son aspect novateur,
ainsi que la franchise et la sincérité de l’entreprise au nom duquel il est émis. Mais cet enthousiasme n’allait pas durer
très longtemps…
Dès le printemps 1907, Lee fait parvenir aux journaux son deuxième communiqué de presse, cette fois au nom d’une
compagnie de charbon aux prises avec un conflit de travail. Moins bien reçu que le premier, plusieurs journalistes
dénoncent son communiqué comme étant une tentative de manipulation de la couverture médiatique. Malgré une
déclaration de principes soulignant, entre autres, que le communiqué de presse vise à renseigner les médias sur des
sujets d’intérêt public, que les informations émises sont justes et précises, qu’elles reposent sur des faits vérifiables,
etc., la tension historique entre journalistes et relationnistes - soutenue d’une part par l’esprit de doute et le principe
d’objectivité des premiers et, d’autre part le lien d’affaires des seconds envers leurs clients, allait se poursuivre jusqu’à
aujourd’hui.
Par ailleurs, les interdépendances entre source (relations publiques) et information (journalisme) ainsi que les liaisons qui les sous-tendent, malgré leur
nature complexe, ne seraient pas aussi tendues ou empreintes d’animosité, contrairement à ce que plusieurs observateurs ont prétendu.
Greg Jarboe. The 100th Birthday of the Press Release
http://searchenginewatch.com/3623806
Voir aussi: Fedler, Fred, DeLorme, Denise, Journalists’ hostility toward public relations: an historical analysis. Nicholson School of
Communication, University of Central Florida, (Pergamon et Public Relations Review, 2003)
27

28. L’exaspération du milieu particulier des technologies, non sans raison...
Die Press Release! Die! Die ! Die! (Tom Foremski)
http://www.siliconvalleywatcher.com/mt/archives/2006/02/die_press_relea.php
Sorry PR People...(Chris Anderson):
http://www.longtail.com/the_long_tail/2007/10/sorry-pr-people.html
Voir aussi: http://www.marketingvox.com/espotting_commits_classic_pr_blunder_annoys_hundreds_of_journalists-013472/
28

29. Michael Arrington, de TechCrunch, ne manque jamais de souligner les comportements
curieux de certaines organisations et de leurs «relations publiques»...
I pissed-off a PR Spammer today
http://techcrunch.com/2010/02/19/i-pissed-off-a-pr-spammer-today/
29

30. Un pastiche qui en dit long sur l’impertinence de «certains» pros des relations avec les médias...
http://inconvenientprtruth.com/
Source de la vidéo: http://vimeo.com/9020095
http://www.slideshare.net/realwire/inconvenient-pr-truth-survey-report
Références A+:
Industry Backs Controversial Campaign Aimed at Cutting PR Spam
http://www.prweek.com/news/bulletin/UKDaily/article/980491/?DCMP=EMC-UKDaily
PR Professionals Lukewarm On An Inconvenient Pr Truth Anti-Spam Campaign
http://www.prweek.com/news/rss/981448/PR-professionals-lukewarm-Inconvenient-PR-Truth-anti-spam-campaign/
30

31. Selon Adam Parker de RealWire (R-U.)
78% des communiqués de presse envoyés par courriel demeurent hors-
sujet (non pertinents et/ou insignifiants);
55% des destinataires bloquent les adresses de courriel de certains
relationnistes;
1,7 milliards de communiqués de presse jugés hors-sujet sont envoyés
chaque année aux USA et au R-U.;
25% des destinataires préfèrent recevoir un communiqué de presse par
courriel, et envoyé de façon personnelle.
Source: http://inconvenientprtruth.com/research/
De plus certaines pratiques d’envoi de communiqué par courriel demeurent plus que douteuses...
Références A+
Esther Schindler, The Care and Feeding of the Press (1999)
http://www.netpress.org/careandfeeding.html
Dear PRs: yes, it is unprofessional to phone and ask if we got your press release
http://marypcb.livejournal.com/379325.html
31

32. An Inconvenient PR Truth Bill of Rights
Charte des droits (Traduction libre)
Source: http://inconvenientprtruth.com/bill-of-rights/
Article 1 -Permission
L’envoi d’un communiqué de presse se fait seulement après avoir obtenu la permission explicite d’un destinataire;
Article 2 – Désabonnement d’une liste d’envoi
Tout destinataire dont le nom apparaît sur une liste d’envoi, de manière volontaire ou non, doit pouvoir le faire retirer
rapidement et facilement (voire automatiquement), sur demande;
Article 3- Fiabilité des «listes commerciales» de médias
Tout professionnel en RP ne doit pas se fier exclusivement aux listes commerciales de médias pour cibler des destinataires;
Article 4- Lire et comprendre la nature de la publication et le type de sujet couvert par le destinataire
Avant toute correspondance ou envoi, s’assurer d’abord de bien comprendre la nature de la publication et le type de sujet
traité par le destinataire. Il faut donc lire plusieurs articles ou billets, au préalable. On s’assure ainsi que l’envoi de matériel
correspond à ses champs d’intérêts et demeure pertinent.
Article 5- Souci du détail
Le destinataire doit s’attendre du professionnel en RP qu’il puisse détailler convenablement son champ d’intérêt, et de
façon spécifique, plutôt que de le catégoriser en des termes généraux tels que «technologie» ou «consommation»;
Suite...
32

33. An Inconvenient PR Truth Bill of Rights
Charte des droits (Traduction libre)
Source: http://inconvenientprtruth.com/bill-of-rights/
Article 6- Types de communiqué
Un destinataire devrait recevoir uniquement des communiqués susceptibles de l’intéresser
véritablement (selon son champ d’intérêt spécifique) et non des communiqués qui ont trait à
l’ensemble de l’industrie dans laquelle son champ d’intérêt spécifique peut faire partie.
Article 7- Rappel téléphonique de suivi
Après avoir reçu un communiqué, le destinataire ne doit pas s’attendre à recevoir un rappel
téléphonique du professionnel en RP. De tels rappels font perdre du temps à tous et n’ont aucune
incidence sur l’utilisation éventuelle du communiqué pour en tirer un article ou bulletin de nouvelles.
Article 8- Titres concis
Le destinataire doit s’attendre à pouvoir lire des titres concis dans le but de prendre une décision
rapide et éclairée sur la nature du communiqué.
Article 9- Un formatage clair
Le destinataire doit s’attendre à recevoir des communiqués par courriel dont le format permet de
découvrir rapidement les faits saillants (sommaire en liste à puce, liens pertinents, contacts, etc.).
Article 10- Pas de fichiers annexés
Le destinataire ne doit pas s’attendre à recevoir un communiqué ou tout autre contenu dans un fichier
annexé au courriel.
33

34. À éviter: distribution massive d’un communiqué à tous les journalistes du Québec...
34

35. Problème avec le titre (Objet), aucun message écrit et deux pdf en annexe ...
35

36. Mauvaise cible....
36

37. À éviter: distribution massive d’un communiqué à tous les journalistes du Québec...
37

38. Communiqué personnalisé: le plus efficace...
Source: http://procesdutabac.blogspot.ca/
38

39. Source: How to pitch David Pogue
http://www.prdaily.com/Main/Video/5.aspx
39

40. Source: Online Public Relations
http://www.prnewswire.com/knowledge-center/online-public-relations/
40

41. Les relations avec les blogueurs
De plus en plus d'organisations, d'entreprises et d'agences reconnaissent l'influence et la portée des
blogueurs. Elles tentent de les intéresser à leurs produits, services ou messages.
Cependant, les blogueurs, détestent être sollicités par des relationnistes qu'ils ne connaissent pas et surtout,
qui ne prennent pas la peine de comprendre la nature exacte de leur blogue.
Aux États-Unis, certains relationnistes s'y prennent tellement mal avec leur "pitch" que certains billets sinon
des blogues entiers leur sont consacrés dans le but de les dénoncer.
Voir par exemple http://badpitch.blogspot.com/ consulté le 15 décembre 2009
Pour augmenter les occasions d'intéresser les blogueurs, il faut d'abord démontrer qu'on s'intéresse à eux. Il
s'agit donc véritablement d'une «rue à deux voies» et il faut absolument tenter de bâtir des liens de confiance
basés sur la participation.
Référence A+:
Lire le billet de Tamar Weinberg publié dans le blogue de Brian Solis: Blogger Relations is a Two-Way Street: http://www.briansolis.com/
2009/09/blogger-relations-is-a-two-way-street/ consulté le 20 novembre 2009
Working with bloggers ( Gini Dietrich)
http://www.spinsucks.com/social-media/small-business-social-media/working-with-bloggers/
41

42. Relations avec les blogueurs
Voici quelques approches suggérées par Todd Defren (Traduction libre).
Comprendre la personnalité et les intérêts du blogueur en lisant au moins une vingtaine de ses billets
y compris les commentaires de ses lecteurs. Il faut s'y intéresser de manière sincère et authentique sinon
on perd notre temps et celui du blogueur;
Faire partie de la communauté du blogueur en laissant par exemple des commentaires sur ses billets,
commentaires pouvant aussi faire référence à ceux des lecteurs qu'il faut également respecter. Le blogueur
pourra ainsi reconnaître votre nom quand viendra le temps de lui suggérer une idée ou de l'inviter à un
événement;
Tout "pitch" doit être non seulement pertinent mais taillé sur mesure pour le blogueur, c.-à-d. personnalisé
(cela vaut également pour les journalistes de la presse écrite);
Ne jamais insister si le pitch n'intéresse pas le blogueur même si on croit que l'idée est bonne et que la
nature de l'information correspond à ses intérêts. Cela ne veut pas dire qu'on essuiera un refus net lors
d'une autre occasion.
Références A+
Voir Blogger Relations: http://www.shiftcomm.com/downloads/bloggerrelations.pdf consulté le 9 janvier 2010
Voir aussi ce billet de Michelle Sullivan à ce propos avec un exemple concret :
http://michellesullivan.ca/2009/09/facilitez-vous-la-vie-batissez-des-liens-de-confiance/ consulté le 15 octobre
2009.
Voir aussi cette étude de cas (Blogger Relations SlyDial)
http://www.pr-squared.com/index.php/2009/02/blogger_relations_and_social_m
42

43. Todd Defren a même proposé aux blogueurs d’insérer sur leur blogue une des trois
étiquettes suivantes...plutôt que de se plaindre !
Bloggers: Be proactive in Educating PR Pros
http://www.pr-squared.com/index.php/2008/08/bloggers_be_proactive_in_educa
consulté le 24 février 2010
43

44. Source: AP falls for fake press release
http://www.prdaily.com/Main/Articles/7912.aspx
Faux communiqué de presse et impôt sur le revenu (Patrice Leroux)
http://patriceleroux.blogspot.com/2011/04/faux-communique-de-presse-et-impot-sur.html
Emulex hoax
http://en.wikipedia.org/wiki/Emulex_hoax
44

45. Churnalism (moteur de recherche pour repérer les articles reprenant « mot pour mot » les communiqués (Royaume-Uni seulement)
http://churnalism.com/
45

46. Optimisation des communiqués de presse
Quels sont les meilleurs mots clés à utiliser ?
Dans le doute, se servir de ressources telles que:
Le générateur de mots-clés Google:
https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal?defaultView=2
Key Word Discovery:
http://www.keyworddiscovery.com/search.html
Utiliser le ou les mots les plus populaires (ceux dont se servent les internautes pour leur
recherche) dans :
• titre du communiqué
• nom de fichier
• corps du texte
• hypertexte (mots clés activés)
• hyperlien (url/permalien du communiqué)
Par exemple, selon Michelle Blanc, le mot «voiture» est dix fois plus utilisés que le mot «automobile» dans les
recherches courantes...
Choisir entre un à trois mots clés et les répéter au moins à trois reprises dans le
communiqué;
Attention à la multiplication des hypertextes, surtout sur des mots qui ne sont pas
considérés comme étant des mots clés. Cette pratique peut être perçue comme étant du
Spam par certains moteurs...
46

47. Optimisation des communiqués de presse
Dans le cas des hypertextes, c.-à-d. les ancres/cibles internes (mots clés activés
pointant vers une page Web d’informations complémentaires):
s’assurer que ces mots clés (par exemple les mots clés assurance-voyage)
apparaissent dans le titre du fichier (assurance_voyage.html) et sur la page en
question;
Si un produit, service ou nom d’organisation est reconnu également par son acronyme,
l’inclure dans le communiqué (exemple: Société de transports de Montréal et STM);
Attention à la densité des mots clés (sur le site et dans les communiqués). Les
anglophones se servent de l’outil www.keyworddensity.com pour la mesurer.
http://www.outils-referencement.com/outils/mots-cles/densite
Densité: présence des mots clés par rapport aux autres mots du texte;
Les hypertextes sont habituellement repérés plus facilement par les moteurs lorsqu’ils
apparaissent dans la première page écran du communiqué ou dans les deux premiers
paragraphes;
Un communiqué optimisé comprend généralement de 300 à 500 mots (maximum);
Inclure un hyperlien complet (http://www) vers le site web;
Tout ceci vaut également pour les communiqués déposés sur les fils de presse tels que
CNW-Telbec;
On peut acheter certains mots clés (durant une campagne particulière) surtout quand
ces mots clés sont très génériques (par exemple le mot électricité ou les mots relations
publiques).
47

48. La présence des mots-clés dans l’url, dans les balises de base (<h1>) et dans le texte sont particulièrement
importantes pour les communiqués.
Source de l’image:
Steve Momorella (TEKgroup International) The Social Media Newsroom Webinar (Déc. 2009)
Online Public Relations
http://www.tekgroup.com/
48

49. Optimisation des communiqués de presse dans un but de
référencement (organique)
Outre les balises html d’usage (titre, mots-clés et description) ainsi que l’utilisation de ces mots clés dans les url même...
S’assurer que les mots clés jugés les plus importants apparaissent au tout début du communiqué Web,
voire dans la première demie du texte, et particulièrement dans le titre ainsi que dans l’intertitre (le cas
échéant);
Les glaneurs des moteurs de recherche seraient plus sensibles à la répétition de trois ou quatre mots-clés
identiques: au début, au milieu et à la fin du communiqué, c.-à-d. dans le paragraphe de conclusion
(boilerplate);
Éviter d’utiliser des mots génériques: la compagnie, le produit, la solution, etc.;
Favoriser des mots directement liés aux produits ou services et/ou aux mots que les gens utilisent dans
leurs recherches et dans la langue courante, (même si certains mots retenus peuvent paraître ennuyeux...);
Les glaneurs (robots) demeurent sensibles aux mots en caractère gras. Il faut toutefois faire preuve d’une certaine
retenue. Les moteurs de recherche (et leurs glaneurs) détestent certaines tactiques d’optimisation (black-hat-tactics)
dont le but est de déjouer leurs robots. Certaines tactiques peuvent même mener à un bannissement qui peut durer
assez longtemps…
49

50. Source de l’image:
Steve Momorella (TEKgroup International) The Social Media Newsroom Webinar (Déc. 2009)
Online Public Relations
http://www.tekgroup.com/
50

51. Optimisation des communiqués de presse dans un but de référencement
Offrir une carte du site (Sitemap). C’est efficace et bon marché.
Cela pourra sembler surprenant mais de telles cartes aident les glaneurs à indexer un site et ses diverses sections,
dont celle où reposent les communiqués. Bien entendu, il faut créer un lien pour chacun des fichiers du site vers la
carte du site en question et vice versa.
Enfin, les moteurs de recherche semblent aussi se tourner de plus en plus vers les médias sociaux pour
mesurer la pertinence des sites et de leurs informations. Google intègrera de plus en plus les
comportements humains dans ses algorithmes de recherche. Et ces comportements humains d’où
viennent-ils ? Des sites de médias sociaux dont les blogues avec leurs commentaires, les sites de signets
sociaux (bookmarking par tags individuels), les wikis, les réseaux ouverts, etc,.
Références A+:
Lire aussi cet article du New York Times (Steve Lohr) : This Boring Headline is written for Google.
http://www.nytimes.com/2006/04/09/weekinreview/09lohr.html (consulté le 9 novembre 2009).
Billet de Michelle Blanc : Communiqués de presse optimisés, http://www.michelleblanc.com/2009/11/04/
communiques-de-presse-optimise/ consulté (et commenté) le 8 novembre 2009.
Danny Sullivan. Search 4.0 : Putting Humans Back in Search (consulté le 5 novembre 2009)
http://searchengineland.com/search-40-putting-humans-back-in-search-14086
51

52. La question de l’embargo
Dans le domaine particulier des nouvelles technologies, il semble que la question de
l'embargo pose certains problèmes à cause de la grande compétitivité entre les
publications et les blogues.
Toutes les raisons sont bonnes pour violer un embargo dont celle d'attirer l'attention des
lecteurs vers son site (être le premier à diffuser la nouvelle, détenir un scoop, etc.).
Le célèbre blogue TechCrunch a même annoncé qu'il ne les respecterait plus et que les
organisations devraient même les abolir.
Par contre, il ne faut jamais oublier que l'embargo permet aux journalistes et aux
blogueurs qui le respectent de fouiller davantage un sujet, de mieux comprendre les
enjeux et donc de rédiger souvent un article plus complet. En bout de ligne, n'est-ce pas
là aussi un avantage pour l'organisation qui émet un communiqué avec embargo ?
Par ailleurs, les salles de rédaction peuvent également y trouver leur compte car
l'embargo permet de planifier les affectations. Ce qui peut sembler être une pratique
ancienne ou caduque dans le milieu des technologies ne l’est pas nécessairement dans
d’autres domaines...
Références:
The Last has Fallen. The Embargo is dead (Michael Arrington) TechCrunch. http://techcrunch.com/2009/09/23/the-last-has-fallen-the-
embargo-is-dead/ consulté le 16 février 2010.
Voir aussi au sujet de l’embargo, l’entrevue audio de Karl Oestreich (Mayo Clinic) accordée à Shel Hotlz : http://blog.holtz.com/
index.php/weblog/comments/embargoes_live_on_techcrunch_notwithstanding/ consulté le 17 février 2010.
52

53. L’enquète annuelle Trust Barometer 2010 (toujours d’actualité en 2012?)
L’enquête de 2010 du cabinet de relations publiques Edelman sur les sources perçues comme crédibles
révèle plusieurs points intéressants. Par exemple, si les grands groupes de médias exercent toujours
une influence considérable, les conversations avec des employés d’une organisation, celles avec des
pairs ou des amis ainsi que les résultats obtenus au travers des moteurs de recherche partagent des
résultats presque semblables à ceux des grands médias de masse.
Le public, dans sa quête d’informations crédibles, préfère donc s’abreuver à plusieurs endroits et non
plus à une seule source ou à quelques-unes. On parle donc maintenant d’un effet de mosaïque.
Pour les praticiens des relations publiques, cela veut dire qu’il ne faut surtout pas mettre ses œufs dans
un même panier. Le communiqué de presse traditionnel, d’abord conçu pour la presse écrite, devra pour
le moment, coexister avec d’autres types d’outils tels que les communications multimédias (que l’on
appelle aussi des communiqués de médias sociaux) et le communiqué de presse optimisé.
En fait, certains spécialistes soulignent qu’il faudrait même produire trois versions d’un même
communiqué:
Le communiqué traditionnel pour la presse écrite;
Le communiqué optimisé pour le Web (mots clés, liens, gras, etc.);
Le communiqué de médias sociaux (intégrant des actifs de médias sociaux).
2010 Edelman Trust Barometer. http://www.edelman.com/trust/2010/ consulté le 5 février 2010.
53

54. Étude de cas
Lancement d’un Véhicule Tout Terrain
(VTT) de Bombardier en 1999
(Oui, 1999 !)
Ni les technologies les plus récentes ni les médias sociaux ne peuvent
remplacer un bon jugement, une stratégie pertinente et
une tactique créative (intégration courriel et Web en deux étapes).
Choix des destinataires (triés sur le volet)
Courriel personnalisé et unique pour chacun
Titre accrocheur et personnalisé
Source de l’envoi sans équivoque et crédible
Texte concis intégrant une url (remarquez bien le nom du fichier dans le 1e
courriel).
Source de l'opération :
Bombardier Produits Récréatifs (BRP) et GroupAxion/Jean-François Dumas (1999)
M. Dumas est maintenant à la tête d’Influence Interactive
http://www.influenceinteractive.com
Résultat de la campagne : Gagnant d’un Prix Boomerang en 99 (Catégorie Relations publiques)
54

55. Remarquez le nom du fichier html dans l’url...
Croyez-vous que madame Jolin a cliqué sur le lien ?
55

56. De type «Teaser», le site repose sur une animation avec un effet de loupe furtive qui laisse à peine entrevoir le
VTT. Remarquez le petit carton jaune dans le coin inférieur gauche. Tous les destinataires (une dizaine au
Canada et une trentaine au USA) ont accédé à un site personnalisé de ce type.
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57. 2e envoi avec lien vers infos. complètes
Voir aussi: Are people just boring or bored (on creativity in Press releases)
http://www.newsvetter.com/2010/01/13/are-pr-people-boring-or-just-bored/
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58. Accès aux informations techniques et au communiqué
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59. Le NewsJacking... une pratique curieuse, plus ou moins éthique mais efficace ?
http://youtu.be/gut60gwuB3g
http://www.newsjacking.com/
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60. Le «stunt» publicitaire pour attirer l’attention...
Source: Honest tea social experiment : most honest city in America
http://www.youtube.com/watch?v=z1ZX-PZq5Qk&feature=player_embedded
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61. Quelques ressources supplémentaires:
A refresher for every press release writer (Mimi Hashemi)
http://www.ragan.com/Main/Articles/45057.aspx
NewsJacking (David Meerman scott)
http://www.newsjacking.com/
The difference between paid, owned and earned media- 5 viewpoints (Dave Chaffey)
http://www.smartinsights.com/digital-marketing-strategy/customer-acquisition-strategy/new-media-options/
Meilleures campagnes digitales de 2011 (Grégory Pouy)
http://www.gamentrepreneur.com/les-meilleures-campagnes-digitales-de-lannee-2011/
Blogger relations Case Study: Mommy Bloggers (PR Squared)
http://www.pr-squared.com/index.php/2008/04/blogger_relations_case_study_m
5 leçons à méditer pour réussir des relations publiques 2.0 (Nadia Seraiocco)
http://www.cheznadia.com/archives/2011/04/relations-publiques-2-0-5lecons.html
Facilitez-vous la vie. Bâtissez des liens de confiance (Michelle Sullivan)
http://michellesullivan.ca/2009/09/facilitez-vous-la-vie-batissez-des-liens-de-confiance/
Blogger Relations a two-way street (Brian Solis)
http://www.briansolis.com/2009/09/blogger-relations-is-a-two-way-street/
Blogger Relations : Quick & Critical Tips Todd Defren)
http://www.shiftcomm.com/downloads/bloggerrelations.pdf
Communiqués de presse optimisés (Michelle Blanc)
http://www.michelleblanc.com/2009/11/04/communiques-de-presse-optimise/
Social Media News Release is an example of curated content (Shel Holtz)
http://holtz.com/blog/blog/social_media_news_release_is_an_example_of_curated_content/3529/
The 7 elements of good PR (PR Squared)
http://www.pr-squared.com/index.php/2009/07/the-7-elements-of-good-pr
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62. Merci de votre attention
Patrice Leroux
patrice.leroux@umontreal.ca
http://twitter.com/patriceleroux
http://patriceleroux.blogspot.com/
http://www.slideshare.net/lerouxpa
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