2. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
3. Sites de médias et de réseaux sociaux: phénomène mondial
En 2008, on estimait que plus de 600 millions de personnes seraient
membres d’un réseau social [excluant la Chine] dès 2012... (Fraser, Dutta, 2008)
À vrai dire... le cap du milliard et demi aurait déjà été franchi !
70% de la population Internet sera membre d’un réseau social dès 2014...
En octobre 2012, Facebook avait déjà franchi le milliard...
Les grands groupes corpo. se lancent dans le 2.0 !
Achat de MySpace par NewsCorp en 2005
Achat de Orkut en 2004 +Youtube en 2007 par Google (1.6 G $)
Achat de 1,6% de Facebook par Microsoft en 2007 (240 milllions $)
Achat de Bebo par America Online en 2008
Offre d’achat non sollicité de Microsoft pour Yahoo! en 2010
Qui souhaite acheter Twitter ?
5. Médias, réseaux sociaux et
communautés
Bruno Boutot rappelle:
«Dans mon contexte professionnel, une communauté sur le Web est un site où:
1 – des membres font quelque chose ensemble, avec au moins un lieu principal d’activités
communes;
2 – un “membre” est une personne inscrite dont l’identité est stable et dont toutes les
contributions au site sont mémorisées et facilement accessibles à tous;
3 – Il y a un “guide de participation” clair et un système de “signal aux
modérateurs” (flag).
[...]
On peut faire partie, par exemple, d’une communauté qui échange sur le cinéma; voire les
films établissent le langage commun. Mais la communauté commence seulement quand on
fait quelque chose ensemble avec ces films: on vote, on critique, on en parle, on crée des
parodies, etc.»
Source: http://webmedias.boutotcom.com/2009/10/29/definition-de-communaute-sur-le-web/
6. C’est quoi un réseau social web ? (d. boyd)
«We define social network sites as web-based services that allow individuals to
(1) construct a public or semi-public profile within a bounded system,
(2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and
(3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system.
The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.
[...] What makes social network sites unique is not that they allow individuals to meet strangers, but rather that they
enable users to articulate and make visible their social networks. This can result in connections between individuals
that would not otherwise be made, but that is often not the goal, and these meetings are frequently between "latent
ties" (Haythornthwaite, 2005) who share some offline connection.»
Source: Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship
D. m. boyd, N. B. Ellison
http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html#abstract
8. Les cinq grandes catégories de sites (et de publics) de réseaux/médias sociaux
(Fraser, Dutta, 2008)
Égocentrique (Facebook, Twitter, Mixi) Construction d’identité(s) et d’amitiés.
Communautaire (BlackPlanet) selon liens identitaires: race, culture, orientations sex.
Opportuniste (LinkedIn/Sermo): selon affinités professionnelles ou d’affaires.
Passion/centrique (IMDB.fr/Dogster/): communautés d’intérêts et/ou hobbies.
Partage-média (YouTube/Flickr):définis par ses contenus plutôt que par ses membres.
9. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
10. Pourquoi devenir membres de ces sites de réseaux sociaux ?
Motivations rationnelles et irrationnelles
LinkedIn: calcul rationnel lié au développement de sa carrière
Facebook: calcul irrationnel/instinctif de se forger des liens sociaux (amis)
Dichotomie conceptuelle et classique de Tönnies
Gemeinschaft (communautés familiales ou de proximités)
Identité basée sur des rapprochements et des valeurs communes
Gesellschaft (sociétés individualistes)
Forme d’identité basée sur des associations servant ses propres intérêts.
Voir Ferdinand Tönnies
http://fr.wikipedia.org/wiki/Ferdinand_Tonnies
Communautés et sociétés (UQAC)
http://classiques.uqac.ca/classiques/tonnies_ferdinand/communaute_societe/communaute_soc_intro.html
11. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
12. De 2011 à 2012: Facebook s’élargit... (126 sur 137 pays)
Source: mappemonde des réseau sociaux (2011)
http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/
V Kontakte: http://vk.com/
QQ: http://qzone.qq.com/
Mixi: http://mixi.jp/
13. Source: mappemonde des réseau sociaux (2012)
http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/
Voir aussi Gary Hayes’ Social Media Count
http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/
Geographies of Internet Censorship (Barney Warf)
http://www.springerlink.com/content/x0g025347785722p/
14. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
15. Top-3 Sites de réseaux sociaux utilisés dans 10 pays (2009, 2010 et 2011)
http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/
Boom des réseaux sociaux en Europe (Marie-Catherine Beuth)
http://www.lefigaro.fr/medias/2011/02/25/04002-20110225ARTFIG00670-boom-des-reseaux-sociaux-en-europe.php
16. Top-3 Sites de réseaux sociaux utilisés dans 21 pays (2012)
http://www.vincos.it/world-map-of-social-networks/
Retour en force de LinkedIn (par rapport à Twitter) dans plusieurs pays : Canada, Royaume-Uni, Australie
17. Les médias sociaux
et le
Québec
Source: Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des québécois ( Netendances 2012/CEFRIO/Léger Marketing)
http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf
18. Source: Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des québécois ( Netendances 2012/CEFRIO/Léger Marketing)
http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf
19. Source: Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des québécois ( Netendances 2012/CEFRIO/Léger Marketing)
http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf
20. Source: Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des québécois ( Netendances 2012/CEFRIO/Léger Marketing)
http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf
21. Source: Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des québécois ( Netendances 2012/CEFRIO/Léger Marketing)
http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf
22. Source: Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des québécois ( Netendances 2012/CEFRIO/Léger Marketing)
http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf
23. Source: Les médias sociaux ancrés dans les habitudes des québécois ( Netendances 2012/CEFRIO/Léger Marketing)
http://www.cefrio.qc.ca/fileadmin/documents/Rapports/NETendances_1-reseaux_sociaux_LR_.pdf
24. Facebook
http://www.facebook.com
Stats de Facebook
http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
Facebook Data
http://www.checkfacebook.com/
25. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
Ce n’est déjà plus le cas au Brésil et au Japon...
27. Source: Top 20/ Pages Facebook les plus suivis/populaires (janvier 2010)
Source: http://www.nickburcher.com/2010/01/top-30-facebook-fan-pages-jan-2010.html
Voir les chiffres d’aujourd’hui...Top 50 branded facebook fan pages (2012)
http://www.ignitesocialmedia.com/facebook-marketing/top-50-branded-facebook-fan-pages-january-2012-nokia-leaps-
monster-slips/
Top 100 Facebook Fan pages (2012)
http://fanpagelist.com/category/top_users/
28. L’asti de Pont Mercier tout... (inactif)
http://te-in.facebook.com/group.php?gid=62710424765&v=wall
32. Facebook et
l’image de marque
Facebook : ce que les internautes attendent désormais des pages d'entreprise (Karine Toussaint)
http://www.reseaux-professionnels.fr/medias-sociaux/1498-facebook-ce-que-les-internautes-attendent-desormais-des-
pages-dentreprise.html
Voir aussi Facebook Biggest ad campaign by Starbucks (LipDub)
http://www.brandrepublic.com/News/972172/Starbucks-run-worlds-biggest-Facebook-ad-campaign-date/
35. Coca-Cola
http://www.facebook.com/cocacola
Voir cette étude à propos de fabricants de vins californiens et leurs présences dans les médias sociaux (Lift9)
http://www.slideshare.net/warrenss/lift9-wine-and-social-media
36. Le «sacrifice» de Burger King
233,906 amis sacrifiés par 82,771 personnes en une semaine !
L’application Whopper Sacrifice éjectée du réseau Facebook
http://www.generation-nt.com/whopper-sacrifice-application-facebook-reseaux-communautaires-actualite-218491.html
Facebook Blows a Whopper of an Opportunity
http://www.techcrunch.com/2009/01/14/facebook-blows-a-whopper-of-an-opportunity/
38. «La très grande majorité des entreprises du Québec (88 %) n’ont aucune
« stratégie Facebook » et seule une minorité de dirigeants (17 %) envisagent
d’utiliser ce média social dans leur stratégie de communication-marketing au cours
des 12 prochains mois.»
Source: Barômètre Multiple-médias (c’était en novembre 2009...)
http://barometre.multiple-media.com/?p=115
39. Pourquoi Facebook c’est de la merde dans un contexte d’affaires (Michelle Blanc)
http://www.michelleblanc.com/2011/02/02/pourquoi-facebook-merde-dans-contexte-affaires/
40. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
41. Médias, réseaux sociaux et
communautés
«While it is crucial for businesses to start their social media marketing initiatives it should be
viewed as a long term investment with clear and distinct costs but diffuse benefits. Mass media is
still the best way to get your message out quickly (and indirectly then, to build a social media
following).
[...]
... social media is great for extending traditional campaigns, not for replacing them. Understanding
how information actually flows through networks will help us to do this effectively.
[...]
In contrast to social media, the emerging science of social networks
truly has transformative power. »
Greg Satell
Source: http://www.digitaltonto.com/2010/the-difference-between-social-media-and-social-networks/
Voir Social Network analysis, A brief introduction
http://www.orgnet.com/sna.html
42. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
43. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
44. Autres sites de
réseaux sociaux
Il y en aurait un peu plus de 425 dans le monde...
Twitter, cas particulier, a fait l’objet d’un cours complet...
Voir cette liste assez exhaustive sur Wikipedia
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_social_networking_websites
«Communautés» avec plus de 100 millions de membres
http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_virtual_communities_with_more_than_100_million_users
45. Google + pour les nuls
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2011/07/13/google-pour-les-nuls_1548118_651865.html
Users who violate the community rules on the new Google+ social networking site can lose access to all Google services.
http://english.aljazeera.net/indepth/opinion/2011/07/201171254914892161.html
It’s official: Google wants to own you online identity
http://gigaom.com/2011/08/29/its-official-google-wants-to-own-your-online-identity/
Google + will be a reputation engine
http://rossdawsonblog.com/weblog/archives/2011/08/breaking-google-will-be-a-reputation-engine.html
46. «Google Plus, ce nouveau média social que Google définit plutôt comme un service d’identité, sera à terme
un outil d’affaires incontournable. Contrairement à Facebook ou Linkedin, Google+ a l’avantage d’être un
espace social qui peut à la fois être utilisé à des fins personnelles et professionnelles.»
Benoît Descary (Webcom-Montréal 2011)
Google +
https://plus.google.com/
47. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
48. Orkut (Google):
http://www.orkut.com
Autrefois... un grand succès au Brésil...
51. BEBO:: http://www.bebo.com/
+ de 40 millions de membres en 2008-2009
Royaume-uni, Australie, Nouvelle-Zélande (Bebo Music, Bebo Authors)
52. QQ (IMS) : http://www.qq.com/
+ de 650 millions d’utilisateurs...
Tencent QQ
http://en.wikipedia.org/wiki/Tencent_QQ
Digital, mobile and social media in China (Simon Kemp 2011)
http://www.slideshare.net/eskimon/digital-mobile-and-social-media-in-china-april-2011
53. Alfa Romeo Social Net Wall
http://www.socialnetwall.alfaromeo.com/
Alfa Romeo Giulietta sur Facebook
http://www.facebook.com/AlfaRomeoGiulietta
How the auto industry is embracing social media (voir infographie)
http://mashable.com/2011/02/17/auto-industry-social-media/
60. Foursquare (public) et la géolocalisation
Foursquare (Faire son «check-in»)
https://fr.foursquare.com/
Microsoft Location & Privacy (confidentialité et géolocalisation)
http://www.microsoft.com/privacy/dpd/default.aspx
Please Rob me (sur les dangers de la géolocalisation)
http://pleaserobme.com/why
76. Consultation de mon profil...
The myth of business vs personal profiles in social media (Michael Brenner)
http://www.b2bmarketinginsider.com/social-media/social-media-profiles
77. La question des amalgames (mashups)
Un amalgame (mashup) implique l’intégration d’un ou de plusieurs types de
contenus, provenant de tiers, à l’intérieur d’un autre espace d’information/
communication (site web ou blogue). L’idée consiste à consolider plusieurs
types d’information dans une seule interface. De ce fait, on crée un nouvel
élément de contenu à la fois original et hybride.
Exemple typique: mashup consommateur
Votre blogue (dont le plus récent billet porte sur votre dernier voyage à
Miami) intègre par exemple une vidéo de YouTube (de l’hôtel ou vous
habitiez) ainsi qu’une carte géographique du quartier que vous avez préféré.
Les API, nouvelles normes du Web (Jean-Pierre Govekar)
http://blog.viadeo.com/fr/2011/07/05/les-api-la-nouvelle-norme-du-web/
Applications composites ou Mashups
http://fr.wikipedia.org/wiki/Application_composite
78. La question des amalgames (mashups)
Il existe aussi des mashups de données (Data Mashups)
Emergency and Disaster Information Service - EDIS
http://hisz.rsoe.hu/alertmap/index.php?lang=eng
Chicago Crime Map :
http://chicago.everyblock.com/crime/
Les mashups d’entreprises (portail intranet) sont ceux qui intègrent donc plusieurs
applications dans une seule interface.
Voir aussi
http://www.dicodunet.com/definitions/internet/mashup.htm
http://en.wikipedia.org/wiki/Mashup_(web_application_hybrid)
http://en.wikipedia.org/wiki/Communication-mashup
http://www.communication-mashups.com/wiki/Main_Page
Exemples de nouveaux types de Mashups:
TripTouch
http://www.triptouch.com/
Portwiture
http://portwiture.com/
79. Source: The State of Social media (Mike Shaw/Comscore-Février 2012)
http://www.comscore.com/fre/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2012/The_State_of_Social_Media
80. Références supplémentaires
The Gatekeepers of news have lost their keys (Tim Dunlop)
http://www.abc.net.au/unleashed/4305220.html
Jive: 53 Percent Of Execs Believe They Must Adopt Social Business Or Risk Falling Behind
http://techcrunch.com/2011/06/29/jive-53-percent-of-execs-believe-they-must-adopt-social-business-or-risk-
falling-behind/
Médias sociaux de plus en plus utilisés dans les campagnes de relations publiques
http://smr.newswire.ca/fr/cnw/study-use-of-social-media-in-public-relations-campaigns
Ad agencies say PR better at social media
http://www.prnewsonline.com/free/Charting-the-Industry-Ad-Agencies-Say-PR-Is-Better-at-Social-Media_14
18 resources for the best social media stats in 2011 (so far)
http://www.prdaily.com/Main/Articles/7458.aspx
Social Networks under fresh attack as cyber-scepticism sweeps US (Paul Harris)
http://www.guardian.co.uk/media/2011/jan/22/social-networking-cyber-scepticism-twitter
How long will the Social media Hype last (jeff Bullas)
http://www.jeffbullas.com/2010/06/28/how-long-will-the-social-media-hype-last/
Facebook. Twitter, blogues… menaces ou opportunités pour les marques ? (Damien Guinet)
http://www.slideshare.net/DamienGuinet/mdia-sociaux-menaces-ou-opportunits-pour-les-marques
Adopting social media in the enterprise (Connie Crosby)
http://prezi.com/yawmned1ertx/adopting-social-media-inside-the-enterprise/
The truth about data. Once it’s out there, it’s hard to control
http://radar.oreilly.com/2011/04/jeff-jonas-data-privacy-control.html
Google + Integration
Ajouter le flux FB à G+: http://crossrider.com/install/519-google-facebook
Ajouter le flux Twitter à G+ : http://crossrider.com/install/529-google-tweet
81. Autres sources et références supplémentaires
Image 1 (diapo2) : http://www.grokthenet.com/
Image 2 (diapo 3): http://www.labrow.com/web-site-content/managed-social-networking
Voir cette étude à propos de fabricants de vins californiens et leurs présences dans les médias sociaux (Lift9)
http://www.slideshare.net/warrenss/lift9-wine-and-social-media
Nurun/IFOP (Influence des médias sur les décisions d’achat)
http://www.slideshare.net/nuruncom/nurun-ifop-etude-influence-medias-decisions-achats-2009-2223084
Telstra (Video): http://www.youtube.com/watch?v=XoWTZgq7q-I
http://www.exchange.telstra.com.au/training/flip.html
Social Media Guru
http://www.youtube.com/watch?v=ZKCdexz5RQ8
Social Media in Plain English
http://www.youtube.com/watch?v=MpIOClX1jPE
Agir sur les médias sociaux pour valoriser votre image et votre visibilité
http://www.edubourse.com/finance/actualites.php?actu=59524
10 conseils pour profiter des médias sociaux en 2010
http://visionary.wordpress.com/2010/01/26/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-1ere-partie/
http://visionary.wordpress.com/2010/01/27/10-conseils-pour-profiter-du-boom-des-medias-sociaux-en-2010-2eme-partie/
Disclosure Best Practice Toolkit
http://www.socialmedia.org/disclosure/