9 mars 2012
Programme⇢Intro⇢Ce qu’il ne faut pas faire⇢Communication institutionnelle et médias sociaux⇢Exemples à suivre⇢Conclusion :...
Ce qu’il ne faut pas faire …   - Des blagues de mauvais goût sur les réseaux sociaux   - Des faux profils sur Facebook   -...
- Une blague de mauvais goût sur les roux sur Twitter- Des faux profils sur Facebook- Massfollowing sur Twitter
… Sinon
Ce qu’il ne faut pas faire …   - Des commentaires, partages et « like » massifs sur Facebook
… Sinon                           Victoria’s Secret                                  Fanpage- La comparaisondevient possib...
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Les médias sociaux personnelsau service de la communication institutionnelle1. La marque identifie des individus  et des c...
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La place des collaborateursdans la communication institutionnelle
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Exemple :L’utilisation des fans pagesFacebook
Les interactions avec les collaborateurs- Informer : leur donner l’information avant les autres (adaptée au canal).       ...
Les 10 facteurs clés de succès !⇢Lâcher prise…⇢Transparence⇢Régularité des échanges⇢Honnêteté⇢Qualité des contenus⇢Valoris...
MERCI !                                                              CONTACT                                              ...
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PERSONAL BRANDING ou BRAND CONTENT

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L'AGENCE DE COMMUNICATION LIGARIS PARTAGE SUR SLIDESHARE LA PRESENTATION DE SON CARNET DE ROUTE DU 9 MARS 2012 : PERSONAL BRANDING ou BRAND CONTENT ?

Faire participer les outils communautaires au patrimoine informationnel d'une entreprise : quel usage des outils communautaires pour la communication corporate ?
Facebook, Twitter ou encore Foursquare, les outils collaboratifs font désormais partie de notre quotidien. Pensés pour un usage individuel, personnel, peuvent-ils aussi être le vecteur d’une communication institutionnelle ?
Quelles seraient alors les règles responsables pour impliquer dans une stratégie digitale les individus, dont les collaborateurs, sans forcer les contributions ?

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PERSONAL BRANDING ou BRAND CONTENT

  1. 1. 9 mars 2012
  2. 2. Programme⇢Intro⇢Ce qu’il ne faut pas faire⇢Communication institutionnelle et médias sociaux⇢Exemples à suivre⇢Conclusion : les 10 facteurs clés de succès
  3. 3. Ce qu’il ne faut pas faire … - Des blagues de mauvais goût sur les réseaux sociaux - Des faux profils sur Facebook - Du massfollowing sur Twitter
  4. 4. - Une blague de mauvais goût sur les roux sur Twitter- Des faux profils sur Facebook- Massfollowing sur Twitter
  5. 5. … Sinon
  6. 6. Ce qu’il ne faut pas faire … - Des commentaires, partages et « like » massifs sur Facebook
  7. 7. … Sinon Victoria’s Secret Fanpage- La comparaisondevient possible Dior Fanpage
  8. 8. Les médias sociaux personnelsau service de la communication institutionnelleDes médias sociaux personnels ….
  9. 9. Les médias sociaux personnelsau service de la communication institutionnelleDes médias sociaux personnels …. … à usage professionnel
  10. 10. Les médias sociaux personnelsau service de la communication institutionnelle1. La marque identifie des individus et des communautés d’individus
  11. 11. Les médias sociaux personnelsau service de la communication institutionnelle1. La marque identifie des individus et des communautés d’individus 2. La marque interagit avec ces individus et communautés
  12. 12. Les médias sociaux personnelsau service de la communication institutionnelle1. La marque identifie des individus et des communautés d’individus 2. La marque interagit avec ces individus et communautés 3. Les individus et communautés publient et relayent les contenus
  13. 13. La place des collaborateursdans la communication institutionnelle
  14. 14. La place des collaborateursdans la communication institutionnelle 1. Identifier ses collaborateurs dans les communautés d’individus
  15. 15. La place des collaborateursdans la communication institutionnelle 1. Identifier ses collaborateurs dans les communautés d’individus 2. Leur proposer une interaction pour qu’ils publient et relayent les contenus
  16. 16. Exemple :L’utilisation des outils de géolocalisationFoursquare Lors d’une prestation récente nous recommandions à un de nos clients de récompenser les "Mayors" (personne ayant réalisé le plus de check-in sur une période de 30 jours). Ils pourraient par exemple se voir offrir un cadeau lors de chaque check-in sur le lieu dont il est maire. Dans une entreprise (bureau) on peut récompenser les collaborateurs maire d’un lieu ou service.
  17. 17. Exemple :L’utilisation des outils de géolocalisationFoursquareAu niveau mondial, Foursquare compte plus de 10 millions d’utilisateurs (+230%) qui réalisent 1,5 millions de “check-in” par jour. On dénombre 6 millions delieux référencés.Une récente étude (FrenchWeb, septembre 2011) nous montre que :- 51,1% des utilisateurs se connectent à Foursquare de + en + souvent- les usagers souhaitent collecter des points, des badges et devenir "Mayor",informer leurs contacts des lieux qu’ils fréquentent (71,1%),- savoir où leurs contacts se trouvent (61,3%),- seuls 30,2% des utilisateurs profitent d’un "special", (offre activable à la suited’un ou plusieurs check-in dans un lieu précis). 81,3% n’ont jamaisprofité d’un "special".
  18. 18. Exemple :L’utilisation des fans pagesFacebookUne récente étude du Syndicat national de la communication directe(SNCD) montre qu’une fan page est "majoritairement perçue commedécevante" : 53% des fans se sont déjà désinscrits dune page. Celas’explique par trop de publications sur la page (65%) ou le manqued’intérêt du contenu (56%).Les fans attendent des réductions commerciales (86%), du contenuexclusif (82%), des invitations à des événements (78%).Et les collaborateurs … pourquoi seraient-ils fans ? Pourquoirelayeraient les informations ?
  19. 19. Exemple :L’utilisation des fans pagesFacebook
  20. 20. Les interactions avec les collaborateurs- Informer : leur donner l’information avant les autres (adaptée au canal). Réseaux, groupes, communautés privés, etc.- Impliquer : mettre en avant leur travail, contenu, écrit, etc. Veille, blogs, tweets, photos, etc.- Former : apprendre un usage efficace des réseaux sociaux. Profil perso / profil pro, nouveaux usages, etc.- Cadrer : délimiter ce qui est faisable ou pas. Guide d’usage des réseaux sociaux, charte d’utilisation etc.- Surveiller : pour mettre en avant leur contenu et limiter les risques. Mettre en place une veille mot-clé (pas de surveillance des profils).
  21. 21. Les 10 facteurs clés de succès !⇢Lâcher prise…⇢Transparence⇢Régularité des échanges⇢Honnêteté⇢Qualité des contenus⇢Valoriser les liens⇢Sensibiliser pour générer l’appartenance⇢Varier les plaisirs⇢Du vertical à l’horizontal⇢Surveiller
  22. 22. MERCI ! CONTACT Laurence Delporte Responsable du développement Tel. +331 53 00 73 73Site web : www.ligaris.eu email : l.delporte@ligaris.eublog : http://lefilrouge.eu 41, rue Greneta 75002 Paris France

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