Introduction au web, à son vocabulaire et au médias sociaux généralistes à destination des professionnels de secteurs variés. La Matinale - CCI Rochefort Saintonge - Communauté de Communes de Surgères - 5 mars 2013 www.somediatic.fr

1. Le Web
un monde virtuel en
plein essor
La Communication
Marine Maingot par les médias sociaux

2. 1
Vocabulaire 2.0
Le Web 2.0 :
Marine Maingot Un monde virtuel en plein essor

3. Web 1.0
Web statique apparu avec la création du World Wide Web en
1990.
Se caractérise par la reproduction des modèles papiers (types
catalogues) sur le web.

4. Web 2.0
Web dynamique et interactif apparu
avec les premiers Blogs à la fin des
années 1990. Le concept de web 2.0
a été diffusé en 2004.

5. Web 3.0
Web mettant en relation le monde
virtuel et le monde réel
En développement
Evolutions parallèles Web sémantique
Technologie permettant d’exploiter les données
agrégées sur le web et de les rendre utilisables pour
formuler des offres plus ciblées et personnalisées.
Le web capitalise sur ses données.

6. Google Glass

7. Tag
Les tags sont des liens permettant de qualifier et de
classer les éléments marqués.
Exemples : article de blog, identification sur
Facebook, hashtag # sur Twitter, etc.

8. Flux RSS
= Really Simple Syndication
Technologie permettant de faire remonter l‘actualité d‘un
blog ou d‘un site web en temps réel par un système
d‘abonnement.
Les flux RSS sont lisibles par un lecteur de Flux RSS, dit
agrégateur, tel que Netvibes, Google Reader, etc.

9. Widgets
Ce sont des fenêtres sur le Web, sous Windows ou Mac, qui
permettent d’obtenir des informations élémentaires comme la
météo, les actualités sur Twitter et Facebook, partager des
informations et des documents, etc.

10. Les phénomènes du web

11. Loi de Metcalfe
L‘utilité d‘un réseau croît
proportionnellement au
carré de son nombre
d‘utilisateurs.

12. Longue Traine
Le contenu le moins populaire
représente 70% de la totalité du trafic

13. Effet de
sérendipité
Découverte réalisée par hasard
et s’avérant positive par la suite.

14. Crowdsourcing
Equivalent de « production collective »,
le crowdsourcing est un des domaines émergents
du management de la connaissance : c'est le fait
d'utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-
faire d'un grand nombre de personnes.
Crowdfunding
Equivalent de « financement collectif », le crowdfunding est une approche
permettant le financement de projets en faisant appel à un grand nombre de
personnes ordinaires (internautes, réseaux de contact, amis, etc.) pour faire de
petits investissements.

15. Buzz marketing
Le Buzz se traduit par « bourdonnement »,
c’est une application du marketing viral et une
forme de BAO (Bouche à Oreille) virtuel
Effet Streisand
Phénomène de diffusion amplifiée d’une information
ayant fait l’objet d’une tentative de censure ou d’être
retirée
Exemple : wikileaks

16. Storytelling
Processus narratif consistant raconter une histoire au
lieu exposer de simples faits.
En marketing, il permet d’impliquer émotionnellement
ses clients à l’histoire de l’entreprise, de la marque, de
l’homme politique, etc.

17. Les risques avec le web 2.0

18. Troll
Personne participant à une
conversation dans le but de
créer une polémique.

19. Hoax
Canular circulant sur le web
Exemple : fausse chaine de
solidarité, fausse alerte au virus

20. Spam
Communication
électronique non
sollicitée, le plus souvent
à but commercial ou
promotionnel

21. 2
Les différentes
catégories
de médias sociaux
Le Web 2.0 :
Marine Maingot Un monde virtuel en plein essor

22. LES RÉSEAUX
SOCIAUX

23. LES RÉSEAUX
SOCIAUX
PROFESSIONNELS

24. LES
FORUMS
CARACTÉRISTIQUES
➡ Espace de discussion thématique
➡ Public ou Privé
➡ Plusieurs membres
➡ Discussions indexées dans les moteurs
de recherche

26. LES BLOGS
CARACTÉRISTIQUES
➡ Espace d’expression de ses
opinions
➡ Un ou plusieurs auteurs
➡ Interactivité
➡ Facile à administrer
Thèmes
Culinaires , Technologiques, Animaliers, Culturels,
Scientifiques, Professionnels, Sports, Loisirs, etc
Consulter eBuzzing

27. Site Internet VS Blog
Communication à sens unique Dialogue
Internautes spectateurs Internautes spect-acteurs
Pas d’implication des internautes Participation / Collaboration
Maîtrise de l’information diffusée Lâcher prise du modérateur
Pas de connections entre internautes Connections entre internautes
Pages Billets / Articles
Objectifs
→ Vendre → Améliorer son image

30. LES
MICROBLOGS
CARACTÉRISTIQUES
➡ Abonnements / Abonnés
➡ Commentaires / Partages
➡ Un auteur
➡ Une timeline

31. LES WIKIS
CARACTÉRISTIQUES
➡ Création de documents
collaboratifs
➡ Plusieurs auteurs
identifiables
➡ Historique des
modifications
➡ Validations du document

32. LES SERVICES DE
PARTAGE

33. YouTube

34. Slideshare

35. Instagram

36. Calaméo

37. iTunes
LES SERVICES DE PARTAGE DE MUSIQUES
Google Music

38. LES SERVICES DE
GÉOLOCALISATION
CARACTÉRISTIQUES
➡ Mobilité
➡ Réseau social
➡ Historique des localisations
➡ Commentaires sur les lieux

39. Foursquare

40. Prisme de la
conversation
Source : Brian Solis

41. Merci pour votre participation
et votre attention
Avez-vous des questions ?
@marinemaingot marine@somediatic.fr
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